Avis clients de CARREMENT BELLE

Merci pour ce partage d'expérience Zelda, je suis heureux de voir que nos parfums vous plaisent ! Concernant les frais de dédouanement, nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose : chaque pays (hors UE) impose ses frais de douane et nous ne pouvons pas y déroger. Tout comme la TVA que nous devons reverser. Déclarer votre colis comme un "cadeau" ou un "échantillon" serait illégal et nous mettrait en porte-à-faux car il s'agit d'un envoi commercial. Notez que nous ne vous demandons que 10€ de participation aux frais de port (qui nous coûtent en réalité au moins le double) et que la livraison est offerte en Suisse à partir de 120€. N'hésitez pas à vous faire livrer en France si vous y connaissez des amis ou de la famille que vous voyez régulièrement. Belle journée et profitez bien de vos parfums ! Maxime

Bonjour Chantal ! Nous sommes également déçus si vous n'êtes pas pleinement satisfaite de notre parfum, mais aussi étonnés car vous semblez avoir tout juste découvert notre marque avec l'achat récent de notre Pack Découverte puis d'un flacon dans la foulée. Ne comparez-vous pas notre parfum à un autre ? Car nous pouvons vous confirmer que nous n'avons pas modifié notre formule, qui contient toujours plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie et une belle concentration, offrant une longue tenue à la plupart de nos client(e)s qui portent ce parfum depuis 1988. Bien sûr, la tenue d'un parfum peut varier d'une personne à une autre en fonction des peaux, mais ce facteur est indépendant du parfum lui-même. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus par exemple, ou aux changements de produits cosmétiques dans votre routine. On vous souhaite sincèrement de trouver votre bonheur chez nos confrères, et nous vous remercions d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances ! À bientôt peut-être... Maxime

Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas Marie-Hélène, mais vous vous doutez que si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé la boutique depuis longtemps ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. D'ailleurs, il semblerait que vous ayez ce soucis de tenue avec d'autres marques... N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive ! Maxime

Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé nos parfums Florence, mais désolé d'apprendre que 3 échantillons sont arrivés cassés. Votre colis a certainement reçu un choc pendant sa livraison, ce qui peut arriver malgré les précautions prises. Pouvez-vous nous écrire pour nous préciser les échantillons qui étaient cassés afin que nous organisions un renvoi ? Belle journée et à bientôt ! Maxime

Bonjour Anne et merci déjà pour ce premier compliment sur l'odeur de l'eau de parfum ïōdé commandée ! Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas, mais si nos clients devaient se parfumer toutes les heures, nous aurions fait faillite depuis longtemps 😅 Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus. On vous souhaite de belles aventures parfumées et on espère vous revoir par ici très vite ! Maxime

Merci Marielle de souligner la qualité de service de notre équipe. Votre dernière commande contenait un flacon du pur parfum so, tandis que votre première commande portait sur notre Pack Découverte, qui contient les échantillons de nos eaux de parfum. Vous avez donc commencé par tester l'échantillon de l'eau de parfum so, avant de commander un flacon du pur parfum. Les deux versions possèdent la même formule : la différence réside dans leur concentration en matière première. Le pur parfum est ainsi encore plus intense que l'eau de parfum. Certains clients trouvent parfois des légères nuances olfactives entre eau de parfum et pur parfum : ce dernier étant plus concentré, certains ingrédients peuvent ressortir davantage que dans l'eau de parfum. Un petit différence olfactive peut aussi s'expliquer par le temps de macération d'une production à une autre. J'espère que vous comprenez mieux d'où vient cette perception et je reste disponible si vous avez d'autres questions ! Profitez bien de votre parfum et à bientôt... Maxime

Merci pour vos récentes commandes Karim, je vois que notre parfum vous plaît malgré le prix que vous trouvez "un peu cher". Nous serions curieux de savoir quel serait le prix juste selon vous ? Nous ne savons pas où vous placez votre curseur et quel est votre budget, mais nous sommes surpris car depuis 1988, l'originalité et la qualité de nos fragrances à prix justes et accessibles font justement notre force. Profitez bien de votre parfum et à bientôt !

