Le magasin est apprécié pour la qualité des produits, avec des viandes et produits de bonne à excellente qualité et des articles très bien conditionnés, maintenus au frais et respectant la chaîne du froid. La fiabilité de la livraison et le service sont mis en avant: commandes livrées dans les temps, colis bien emballés et frais, heures de livraison choisies et service professionnel. Le suivi et le service client sont perçus comme réactifs et sûrs, avec un remboursement rapide lorsque certains articles manquent et une expérience générale fidèle et satisfaisante pour de nombreux clients.
2ème commande de suite avec de la viande de boeuf qui arrive avec une teinte terne et qui change de couleur au bout de quelques jours. Mauvais odeur après ouverture du sachet...direction poubelle...!!. 2 fois de suite...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
bonjour je suis un peu déçu de la viande ,j ai commandé plusieurs fois et cela fait 2 fois que la viande à un gout dommage !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Moyen; aucune information pour la livraison de produits frais, ce n'est pas très sérieux
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Frédérique,
Nous avons bien noté votre déception par rapport au service de livraison en point relai. Avec cette nouvelle option, le colis est mis à disposition le jour de votre choix et normalement nous prenons soin de vous avertir dès que le colis a été déposé en point relai pour que vous puissiez le récupérer.
Si cela n'a pas été le cas nous en sommes désolés. Nous allons redoubler de vigilance sur ce point.
Bonne journée
Christophe
Carré de boeuf
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Viande grasse la graisse enlevée il ne reste pas grand chose ce qui fait le prix très très élevé.
J.K
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Josselyne, je viens de prendre connaissance de votre message. Je suis navrée de lire votre déception et j'aimerais transmettre votre remarque à notre atelier de découpe. Pouvez-vous me préciser de quel produit vous parlez ? Merci beaucoup et bonne journée ! Sónia
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
déçu car la viande trop dure et mal coupé morceaux pas régulier
emballage parfait
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Gros problème de suivi et de livraison
A
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suite à un achat du 07/06/2017
Viande pas assez tendres merci
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Jacques, vous indiquez qu'aucune des viandes reçues n'était tendre et j'en suis navrée. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients par email (contact@carredeboeuf.com) ou par téléphone 01 40 20 90 93, pour obtenir des conseils de cuisson et mieux apprécier vos viandes. Merci à vous et bonne fin de journée, Sónia
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Ne correspond plus aux critères de qualité que j'avais trouvé au début de l'avanture
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
La viande n'est pas préparé comme un boucher le ferait
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
produits disparatzs et trres quelconques
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Christian, je suis navrée de voir que nos plats cuisinés ne vous aient pas convaincu. S'agissant de nouveaux produits, nous sommes vraiment à l'écoute de vos critiques et de vos suggestions. Si vous souhaitez nous en dire plus en développant vos commentaires, j'en serai vraiment ravie. N'hésitez pas à m'écrire si vous le souhaitez, à l'adresse contact@carredeboeuf.com. Par ailleurs, sensible à votre déception, j'ai demandé aux bouchers d'ajouter une terrine de rillettes en cadeau dans le colis de votre prochaine commande. Bonne journée à vous ! Sónia.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Certaines pièces de viandes n'étaient pas mangeables (odeur noséabonde) et les sachets sous-vides n'ont pas l'air de toujours jouer leur rôle.
Ce n'est pas la première fois que ça arrive.
C'était donc ma dernière commande chez Carré de Boeuf : la viande est bonne mais vu le prix s'assurer de sa fraîcheur est un minimum !!!
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Sophie, je suis navrée de lire cela. Il est très rare que cette situation se présente ne serait-ce qu'une fois, alors je suis surprise que vous l'ayez rencontrée à plusieurs reprises. Je comprends donc que vous souhaitiez mettre fin à vos commandes sur notre site et le regrette fortement. En vous remerciant pour votre confiance, je vous souhaite une bonne journée. Sónia
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
bien
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Incapable de respecter la commande passée et la livraison la veille du réveillon de Noël n'a pu être honorée en totalité suite à l'erreur d'un préparateur: moralité, impossible d'avoir du foie gras pour le réveillon de Noël grâce à Carré de Boeuf.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Philippe, je suis vraiment navrée pour cette erreur ... L'approvisionnement de foie gras a été très compliqué cette année suite aux pénuries subies par la ferme de Phalange (et bien d'autres). Vraiment, je comprends votre déception et vous renouvelle toutes nos excuses. Comme mon collaborateur vous l'a indiqué, nous ajouterons un produit gratuit dans le colis de votre prochaine commande. En attendant, passez de belles fêtes ! Sónia
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
foie gras livré déveiné alors que commandé non déveiné!!!!
