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basée sur 28873 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Ce serait bien que la choucroute vienne d’Alsace...!
Réception faite dans les temps. Produits impeccables. Un bémol, l'emballage. Un trop grand carton, isotherme de plus, pour 3 petits bocaux en plastique contenant des champignons séchés.
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque à la direction.
Bonne journée
Carré de boeuf
La qualité de la viande est bonne en général mais la coupe laisse à désirer, par exemple dans un sachet de 2 filets de poulet ou de bavette les 2 morceaux n'ont pas la même taille et ont de grosses différences d'épaisseur dans un même morceaux.t
Nous vous remercions pour votre remarque et sommes désolés du désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à notre chef boucher afin d'augmenter sa vigilance sur les découpes.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Trop de choses sont sur le site mais sont indisponibles et la qualité de la viande a beaucoup baissé
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants.
Concernant la viande, nous remonterons votre retour à notre chef boucher afin d'augmenter la vigilance sur les approvisionnements.
Merci pour votre compréhension
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Commande prévu un jour entre 15h et 18h. Le livreur arrive pour me dire qu'il n'a pas ma commande. Conversation avec un responsable qui me dit que je serai recontacté le lendemain. Le lendemain, au téléphone, on me dit que la livraison peut avoir lieu le jour suivant. Je dis "ok" . Le lendemain, livraison prévu entre 15h et 18h. Le livreur arrive vers 19h (problème routier). J'ouvre mon colis, surprise...il manque la moitié de la commande. Je retéléphone au responsable qui me dit que je serai contacté le lendemain.....le lendemain c'est samedi, maison fermée. En fin de compte, il me rembourse la partie manquante. Il serait bien de vérifier la disponibilité des produits avec de valider la commande et du coup débiter le compte. 2 étoiles, c'est justifié. Pour une 1ere commande...pas top.
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants.
Comme convenu avec notre service client par téléphone, nous vous rappellerons lorsque le produit sera de nouveau disponible et mis de côté pour vous. Néanmoins, nous avons le plaisir de vous offrir les frais de livraison sur votre prochaine commande. Nous espérons que ce petit geste commercial atténuera votre déception.
Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
à cause du coquelet je ne donne que 4
Je trouve que certains produits ont baissé en qualité, ex. les saucisses et les merguez.
Nous vous remercions pour votre retour qui est très important pour nous.
Nous remontons votre remarque à notre service achat.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Commande incomplete pour la seconde fois , côte de boeuf un peu nerveuse
Pas satisfait de cette commande
Je regrette le changement de taille de la découpe des émincés lors de ma derniere commande je croyais qu il y avait une erreur de découpe mais non c etait mieux avant dommage
Le délai de livraison n'a pas été respecté et il manquait un article à la livraison : la savonnette
Dommage qu'il soit possible de commander des articles qui, en fait, ne sont pas disponibles ( les steaks hachés, la dernière fois)...
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Comme indiqué sur notre site, les steaks hachés sont livrables du mercredi au samedi. En effet, nous réceptionnons ce produit le lundi avec une DCL de 5 jours. Pour garantir une fraîcheur optimale, nous ne livrons que des produits reçus en début de semaine.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe de Carré de boeuf
Date de consommation très limite
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Les produits sont garantis entre 3-5 jours sur notre site. Si vous constatiez que la DLC reçue est plus courte, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de l'étiquette sur contact@carredeboeuf.com. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
Je vais approfondir la question avec une nouvelle commande
Déçue. Par les brochettes
Pas de problème à signaler si ce n'est que je suis toujours dans l'attente du cashback Capital Koala !
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons l'information à notre prestataire en contact le site de cashback. Sachant que de notre côté, la vente a été validé, vous ne devriez pas tarder à recevoir votre cashback.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
Votre qualité de viande est très bonne mais les fruits et légumes sont plus que décevants. Fruits sans aucun goût et légumes tout mous déjà vieux et sans goût également. Très déçue
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné pleine satisfaction. En effet, les fruits et légumes étant des produits très fragile ils ont dû s'abimer pendant le transport.
N'hésitez pas à joindre notre service client au 01.45.12.38.48 si le problème se représente.
Bien cordialement
L’équipe Carré de Boeuf.
C est dommage c était mieux avant
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné pleine satisfaction. N'hésitez pas à nous donner plus de précisions concernant votre dégustation afin que nous puissions nous améliorer en remontant vos commentaires aux services concernés.
Bien cordialement
L’équipe Carré de Boeuf.
Viande pas trop bien. Service super
Nous sommes désolées de ne pas vous avoir donné pleine satisfaction. N'hésitez pas à nous donner plus de précisions concernant votre dégustation afin que nous puissions nous améliorer en remontant vos commentaires aux services concernées.
Bien cordialement
L’équipe Carré de Boeuf.
J’ai payé un supplément pour être livré un samedi et le lundi je n’avais toujours pas reçu ma commande.
Nous avons le plaisir de vous informer que le remboursement des frais a été fait le 24/06 sur votre compte paypal comme annoncé.
BIen cordialement.
L'équipe Carré de Boeuf.
La qualité n'est plus au rendez vous . ou sont les bouchers .. qui préparait la viande de qualité avec moins de déchet et gras restants sur les morceaux de viande
Nous vous remercions pour votre retour. Nous remonterons vos remarques à notre chef boucher afin d’accroitre la vigilance sur les découpes et les approvisionnements des produits.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
Prix un peu trop élevés...
Correct
Pas terrible
La qualiter. de la viande. est toujours aussi bonne par contre je suis déçu. deux. deux chose la première c 'set que je devais être livrer un mercredi. et en faite ils nous. on livrer. que le vendredi tout. en ayant reçu un texto que la livraison devait. ce faire le mercredi et la deuxième chose avant il mettait. des parrain. de celle. de glace pour garder. la fraicheur de la viande et il en mette plus je trouve. sa tres dommage
Livraison conforme. produits de qualité mais petite interrogation concernant la chaine du froid lors de la livraison.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison).
L'Équipe Carré de bœuf
Bonjour la présentation est la coupe de la viande ne laisse pas du professionnel
Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous remonterons votre retour à notre chef boucher afin d'accroître sa vigilance sur la découpe.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
Faire attention à la pesée car le poids commandé n'était pas tout à fait le poids reçu.
Réception dans les temps pour ma commande. Certains produits n'étaient pas de grande qualité...ce qui peut expliquer le prix promo ? Donc Avis mitigé sur ma commande.
Les steak échine de porc AU SECOURE !!!!! INAMISSIBLE .
Très déçu par le Ribeye argentin. Immangeable . Bref
Nous sommes désolés si ce produit ne vous a pas donné satisfaction. Si vous constatez un problème lié à la qualité du produit, n'hésitez pas à nous écrire sur contact@carredeboeuf.com. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
La commande s'est bien passée dans son ensemble (prise de commande, délai, livraison) mais le fait de devoir jeter les chipolatas et les merguez a gâché l'ensemble de la prestation.
Parfait
Livraison en retard, produit pas frais et abîmé. Remboursement en cours
Un peut compliqué...
Avec le confinement la livraison a été longue !!
Très bon produit habituellement, mais cette fois déçu par un produit le rôti de filé, d'ou la note globale dégradé.
JE NE COMMANDERAIS PLUS CHEZ VOUS
Date de péremption a verifier
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer une photo du produit avec la date sur contact@carredeboeuf.com. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Le site est facile d'utilisation. Livraison sans gel réfrigérant.
Merci pour votre retour. Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison). Bonne journée
L'Équipe Carré de bœuf