Avis clients de CARREMENT BELLE

Bonjour Catherine et merci pour ce retour, essayons de comprendre ce qui a pu se passer, car vous avez commandé notre Pack Découverte et ce dernier comporte forcément l'échantillon de l'eau de parfum kilim, puisqu'il permet de découvrir nos 12 eaux de parfum. Deux personnes préparent le Pack Découverte, et compte-tenu de notre organisation, il est quasi impossible que nous oublions de mettre un échantillon parmi les 12. Votre Pack Découverte contenait-il 2 fois le même échantillon ? Vouliez-vous dire que l'échantillon kilim est arrivé endommagé lors de la livraison ? Ou faisiez-vous référence au pur parfum kilim dans votre message ? Dans ce cas je confirme que nous ne proposons pas d'échantillon pour les purs parfums, uniquement pour les eaux de parfum. N'hésitez pas à nous écrire ou à nous appeler pour comprendre ce qui a pu se passer et faire en sorte que vous puissiez découvrir kilim ! Belle journée et à bientôt... Maxime

Quel plaisir de lire que vous avez apprécié nos parfums Florence, nous avons hâte de voir pour quel(s) fragrance(s) vous allez craquer ! Désolé en revanche d'apprendre que 4 échantillons sont arrivés cassés : malgré toute notre vigilance, les colis sont parfois malmenés pendant la livraison. Dites-vous de quels parfums il s'agit et nous vous contacterons pour s'organiser afin que vous puissiez les tester ! Belle journée et à très vite... Maxime

Bonjour Aude, et merci pour votre curiosité et ce retour ! Loin de vouloir vous convaincre à tout prix, essayons de vous fournir quelques éléments de réponses pour expliquer ce ressenti. Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas, mais si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé la boutique depuis longtemps ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. Dans ce cas, n’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus par exemple.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur, qui permettrait de mieux doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Je viens de prolonger votre bon de réduction jusqu'à la fin du mois de juin si vous vous décidez à vous offrir un flacon. Sinon bonne chance dans votre quête parfumée et à bientôt j'espère ! Maxime

Bonjour Murielle. Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas, mais si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé la boutique depuis longtemps ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive !

Merci François pour votre message, on vous souhaite de trouver votre bonheur ! Cette description correspond pourtant à notre parfum ippi patchouli, et nous avons 2 autres parfums (kilim et ippi patchouli clair) qui contiennent plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie. Mais ces parfums contiennent également d'autres ingrédients pour donner de la profondeur et de la personnalité à nos créations. Attention donc à ne pas comparer nos parfums avec une huile essentielle de patchouli qui ne contiendrait que du patchouli. Bonne chance dans votre quête et à bientôt j'espère !

Merci pour ces mots doux sur notre qualité de service et surtout merci d'avoir eu la curiosité de tester notre parfum Jean-Marc ! Bien que composée à plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie, la formule de ce parfum comporte aussi d'autres ingrédients (détail sur la fiche du produit sur notre site et sur le catalogue reçu). Si vous recherchiez un parfum composé uniquement de patchouli, ce sont probablement ces ingrédients qui l'entourent qui vous dérangent. Cependant ils sont important pour nous afin de donner du caractère et de la profondeur à notre création. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi les huiles essentielles existantes, ou que vous apprendrez à apprécier pleinement ippi patchouli avec le temps... À bientôt ! Maxime

Merci pour les mots doux sur nos nouveaux packagings Gwenola. Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas, mais si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé la boutique depuis longtemps ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive ! Maxime

Bonjour Laurie,
Vous qui devriez nous connaître si bien après tant d'années à porter nos parfums, je suis étonné que vous pensiez que nous avons changé de packaging "pour des économies d'échelle". Quel dommage de ne pas nous avoir appelé, nous vous aurions expliqué que la nouvelle étiquette qui décore nos flacons est tout sauf "cheap" : nous avons travaillé pendant plusieurs mois avec notre imprimeur français pour créer une forme, un gaufrage et un marquage à chaud argent spécialement conçus. Elles sont ensuite posées délicatement à la main dans notre atelier nîmois par Dominique et Cécile, ce qui requiert beaucoup de temps et d'attention. L'idée n'était donc pas de faire des économies, mais d'offrir un univers graphique à chaque fragrance, pour compléter leurs univers olfactifs. Nous sommes désolés si vous aimez moins ce nouveau design, mais nous aurions apprécié que ces propos soient tempérés par la qualité de nos parfums que vous aimez tant, ou par la qualité de notre service avec l'expédition ultra rapide de votre colis, les attentions qui y sont glissées... Toute l'équipe vous souhaite malgré tout de belles Fêtes et on espère que nos parfums continueront de vous coller à la peau encore longtemps : après tout, le plus important c'est ce qu'il y a DANS le flacon... 😊 À bientôt, Maxime

Bonjour Orphé Alistaire et merci pour votre fidélité envers nos fragrances. N'hésitez pas à nous en dire plus pour nous expliquer comment nous pourrions encore améliorer la qualité de notre service et de nos fragrances : nous sommes toujours preneurs de retours constructifs ! Belles aventures parfumées avec so et à bientôt...