Avis clients de CARREMENT BELLE

Bonjour Yolande et merci pour ces mots doux ! Je profite de ce message pour apporter une précision concernant votre dernière commande : le colis a effectivement été retourné puisque vous ne l'avez pas récupéré dans les temps, car le point de retrait que vous aviez choisi (une Consigne) a une politique bien particulière avec un retrait nécessaire sous 5 jours uniquement, à l'inverse des autres points retraits (bureaux de Poste, commerçants) qui conservent les colis 2 semaines. N'hésitez pas à nous demander la prochaine si vous avez un doute sur le point de retrait à sélectionner, nous serons ravis de vous conseiller ! Cécile vous recontacte rapidement pour organiser la réexpédition de votre colis comme évoqué ensembles par téléphone :) À bientôt... Maxime

Bonjour Chantal ! Nous sommes également déçus si vous n'êtes pas pleinement satisfaite de notre parfum, mais aussi étonnés car vous semblez avoir tout juste découvert notre marque avec l'achat récent de notre Pack Découverte puis d'un flacon dans la foulée. Ne comparez-vous pas notre parfum à un autre ? Car nous pouvons vous confirmer que nous n'avons pas modifié notre formule, qui contient toujours plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie et une belle concentration, offrant une longue tenue à la plupart de nos client(e)s qui portent ce parfum depuis 1988. Bien sûr, la tenue d'un parfum peut varier d'une personne à une autre en fonction des peaux, mais ce facteur est indépendant du parfum lui-même. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus par exemple, ou aux changements de produits cosmétiques dans votre routine. On vous souhaite sincèrement de trouver votre bonheur chez nos confrères, et nous vous remercions d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances ! À bientôt peut-être... Maxime

Nous sommes très heureux de lire que vous avez tous les deux trouvé votre bonheur parmi nos parfums Marie Joe ! La tenue d'un parfum peut effectivement varier d'une personne à une autre en fonction des peaux, mais vous parfumer vos vêtements est une excellente idée pour profiter de votre fragrance plus longtemps. Merci pour ce retour et belles aventures parfumées... Maxime

Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé nos parfums Florence, mais désolé d'apprendre que 3 échantillons sont arrivés cassés. Votre colis a certainement reçu un choc pendant sa livraison, ce qui peut arriver malgré les précautions prises. Pouvez-vous nous écrire pour nous préciser les échantillons qui étaient cassés afin que nous organisions un renvoi ? Belle journée et à bientôt ! Maxime

Bonjour Anne et merci déjà pour ce premier compliment sur l'odeur de l'eau de parfum ïōdé commandée ! Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas, mais si nos clients devaient se parfumer toutes les heures, nous aurions fait faillite depuis longtemps 😅 Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus. On vous souhaite de belles aventures parfumées et on espère vous revoir par ici très vite ! Maxime

Bonjour Catherine et merci pour ce retour, essayons de comprendre ce qui a pu se passer, car vous avez commandé notre Pack Découverte et ce dernier comporte forcément l'échantillon de l'eau de parfum kilim, puisqu'il permet de découvrir nos 12 eaux de parfum. Deux personnes préparent le Pack Découverte, et compte-tenu de notre organisation, il est quasi impossible que nous oublions de mettre un échantillon parmi les 12. Votre Pack Découverte contenait-il 2 fois le même échantillon ? Vouliez-vous dire que l'échantillon kilim est arrivé endommagé lors de la livraison ? Ou faisiez-vous référence au pur parfum kilim dans votre message ? Dans ce cas je confirme que nous ne proposons pas d'échantillon pour les purs parfums, uniquement pour les eaux de parfum. N'hésitez pas à nous écrire ou à nous appeler pour comprendre ce qui a pu se passer et faire en sorte que vous puissiez découvrir kilim ! Belle journée et à bientôt... Maxime

Merci Marielle de souligner la qualité de service de notre équipe. Votre dernière commande contenait un flacon du pur parfum so, tandis que votre première commande portait sur notre Pack Découverte, qui contient les échantillons de nos eaux de parfum. Vous avez donc commencé par tester l'échantillon de l'eau de parfum so, avant de commander un flacon du pur parfum. Les deux versions possèdent la même formule : la différence réside dans leur concentration en matière première. Le pur parfum est ainsi encore plus intense que l'eau de parfum. Certains clients trouvent parfois des légères nuances olfactives entre eau de parfum et pur parfum : ce dernier étant plus concentré, certains ingrédients peuvent ressortir davantage que dans l'eau de parfum. Un petit différence olfactive peut aussi s'expliquer par le temps de macération d'une production à une autre. J'espère que vous comprenez mieux d'où vient cette perception et je reste disponible si vous avez d'autres questions ! Profitez bien de votre parfum et à bientôt... Maxime

Merci pour vos récentes commandes Karim, je vois que notre parfum vous plaît malgré le prix que vous trouvez "un peu cher". Nous serions curieux de savoir quel serait le prix juste selon vous ? Nous ne savons pas où vous placez votre curseur et quel est votre budget, mais nous sommes surpris car depuis 1988, l'originalité et la qualité de nos fragrances à prix justes et accessibles font justement notre force. Profitez bien de votre parfum et à bientôt !

