Les clients mettent en avant la fiabilité et la constance des livraisons, avec des commandes reçues dans les délais, à la bonne température et bien emballées, ce qui assure une chaîne du froid fiable. Ils apprécient la qualité des produits, notamment la tendreté et le goût des viandes, ainsi que la variété et la présentation des plats, qui suscitent des avis positifs répétés et des recommandations. Le service client et l’accueil sont décrits comme sérieux, attentifs et disponibles, avec des livraisons rapides et efficaces et des échanges clairs lorsque des ajustements sont nécessaires. Enfin, la fidélité est manifeste: les clients passent de nombreuses commandes et louent la constance de la qualité et la fiabilité du magasin au fil des années.
Votre qualité de viande est très bonne mais les fruits et légumes sont plus que décevants. Fruits sans aucun goût et légumes tout mous déjà vieux et sans goût également.
Très déçue
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Elisabeth,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné pleine satisfaction. En effet, les fruits et légumes étant des produits très fragile ils ont dû s'abimer pendant le transport.
N'hésitez pas à joindre notre service client au 01.45.12.38.48 si le problème se représente.
Bien cordialement
L’équipe Carré de Boeuf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Viande pas trop bien. Service super
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolées de ne pas vous avoir donné pleine satisfaction. N'hésitez pas à nous donner plus de précisions concernant votre dégustation afin que nous puissions nous améliorer en remontant vos commentaires aux services concernées.
Bien cordialement
L’équipe Carré de Boeuf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
J’ai payé un supplément pour être livré un samedi et le lundi je n’avais toujours pas reçu ma commande.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous avons le plaisir de vous informer que le remboursement des frais a été fait le 24/06 sur votre compte paypal comme annoncé.
BIen cordialement.
L'équipe Carré de Boeuf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
la qualité n'est plus au rendez vous .
ou sont les bouchers .. qui préparait la viande de qualité avec moins de déchet et gras restants sur les morceaux de viande
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous remonterons vos remarques à notre chef boucher afin d’accroitre la vigilance sur les découpes et les approvisionnements des produits.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Prix un peu trop élevés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
pas terrible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
la qualiter. de la viande. est toujours aussi bonne par contre je suis déçu. deux. deux chose la première c 'set que je devais être livrer un mercredi. et en faite ils nous. on livrer. que le vendredi tout. en ayant reçu un texto que la livraison devait. ce faire le mercredi et la deuxième chose avant il mettait. des parrain. de celle. de glace pour garder. la fraicheur de la viande et il en mette plus je trouve. sa tres dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Livraison conforme. produits de qualité mais petite interrogation concernant la chaine du froid lors de la livraison.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison).
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
bonjour la présentation est la coupe de la viande ne laisse pas du professionnel
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous remonterons votre retour à notre chef boucher afin d'accroître sa vigilance sur la découpe.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Faire attention à la pesée car le poids commandé n'était pas tout à fait le poids reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Réception dans les temps pour ma commande.
Certains produits n'étaient pas de grande qualité...ce qui peut expliquer le prix promo ?
Donc Avis mitigé sur ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Les steak échine de porc AU SECOURE !!!!! INAMISSIBLE .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très déçu par le Ribeye argentin.
Immangeable .
Bref
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés si ce produit ne vous a pas donné satisfaction. Si vous constatez un problème lié à la qualité du produit, n'hésitez pas à nous écrire sur contact@carredeboeuf.com. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
La commande s'est bien passée dans son ensemble (prise de commande, délai, livraison) mais le fait de devoir jeter les chipolatas et les merguez a gâché l'ensemble de la prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Un peut compliqué...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
avec le confinement la livraison a été longue !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
très bon produit habituellement, mais cette fois déçu par un produit le rôti de filé, d'ou la note globale dégradé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
date de péremption a verifier
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer une photo du produit avec la date sur contact@carredeboeuf.com. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
merci de signaler les articles manquants a la livraison, et pas d'attendre que le client le réclame après la livraison !
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, le remboursement du produit vous a été effectué le 28/04/2020. Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
rapport qualité prix un peu bas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Vos produits sont exellents, mais vous auriez du nous prévenir que vous étiez en rupture de stock de certains d entre eux ,déception à la livraison c'était un colis cadeau.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, le remboursement du produit vous a été effectué le 27/04/2020. Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
ma première commande chez carré de boeuf m'ayant donné satisfaction j'ai décidé de recommander chez eux mais j'ai été très déçue de la qualité de la viande . L 'émincé de porc était presque immangeable tellement la viande était dure, le steack de boeuf argentin était très décevant et avait beaucoup de gras, seul l'émincé de veau tirait son épingle du jeu . .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Site Bien conçu. Livraison moyenne; certains livreurs demandent au client de venir récupérer le colis en bas de l'immeuble.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous remonterons votre remarque au transporteur concerné.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Assez bien
Livraison un peu tard mais acceptable vu la situation covid19.
Le livreur a livré la boîte à l'entrée de résidence. Au moins il pouvait venir devant la porte de l'immeuble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Manque un peu de choix..foie de veau..boeuf très cher. Fruits et legumes?.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous remontrons votre suggestion pour le foie de veau à la direction.
Pour les fruits et légumes, n'hésitez pas à consulter notre rubrique Fruits et Légumes :https://www.carredeboeuf.com/fruitsetlegumes.html
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Trés bien pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Maison très sérieuse avec de bons produits qui rend bien service en ces moments difficilres, mais attention à ne pas vendre n'importe quoi !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Sur le service, c'est très bien. La qualité des produits commandés est en revanche aléatoire. Certains produits, comme les saucisses de Montbéliard et les paupiettes de porc, sont très bons. D'autres produits (entrecôte et agneau) n'ont, en revanche, pas très bon goût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Viandes et fruits extras ! En revanche, trop gros calibres pour les légumes...
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre remarque.
Cela sera remonté au responsable du secteur fruits et légumes.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
la qualité de la viande est très moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Toujours très bien livré et servis !
Seul bémol sur cette commande, les champignons... Produits moisi au bout de 2 jours. J'ai jeter 80% des champignons !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
je ne peux pas encore vous donner mon avis car j ai tout rané dans mon congélateur pour l heure actuelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
par rapport aux anciennes livraisons ,il n'y a plus de poches glaçées, la marchandise mise dans des simple cartons .
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée.
En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes.
De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison).
Espérant avoir répondu à vos interrogations, nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.
Bien cordialement.
L'équipe Carré de Bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Tout était excellent sauf le rôti trop dur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Dans l’ensemble relativement satisfait de la commande mais un peu déçu de la qualité des steaks haché ainsi que l’entrecôte qui était vraiment nerveuse
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous remonterons vos remarques à notre chef boucher.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Bien mais peut mieux faire sur certains produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
tranchage moyen... pas régulier,
Qualité de la viande moyenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
les légumes et fruits n'étaient pas très frais ni de bonne qualité
je reconnais les mauvaises conditions
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