Avis clients de CARREMENT BELLE

Nous aurions évidemment préféré que ce soit le coup de coeur pour l'un de nos 12 parfums Muriel, mais merci quand même d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances avec notre Pack Découverte ! On espère que vous trouverez votre bonheur chez nos confrères et on vous souhaite un bel été...

Merci Roselyne d'avoir donné une chance à notre eau de parfum label rose ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié sa note de violette, même si nous regrettons que la tenue n’ait pas été au rendez-vous : c'est vrai qu'elle peut varier d'une peau à une autre, c'est tellement frustrant parfois ! Toute l'équipe espère que vous avez apprécié la rapidité d'expédition de votre colis et les petites attentions qui s'y trouvaient ? On vous souhaite bonne chance dans votre quête olfactive, et peut-être à bientôt...

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires Marcin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le parfum de kilim, bien que nous soyons désolés que sa longévité n'ait pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que la plupart de nos clients rapportent avec l'eau de parfum kilim, mais la performance du parfum peut varier considérablement en fonction de la perception individuelle, de la chimie de la peau, de votre routine de beauté et d'autres facteurs externes. Si vous recherchez une intensité et une longévité encore plus grandes, notre collection de parfums purs est formulée avec une concentration de parfum beaucoup plus élevée et pourrait mieux correspondre à ce que vous recherchez. Et restez en contact, car nous allons bientôt dévoiler une collection encore plus concentrée, et kilim en fera partie. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage, ou si vous avez d'autres questions... Cordialement, Maxime

Merci d'avoir eu la curiosité de découvrir nos parfums Sarah, et heureux de lire que deux d'entre eux vous plaisent particulièrement ! Il est cependant étonnant qu'ils ne "tiennent absolument pas" sur votre peau, mais on vous accorde que :
- La tenue peut varier d'une personne à une autre.
- Nos échantillons sont équipés d'un touche oreille, et il est vrai qu'il est moins pratique qu'un vaporisateur qui permet de mieux doser et répartir le parfum. A l'occasion, rendez-vous chez un de nos revendeurs pour tester nos parfums grâce à leurs flacons testeurs, vous aurez peut-être un ressenti différent.
- Tous les parfums ne sont pas faits pour être puissants : n'hésitez pas à nous préciser ceux que vous avez aimés, on pourra peut-être mieux vous conseiller pour en profiter !
Bonne chance dans votre quête olfactive chez nos confrères et à bientôt peut-être...
Maxime

Merci malgré tout d'avoir eu la curiosité de tester nos parfums Sandrine. Nous prenons beaucoup de plaisir à créer nos propres fragrances depuis 40 ans, sans jamais chercher à copier celles de nos confrères. Rien de plus normal donc que l'odeur de nos parfums soit différente de celle que vous pouvez connaître chez d'autres marques. Bonne chance dans votre quête olfactive... et à un jour peut-être ! Maxime

C'est nous qui sommes désolés si notre parfum ne fait pas votre bonheur Khir-Eddine, mais merci d'avoir eu la curiosité de l'essayer ! On espère tout de même que vous avez apprécié la rapidité d'expédition et de livraison de votre colis ainsi que les petites attentions glissées à l'intérieur... Bonne chance dans votre quête olfactive !

Nous heureux heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service Aurélie, mais désolés si le coup de foudre olfactif n'a pas été au rendez-vous. Comme expliqué dans mon premier message, la formule de notre parfum ippi patchouli contient plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : c'est donc bien l'ingrédient principal de cette fragrance. En revanche, nous pouvons entendre qu'elle ne correspond pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Attention également à ne pas comparer un parfum contenant plusieurs ingrédients (dont du patchouli) à une huile essentielle de patchouli (qui ne contient donc que du patchouli) : ce seront logiquement deux senteurs totalement différentes. Dommage que vous n'ayez pas commencé par commander notre Pack Découverte. Nous vous souhaitons sincèrement de trouver votre bonheur chez nos confrères et espérons que votre nez recroisera la route de nos parfums un jour ! Maxime

