Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Cliente depuis des années je suis très satisfaite de Cartouchemania. Par contre 1 étoile de moins car les frais de port sont trop élevés par rapport au sérieux des services de la poste.Il y a des livraisons moins chères et moins rapides.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Bon site, facile d'accès et rapidité d'execution
O
Obispier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Superbe site je le recommande vivement
A
A. G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bon rapport qualité/pris avec une livraison rapide.
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Super qualité et livraison ultra rapide ! Parfait
G
Goalabre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Livraison rapide
M
Monsieur R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
J'ai fait une commande avec des cartouche compatible il y a 3 semaines elle n était pas compatible comme les cartouches était ouverte pas de reprise il a fallu que je recommande les origines bonjour les économies en plus pas de jeste commercial
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous constatons, qu'aucune réclamation a été ouverte concernant votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nadine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Ladresse de livraison était erronee
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre avis, nous avons vérifié l'acheminement de votre colis. Effectivement, le transporteur a mis en disposition votre colis dans un autre point de relais. Information livraison point de relais : Un point de relais a le droit de refuser votre colis si celui-ci est trop chargé. De ce fait, le transporteur le distribue dans un autre point de relais. Vous avez la possibilité via le site du transporteur de modifier le point de relais si celui informé ne vous convient pas. Une fois que votre colis quitte notre entrepôt, votre colis est entre les mains du transporteur. Nous n'avons aucun contrôle sur les livreurs de l'entreprise de transport et sur l'acheminement de votre colis. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
ANTOINE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
je fait toujours attention à met commende, mais la quand j'ai inséré les cartouche d'encre dans mon imprimante, elle ne les reconnait pas, donc je ne peu pas imprimer "déçu"
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Les C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
J'utilise les mêmes cartouches compatibles Epson depuis des années, satisfaction totale. Par contre, plus d'une semaine pour recevoir la dernière commande, c'est bin trop long. Le transporteur (La Poste) n'est ps seul en cause, le colis ne leur a été remis qu'au bout de 4 jours.
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Cartouche commandées Prix raisonnable après comparaison Je ne connaissais pas ce site Mais maintenant je suis satisfaite Livraison impeccable
F
FLORENCE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Cartouches d'encre compatibles, prix abordable, envoi rapide.
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Dommage de proposer un bon rabais qu'à partir de 3 fois 4 cartouches. Si on n'imprime pas bcp ! les cartouches ont le temps de sécher !
C
CYRIL P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
delai trop long merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédié et remis au transporteur le 14/09/2023. Nous expédions le jour même 95 % des commandes après réception du règlement, pour les commandes passées sur notre site avant 14H30 selon la disponibilité du ou des produits en stock. Le délai varie en fonction de notre stock et du transporteur sélectionné. Le délai d'expédition est affiché sur chaque fiche produit, voir disponibilité. ATTENTION, il ne faut pas confondre le délai d'expédition et le délai d'acheminement de votre colis par le transporteur. Le délai d'acheminement varie entre 24h et 72H suivant le choix du transporteur et de la destination. L'estimation de livraison vous est donnée avant que vous confirmiez l'étape 4 de votre commande. Nous avons vérifié sur votre compte et celui-ci a bien été respecté. Vous pouvez toujours nous contacter, si vous avez un doute avant de valider votre commande durant nos horaires d'ouverture : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
CHRISTIAN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Bonjour 1ère fois que je commande , livraison très rapide , article correspond (visuel car encore pas utilisé) ,
C
C. V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
La commande est arrivée avec 1 semaine de retard et seules les cartouches couleur. En cas de problème vous devez en informer le client.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré qu'a rencontré le retard de votre commande. Un courriel vous a été adresser le 11/09/2023, le jour ouvré d'après votre commande vous informant qu'un produit de votre commande été en réapprovisionnement et qu'un envoi partiel de votre commande a été effectué. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Chris15
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Parfait, top qualité prix, réduction rentrée 2023, clé USB offerte, envoi rapide. Je recommande 1000fois
J
Jeanloup T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
La livraison de mes cartouches c'est bien passer dans le temps prévu mais le tarif du transport me déçois.
