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A
Note : 3 sur 5
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Avis clients de Carredeboeuf.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 29 128 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin est apprécié pour la qualité des produits, avec des viandes et produits de bonne à excellente qualité et des articles très bien conditionnés, maintenus au frais et respectant la chaîne du froid. La fiabilité de la livraison et le service sont mis en avant: commandes livrées dans les temps, colis bien emballés et frais, heures de livraison choisies et service professionnel. Le suivi et le service client sont perçus comme réactifs et sûrs, avec un remboursement rapide lorsque certains articles manquent et une expérience générale fidèle et satisfaisante pour de nombreux clients.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Dommage de ne pas nous avoir prévenu du remplacement de poularde roulée par une poularde de Bresse normale
A
Note : 3 sur 5
J’ai pesé mon entrecôte avant de d’ouvrir le paquet et j’ai constaté que le poids indiqué était 1 à 2 grammes supérieur au poids indiqué, j’ai pesé ensuite le sachet vide qui était d’environ 15 grammes le prix au kilo cela représente environ 4 € pour le sachet qui ne devrait pas être facturé
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Il est effectivement possible qu’il y ait un écart entre notre balance et une balance « ménagère ».
Cependant nos balances sont contrôlées et calibrées chaque année.
Le sachet du produit de devrait effectivement pas être pesé. Nous remontons votre retour au service qualité pour une vérification.
Suite à leur retour, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
Il est effectivement possible qu’il y ait un écart entre notre balance et une balance « ménagère ».
Cependant nos balances sont contrôlées et calibrées chaque année.
Le sachet du produit de devrait effectivement pas être pesé. Nous remontons votre retour au service qualité pour une vérification.
Suite à leur retour, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Colis correct, livraison parfaite par contre un entremets n'était plus disponible et il fut remplacé sans notre accord par un entremet marin au potiron. Malheureusement la moitié de nos convives n'aimaient pas le potiron...Dommage.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés si ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction. En effet, afin d'éviter qu'il soit manquant dans votre commande, nous l'avions substitué par un produit de qualité équivalente. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Veuillez-nous nous excuser pour ce désagrément.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de bœuf
Nous sommes désolés si ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction. En effet, afin d'éviter qu'il soit manquant dans votre commande, nous l'avions substitué par un produit de qualité équivalente. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Veuillez-nous nous excuser pour ce désagrément.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
très satisfaisant
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons échanger de nouveau avec vous très bientôt. Nous vous souhaitons une très bonne journée, Bien cordialement, Toute l’équipe Carré de Bœuf
A
Note : 3 sur 5
les andouillettes ne sont pas super du tout
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction au produit que vous avez commandé. Nous remonterons votre retour à notre équipe de qualité et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, L’Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
Tout est parfait pour Carré de Boeuf. En revanche, livraison pas faite à la date convenue sans aucune notification de la part du transporteur qui s'est présenté 24 heures plus tard sans prévenir.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque au transporteur car celui était censé vous envoyé un email ou SMS pour vous prévenir du retard de livraison.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque au transporteur car celui était censé vous envoyé un email ou SMS pour vous prévenir du retard de livraison.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
J'ai été un peu déçue de ma commande. Les produits étaient moins frais que d'habitude et il n'y avait qu'un pack de glace dans le colis
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison). Nous mettons une poche de gel dans le colis afin de garantir la fraîcheur dans le cas où le colis n'est pas tout de suite déballé après la livraison.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison). Nous mettons une poche de gel dans le colis afin de garantir la fraîcheur dans le cas où le colis n'est pas tout de suite déballé après la livraison.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
déçu de ne pas avoir le coq au vin.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, Toute l’équipe Carré de Bœuf
A
Note : 3 sur 5
Très déçu du morceau Pluma de porc ibérique
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction au produit que vous avez commandé. Nous remonterons votre retour à notre équipe de qualité et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, L’Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
La substitution d'un produit par un autre ne me convient pas.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Nous sommes désolés si ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction. Afin de vous servir au mieux, nous avons effectué des remplacements par des produits de même qualité lorsque cela est possible. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
changement de certains produits sans me demander mon avis ?
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Dans le contexte actuel, de nombreux approvisionnements ne nous sont parvenus comme attendu, ce qui explique que certains produits de votre commande sont manquants le matin à la préparation.
Afin de vous servir au mieux, nous avons effectué des remplacements par des produits similaires de même qualité. Nous sommes désolés si celui-ci ne vous a pas donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de bœuf
Dans le contexte actuel, de nombreux approvisionnements ne nous sont parvenus comme attendu, ce qui explique que certains produits de votre commande sont manquants le matin à la préparation.