Bonjour Emilie, essayons d'éclaircir ce mystère car la praline est toujours bien présente en note de fond d'ippi patchouli clair, et la formule de ce parfum est restée exactement la même depuis votre dernière commande il y a 2 ans (presque jour pour jour). De plus, il n'y a pas de vanille dans de ce parfum : si vous la sentez, c'est probablement que votre cerveau associe l'odeur de la vanille à celle d'un autre ingrédient présent dans ippi patchouli clair. Attention à ne pas comparer un nouveau flacon avec un flacon que l'on possède depuis plusieurs mois ou années : avec le temps, un parfum évolue et devient plus intense, souvent plus sucré. Il est donc normal qu'un parfum fraîchement produit et qu'un même parfum produit il y a longtemps n'aient pas tout à fait la même odeur. Je pense que c'est cette évolution naturelle qui explique les différences que vous percevez entre le nouveau et l'ancien flacon, car de notre côté, rien n'a changé ! Donnez donc un peu de temps à ce nouveau flacon : son parfum va lui aussi évoluer au fil des mois et vous retrouverez certainement les notes que vous aimiez... J'espère que vous avez tout de même apprécié la rapidité d'expédition de votre colis et toutes les attentions qu'il contenait : n'hésitez pas à nous faire un retour sur ces points aussi la prochaine fois que vous laissez un avis. Belle journée et à bientôt ! Maxime

(re)Bonjour Carine ! Comme expliqué par téléphone, je suis désolé que notre parfum ne vous plaise pas et je vous souhaite de trouver votre bonheur chez nos confrères. Si vous nous aviez contacté avant de passer votre commande, nous vous aurions conseillé de commander notre Pack Découverte pour tester nos parfums avant de vous lancer dans l'achat d'un flacon... Vous avez commandé une eau de parfum à 42€ qui est destinée à être portée sur votre peau ou vos vêtements principalement. Rien de vous empêche de parfumer votre maison avec, mais son vaporisateur étant serti vous ne pourrez pas l'utiliser dans un brûle parfum (et ce n'est pas la destination de ce produit, nos diffuseurs d'intérieur sont conçus en revanche pour parfumer votre maison). J'espère que ce parfum fera le bonheur de quelqu'un dans votre entourage et vous souhaite le meilleur pour la suite.

Bonjour Catherine et désolé si votre colis a été maltraité pendant le transport : nous prenons plusieurs précautions pour nous assurer que nos produits ne soient pas impactés par les aléas du transport, mais ce n'est malheureusement pas toujours suffisant et vous n'avez visiblement pas eu de chance sur ce coup. N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande, nous trouverons une solution pour le bracelet qui s'est détaché. En attendant belle découverte de nos parfums, j'espère que vous trouverez votre bonheur... et qu'on vous rendra le choix difficile ! Belle journée et à bientôt... Maxime

Effectivement Sylvain, votre Pack Découverte aurait dû être livré en 48H après son expédition, mais ça a pris une semaine. Nous sommes désolés pour ce retard indépendant de notre volonté, d'autant plus frustrant que nous avions expédié votre colis en moins de 24H comme promis. J'espère que vous trouverez votre bonheur parmi nos parfums pour donner une chance à Colissimo de se rattraper : ils sont généralement très efficaces ! Belle journée et à bientôt... Maxime

Nous sommes heureux de lire que notre eau de parfum ippi patchouli vous plaît Martine, merci pour votre curiosité ! Cette version offre une tenue d'une journée à la grande majorité de nos clients, mais il est vrai que la tenue d'un parfum peut varier d'une personne à une autre, en fonction de la peau et de la routine cosmétique de la personne qui le porte. Si vous cherchez plus d'intensité, de puissance et une meilleure tenue, n'hésitez pas à opter la prochaine fois pour le pur parfum ippi patchouli : la formule est la même, mais il est encore plus concentré ! Sinon, vaporisez votre eau de parfum sur vos vêtements ou vos cheveux pour améliorer la tenue au fil de journée. On vous souhaite plein de belles aventures avec votre nouveau parfum et on espère vous lire bientôt... Maxime

Bonjour Michèle, et désolé si certaines de nos fragrances ne sont pas assez "riches" pour vous, mais pouvez-vous préciser votre pensée ? Je suis étonné car vous aviez commandé notre ippi patchouli il y a quelques années, puis récemment kilim, et ce sont 2 parfums construits autour du patchouli qui ont pourtant du corps et du caractère. S'ils ne sont pas assez intenses à votre goût, n'hésitez pas à tester la version pur parfum, qui est plus concentrée encore donc plus puissante. Mais peut-être parliez-vous de certaines fragrances de notre coffret d'échantillons, que vous venez de commander ? Dans ce cas, il est vrai que certaines de nos fragrances sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple) et d'autres pensées pour offrir un beau sillage et une longue rémanence. Nous cherchons l'équilibre dans la construction de notre collection, pour répondre à tous les goûts :) Au plaisir de vous lire et à bientôt j'espère ! Maxime

Merci pour votre retour Virginie et désolé si certains parfums de notre collection ne tiennent pas assez longtemps sur votre peau. De quelles fragrances parlez-vous ? Si certaines sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus, ou à un changement de produit cosmétique dans votre routine par exemple.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive !