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente" et est en attente d'un retour de votre part. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Evelyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
non pas trés contente
H
Hervé S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Site internet clair livraison ok
R
Roby
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Depuis des années je commande chez Cartouchemania pour mon imprimante EPSON WF-2820 et je n'ai jamais eu de problèmes. La livraison sous 2 jours, 3 au maximum à cause du weekend. L'encre générique est de bonne qualité pour les photos et le prix intéressant. Je recommande.
B
Billet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Cartouches d'imprimante reçues 3 jours ouvrés après la commande. Bon rapport qualité prix et bon produit. Je recommande.
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Pas de soucis avec cette cartouche encre laser. Délais très correct également. Bon emballage et notice de montage.
J
JLB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Rien à redire, tout est parfait, depuis la commande jusqu'à la mise à disposition des cartouches.
B
Bernard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Bonjour, L'ensemble des cartouches a bien été reçu, mais plusieurs jours après la date prévue. Ce qui n'incombe peut-être pas au fournisseur, mais plutôt au responsable des transports et livraisons. Cdt
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du retard rencontré avec le transporteur concernant l'acheminement de votre colis. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous vous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nadia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
tout s'est passé comme prévu donc très bien
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Suivi commande et rapidité d'expédition. Produit correct et fonctionne parfaitement .je recommande
S
STÉPHANE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Livraison rapide et conforme à la commande
.
...
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
J'ai commandé un tambour et un toner de marque distributeur pour une ancienne imprimante Laser. Je suis très satisfait des produits fournis par Cartouchemania. Mon imprimante qui a plus de 20 ans est repartie pour plusieurs années!!!
E
Emile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
rapide et efficace transaction parfaite
I
Imed
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Livraison rapide, dans une enveloppe avec un petit depliant pour l'aide a l'installation. les cartouches semblent de bonne manufacture. pour l'instant j'ai installe une seule cartouche (Cyan) qui est accepte par l'imprimante avec un premier essai concluant
E
Elie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
livraison rapide...
S
SMEULDERS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Je commande toujours sur ce site et je suis toujours très satisfaite.
S
Serge A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
J'ai attendu 1 semaine pour 2 cartouches. Cela fait un peu long, non ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédié et remis au transporteur le 12/09/2023 et retirée le 14/09/2023. Nous expédions le jour même 95 % des commandes après réception du règlement, pour les commandes passées sur notre site avant 14H30 selon la disponibilité du ou des produits en stock. Le délai varie en fonction de notre stock et du transporteur sélectionné. Le délai d'expédition est affiché sur chaque fiche produit, voir disponibilité. ATTENTION, il ne faut pas confondre le délai d'expédition et le délai d'acheminement de votre colis par le transporteur. Le délai d'acheminement varie entre 24h et 72H suivant le choix du transporteur et de la destination. L'estimation de livraison vous est donnée avant que vous confirmiez l'étape 4 de votre commande. Nous avons vérifié sur votre compte et celui-ci a bien été respecté. Nous tenons à vous informer que l'acheminement et compté en jour ouvré. L'acheminement de votre colis ne pouvant se faire un week-end dans certains cas, c'est pour cela que votre colis vous a été distribuer le jour ouvré d'après. Vous pouvez toujours nous contacter, si vous avez un doute avant de valider votre commande durant nos horaires d'ouverture : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nourhene
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Bien mais les prix augmentent.. par rapport à ma première commande. Bon service
M
MATHILDE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Merci de votre réactivité, les cartouches sont arrivés endommagées au point relais et jai reçu un nouveau colis avec les mêmes cartouches sous deux jours.
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Cartouches de bonne qualité Livraison soignée prix corrects
M
Mme G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Tres rapide et commande en temps et le prix est intéressant
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