Le magasin est apprécié pour la qualité des produits, avec des viandes et produits de bonne à excellente qualité et des articles très bien conditionnés, maintenus au frais et respectant la chaîne du froid. La fiabilité de la livraison et le service sont mis en avant: commandes livrées dans les temps, colis bien emballés et frais, heures de livraison choisies et service professionnel. Le suivi et le service client sont perçus comme réactifs et sûrs, avec un remboursement rapide lorsque certains articles manquent et une expérience générale fidèle et satisfaisante pour de nombreux clients.
Parfait exception faite du plat cuisiné "blanquette de veau" ne vous faisant pas honneur car malheureusement insipide et éventuellement à annoncer pour une personne mais certainement pas pour 2 voire 3 personnes.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
ma "vraie" note est mieux, 3,5 au moins, mais l'attribution a été faite selon votre propre description. Effectivement, la navigation n'est pas totalement cohérente, en particulier pour les produits saisonniers. Mais on se débrouille, et ce qui compte et la qualité exceptionnelle de la viande et son service de livraison irréprochable!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
La photo de l'entrecôte ne correspond pas a la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
aucun conseil a donner , par contre l'emballage etait correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Alléchant mais cher et finalement de qualité certes, mais pas à 100%. On peut trouver en campagne des prix moindres pour une qualité supérieure par ici.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
BOF !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Client depuis 3 ans, la qualité se dégrade fortement !
Si ça continue nous retournerons chez notre boucher de quartier!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
dommage que cette livraison ai été gâchée par l'inexactitude de la livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Bien selon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Très déçue par les produits. Cela ressemble beaucoup trop à des produits industriels pour moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
bon service mais quelque fois la viande ne correspond pas au prix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2017
la viande est bonne en général mais toujours ce problème récurrent de la découpe de la viande
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Chantal, je note votre regret concernant la découpe de la viande reçue et je le déplore ... Je vous renouvelle toutes nos excuses pour ces difficultés, j'espère que vous avez tout de même pu apprécié vos produits. Notre atelier de découpe ajoutera une paire de rumstecks en cadeau dans le colis de votre prochaine commande afin de nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous remercie sincèrement pour votre fidélité et vous souhaite une belle fin de journée. Sónia
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Qualité irrégulière ! Les escalopes très dures.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
le veau et le bœuf très dure
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Corinne,
Nous avons bien lu les commentaires dont vous nous faites part produit par produit; Nous regrettons que les escalopes de veau et l'émincé de boeuf n'aient pas été aussi tendres que voulu. Nous allons regarder avec notre atelier de découpe ce qui a pu se passer.
Nous vous remercions de tous vos commentaires. Ils sont importants pour que nous restions vigilants sur la qualité de chaque livraison
Très sincèrement
Christophe
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Tjs satisfaite sauf le roti de boeuf du dernier colis
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Antoinette
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le rôti de votre dernière commande. C'est un rôti dans la tranche qui est moins tendre que le rôti dans le filet que vous aviez dégusté précédemment.
Le rôti dans la tranche est particulièrement adapté à une présentation froide coupé en fines tranches. Pour un rôti de boeuf servi chaud plus tendre, nous vous recommandons le rumsteak ou le filet bien sûr.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information
Bonne semaine
L'équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
la découpe de la viande est loin d'être parfaite. Les morceaux sont trop épais
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Chantal, je note votre déception concernant la découpe des produits reçus et je vous présente toutes nos excuses à ce sujet. Evidemment, j'ai transmis votre message à notre atelier de découpe. Aussi, soucieuse de votre satisfaction, j'ai demandé à ce qu'un coquelet soit ajouté dans le colis de votre prochaine commande, à titre de geste commercial. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une belle journée, Sónia.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Problème livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
Globalement déçu pour une première commande...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
Plus de choix sur les viandes de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Moyen pour la qualité, aucun soucis pour la livraison ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Du choix, des produits frais, qui arrivent à la date et à l'heure voulue. Des livreurs aimables. Prix un peu élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
la viande est bonne mais le rapport qualité prix est déséquilibré
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
La qualité/prix est en dessous.
La livraison est top et rapide avec un créneau précis.
La viande est correcte mais pas dans le haut de gamme malgré un prix élevé au regard de la concurrence.
Réponse de Carredeboeuf.com
Cher Nelson, nous sélectionnons nos viandes et volailles pour leurs origines, leur tendreté et leur goût, chez des éleveurs qui partagent le même objectif de qualité, et garantissons une traçabilité de bout en bout sur les différentes étapes d’élevage, d’abattage, de découpe et de livraison. Néanmoins, nous offrons sur notre site une large gamme de produits afin que chacun puisse y trouver une viande de qualité adaptée à son budget. :-) Merci pour votre message et bonne journée, Sónia
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
Le contenu de ma commande est très bonne. La viande est excellente je n'ai rien à redire, elle est fondante.