Voyons le verre à moitié plein Claudia, et réjouissons-nous que vous ayez déjà trouvé votre bonheur avec ippi patchouli ! Notre eau de parfum musc est une fragrance faite pour être discrète, comme indiqué sur sa fiche. Ce n'est pas un parfum conçu pour être puissant et laisser un sillage important, il est plutôt destiné aux personnes qui aiment les senteurs confidentielles. Quant à leur tenue, il ne faut jamais oublier qu'un même parfum peut tenir ou plus ou moins longtemps d'une personne à une autre : il n'y a pas de vérité, d'où l'importance de tester une fragrance sur votre peau avant de craquer pour un flacon. Dommage que vous n'ayez pas commencé par l'achat de notre Pack Découverte, qui comprend les échantillons de toutes nos eaux de parfum, et vous permet de les essayer tranquillement avant de vous décider. Profitez bien d'ippi patchouli et n'hésitez pas à le porter avec musc : les deux vont très bien ensemble ! À bientôt... Maxime

Nous sommes également déçus que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur parmi nos parfums Marjorie, cependant il nous semble essentiel d'être très clair sur un point : nous avons la chance et la volonté de créer des parfums originaux, qui ne ressemblent qu'aux nôtres, et nous ne nous inspirons jamais de ceux de nos confrères. Nous aimons prendre le temps de construire notre collection et de cultiver notre singularité avec une signature olfactive propre, loin du rythme effréné de la parfumerie traditionnelle et encore plus loin des dupes et copies. Nous comprenons en revanche que certaines de nos créations puissent vous rappeler d'autres fragrances : chaque parfum appartient à une famille olfactive, dans lesquelles on retrouve des ingrédients communs, et certaines notes peuvent ainsi parfois se ressembler, même quelques secondes seulement. Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos parfums, et bonne chance dans votre quête olfactive : on vous souhaite de trouver votre coup de coeur chez nos talentueux confrères ! Maxime

Désolé Yves si notre parfum ne vous convient pas, mais il serait intéressant d'essayer de comprendre pourquoi il ne tient pas... sur vous ! Si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions tiré le rideau il y a bien longtemps, mais il est bon de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus, ou à un changement de produit cosmétique dans votre routine par exemple. Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive !

Merci pour ce retour Patricia, nous sommes soulagés de lire que vous aimez nos parfums. Permettez-nous juste de compléter la fin de votre avis : "le parfum ne tient pas... sur ma peau". Comme expliqué à d'autres nez curieux avant vous qui n'ont pas eu la tenue espérée, si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé boutique depuis longtemps déjà. On ne le dit jamais assez : la tenue d'un parfum peut varier d'une personne à une autre, en fonction de notre peau et de son évolution dans le temps, des produits cosmétiques utilisés... ou de virus passagers qui peuvent jouer des vilains tours à nos sens également ! Nous sommes aussi les premiers à admettre que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur (que ce soit un flacon d'eau de parfum, ou de pur parfum qui est encore plus concentré, donc plus intense si besoin). Quoi qu'il en soit merci du fond du coeur d'avoir eu la curiosité d'essayer nos parfums, on espère que vous trouverez votre bonheur chez nos confrères parfumeurs ! Maxime

Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé votre bonheur avec ippi patchouli Typhaine ! Effectivement, le pur parfum est encore plus concentré que l'eau de parfum, donc si vous aimez les versions intenses c'est peut-être le format adapté pour vous. Juste une chose pour vous aider dans votre choix : l'eau de parfum est souvent largement suffisante en terme de tenue/puissance pour la plupart des fans d'ippi patchouli, mais je dois bien reconnaître que nos échantillons, qui sont équipés d'un touche oreille (et non d'un vaporisateur), ne permettent pas toujours de bien doser ou répartir le parfum, et donc de se faire une idée de la tenue réelle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils... Belle journée et à très vite ! Maxime

Nous aussi Valerie, nous sommes déçus que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur dans notre collection ! Les autres avis sont aussi sincères que le vôtre, et vous vous doutez bien que si nos parfums ne tenaient pas, nous n'existerions pas depuis 1988. L'explication est donc ailleurs... Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus, ou à un changement de produit cosmétique dans votre routine par exemple. Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive... Maxime

Merci Karine pour ce retour précieux, et désolé si notre parfum n'a pas répondu à 100% de vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite bonne chance dans votre quête olfactive !