Quel plaisir de lire que vous avez apprécié nos parfums Florence, nous avons hâte de voir pour quel(s) fragrance(s) vous allez craquer ! Désolé en revanche d'apprendre que 4 échantillons sont arrivés cassés : malgré toute notre vigilance, les colis sont parfois malmenés pendant la livraison. Dites-vous de quels parfums il s'agit et nous vous contacterons pour s'organiser afin que vous puissiez les tester ! Belle journée et à très vite... Maxime

Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos parfums Dominique, nous aurions tellement aimé que l'alchimie soit au rdv ! Il est très juste et je vous remercie de préciser que ces 2 parfums testés ne tiennent pas "sur vous". En effet, la tenue d'un parfum varie d'une personne à une autre. Je suis d'autant plus désolé que les eaux de parfum kilim et ippi patchouli commandées font partie de nos fragrances les plus puissantes et offrent généralement une tenue d'une journée sur la grande majorité des personnes qui le portent. Si votre peau boit ces parfums trop vite et que vous cherchez plus d'intensité, notez que ces 2 fragrances sont disponibles en version pur parfum : la formule est la même, mais le pur parfum est encore plus concentré que l'eau de parfum, donc plus intense. Si d'autres parfums de notre collection vous tentent, n'hésitez pas à commander le Pack Découverte pour les tester sans risque avant de vous offrir un flacon... Belle journée et à bientôt ! Maxime

Bonjour Ann, et merci pour vos commentaires : en cas de doute, il est toujours bon de demander et je vois 2 explications à votre problème.
La première est que nous avons dû modifier légèrement la formule de SO en 2021 pour nous conformer à un changement de la réglementation cosmétique européenne. Nous avons travaillé avec notre parfumeur pendant des mois sur la reformulation du SO avec l'objectif principal de respecter son odeur originale. Nous avons réussi à nous en approcher mais, malgré tous nos efforts, nous constatons également une différence discrète dans la note de fond. Nous pouvons vous rejoindre sur ce point.
Deuxièmement, votre sentiment pourrait également s'expliquer par un simple fait : avant votre dernière commande, la précédente datait de 2020. Si vous comparez votre flacon de 2020 à celui de 2024, il est tout à fait normal de trouver une différence olfactive entre les deux. En effet, les parfums évoluent naturellement avec le temps, et deviennent plus intenses, souvent plus doux aussi. La bouteille achetée cette année a été fraîchement produite, il est donc normal que son parfum ne soit pas le même que celui de 2020. Laissez un peu de temps à votre nouvelle bouteille et vous verrez comment elle évolue.
J'espère que cela vous aidera à comprendre et à expliquer votre sentiment : depuis 1988, nous avons toujours eu l'intention de créer de belles fragrances, alors soyez sûrs que nous n'avons jamais diminué la qualité de nos parfums.
Passez une bonne journée aux États-Unis et restons en contact...
Maxime

Merci pour votre curiosité Annick, et merci d'avoir pris le temps de nous écrire après la commande de votre Pack Découverte. Nous sommes les premiers désolés lorsque nos parfums ne correspondent pas à vos attentes. De quel arfum au patchouli parlez-vous exactement ? Car les formules des nos 3 parfums construits autour du patchouli (ippi patchouli, ippi patchouli clair et kilim) contiennent plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : c'est bien l'ingrédient principal et il est donc très présent. En revanche, nous pouvons entendre que ces parfums ne correspondent pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Nous associons donc d'autres ingrédients au patchouli afin de donner de la profondeur et de la personnalité à nos fragrances, donc attention également à ne pas comparer nos créations avec une huile essentielle de patchouli, qui ne contiendrait que du patchouli. Si le temps vous permet d'apprécier les échantillons des eaux de parfum commandés, sachez que certaines existent également en purs parfums : une version encore plus intense si c'est ce que vous recherchez ! Nous espérons que nos parfums finirons par faire votre bonheur, ou que vous le trouverez chez nos confrères. Belle journée et à bientôt ! Maxime

Bonjour Murielle. Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas, mais si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé la boutique depuis longtemps ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive !

Merci François pour votre message, on vous souhaite de trouver votre bonheur ! Cette description correspond pourtant à notre parfum ippi patchouli, et nous avons 2 autres parfums (kilim et ippi patchouli clair) qui contiennent plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie. Mais ces parfums contiennent également d'autres ingrédients pour donner de la profondeur et de la personnalité à nos créations. Attention donc à ne pas comparer nos parfums avec une huile essentielle de patchouli qui ne contiendrait que du patchouli. Bonne chance dans votre quête et à bientôt j'espère !

Merci pour ces mots doux sur notre qualité de service et surtout merci d'avoir eu la curiosité de tester notre parfum Jean-Marc ! Bien que composée à plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie, la formule de ce parfum comporte aussi d'autres ingrédients (détail sur la fiche du produit sur notre site et sur le catalogue reçu). Si vous recherchiez un parfum composé uniquement de patchouli, ce sont probablement ces ingrédients qui l'entourent qui vous dérangent. Cependant ils sont important pour nous afin de donner du caractère et de la profondeur à notre création. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi les huiles essentielles existantes, ou que vous apprendrez à apprécier pleinement ippi patchouli avec le temps... À bientôt ! Maxime

Quand l'alchimie entre votre peau et notre parfum n'est pas au rdv, nous sommes également déçus Pascale ! Mais attention à bien analyser les choses, car si nos parfums ne tenaient pas, nous ne serions plus là depuis longtemps... Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), nos 3 parfums au patchouli offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive ! Maxime

Mille mercis pour cet adorable message Dominique, c'est un plaisir de lire que vous avez trouvé votre bonheur avec notre eau de parfum ippi patchouli !

Merci d'avoir eu la curiosité d'essayer notre parfum Véronique, et désolé si ce dernier n'est pas assez fort pour vous ! La puissance d'une fragrance peut varier d'une peau à une autre et cette appréciation dépend beaucoup des préférences de chacun. J'espère sincèrement que vous trouverez votre bonheur chez nos confrères et je vous souhaite le meilleur pour la suite ! Maxime