Avis clients de CARREMENT BELLE

Bonjour Catherine et merci pour ce retour, essayons de comprendre ce qui a pu se passer, car vous avez commandé notre Pack Découverte et ce dernier comporte forcément l'échantillon de l'eau de parfum kilim, puisqu'il permet de découvrir nos 12 eaux de parfum. Deux personnes préparent le Pack Découverte, et compte-tenu de notre organisation, il est quasi impossible que nous oublions de mettre un échantillon parmi les 12. Votre Pack Découverte contenait-il 2 fois le même échantillon ? Vouliez-vous dire que l'échantillon kilim est arrivé endommagé lors de la livraison ? Ou faisiez-vous référence au pur parfum kilim dans votre message ? Dans ce cas je confirme que nous ne proposons pas d'échantillon pour les purs parfums, uniquement pour les eaux de parfum. N'hésitez pas à nous écrire ou à nous appeler pour comprendre ce qui a pu se passer et faire en sorte que vous puissiez découvrir kilim ! Belle journée et à bientôt... Maxime

Merci Marielle de souligner la qualité de service de notre équipe. Votre dernière commande contenait un flacon du pur parfum so, tandis que votre première commande portait sur notre Pack Découverte, qui contient les échantillons de nos eaux de parfum. Vous avez donc commencé par tester l'échantillon de l'eau de parfum so, avant de commander un flacon du pur parfum. Les deux versions possèdent la même formule : la différence réside dans leur concentration en matière première. Le pur parfum est ainsi encore plus intense que l'eau de parfum. Certains clients trouvent parfois des légères nuances olfactives entre eau de parfum et pur parfum : ce dernier étant plus concentré, certains ingrédients peuvent ressortir davantage que dans l'eau de parfum. Un petit différence olfactive peut aussi s'expliquer par le temps de macération d'une production à une autre. J'espère que vous comprenez mieux d'où vient cette perception et je reste disponible si vous avez d'autres questions ! Profitez bien de votre parfum et à bientôt... Maxime

Merci pour vos récentes commandes Karim, je vois que notre parfum vous plaît malgré le prix que vous trouvez "un peu cher". Nous serions curieux de savoir quel serait le prix juste selon vous ? Nous ne savons pas où vous placez votre curseur et quel est votre budget, mais nous sommes surpris car depuis 1988, l'originalité et la qualité de nos fragrances à prix justes et accessibles font justement notre force. Profitez bien de votre parfum et à bientôt !

Quel plaisir de lire que vous avez apprécié nos parfums Florence, nous avons hâte de voir pour quel(s) fragrance(s) vous allez craquer ! Désolé en revanche d'apprendre que 4 échantillons sont arrivés cassés : malgré toute notre vigilance, les colis sont parfois malmenés pendant la livraison. Dites-vous de quels parfums il s'agit et nous vous contacterons pour s'organiser afin que vous puissiez les tester ! Belle journée et à très vite... Maxime

Bonjour Aude, et merci pour votre curiosité et ce retour ! Loin de vouloir vous convaincre à tout prix, essayons de vous fournir quelques éléments de réponses pour expliquer ce ressenti. Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas, mais si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé la boutique depuis longtemps ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. Dans ce cas, n’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus par exemple.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur, qui permettrait de mieux doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Je viens de prolonger votre bon de réduction jusqu'à la fin du mois de juin si vous vous décidez à vous offrir un flacon. Sinon bonne chance dans votre quête parfumée et à bientôt j'espère ! Maxime

Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos parfums Dominique, nous aurions tellement aimé que l'alchimie soit au rdv ! Il est très juste et je vous remercie de préciser que ces 2 parfums testés ne tiennent pas "sur vous". En effet, la tenue d'un parfum varie d'une personne à une autre. Je suis d'autant plus désolé que les eaux de parfum kilim et ippi patchouli commandées font partie de nos fragrances les plus puissantes et offrent généralement une tenue d'une journée sur la grande majorité des personnes qui le portent. Si votre peau boit ces parfums trop vite et que vous cherchez plus d'intensité, notez que ces 2 fragrances sont disponibles en version pur parfum : la formule est la même, mais le pur parfum est encore plus concentré que l'eau de parfum, donc plus intense. Si d'autres parfums de notre collection vous tentent, n'hésitez pas à commander le Pack Découverte pour les tester sans risque avant de vous offrir un flacon... Belle journée et à bientôt ! Maxime

Merci Huguette de relever la qualité de notre service et ravi que nos packagings vous plaisent !
Concernant le plus important, le parfum, je suis navré de constater qu'il ne fasse pas votre bonheur. Pour être factuel et vous en dire plus sur la qualité de nos fragrances, il faut savoir que la formule de ce parfum contient plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie. Si vous ne "retrouvez pas l'odeur du patchouli", c'est sûrement car notre parfum ne correspond pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement.
Enfin sur sa tenue, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus par exemple.
Les prix accessibles au regard de la qualité de nos parfums ont fait notre succès depuis 1988, et ippi patchouli est notre premier parfum, devenu notre fragrance iconique. S'il ne sentait ni le patchouli et qu'il ne tenait pas, nous ne serions plus là depuis longtemps 😅 Dommage que vous n'ayez pas commencé par commander notre Pack Découverte pour vous éviter cette déception.
Nous vous souhaitons sincèrement de trouver votre bonheur chez nos confrères et espérons que votre nez recroisera la route de nos parfums un jour ! À bientôt, Maxime