Bonjour Aude, et merci pour votre curiosité et ce retour ! Loin de vouloir vous convaincre à tout prix, essayons de vous fournir quelques éléments de réponses pour expliquer ce ressenti. Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas, mais si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé la boutique depuis longtemps ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. Dans ce cas, n’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus par exemple.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur, qui permettrait de mieux doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Je viens de prolonger votre bon de réduction jusqu'à la fin du mois de juin si vous vous décidez à vous offrir un flacon. Sinon bonne chance dans votre quête parfumée et à bientôt j'espère ! Maxime

Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos parfums Dominique, nous aurions tellement aimé que l'alchimie soit au rdv ! Il est très juste et je vous remercie de préciser que ces 2 parfums testés ne tiennent pas "sur vous". En effet, la tenue d'un parfum varie d'une personne à une autre. Je suis d'autant plus désolé que les eaux de parfum kilim et ippi patchouli commandées font partie de nos fragrances les plus puissantes et offrent généralement une tenue d'une journée sur la grande majorité des personnes qui le portent. Si votre peau boit ces parfums trop vite et que vous cherchez plus d'intensité, notez que ces 2 fragrances sont disponibles en version pur parfum : la formule est la même, mais le pur parfum est encore plus concentré que l'eau de parfum, donc plus intense. Si d'autres parfums de notre collection vous tentent, n'hésitez pas à commander le Pack Découverte pour les tester sans risque avant de vous offrir un flacon... Belle journée et à bientôt ! Maxime

Merci Huguette de relever la qualité de notre service et ravi que nos packagings vous plaisent !
Concernant le plus important, le parfum, je suis navré de constater qu'il ne fasse pas votre bonheur. Pour être factuel et vous en dire plus sur la qualité de nos fragrances, il faut savoir que la formule de ce parfum contient plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie. Si vous ne "retrouvez pas l'odeur du patchouli", c'est sûrement car notre parfum ne correspond pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement.
Enfin sur sa tenue, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus par exemple.
Les prix accessibles au regard de la qualité de nos parfums ont fait notre succès depuis 1988, et ippi patchouli est notre premier parfum, devenu notre fragrance iconique. S'il ne sentait ni le patchouli et qu'il ne tenait pas, nous ne serions plus là depuis longtemps 😅 Dommage que vous n'ayez pas commencé par commander notre Pack Découverte pour vous éviter cette déception.
Nous vous souhaitons sincèrement de trouver votre bonheur chez nos confrères et espérons que votre nez recroisera la route de nos parfums un jour ! À bientôt, Maxime

Nous sommes les premiers désolés lorsque nos parfums ne correspondent pas à vos attentes Anne-Marie. Cependant, nous ne pouvons pas laisser passer ce type d'avis infondé sans apporter des précisions sur notre façon de travailler. Sachez que les formules des nos 3 parfums construits autour du patchouli (ippi patchouli, ippi patchouli clair et kilim) contiennent plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : il n'est donc pas juste de dire que ces fragrances ne sentent pas le patchouli ou qu'elles sont "chimiques". En revanche, nous pouvons entendre qu'elles ne correspondent pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Dommage que vous n'ayez pas commencé par commander notre Pack Découverte pour vous éviter cette déception. Nous vous souhaitons sincèrement de trouver votre bonheur chez nos confrères et espérons que votre nez recroisera la route de nos parfums un jour !

