Les clients mettent en avant la fiabilité et la constance des livraisons, avec des commandes reçues dans les délais, à la bonne température et bien emballées, ce qui assure une chaîne du froid fiable. Ils apprécient la qualité des produits, notamment la tendreté et le goût des viandes, ainsi que la variété et la présentation des plats, qui suscitent des avis positifs répétés et des recommandations. Le service client et l’accueil sont décrits comme sérieux, attentifs et disponibles, avec des livraisons rapides et efficaces et des échanges clairs lorsque des ajustements sont nécessaires. Enfin, la fidélité est manifeste: les clients passent de nombreuses commandes et louent la constance de la qualité et la fiabilité du magasin au fil des années.
il manque l'information sérieuse quant à la possibilité de congélation , j'ai fait une commande importante de plats préparés que j'ai congelé et sans cette précision , je vais tout jeter après un incident de santé ! dommage Carré de Boeuf était mon principal fournisseur
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Si sur le produit, il n'est pas indiqué "produit décongelé, à ne pas recongeler", vous pouvez tout à fait congeler les produits sans crainte. Cette mention étant obligatoire, nous l'indiquons systématiquement sur tous les produits concernés.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
dommage que quand il manque un un produit ce ne soit pas mentionner dans le colis !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Livraison en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Commande arrivée non complète car il y avait 1 rupture de stock dans certains produits
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, les produits manquants ne vous sont pas facturés. Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Quoi de plus original que de faire cadeau d'une belle entrecôte à quelqu'un qui nous est proche ? Rien de plus facile avec Carré de bœuf, je choisi, je paye et la viande est livrée le jour décidé, à l'autre bout de la France. Je suis pleinement satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Je trouve que la viande est de moins bonne qualité et que les tarifs ont bien augmentes
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous avons effectivement changé de fournisseur en novembre 2020. Nous sommes désolé si la qualité ce celles-ci vous semble moindre. Nous avons remonté votre remarque au service achat.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Très bien dans l’ensemble date un peu courte sur un des produits et sceau de choucroute vraiment pas bon !! En positif des viande de bœuf excellente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bon fournisseur
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Très satisfaite de la qualité des produits malgré tout je ne suis pas sûre de repasser commande car la livraison par Chronofresh a été compliquée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Je suis toujours aussi satisfaite par rapport à la livraison. En ce qui concerne le nouveau site et la présentation je préférais la présentation précédente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
lot de viande moyen rapport qualité prix un peu elevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Il a manqué un produit je ne sais pas s il a été facturé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
livraison retardé du vendredi au lundi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Ce n'est pas parce que c'est commandé à distance qu'il faut mettre n'importe quoi dans le colis, sinon le client ne revient pas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Commande conforme livraison dans les délais d'excellents produits dans l'ensemble malgré une avarie
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous concernant la viande avariée par mail sur contact@carredeboeuf.com, notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Colis impeccable comme d'habitude, très bon rapport qualité prix, mon seul regret le changement de "récompense" pour les parrainages, j'ai pas eu mon steak...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Qualité bonne. Conditionnement et livraison parfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
un peu déstabilisée par le nouveau site, mais lorsqu'on est âgée, l'habitude est difficile à perdre, rien à redire sur la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Tout est parfait. Sauf les suppressions de produits à la dernière minute...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bonne marchandise. La seule chose, il faudrait que les morceaux de viande ne soit pas collés entre eux sous vide car pour les mettre au congélateur, cela est un peu fastidieux de les séparer. Il faudrait des poches double. A voir. A réfléchir. La viande est excellente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Je ne mets que 3 étoiles car mon compte a été annulé sans que je sache pourquoi et j'ai du en créer un nouveau. Résultat, j'ai perdu mon score fidélité. De plus il faudrait m'expliquer pourquoi mes 4 bons points liés à ma commande de novembre ont un statut "annulée" ? Je ne comprends pas et j'ai de sérieux doutes sur le programme fidélité !.
Sinon, le point positif est la facturation au juste poids, ce que ne font pas d'autres sites qui en profitent un peu.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et de nous avoir signalé le dysfonctionnement du programme de fidélité.
Nous avons remonté l'erreur au service informatique afin que celle-ci soit réglée au plus vite.
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Un bon site globalement sérieux mais qui ne maîtrise pas toujours complètement ses appros. Tout est dit . Le soin apporté à la découpe laisse parfois et encore (c'est une vieille histoire)à désirer. Donc encore du travail!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Rien à redire, colis livré en temps et en heure et en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
trop de manque dans le respect de la commande
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, les produits manquants ne vous sont pas facturés. Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
avis mitigé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bonjour : En ce qui concerne la marchandise rien à redire ;ce sont de bons produits .
Mais ou il y a problème c'est le poste qui ne livre pas comme il faut . Cette fois-ci j'ai reçu mon colis avec 24 heures de retard....pour des produits frais cela n'est pas normal ......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
dans l'ensemble bien juste les manques de certains produits non explicité sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
SATISFAITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
de la qualité et de la viande superbe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Globalement les produits sont très bon et très frais il n’y a que les entrecôtes X2 de 200gr qui sont décevantes pour le reste allez y les yeux fermés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Choix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Deçus par rapport aux commandes antérieures
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
à part l'entrecôte les escalopes bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Le site perd un petit peu de terrain
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour qui est très important pour nous.
Pourriez-vous nous donner plus de précisions ?
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
livraison rapide et produits succulents, les prix sont un peu trop cher pour que je puisse commander aussi souvent que j'aimerais !
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