Afin de vous servir au mieux, nous avons effectué des remplacements par des produits similaires de même qualité. Nous sommes désolés si celui-ci ne vous a pas donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
assez cher et pas de bonne qualité sur cette livraison
Livreur trés bien
Livreur trés bien
A
Note : 3 sur 5
il y a 2 ans la viande était bien meilleure que maintenant.
A
Note : 3 sur 5
Depuis peu Les morceaux sont taillés bien en deçà du poids quand vous annoncez 250 350 c est plutôt 210 290 donc forcément je suis déçu
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous remonterons votre remarque à notre chef boucher afin de revoir la fourchette de poids indiquée sur la fiche produit. Dans tous les cas, soyez rassuré, vous payez exactement le poids réel du produit reçu. Lors de l'expédition, nous recalculons le prix du produit en fonction du poids réel et vous remboursons la différence.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous remonterons votre remarque à notre chef boucher afin de revoir la fourchette de poids indiquée sur la fiche produit. Dans tous les cas, soyez rassuré, vous payez exactement le poids réel du produit reçu. Lors de l'expédition, nous recalculons le prix du produit en fonction du poids réel et vous remboursons la différence.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
très mitigée certains produits de qualité plus que moyenne
A
Note : 3 sur 5
Déçu par ma dernière commande manque de fraicheur
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Afin de vous satisfaire au mieux, pouvez-vous nous préciser ce que vous entendez par "manque de fraicheur".
Cordialement.
L'équipe Carré de Bœuf
Afin de vous satisfaire au mieux, pouvez-vous nous préciser ce que vous entendez par "manque de fraicheur".
Cordialement.
L'équipe Carré de Bœuf
A
Note : 3 sur 5
Très bons produits mais date de livraison non respectée
A
Note : 3 sur 5
Qualité irréprochable mais pas moyen de recevoir le poids souhaité. Besoin de 3.5 à 4kgs, j en reçois 7!
A
Note : 3 sur 5
juste la livraisons pas super
A
Note : 3 sur 5
VIANDE N'ai toujours gouteuse et mal préparé que de grsas et filet blanc dans les beefsteak de boeuf et de veau ..
je me répète ou sont passés les vrais bouchers et alors le plat lentille petit salé une horreur pour le porc .. et je n'ai pas trouvé les lentilles de ce plat pourtant facturé à un prix trop cher si ce n'était que du cochon non mangeable car pas débaressé comme les autres viandes de ses déchets...pas assez cuit cela a fini à la poubelle qui elle se régale ..i hi hi pas de nouveaux commentaires
je me répète ou sont passés les vrais bouchers et alors le plat lentille petit salé une horreur pour le porc .. et je n'ai pas trouvé les lentilles de ce plat pourtant facturé à un prix trop cher si ce n'était que du cochon non mangeable car pas débaressé comme les autres viandes de ses déchets...pas assez cuit cela a fini à la poubelle qui elle se régale ..i hi hi pas de nouveaux commentaires
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des désagréments rencontrés.
Nous remontons votre remarque à notre chef boucher afin d'augmenter sa vigilance sur les découpes.
Concernant le petit salé, il s'agit effectivement d'une pièce de charcuterie qui se vend seul et non accompagné de lentilles. Quant à sa cuisson, nous remontons votre remarque à notre acheteur en interne et au fournisseur afin de contrôler une éventuelle dérive du produit.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des désagréments rencontrés.
Nous remontons votre remarque à notre chef boucher afin d'augmenter sa vigilance sur les découpes.
Concernant le petit salé, il s'agit effectivement d'une pièce de charcuterie qui se vend seul et non accompagné de lentilles. Quant à sa cuisson, nous remontons votre remarque à notre acheteur en interne et au fournisseur afin de contrôler une éventuelle dérive du produit.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
surprise après avoir reçu de la viande dure de n avoir qu un bon de10€ en remboursement
A
Note : 3 sur 5
bonjour,
commande réceptionnée le 23 juin, volaille DLC au 25 juin ; la durée sur la volaille étant de 7 jour post abattage.
1 poche escalope de veau X 2 pour un poids de 330 gramme (base : 2 X 160g) ; 1 escalope faisait env.100 g et la seconde env. 230 G (photo disponible).
la qualité livraison-chaine du froid et qualité produit rien à dire, par contre baisse de qualité sur les points précédents.
En vous remerciant de l'attention portée.
Cordialement
commande réceptionnée le 23 juin, volaille DLC au 25 juin ; la durée sur la volaille étant de 7 jour post abattage.