Bonjour Ann, et merci pour vos commentaires : en cas de doute, il est toujours bon de demander et je vois 2 explications à votre problème.
La première est que nous avons dû modifier légèrement la formule de SO en 2021 pour nous conformer à un changement de la réglementation cosmétique européenne. Nous avons travaillé avec notre parfumeur pendant des mois sur la reformulation du SO avec l'objectif principal de respecter son odeur originale. Nous avons réussi à nous en approcher mais, malgré tous nos efforts, nous constatons également une différence discrète dans la note de fond. Nous pouvons vous rejoindre sur ce point.
Deuxièmement, votre sentiment pourrait également s'expliquer par un simple fait : avant votre dernière commande, la précédente datait de 2020. Si vous comparez votre flacon de 2020 à celui de 2024, il est tout à fait normal de trouver une différence olfactive entre les deux. En effet, les parfums évoluent naturellement avec le temps, et deviennent plus intenses, souvent plus doux aussi. La bouteille achetée cette année a été fraîchement produite, il est donc normal que son parfum ne soit pas le même que celui de 2020. Laissez un peu de temps à votre nouvelle bouteille et vous verrez comment elle évolue.
J'espère que cela vous aidera à comprendre et à expliquer votre sentiment : depuis 1988, nous avons toujours eu l'intention de créer de belles fragrances, alors soyez sûrs que nous n'avons jamais diminué la qualité de nos parfums.
Passez une bonne journée aux États-Unis et restons en contact...
Maxime

Merci pour votre curiosité Annick, et merci d'avoir pris le temps de nous écrire après la commande de votre Pack Découverte. Nous sommes les premiers désolés lorsque nos parfums ne correspondent pas à vos attentes. De quel arfum au patchouli parlez-vous exactement ? Car les formules des nos 3 parfums construits autour du patchouli (ippi patchouli, ippi patchouli clair et kilim) contiennent plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : c'est bien l'ingrédient principal et il est donc très présent. En revanche, nous pouvons entendre que ces parfums ne correspondent pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Nous associons donc d'autres ingrédients au patchouli afin de donner de la profondeur et de la personnalité à nos fragrances, donc attention également à ne pas comparer nos créations avec une huile essentielle de patchouli, qui ne contiendrait que du patchouli. Si le temps vous permet d'apprécier les échantillons des eaux de parfum commandés, sachez que certaines existent également en purs parfums : une version encore plus intense si c'est ce que vous recherchez ! Nous espérons que nos parfums finirons par faire votre bonheur, ou que vous le trouverez chez nos confrères. Belle journée et à bientôt ! Maxime

Nous sommes étonnés Véronique, car vous commandez notre parfum "vanille" depuis plusieurs années, mais vous n'avez jamais commandé "ippi patchouli" (pas sur sur notre site en tous cas). Ce qui est certain, c'est que ce parfum n'a pas changé : il s'agit de notre fragrance iconique depuis 1988, nous n'aurions aucun intérêt à modifier une formule qui plaît autant. Attention à ne pas comparer notre parfum à de l'huile essentielle de patchouli ou d'autres parfums contenant du patchouli : bien que composé à plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie, notre "ippi patchouli" contient aussi d'autres ingrédients pour lui apporter de la personnalité et de la profondeur. La comparaison ne serait donc pas pertinente. Nous regrettons cependant qu'il ne vous plaise pas, mais les goûts et les couleurs ne se discutent pas ! Nous espérons que vous avez apprécié la qualité de notre service : expédition en moins de 2 heures, livraison en 48h, petites attentions... Belle journée et à bientôt j'espère. Maxime

Quand l'alchimie entre votre peau et notre parfum n'est pas au rdv, nous sommes également déçus Pascale ! Mais attention à bien analyser les choses, car si nos parfums ne tenaient pas, nous ne serions plus là depuis longtemps... Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), nos 3 parfums au patchouli offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive ! Maxime

Mille mercis pour cet adorable message Dominique, c'est un plaisir de lire que vous avez trouvé votre bonheur avec notre eau de parfum ippi patchouli !

