Le magasin est apprécié pour la qualité des produits, avec des viandes et produits de bonne à excellente qualité et des articles très bien conditionnés, maintenus au frais et respectant la chaîne du froid. La fiabilité de la livraison et le service sont mis en avant: commandes livrées dans les temps, colis bien emballés et frais, heures de livraison choisies et service professionnel. Le suivi et le service client sont perçus comme réactifs et sûrs, avec un remboursement rapide lorsque certains articles manquent et une expérience générale fidèle et satisfaisante pour de nombreux clients.
Petit souci de livraison mais qui a été réglée rapidement et je salue la réactivité de la personne qui a géré le problème.
2e souci, j'ai dû jeter de la viande qui s'est périmée avant la date limite inscrite sur le paquet. Était-ce une erreur d'étiquetage ?
Hormis cela, la viande est de très bonne qualité. Le rôti de bœuf était un délice de tendreté.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer un e-mail sur contact@carredeboeuf.com en précisant la viande qui est périmée et si vous avez pu prendre des photos, n'hésitez pas à nous les envoyer. Notre service client reviendra vers dans les meilleurs délais.
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Habituellement satisfaite de mes commandes sur le site, je suis déçus par celle ci . Les fruits étaient sans gout et livrés écrasés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Je ne mets que 3 étoiles que pour le poulet qui était qu a 1 jour de la date de péremption. Sinon le reste de la marchandise était très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
retard importan dans la livraison .obligé de me mettre en colere pour recevoir ce colis.
De ce fait date limite e consommation presque atteinte
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer un e-mail sur contact@carredeboeuf.com. Notre service client reviendra vers dans les meilleurs délais.
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Commentaires dans chaque case
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
RETARD DE LIVRAISON
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Produit bon et beau, conditionnement parfait. Encore une fois la livraison qui laisse vraiment à désirer avec Chronopost....livraison prévue le jeudi matin, puis reportée au lendemain puis soit disant livrée ....et enfin livrée l’après-midi. Hyper contraignant quand on travaille et en doute que la fraîcheur car livraison avec un camion non frigorifique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Commandé petits pois et carottes deux fois, reçu uniquement petits pois, je cherche encore les carottes
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et vous remercions de nous avoir signalé ce problème. En effet, nous avons eu une erreur informatique et la modification a été effectuée. L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
60€ minimum pour avoir la livraispn gratuite c'est beaucoup
Je ne recommanderai pas
Désolé
Cordialement
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre remarque. Nous avons placé ce seuil aussi bas que possible et bien en dessous du coût réel de notre livraison assurant un total respect de la chaine du froid.
C'est cette contrainte de sécurité alimentaire qui implique des coûts plus élevés qu’une livraison traditionnelle. L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Dates très courtes sur certains produits. La qualité n est plus la même id il y a quelques annees
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
pour la 1ère fois très déçus par une commande , la viande n'a pas la tendreté habituelle .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
pas tres satisfaite de la qualite de la viande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
DECEVANT LA VIANDE NE SEMBLE PLUS DE TRADITION ET TROP GRASSE .
MAL TRAVAILLEE PLEIN DE DECHETS NON ENLEVES
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Livraison effectué un peu tardivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Rien à dire, tout est parfait.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une bonne dégustation. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire sur contact@carredeboeuf.com. En espérant vous revoir très bientôt, bonne journée. L'équipe Carré de bœuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
navigation sur le site facile; livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
le colis à été livré avec 48h de retard avec dedans une pièce de viande qui se périmait du coup le lendemain.
je trouve cela moyen !