Nous sommes les premiers désolés lorsque nos parfums ne correspondent pas à vos attentes Anne-Marie. Cependant, nous ne pouvons pas laisser passer ce type d'avis infondé sans apporter des précisions sur notre façon de travailler. Sachez que les formules des nos 3 parfums construits autour du patchouli (ippi patchouli, ippi patchouli clair et kilim) contiennent plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : il n'est donc pas juste de dire que ces fragrances ne sentent pas le patchouli ou qu'elles sont "chimiques". En revanche, nous pouvons entendre qu'elles ne correspondent pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Dommage que vous n'ayez pas commencé par commander notre Pack Découverte pour vous éviter cette déception. Nous vous souhaitons sincèrement de trouver votre bonheur chez nos confrères et espérons que votre nez recroisera la route de nos parfums un jour !

Bonjour Ann, et merci pour vos commentaires : en cas de doute, il est toujours bon de demander et je vois 2 explications à votre problème.
La première est que nous avons dû modifier légèrement la formule de SO en 2021 pour nous conformer à un changement de la réglementation cosmétique européenne. Nous avons travaillé avec notre parfumeur pendant des mois sur la reformulation du SO avec l'objectif principal de respecter son odeur originale. Nous avons réussi à nous en approcher mais, malgré tous nos efforts, nous constatons également une différence discrète dans la note de fond. Nous pouvons vous rejoindre sur ce point.
Deuxièmement, votre sentiment pourrait également s'expliquer par un simple fait : avant votre dernière commande, la précédente datait de 2020. Si vous comparez votre flacon de 2020 à celui de 2024, il est tout à fait normal de trouver une différence olfactive entre les deux. En effet, les parfums évoluent naturellement avec le temps, et deviennent plus intenses, souvent plus doux aussi. La bouteille achetée cette année a été fraîchement produite, il est donc normal que son parfum ne soit pas le même que celui de 2020. Laissez un peu de temps à votre nouvelle bouteille et vous verrez comment elle évolue.
J'espère que cela vous aidera à comprendre et à expliquer votre sentiment : depuis 1988, nous avons toujours eu l'intention de créer de belles fragrances, alors soyez sûrs que nous n'avons jamais diminué la qualité de nos parfums.
Passez une bonne journée aux États-Unis et restons en contact...
Maxime

Merci pour votre curiosité Annick, et merci d'avoir pris le temps de nous écrire après la commande de votre Pack Découverte. Nous sommes les premiers désolés lorsque nos parfums ne correspondent pas à vos attentes. De quel arfum au patchouli parlez-vous exactement ? Car les formules des nos 3 parfums construits autour du patchouli (ippi patchouli, ippi patchouli clair et kilim) contiennent plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : c'est bien l'ingrédient principal et il est donc très présent. En revanche, nous pouvons entendre que ces parfums ne correspondent pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Nous associons donc d'autres ingrédients au patchouli afin de donner de la profondeur et de la personnalité à nos fragrances, donc attention également à ne pas comparer nos créations avec une huile essentielle de patchouli, qui ne contiendrait que du patchouli. Si le temps vous permet d'apprécier les échantillons des eaux de parfum commandés, sachez que certaines existent également en purs parfums : une version encore plus intense si c'est ce que vous recherchez ! Nous espérons que nos parfums finirons par faire votre bonheur, ou que vous le trouverez chez nos confrères. Belle journée et à bientôt ! Maxime

Bonjour Murielle. Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas, mais si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé la boutique depuis longtemps ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive !

Merci François pour votre message, on vous souhaite de trouver votre bonheur ! Cette description correspond pourtant à notre parfum ippi patchouli, et nous avons 2 autres parfums (kilim et ippi patchouli clair) qui contiennent plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie. Mais ces parfums contiennent également d'autres ingrédients pour donner de la profondeur et de la personnalité à nos créations. Attention donc à ne pas comparer nos parfums avec une huile essentielle de patchouli qui ne contiendrait que du patchouli. Bonne chance dans votre quête et à bientôt j'espère !