Merci d'avoir eu la curiosité d'essayer notre parfum Véronique, et désolé si ce dernier n'est pas assez fort pour vous ! La puissance d'une fragrance peut varier d'une peau à une autre et cette appréciation dépend beaucoup des préférences de chacun. J'espère sincèrement que vous trouverez votre bonheur chez nos confrères et je vous souhaite le meilleur pour la suite ! Maxime

Merci pour les mots doux sur nos nouveaux packagings Gwenola. Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas, mais si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé la boutique depuis longtemps ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive ! Maxime

Nous aurions tellement aimé que ce soit le coup de foudre entre vous et notre parfum Andrea, mais l'alchimie n'est malheureusement pas toujours au rendez-vous. Pourtant, la formule de cette fragrance contient plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : c'est donc l'ingrédient principal de ce parfum. Tandis que la note gourmande évoquée n'est pas une facette primordiale de ce jus, mais c'est la beauté du Parfum : chacun(e) l'interprète à sa façon, et c'est sûrement cette subjectivité qui rend la relation avec son parfum si forte et personnelle. Bonne chance dans votre quête du parfum idéal et merci d'avoir donné une chance à nos fragrances. À bientôt j'espère... Maxime

C'est toujours une bonne idée de partager votre ressenti Valérie, mais nous sommes très étonnés car nous pouvons vous garantir que votre parfum n'a pas changé ! Vous nous connaissez depuis toutes ces années : nous sommes très transparents sur notre façon de travailler et nous vous aurions informée si nous avions modifié la formule de notre fragrance. Si vous comparez le flacon commandé il y a quelques jours, au dernier flacon commandé sur notre site il y a presque 2 ans, il est normal que vous constatiez une différence, car le parfum qu'il contenait avait naturellement évolué entre le moment où vous l'aviez entamé et le moment où vous l'avez terminé. Votre nouveau flacon, fraîchement produit, vous permet donc de retrouver l'odeur initiale de votre parfum, qui va évoluer dans les mois/années à venir et devenir plus intense, souvent plus sucrée avec le temps.
Notez que notre cerveau nous joue parfois des tours et peut influencer la perception que nous avons d’un parfum, même quand nous pensons le connaître par cœur :
- Avec le temps, et plus on porte un parfum, notre cerveau a tendance à « s’endormir » : comme il s’habitue à une odeur, nous avons l’impression de ne plus (ou moins) sentir notre parfum. On peut également avoir l’impression qu’il a changé, car le cerveau peut aussi découvrir d’autres ingrédients et des nouvelles facettes du parfum, moins évidentes à percevoir au premier abord.
- Certaines fragrances peuvent aussi changer de couleur : au contact de l’air, de la lumière et des variations de température, le jus s’oxyde naturellement (plus d’informations ici). Les conditions de conservation d’un flacon peuvent donc accélérer le « vieillissement » d’un parfum. Son odeur ne changera pas radicalement pour autant, mais il deviendra plus intense et plus suave. Par exemple, le jus fraîchement produit de notre eau de parfum SO est translucide avec une légère nuance verte, mais il va devenir de plus en plus sombre, jusqu’à être marron foncé après quelques mois ou années !
- Enfin, il faut prendre en considération le contexte dans lequel on évolue : un changement de produits de soin/beauté, une évolution hormonale ou la contraction d'un virus (COVID ou autre) peuvent expliquer une nouvelle perception de son parfum pendant parfois plusieurs mois.
J'espère que vous comprenez désormais mieux cette impression de changement et je reste disponible pour vous répondre si vous avez d'autres questions ! Belle journée et à bientôt...
Maxime