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu le coup de foudre olfactif avec notre parfum Caroline. Nous tenions cependant à vous confirmer que la vanille est bien l'ingrédient au coeur de cette fragrance : une vanille naturelle de Madagascar pour être précis. Attention : comme expliqué sur la fiche de ce parfum, il ne s'agit pas d'un solinote, donc d'autres ingrédients viennent se mêler à la vanille pour lui apporter de la profondeur (comme le caramel, l'amande ou le tabac). Cette eau de parfum offre généralement une belle tenue, notamment grâce à ses notes sucrées, mais il est vrai que la tenue peut varier d'une personne à une autre (en fonction de notre peau, des produits cosmétiques utilisés...). N'hésitez pas à parfumer vos vêtement ou vos cheveux, sur lesquels le parfum pourrait durer plus longtemps que sur votre peau. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur chez nos confrères, merci encore d'avoir eu la curiosité de tester notre parfum ! Maxime

Nous sommes donc également déçus Fanny : malheureusement la magie n'opère pas à tous les coups, malgré le choix offert par la variété de notre collection... On met parfois du temps à trouver son parfum, mais c'est ce qui rend le plaisir si intense quand on met le nez sur le bon ! On vous souhaite de trouver votre bonheur chez nos confrères. Merci encore pour votre curiosité et à bientôt peut-être...

Merci d'avoir eu la curiosité de tester ippi patchouli et le reste de notre collection avec le Pack Découverte Charlotte ! Nous aurions préféré que ce soit le coup de foudre olfactif, mais parfois il faut un peu de temps pour découvrir pleinement un parfum. Car la formule d'ippi patchouli est composée à plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : c'est généralement l'ingrédient qui ressort le plus, avec la tubéreuse, mais la beauté et la complexité du parfum font que nous avons tous un ressenti différent d'une fragrance. Vous n'êtes pas la seule à relever la note sucrée de ce parfum, alors que si vous me demandez mon avis par exemple, je ne la sens pas particulièrement (plutôt chez ippi patchouli clair avec sa note pralinée). Bref, l'important c'est de garder un nez curieux, vous trouverez votre bonheur parmi les belles créations de nos confrères... ou les nôtres à venir j'espère :) Le meilleur pour la suite ! Maxime

Le code de réduction de 15€, qui vous permet d'obtenir le remboursement de votre premier Pack Découverte, est valable 30 jours par défaut. Généralement, nos clients testent nos parfums en quelques jours avant de se décider : nous ne voulons en aucun cas vous "mettre la pression". Puisque vous avez besoin de plus de temps Fanny, je viens de le prolonger jusqu'au 30 juin, il suffisait de demander. J'espère que vous aurez ainsi le temps de tester chacune des 12 eaux de parfum de notre collection, et surtout que vous tomberez sous le charme d'une ou plusieurs d'entres elles... À bientôt ! Maxime

C'est nous qui sommes désolés Nathalie si vous n'avez pas trouvé votre bonheur parmi nos parfums, mais merci d'avoir eu la curiosité de les tester !
La tenue d'un parfum est un phénomène bien complexe, mais vous devez vous douter que si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé la boutique depuis longtemps ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus, ou à un changement de produit cosmétique dans votre routine par exemple.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur. N'hésitez pas à tester en condition réelle chez nos revendeurs qui disposent de testeurs !
On vous souhaite de trouver votr bonheur chez nos confrères, et à bientôt peut-être...

Nous le sommes tout autant Virginie : nous adorerions que nos parfums plaisent à tous les coups, mais cette quête est ce qui rend la relation à notre parfum unique quand on a trouvé le bon ! Nous espérons que vous avez apprécié la qualité de notre service, avec votre colis expédié rapidement et les petites attentions qui y ont été glissées... N'hésitez pas à commander notre Pack Découverte si vous pensez que votre bonheur puisse se trouver dans un autre parfum de notre collection, sinon bonne chance et à un jour peut-être !