Par contre c'est la livraison une journée à attendre pour livré.
Ma première commande à était dans la matinée.
Ma deuxième commande qui a était faite le 12 Mai 2017 pour être livré le 30 Mai, a était livré à 16h10 mn, une journée à attendre.
Je crois que je vais renoncer à faire des commandes chez vous s'il faut une journée pour être livré.
Ou bien on me donne des horaires le matin 9h à 12h
l'après-midi de 14h à 17 heures.
Veuillez agréer Monsieur, Madame, mes respectueuses salutation.
Monsieur Jean MOURRON
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
J'ai passé une commande ce jour 24/05, et j'ai attendu plus d'une heure sans que mon paiement soit validé. Après un appel chez vous, avec une opératrice très coopérative, je me suis retrouvé avec 2 commande, dont la 2ème comportait ma commande. Votre opératrice, m'a affirmé qu'elle avait annule la 2ème commande erronée.
On v erra demain à la livraison si je n'ai pas de mauvaise surprise...
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Jacques, nous avons rencontré des ralentissements ces derniers jours parce que nous avons intégré le site en version mobile mais lorsque je vous ai eu au téléphone, vous avez réussi tout de suite à valider votre commande et après vérification, la première commande avait déjà été validée. J'ai bien procédé à l'annulation de la deuxième commande et donc je pense que vous n'avez pas eu de mauvaise surprise ce matin :-) Bon week-end à vous ! Sónia
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Respect des délais de livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
inégal
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Marie-Claude, navrée que les rumsteaks aient été trop durs. Comme indiqué précédemment, les bouchers ajouteront un produit en cadeau dans le colis de votre prochaine commande. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, et vous souhaite une belle journée. Sónia
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Rapide produits bren emballes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
dans le boeuf le mieux etais la poire pas gras du tout et bon le reste des morceaux de boeuf etais un peu gras le pire a ete les brochettes d agneau enormement de gras on les voyais d ailleurs et cela etais vraiment pas terrible je deconseille leurs brochettes d agnaux
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Claudine
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation des produits de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés que les brochettes d'agneau ne vous aient pas satisfaites. Nous l'avons remonté à notre atelier de découpe pour qu'il reste particulièrement vigilant à ce sujet.
Pour information, nous préparons les brochettes d’agneau avec du gigot désossé, dégraissé, sans jarret. La viande d’agneau reste néanmoins une des viandes les plus grasse.s
Nous espérons que vous avez apprécié le reste de votre commande et que vous nous continuerez à nous faire confiance. Nous avons d'ailleurs prévu de vous faire une petit cadeau dans votre prochaine commande.
Bonne semaine
L'éauipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Qualité inégale; en revanche livraison rapide et produits bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Je trouve que la qualité a baissé
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Jean-Paul, je suis désolée de lire votre déception concernant votre produit. Soucieuse de votre satisfaction, j'ai transmis votre remarque à l'atelier de découpe. Il ajoutera une paire de bavettes en cadeau dans le colis de votre prochaine commande. En espérant que cette petite déconvenue soit la dernière. Merci pour votre confiance et bonne fin de journée à vous. Sónia
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Aucune info de la réception du colis chez un opticien. Heureusement que j'ai appelé le magasin car sinon la viande aurait avariée.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Frédérik, notre service clients vous contacte par téléphone dès que votre colis est disponible chez votre commerçant. Je pense que vous y avez été avant que l'on ne prenne connaissance de sa disponibilité vu l'heure de sa réception et de son enlèvement. La prochaine fois, nous essayerons d'être plus rapides que vous ! :-) Bonne journée, Sónia
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Bon site en général et fiable. Les viandes sont assez correctes dans l'ensemble et livrées très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Site internet efficace quelques soucis avec la livraison et pas assez de colis plus important famille 8 personnes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Bonne organisation de vente par correspondance et respect des délais. Par contre qualité très moyenne de certains produits. Première çommande et je n'ai pas encore teste tous les produits. Obligation de décongeler deux morceaux de viande en meme temps car soudes entre eux = mauvais, il faudrait isoler chaque morceau.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Guy, avez-vous pris en compte nos conseils de préparation pour vos produits ? Généralement, ils améliorent la qualité gustative de ces derniers :-) Concernant l'emballage individuel, je transmets votre remarque à notre Service Commercial. Il est vrai que les viandes sont préparées le matin même de leur expédition et qu'emballer individuellement chaque produit demanderait beaucoup plus de travail à nos bouchers. Mais bon, cela ne coûte rien de transmettre l'information au cas où ! Belle journée à vous, Sónia
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