Bonjour Laurie,
Vous qui devriez nous connaître si bien après tant d'années à porter nos parfums, je suis étonné que vous pensiez que nous avons changé de packaging "pour des économies d'échelle". Quel dommage de ne pas nous avoir appelé, nous vous aurions expliqué que la nouvelle étiquette qui décore nos flacons est tout sauf "cheap" : nous avons travaillé pendant plusieurs mois avec notre imprimeur français pour créer une forme, un gaufrage et un marquage à chaud argent spécialement conçus. Elles sont ensuite posées délicatement à la main dans notre atelier nîmois par Dominique et Cécile, ce qui requiert beaucoup de temps et d'attention. L'idée n'était donc pas de faire des économies, mais d'offrir un univers graphique à chaque fragrance, pour compléter leurs univers olfactifs. Nous sommes désolés si vous aimez moins ce nouveau design, mais nous aurions apprécié que ces propos soient tempérés par la qualité de nos parfums que vous aimez tant, ou par la qualité de notre service avec l'expédition ultra rapide de votre colis, les attentions qui y sont glissées... Toute l'équipe vous souhaite malgré tout de belles Fêtes et on espère que nos parfums continueront de vous coller à la peau encore longtemps : après tout, le plus important c'est ce qu'il y a DANS le flacon... 😊 À bientôt, Maxime

Quand vous ne trouvez pas votre bonheur avec un de nos parfums, nous sommes les premiers désolés. Comme expliqué lors de notre conversation Julia, n'hésitez pas à commander notre Pack Découverte avant de vous lancer dans l'achat d'un nouveau flacon à l'avenir ! Belles Fêtes et bonne chance dans votre quête olfactive...

Bonjour Jean-Paul et merci d'avoir eu la curiosité d'essayer notre iconique ippi patchouli ! Le patchouli naturel d'Indonésie représente plus de 40% de la formule de ce parfum. Le patchouli est donc clairement l'ingrédient principal de cette fragrance, qui offre aussi des notes boisées et terreuses notamment. Le patchouli est également à l'honneur dans nos fragrances kilim (un patchouli oriental épicé) et ippi patchouli clair (un patchouli solaire), que vous avez pu tester grâce aux échantillons glissés dans votre colis. Si vous aimez ces fragrances mais que vous recherchez plus d'intensité, pensez à nos purs parfums qui sont plus concentrés que les eaux de parfum, donc plus intenses. Mais si ce n'est toujours pas assez pour vous, et on comprend que vous soyez accro à cet ingrédient addictif, alors on vous souhaite de trouver votre bonheur chez nos confrères ! Bonne chance dans votre quête et à bientôt j'espère... Maxime

Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos parfums Patricia : nous sommes les premiers désolés si vous n'avez pas trouvé votre bonheur. Si nos parfums ne tenaient pas, nous ne serions sûrement plus là, 35 ans après la création de notre premier parfum. Il est donc intéressant d'essayer de comprendre pourquoi vous avez eu ce ressenti. Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Mais il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. De plus, la pratique du sport et la transpiration vont altérer la tenue d'un parfum : essayez-les dans une journée normale pour voir si vous percevez une différence. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum.
Enfin, nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est, je le concède, moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut également expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur. J'espère que ces éléments pourront vous permettre de tester nos parfums dans d'autres conditions et que la magie avec votre peau va opérer ! Sinon belle continutation et bonne chance dans votre quête parfumée... À bientôt j'espère, Maxime

Un grand MERCI Carole de souligner la qualité de notre service, et désolé si l'eau de parfum kilim ne tient pas assez sur votre peau. Il s'agit pourtant d'une des plus intenses fragrances de notre collection, mais il est vrai qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N'hésitez pas à tester le pur parfum la prochaine fois : il s'agit de la même formule, mais encore plus concentrée donc plus intense que l'eau de parfum... Belle journée et à bientôt ! Maxime

Nous avons bien fait de nous appeler pour discuter de façon constructive Gilbert. Bien que notre fonctionnement soit clairement expliqué en toute transparence avant que vous passiez votre commande, je suis heureux que vous compreniez désormais mieux que ce prix de 15€ n'est que participatif car ce Pack Découverte a un coût et demande énormément de temps de préparation. Le plus important est que vous ayez trouvé votre bonheur : votre flacon d'ippi patchouli commandé hier est en route et je vous souhaite à tous les deux de belles aventures ! À très vite... Maxime