Avec plus de 40% de sa formule constituée de patchouli naturel d'Indonésie, il est difficilement concevable que ce parfum n'ait pas l'odeur du patchouli. Les gens qui portent ce parfum l'aiment généralement pour sa note principale de patchouli boisé et terreux, mais nous pouvons entendre que vous perceviez davantage les quelques notes fleuries qui viennent parfaire sa composition Cathy. C'est la beauté du parfum : nous sommes tous sensibles à des choses différentes dans une même fragrance ! Dommage que vous n'ayez pas commencé par commander notre Pack Découverte pour vous éviter cette déception. Nous vous souhaitons sincèrement de trouver votre bonheur chez nos confrères et espérons que votre nez recroisera la route de nos parfums un jour !

Merci pour votre curiosité Laurent ! Sachez que la dénomination "eau de parfum" n'est pas une garantie de tenue. Certaines eaux de toilette peuvent tenir plus longtemps sur votre peau que d'autres eaux de parfum, tout comme une eau de parfum pourrait mieux vous convenir et durer sur vous plus longtemps qu'un pur/extrait/essence de parfum. Cela dépend d'une part de la formule du parfum (les ingrédients qui le composent et sa concentration), mais aussi beaucoup de votre peau ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus, ou à un changement de produit cosmétique dans votre routine par exemple. J'espère que vous y verrez plus clair avec ces explications et je vous souhaite bonne chance dans votre quête olfactive !

Merci Nathalie pour votre curiosité, je suis heureux de constater que l'odeur de notre eau de parfum ippi patchouli vous plaise ! Si la tenue n'est pas assez longue sur votre peau, n'hésitez pas à tester le pur parfum qui est encore plus concentré, donc plus intense et devrait tenir plus longtemps également ! Belle aventures parfumées et à bientôt j'espère...

Bonjour Gemma,
Désolé si un échantillon est arrivé cassé : les colis sont parfois malmenés lors de la livraison, et il arrive que des échantillons soient abîmés malgré le soin apporté à la protection des produits dans vos colis. Nous avons pris soin d'ajouter un échantillon alõ à votre prochaine commande afin que vous puissiez enfin essayer ce parfum par vous-même ! Bonne journée et à bientôt... Maxime

Merci Eliane pour ces mots doux qui réchauffent le cœur : on ne pouvait pas mieux commencer l'année, qu'on vous souhaite riche en aventures parfumées au passage ! Plein de belles choses et à bientôt... Maxime

Merci Véronique de prendre le temps de nous écrire ces mots doux concernant la qualité de notre service, et désolé que notre parfum ne corresponde pas à vos attentes ! Il contient pourtant plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie, mais aussi d'autres ingrédients qui font sa singularité ! À ne pas confondre/comaprer avec une huile essentielle de patchouli par exemple... La prochaine fois pensez au Pack Découverte qui vous permet de tester toute la collection avant de vous lancer. Belles Fêtes et à bientôt j'espère ! Maxime

Merci Christine pour ce partage d'expérience et désolé de lire que nos parfums ne vous conviennent pas totalement. Il est possible que notre parfum ne tienne pas assez sur vous, mais je vous garantis qu'il offre une très bonne tenue sur la grande majorité de nos clients, sinon il ne serait pas notre parfum iconique depuis plus de 36 ans. La tenue d'un parfum peut effectivement varier d'une personne à une autre en fonction de notre peau, c'est parfois cruel. Peut-être que la version "pur parfum" vous conviendrait mieux ? Notez que les formules des nos 3 parfums construits autour du patchouli (ippi patchouli, ippi patchouli clair et kilim) contiennent plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : il n'est donc pas juste de dire que ce parfum ne sent pas le patchouli. En revanche, nous pouvons entendre qu'il ne correspond pas à votre interprétation du patchouli, qui a été influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Nous vous souhaitons sincèrement de trouver votre bonheur chez nos confrères et espérons que votre nez recroisera la route de nos parfums un jour ! Belles Fêtes... Maxime

Merci Patricia pour ces mots doux, nous aurions aimé que notre parfum coche toutes les cases pour vous satisfaire pleinement ! Faites-vous référence à l'ingrédient du patchouli ou à un autre parfum au patchouli ? Car le nôtre contient plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie : c'est donc de loin l'ingrédient principal de cette fragrance qui fait son succès, avec ses notes terreuses et boisées ! J'entends qu'il puisse être différent de votre interprétation du patchouli, influencée par tous les parfums au patchouli que vous avez pu aimer, contenant eux-mêmes du patchouli, mais pas seulement. Dommage que vous n'ayez pas commencé par commander notre Pack Découverte pour le tester. Bonne chance dans votre quête olfactive et j'espère que nous aurons l'occasion de vous surprendre à l'avenir ! Plein de belles choses et bonnes Fêtes... Maxime

