Avis clients de CARREMENT BELLE

Bonjour Ann, et merci pour vos commentaires : en cas de doute, il est toujours bon de demander et je vois 2 explications à votre problème.
La première est que nous avons dû modifier légèrement la formule de SO en 2021 pour nous conformer à un changement de la réglementation cosmétique européenne. Nous avons travaillé avec notre parfumeur pendant des mois sur la reformulation du SO avec l'objectif principal de respecter son odeur originale. Nous avons réussi à nous en approcher mais, malgré tous nos efforts, nous constatons également une différence discrète dans la note de fond. Nous pouvons vous rejoindre sur ce point.
Deuxièmement, votre sentiment pourrait également s'expliquer par un simple fait : avant votre dernière commande, la précédente datait de 2020. Si vous comparez votre flacon de 2020 à celui de 2024, il est tout à fait normal de trouver une différence olfactive entre les deux. En effet, les parfums évoluent naturellement avec le temps, et deviennent plus intenses, souvent plus doux aussi. La bouteille achetée cette année a été fraîchement produite, il est donc normal que son parfum ne soit pas le même que celui de 2020. Laissez un peu de temps à votre nouvelle bouteille et vous verrez comment elle évolue.
J'espère que cela vous aidera à comprendre et à expliquer votre sentiment : depuis 1988, nous avons toujours eu l'intention de créer de belles fragrances, alors soyez sûrs que nous n'avons jamais diminué la qualité de nos parfums.
Passez une bonne journée aux États-Unis et restons en contact...
Maxime

Merci pour votre curiosité Annick, et merci d'avoir pris le temps de nous écrire après la commande de votre Pack Découverte. Nous sommes les premiers désolés lorsque nos parfums ne correspondent pas à vos attentes. De quel arfum au patchouli parlez-vous exactement ? Car les formules des nos 3 parfums construits autour du patchouli (ippi patchouli, ippi patchouli clair et kilim) contiennent plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : c'est bien l'ingrédient principal et il est donc très présent. En revanche, nous pouvons entendre que ces parfums ne correspondent pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Nous associons donc d'autres ingrédients au patchouli afin de donner de la profondeur et de la personnalité à nos fragrances, donc attention également à ne pas comparer nos créations avec une huile essentielle de patchouli, qui ne contiendrait que du patchouli. Si le temps vous permet d'apprécier les échantillons des eaux de parfum commandés, sachez que certaines existent également en purs parfums : une version encore plus intense si c'est ce que vous recherchez ! Nous espérons que nos parfums finirons par faire votre bonheur, ou que vous le trouverez chez nos confrères. Belle journée et à bientôt ! Maxime

Nous sommes étonnés Véronique, car vous commandez notre parfum "vanille" depuis plusieurs années, mais vous n'avez jamais commandé "ippi patchouli" (pas sur sur notre site en tous cas). Ce qui est certain, c'est que ce parfum n'a pas changé : il s'agit de notre fragrance iconique depuis 1988, nous n'aurions aucun intérêt à modifier une formule qui plaît autant. Attention à ne pas comparer notre parfum à de l'huile essentielle de patchouli ou d'autres parfums contenant du patchouli : bien que composé à plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie, notre "ippi patchouli" contient aussi d'autres ingrédients pour lui apporter de la personnalité et de la profondeur. La comparaison ne serait donc pas pertinente. Nous regrettons cependant qu'il ne vous plaise pas, mais les goûts et les couleurs ne se discutent pas ! Nous espérons que vous avez apprécié la qualité de notre service : expédition en moins de 2 heures, livraison en 48h, petites attentions... Belle journée et à bientôt j'espère. Maxime