Bonjour Caroline. Si je dois voir le verre à moitié plein, je suis heureux de constater que vous avez trouvé votre bonheur avec label rose ! Mais laissez-moi revenir sur les autres points soulevés suite à votre expérience... Sachez que nos 3 parfums construits autour du patchouli (ippi patchouli, ippi patchouli clair et kilim) contiennent plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : il n'est donc pas juste de dire que ces fragrances ne sentent pas le patchouli. En revanche, nous pouvons entendre qu'elles ne correspondent pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Ensuite, si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent une belle rémanence (dont nos parfum au patchouli). Mais il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. Dans ce cas, il est toujours possible d'opter pour un pur parfum (encore plus concentré donc plus intense), ou de parfumer ses vêtements par exemple. Belles aventures avec label rose et à très vite j'espère ! Maxime

Merci Pascaline de souligner la qualité de notre service et du nouveau design du flacon ! J'aurais tellement aimé que vous soyez autant fan de notre parfum... Sachez que la formule du parfum ippi patchouli contient plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : il n'est donc pas juste de dire que cette fragrance ne sent pas le patchouli. En revanche, nous pouvons entendre qu'elle ne correspond pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Dommage que vous n'ayez pas commencé par commander notre Pack Découverte pour vous éviter cette déception. Je vous souhaite sincèrement de trouver votre bonheur chez nos confrères et j'espère que votre nez recroisera la route de nos parfums un jour ! Belle journée, Maxime

Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service Nathalie, mais j'aurais aimé que vous soyez autant comblée par notre eau de parfum vanille. Je vous confirme que cette fragrance contient bien de la vanille naturelle (de Madagascar pour être précis) mais pas seulement. Vous aimez peut-être moins les ingrédients qui l'entourent, notamment la note de caramel et d'amande. Si vous l'utilisez à la maison, n'hésitez pas à parfumer vos draps, rideaux ou votre canapé par exemple pour en profiter de façon subtile. Je vous souhaite de trouver votre bonheur et une belle journée ! Maxime

Nous sommes très heureux de lire que vous êtes tombée sous le charme de notre eau de parfum kilim Marie-José ! Il s'agit d'une des fragrances les plus intenses de notre collection, et bien que sa tenue puisse varier d'une personne à une autre (certaines peaux restituent plus un parfum que d'autres), elle dure normalement d'une demie journée à une journée. Donnez du temps à votre parfum pour laisser votre cerveau découvrir toutes ses facettes, votre ressenti changera sûrement ! Sinon, n'hésitez pas à l'avenir à essayez le pur parfum kilim, qui est encore plus concentré que l'eau de parfum et dure donc plus longtemps !

Nous sommes les premiers déçus quand un nez curieux ne trouve pas totalement son bonheur parmi nos fragrances Karim. Nous ne fêterions pas nos 35 ans d'existence cette année si nos parfums ne tenaient pas. En revanche, il est vrai que la tenue d'un parfum peut varier d'une personne à une autre en fonction de notre peau notamment. Il faut aussi parfois du temps à notre cerveau pour s'habituer à de nouvelles fragrances et en découvrir toutes les facettes. J'espère sincèrement que vous trouverez votre bonheur avec d'autres parfums de notre collection (essayez peut-êtres les purs parfums qui sont encore plus concentrés et donc plus intenses) ou chez nos confrères parfumeurs. Au plaisir d'en discuter et belle journée !

Merci Claudine d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances ! Quel(s) parfum(s) ne trouvez-vous pas assez rémanent(s) à votre goût ? La tenue d'un parfum est différente d'une peau à une autre, et il est important de garder à l'esprit que tous les parfums ne sont pas faits pour être intenses et laisser un sillage puissant : nous essayons de concevoir une collection équilibrée pour répondre à tous les goûts, avec des fragrances puissantes et d'autres plus discrètes. Notre conseil : à l'occasion, essayez les purs parfums qui sont encore plus concentrés que les eaux de parfum, donc plus intenses ! À bientôt j'espère...