1 poche escalope de veau X 2 pour un poids de 330 gramme (base : 2 X 160g) ; 1 escalope faisait env.100 g et la seconde env. 230 G (photo disponible).
la qualité livraison-chaine du froid et qualité produit rien à dire, par contre baisse de qualité sur les points précédents.
En vous remerciant de l'attention portée.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
déception par découpe des escalopes de veau
A
Note : 3 sur 5
Bien. Mais cartons en très mauvais état. Limite pour de l’alimentaire. Si non livraison rapide et conforme
A
Note : 3 sur 5
partiellement non conforme a la commande
A
Note : 3 sur 5
Souris d’agneau impropre à la consommation !
Odeur pestilentielle a l ouverture des emballages !
Odeur pestilentielle a l ouverture des emballages !
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous remonterons l'information à notre chef boucher. Une odeur à l’ouverture est normale lorsqu’il s’agit d‘un emballage sous vide. En revanche si cette forte odeur persiste après plusieurs minutes, cela peut être dû à une altération de l’emballage ayant entrainé une dégradation anormale du produit (présence de micro-fuites au niveau de l’emballage dues au colisage ou au transport). Nous sommes désolés du désagrément rencontré.
Le problème concerne-t-il les 2 lots commandés ?
Bonne journée,
L'Équipe Carré de bœuf
Nous vous remercions pour votre retour. Nous remonterons l'information à notre chef boucher. Une odeur à l’ouverture est normale lorsqu’il s’agit d‘un emballage sous vide. En revanche si cette forte odeur persiste après plusieurs minutes, cela peut être dû à une altération de l’emballage ayant entrainé une dégradation anormale du produit (présence de micro-fuites au niveau de l’emballage dues au colisage ou au transport). Nous sommes désolés du désagrément rencontré.
Le problème concerne-t-il les 2 lots commandés ?
Bonne journée,
L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
Les dates limite de consommation sont trop proches
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Pour chaque produit, nous vous indiquons sur la fiche article la date limite de consommation garantie.
Si vous receviez des produits avec une date inférieure à celle indiquée sur le site, n'hésitez à prendre une photo de l'étiquette et à nous l'envoyer sur contact@carredeboeuf.com. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
Pour chaque produit, nous vous indiquons sur la fiche article la date limite de consommation garantie.
Si vous receviez des produits avec une date inférieure à celle indiquée sur le site, n'hésitez à prendre une photo de l'étiquette et à nous l'envoyer sur contact@carredeboeuf.com. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Après ouverture de 2 sachets sous vides des entrecôtes une odeur de pourriture et immangeable
Un avoir a été fait par carré bœuf
Un avoir a été fait par carré bœuf
A
Note : 3 sur 5
Du bon et du moins bon. Décevant pour cette commande
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande le jour prévu mais le lendemain une journée de perdue a attendre
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et somme désolés pour le désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à notre transporteur.
Bonne journée
L'Équipe de Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour et somme désolés pour le désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à notre transporteur.
Bonne journée
L'Équipe de Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Très déçus de la viande Argentine. Un gout étrange, Indéfinissable. Un gout métallique?
A
Note : 3 sur 5
réponds pas au email et gout déplorable en matière de publicité mettre des photos de petit agneaux dans la prairie en faisant une promotion sur le gigot est tout simplement stupide et inacceptable
A
Note : 3 sur 5
Il y avait plein de gras et de la couane
Il a été mal préparé
Il a été mal préparé
A
Note : 3 sur 5
Les asperges étaient cassées vu que la personne qui a fait le paquet les a enfoncées avec force à l'intérieur. Dommage elles étaient bonnes mais pas présentables.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à l'équipe de préparation afin d'augmenter leur vigilance.
Nous vous souhaitons une bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à l'équipe de préparation afin d'augmenter leur vigilance.
Nous vous souhaitons une bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
un peu difficile pour la navigation
A
Note : 3 sur 5
A nouveau la qualité et la découpe de la viande laisse à désirer. Heureusement que vous distibuez d'autres produits en particulier les fromages qui sont de très bonnes qualite
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque au responsable boucher afin d'augmenter la vigilance sur la découpe.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque au responsable boucher afin d'augmenter la vigilance sur la découpe.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Des problèmes importants sont apparus sur la livraison de la dernière commande et impactent la note.
A
Note : 3 sur 5
UNE ENTRECOTE TENDRE L'AUTRE DURE
A
Note : 3 sur 5
site facile à utiliser commande bien emballée mais dans l'ensemble produits beaucoup trop chers