Bonjour Françoise et merci pour ce retour d'expérience. Si nos parfums ne tenaient pas, nous n'existerions plus depuis longtemps, mais nous pouvons entendre qu'il ne tient pas assez sur votre peau : la tenue pouvant varier d'une personne à une autre ! Nous aurions adoré savoir ce que vous avez pensé de la qualité de notre service : de l'expédition rapide de votre colis aux attentions qui y étaient glissées. Bonne chance dans votre quête parfumée et à un jour peut-être ! Maxime

Merci pour ce partage d'expérience Zelda, je suis heureux de voir que nos parfums vous plaisent ! Concernant les frais de dédouanement, nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose : chaque pays (hors UE) impose ses frais de douane et nous ne pouvons pas y déroger. Tout comme la TVA que nous devons reverser. Déclarer votre colis comme un "cadeau" ou un "échantillon" serait illégal et nous mettrait en porte-à-faux car il s'agit d'un envoi commercial. Notez que nous ne vous demandons que 10€ de participation aux frais de port (qui nous coûtent en réalité au moins le double) et que la livraison est offerte en Suisse à partir de 120€. N'hésitez pas à vous faire livrer en France si vous y connaissez des amis ou de la famille que vous voyez régulièrement. Belle journée et profitez bien de vos parfums ! Maxime

Bonjour Chantal ! Nous sommes également déçus si vous n'êtes pas pleinement satisfaite de notre parfum, mais aussi étonnés car vous semblez avoir tout juste découvert notre marque avec l'achat récent de notre Pack Découverte puis d'un flacon dans la foulée. Ne comparez-vous pas notre parfum à un autre ? Car nous pouvons vous confirmer que nous n'avons pas modifié notre formule, qui contient toujours plus de 40% de patchouli naturel d'Indonésie et une belle concentration, offrant une longue tenue à la plupart de nos client(e)s qui portent ce parfum depuis 1988. Bien sûr, la tenue d'un parfum peut varier d'une personne à une autre en fonction des peaux, mais ce facteur est indépendant du parfum lui-même. N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus par exemple, ou aux changements de produits cosmétiques dans votre routine. On vous souhaite sincèrement de trouver votre bonheur chez nos confrères, et nous vous remercions d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances ! À bientôt peut-être... Maxime

Nous sommes les premiers désolés quand la magie entre nos parfums et votre peau n'opère pas Marie-Hélène, mais vous vous doutez que si nos parfums ne tenaient pas, nous aurions fermé la boutique depuis longtemps ! Si certaines fragrances de notre collection sont faites pour être plutôt discrètes et confidentielles (musc ou alõ par exemple), d'autres offrent un beau sillage et une longue rémanence. Cependant, il est important de rappeler qu'un parfum peut réagir, sentir ou tenir différemment d'une personne à une autre, car la tenue dépend beaucoup de la peau de la personne qui le porte. D'ailleurs, il semblerait que vous ayez ce soucis de tenue avec d'autres marques... N’hésitez pas à parfumer vos vêtements, sur lesquels le parfum tiendra plus longtemps, ou à opter pour un pur parfum qui sera encore plus concentré donc plus intense que l’eau de parfum. Attention également aux pertes d'odorat passagères provoquées par des allergies ou des virus.
Enfin, je concède que nos échantillons sont munis d’un touche oreille qui est moins pratique qu’un vaporisateur pour doser et répartir le parfum. Cela peut aussi expliquer cette impression de légèreté, qui pourrait disparaître avec votre flacon car ce dernier est équipé d’un vaporisateur.
Merci d'avoir eu la curiosité de tester nos fragrances et bonne chance dans votre quête olfactive ! Maxime

Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé nos parfums Florence, mais désolé d'apprendre que 3 échantillons sont arrivés cassés. Votre colis a certainement reçu un choc pendant sa livraison, ce qui peut arriver malgré les précautions prises. Pouvez-vous nous écrire pour nous préciser les échantillons qui étaient cassés afin que nous organisions un renvoi ? Belle journée et à bientôt ! Maxime