Bonjour Isabelle, et merci d'avoir eu la curiosité de découvrir nos fragrances ! Nous sommes les premiers désolés si vous n'avez pas trouvé votre bonheur parmi notre collection. En revanche, nous sommes surpris par votre message, car les 12 eaux de parfum que vous avez pu tester grâce à notre Pack Découverte sont toutes très différentes. Du discret musc au puissant kilim, du fleuri label rose au boisé et terreux ippi patchouli, de l'aromatique alfred kafé au marin ïōdé ou encore du gourmand vanille au festif alõ pour ne citer qu'eux, la comparaison nous semble difficile. Certains parfums appartiennent à la même famille olfactive (les musqués sont représentés par musc et musc originel, les orientaux par ippi patchouli, kilim ou so par exemple), mais nous essayons de construire, parfum par parfum, une collection équilibrée et variée. Nous vous souhaitons sincèrement de trouver votre parfum à votre nez chez nos confrères parfumeurs ! N'hésitez pas à offrir votre Pack Découverte à un proche en espérant qu'il fasse le bonheur de quelqu'un d'autre... Belle journée et bonne quête !

Merci pour ce retour Odile, nous sommes ravis de lire que vous aimez l'odeur chyprée d'ïōdé ! Le coeur fleuri et le fond boisé de cette fragrance offrent une belle tenue en général, mais cela peut varier d'une peau à une autre. Voici 2 conseils : parfumez vos vêtements sur lesquels le parfum durera plus longtemps, et n'hésitez pas à tester la version "pur parfum" qui est encore plus concentrée que l'eau de parfum, et ainsi plus intense. Belles aventures parfumées et à bientôt...

Bonjour Pauline, et merci d'avoir eu la curiosité de découvrir nos fragrances ! Nous avouons être surpris par votre message, car nos 12 eaux de parfum actuelles, que vous avez pu tester grâce à notre Pack Découverte, sont toutes très différentes. Du discret musc au puissant kilim, du fleuri label rose au boisé et terreux ippi patchouli, de l'aromatique alfred kafé au marin ïōdé ou encore du gourmand vanille au festif alõ pour ne citer qu'eux, la comparaison nous semble difficile. Certes plusieurs parfums appartiennent à la même famille olfactive (les musqués sont représentés par musc et musc originel, les orientaux par ippi patchouli, kilim ou so par exemple), mais nous essayons de construire, parfum par parfum, une collection équilibrée et variée. En tous cas nous sommes les premiers déçus que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur et nous vous souhaitons sincèrement de le trouver chez nos confrères parfumeurs ! N'hésitez pas à offrir votre Pack Découverte à un proche en espérant qu'il fasse le bonheur de quelqu'un d'autre... Belles Fêtes et bonne quête ☺️

Merci de souligner la qualité de notre service Isabelle. On entend et on accepte tout à fait que vous puissiez ne pas accrocher avec nos fragrances : on ne peut et on ne veut pas plaire à tout le monde. Nous proposons bien des eaux de parfum, ainsi que des purs parfums pour celles et ceux qui aiment les fragrances très concentrées, mais dans votre quête du parfum parfait (pour vous), gardez en tête que tous ne sont pas faits pour être puissants et que la tenue peut varier d'une peau à l'autre, tout comme la perception olfactive d'une fragrance (nos nez et cerveaux ne détectent pas forcément les mêmes notes). On vous remercie infiniment d'avoir eu la curiosité de découvrir notre collection et on vous souhaite bonne chance dans votre recherche auprès de nos confrères parfumeurs. Nous allons continuer de créer nos parfums avec passion pour les nombreuses personnes curieuses, fidèles, intriguées mais pas "ennuyées" par nos créations...

Merci d'avoir eu la curiosité de découvrir nos parfums Catherine : nous aurions tant aimé que vous trouviez votre bonheur, mais la magie n'opère malheureusement pas à tous les coups ! N'hésitez pas à offrir votre Pack Découverte à vos proches pour faire des heureux, et bonne chance dans votre quête parfumée...