le foie gras n était pas de nonne qualité
décevant au bu du prix du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
embalage ecrasee par autres colis
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, nous somme sincèrement désolés pour le désagrément. Cela peut effectivement arriver pendant le transport. Si vous constatez qu'un produit a été endommagé, n'hésitez pas à nous contacter par courriel sur contact@carredeboeuf.com. Notre service client vous reviendra vers vous dans les meilleurs délais. L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Oubli des produits dans la livraison commande incomplète sans possibilité de livraison avant les fêtes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
A la réception du colis j’avais constaté un manquement dans la commande. J’ai dû contacté le sav qui m’a dit qu’il était en rupture de stock pour un produit. Je trouve dommage qu’il m’est pas contacté avant l’expédition de la commande. De plus aucun geste commercial. Juste un remboursement avec un avoir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
j'ai jeté le bœuf argentin mauvais gout immangeable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Un peu déçue par 1°) le délai de livraison repoussé sans pette attention pour s'excuser;
2°) la qualité de l'émincé de bœuf texmex (émincé grossier, morceaux de gras et de muscle . Viande dure.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Marchandise tout à fait correct mais la livraison laisse beaucoup à désirer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
JE SUIS POUR CERTAINS PRODUITS DECUS
PAS DU TOUT GOUTEUX ... PAS ASSEZ EN QUANTITE
BREF CERTAINS PRODUITS ETAIENT EN FAIT UN PREMIERE QUE JE NE RENOUVELLERAI PAS ... RESTEZ SUR LA VIANDE ET NON SUR LES PRODUITS CUITS ET DE TRAITEURS ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Livraison prévue entre16 et 18h00 arrive seulement après 21h00 le soir sans aucun coup de file pour prévenir du retard.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Avant tout nous vous prions de bien vouloir nous excuser le désagrément causé par ce retard.
Nous avons fait part de votre mécontentement au transporteur afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir en insistant fortement sur l’importance de respecter les créneaux horaires demandés et que nous soyons tenus informés de tout décalage de livraison.
Nous restons à votre dispositions pour toutes informations complémentaires. L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
decus par rapport aux precedentes livraisons
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Très bien fait ! facile d'utilisation… l'emballage par lui-même impeccable, dommage qu'un article a été écrasé, donc cassé, donc jeté….
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Concernant le produit cassé, nous sommes sincèrement désolés, ce type d'accident peut parfois se produire lors de la livraison. Merci de bien vouloir nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et le produit concerné sur contact@carredeboeuf.com ou de nous appeler au 01 45 12 38 48.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Rien à dire, à part la livraison, toujours en décalée, un peu continuelle, c'est lassant, pas le choix quand c'est bon .
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous prenons les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Si vous rencontriez un problème lors de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter au 01 45 12 38 48 ou par e-mail sur contact@carredeboeuf.com.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
la viande est bonne mais les morceaux sont très inégaux et difficiles à présenter à table .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
MOYEN
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Livré mardi soir à un point relais fermé le mercredi, sans chambre froide !!!
Pas terrible comme organisation :(
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Le système isotherme de notre boîte et la présence de gels réfrigérants permettent de maintenir toutes les viandes entre 0 et 4°C pendant 48h. Concernant les horaires des points relais, vous pouvez les consulter sur le site UPS.
Nous sommes très ravis d'apprendre que les produits vous ont plu. Nous vous remercions pour vos retours, ils sont très importants pour nous.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
C'est une expérience que je recommencerai probablement. Je vous part ci dessous de ma première expérience. Mon opinion est mitigée. Je ne demande qu'à voir une fois prochaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Assez décue par les nouveautés, la qualité se détériore.
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes désolés si certains produits n’ont pas répondu à vos attentes. Nous continuons de sélectionner avec soin et exigence nos produits afin de vous offrir des produits authentiques de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Très honnêtement, c'est cher pour ce que c'est. Je m'attendais à quelque chose de meilleur. Je ne recommanderais plus.
J'ai écrit pour dire mon opinion, surtout sur le petit salé, qui n'est franchement pas bon,il n'a le goût d'absolument rien.On ne sait pas ce que l'on mange. Mais aucune réponse de leur part. Apparemment, aucune considération pour leur client.
Donc, pour moi, Carré de boeuf c'était la première et dernière fois que je commandais.Très,très,très déçue.
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Nous sommes à l'écoute de nos clients, n'hésitez pas à nous écrire par e-mail sur contact@carredeboeuf.com ou à nous appeler au 01 40 20 90 93 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
la qualité d'antan n'est plus au rendez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
carré de bœuf n est plus ce qu il était..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
le site par lui-même est très bien les délais de livraison respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
problèmes pour le paiement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 