Nous sommes étonnés Véronique, car vous commandez notre parfum "vanille" depuis plusieurs années, mais vous n'avez jamais commandé "ippi patchouli" (pas sur sur notre site en tous cas). Ce qui est certain, c'est que ce parfum n'a pas changé : il s'agit de notre fragrance iconique depuis 1988, nous n'aurions aucun intérêt à modifier une formule qui plaît autant. Attention à ne pas comparer notre parfum à de l'huile essentielle de patchouli ou d'autres parfums contenant du patchouli : bien que composé à plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie, notre "ippi patchouli" contient aussi d'autres ingrédients pour lui apporter de la personnalité et de la profondeur. La comparaison ne serait donc pas pertinente. Nous regrettons cependant qu'il ne vous plaise pas, mais les goûts et les couleurs ne se discutent pas ! Nous espérons que vous avez apprécié la qualité de notre service : expédition en moins de 2 heures, livraison en 48h, petites attentions... Belle journée et à bientôt j'espère. Maxime

Merci pour ces mots doux sur notre qualité de service et surtout merci d'avoir eu la curiosité de tester notre parfum Jean-Marc ! Bien que composée à plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie, la formule de ce parfum comporte aussi d'autres ingrédients (détail sur la fiche du produit sur notre site et sur le catalogue reçu). Si vous recherchiez un parfum composé uniquement de patchouli, ce sont probablement ces ingrédients qui l'entourent qui vous dérangent. Cependant ils sont important pour nous afin de donner du caractère et de la profondeur à notre création. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi les huiles essentielles existantes, ou que vous apprendrez à apprécier pleinement ippi patchouli avec le temps... À bientôt ! Maxime

Quand l'alchimie entre votre peau et notre parfum n'est pas au rdv, nous sommes également déçus Pascale ! Mais attention à bien analyser les choses, car si nos parfums ne tenaient pas, nous ne serions plus là depuis longtemps... Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), nos 3 parfums au patchouli offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive ! Maxime

Mille mercis pour cet adorable message Dominique, c'est un plaisir de lire que vous avez trouvé votre bonheur avec notre eau de parfum ippi patchouli !

Merci d'avoir eu la curiosité d'essayer notre parfum Véronique, et désolé si ce dernier n'est pas assez fort pour vous ! La puissance d'une fragrance peut varier d'une peau à une autre et cette appréciation dépend beaucoup des préférences de chacun. J'espère sincèrement que vous trouverez votre bonheur chez nos confrères et je vous souhaite le meilleur pour la suite ! Maxime

Merci pour les mots doux sur nos nouveaux packagings Gwenola. Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas, mais si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé la boutique depuis longtemps ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive ! Maxime

Nous aurions tellement aimé que ce soit le coup de foudre entre vous et notre parfum Andrea, mais l'alchimie n'est malheureusement pas toujours au rendez-vous. Pourtant, la formule de cette fragrance contient plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : c'est donc l'ingrédient principal de ce parfum. Tandis que la note gourmande évoquée n'est pas une facette primordiale de ce jus, mais c'est la beauté du Parfum : chacun(e) l'interprète à sa façon, et c'est sûrement cette subjectivité qui rend la relation avec son parfum si forte et personnelle. Bonne chance dans votre quête du parfum idéal et merci d'avoir donné une chance à nos fragrances. À bientôt j'espère... Maxime

C'est toujours une bonne idée de partager votre ressenti Valérie, mais nous sommes très étonnés car nous pouvons vous garantir que votre parfum n'a pas changé ! Vous nous connaissez depuis toutes ces années : nous sommes très transparents sur notre façon de travailler et nous vous aurions informée si nous avions modifié la formule de notre fragrance. Si vous comparez le flacon commandé il y a quelques jours, au dernier flacon commandé sur notre site il y a presque 2 ans, il est normal que vous constatiez une différence, car le parfum qu'il contenait avait naturellement évolué entre le moment où vous l'aviez entamé et le moment où vous l'avez terminé. Votre nouveau flacon, fraîchement produit, vous permet donc de retrouver l'odeur initiale de votre parfum, qui va évoluer dans les mois/années à venir et devenir plus intense, souvent plus sucrée avec le temps.
Notez que notre cerveau nous joue parfois des tours et peut influencer la perception que nous avons d’un parfum, même quand nous pensons le connaître par cœur :
- Avec le temps, et plus on porte un parfum, notre cerveau a tendance à « s’endormir » : comme il s’habitue à une odeur, nous avons l’impression de ne plus (ou moins) sentir notre parfum. On peut également avoir l’impression qu’il a changé, car le cerveau peut aussi découvrir d’autres ingrédients et des nouvelles facettes du parfum, moins évidentes à percevoir au premier abord.
- Certaines fragrances peuvent aussi changer de couleur : au contact de l’air, de la lumière et des variations de température, le jus s’oxyde naturellement (plus d’informations ici). Les conditions de conservation d’un flacon peuvent donc accélérer le « vieillissement » d’un parfum. Son odeur ne changera pas radicalement pour autant, mais il deviendra plus intense et plus suave. Par exemple, le jus fraîchement produit de notre eau de parfum SO est translucide avec une légère nuance verte, mais il va devenir de plus en plus sombre, jusqu’à être marron foncé après quelques mois ou années !
- Enfin, il faut prendre en considération le contexte dans lequel on évolue : un changement de produits de soin/beauté, une évolution hormonale ou la contraction d'un virus (COVID ou autre) peuvent expliquer une nouvelle perception de son parfum pendant parfois plusieurs mois.
J'espère que vous comprenez désormais mieux cette impression de changement et je reste disponible pour vous répondre si vous avez d'autres questions ! Belle journée et à bientôt...
Maxime