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Jean-Jacques, nous avons déjà échangé à ce sujet et je vous avais proposé de bénéficier d'un bon d'achat de 25€ à titre de geste commercial, pour cette erreur ... Vous ne m'avez jamais répondu. J'attends donc votre réponse avec impatience. Une nouvelle fois, je vous présente toutes nos excuses. Passez une bonne journée et de belles fêtes ! Sónia
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
Devant recevoir m'a commande à 9h40 , pour pouvoir partir par la suite . Je n'ai reçu m'a commande qu'a 12h30 par réclamation . Lorsque j'ai appeler le service après vente à 10H on m'a dit que le livreur était passer plus tôt , je n'ai reçu ni d'appelle et personne n'a frapper ou sonner à la porte ( j'étais chez moi depuis 8H30) . On me dit ensuite alors que le colis vas être déposer dans un relay vers 15h30 ... je devais être partis au minimum depuis 12H ... Et en plus on me prend pour une imbécile car on m'a quand même dit que les livreur n'avait pas de téléphone et qu'il ne savait donc pas ou il était. Je travail moi même dans la restauration avec des livraison pour des entreprises . Nous joignons nos livreur quand bon nous semble! Et je penses que c'est le cas pour toutes les entreprises . Vous avez un service de livraison , des beaux produits mais je peux retrouver cette qualité ailleurs. Je n'ai pas apprécier que l'on me prenne pour une imbécile . Cordialement
A
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suite à un achat du 05/12/2016
1ère commande, livraison dans les temps, déçu par contre par les poids des marchandises indiqués sur le site et ceux reçu ! de gros écarts sur tout les produits, 156 gr en moins bien sûr sur le total de ma commande ! habituellement il vaut toujours en mettre un peu plus qu'un peut moins pour satisfaire ses clients. je ne commanderai plus sur ce site, je préfère aller chez mon boucher chez qui me fera payer les prix réels proportionnelle au poids/prix au kg.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Rosalie, je suis bien navrée de lire votre déception. En effet, nous avons pour habitude de livrer des pièces avec un poids plutôt superieur, je comprends donc votre mécontentement à ce sujet. J'ai transmis votre message à notre atelier de découpe pour que les bouchers en tiennent compte. Soucieuse de votre satisfaction, je leur ai également demandé d'ajouter une paire de bavettes en cadeau dans le colis de votre éventuelle prochaine commande. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Sónia
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Très bien manque de précision au niveau de l'heure de livraison il faut attendre toute la journée
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
En ce moment le site ne fonctionne pas correctement, je ne peux pas vous mettre une copie d'écran, mais on ne voit que du texte serré a gauche de l'écran.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Contenue des désagréments de certaines viande (brochettes de boeuf, et canards). Je ne les conseillerais pas. Pourtant l'année dernière en 2015, il n'y avait aucun problèmes. C'est pour cela que je n'ai pas hésité à recommander chez vous cette année. Surtout que c'etait pour un anniversaire..Vraiment dommage.
A
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suite à un achat du 04/07/2016
Le bœuf Angus est devenu quelconque et le prix n'est plus justifié ....beaucoup mieux aux *** ... Le reste était ok
A
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suite à un achat du 30/06/2016
2 onglets de veau (dont un était de bœuf) ! Blanquette (viande très sèche). 2 bavettes d'aloyau (délicieuses ) 2 steaks poire,( bons ). porc échine,( sec).. andouillettes cadeau ('délicieuses) le blanc de poulet est au congélateur.. ! au total sur la commande déception....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2016
très déçue<br /> le bourguignon était très gras et dur<br /> les paupiettes était très grasses<br /> et l'entrecoôe (je sais qu'elle est grasse mais à ce point , la moitié à jeter
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2016
Pour ma première commande, j'ai particulièrement été déçu par la qualité de la marchandise livrée : j'ai commandé 2 côtes de boeuf, l'une n'avait pas d'os et ne se tenait pas, l'autre faisait 6 cm d'un côté et 1/2 cm de l'autre, c'était donc un coin" de viande impossible à cuire d'une manière homogène, absolument pas digne de l'appellation côte de boeuf.<br /> Après de nombreux échanges avec le service client, j'ai reçu une compensation financière mais pas de vrais solution concernât ma commande."
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2015
Autant la viande consommée précédemment était tendre et gouteuse et méritait ce prix" autant cette fois-ci ce n'était pas du tout le cas, on commande de la poire et ont livre de la tranche, quand a l’entrecôte, *** fait mieux et pourtant la viande des grandes surfaces est loin d'être la meilleure. Par contre l'emballage et le service livraison sont irréprochables"
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2014
Parfait pour les premières commandes, mais détérioration dans le temps.<br /> Produit disparus et qualité moins bonne.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2014
La première commande s'était bien passée. la deuxième et derniére commande était très décevante. Les paquets de viande étaient scellés mais pas sous vide, les sacs de glace étaient mal disposés. La choucroute était médiocre. les entrecôtes d'argentine n'étaient probablement pas du rib eye. A 64 € le kilo, c'est un comble
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2014
déçu de la qualité des produits reçus
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2014
Viande d'une qualité très moyenne.<br /> Je n'ai aucunement l'intention de vous repasser une commande.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2014
A part la viande d'Argenrtine, les produits commandés étaient de piètre qualité : choucroute fade et peu garnie - boeuf angus mal découpé et plein de nerfs - souris d'agneau ressemblant a du mouton (grosseur, texture, goût)<br /> J'ai passé quatre commandes et une seule m'a satisfait<br /> Seuls, les emballages et les délais de livraison étaient très satisfaisants
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2013
- livraison du produit dans les délais (5 étoiles)<br /> - Emballage isotherme du produit (5 étoiles)<br /> <br /> - Qualité du produit (0 étoile)<br /> Très déçu du foie gras commandé, reçu avec hématomes ce qui m'a obligé à en supprimé une partie
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2013
N'ai jamais reçu mon colis car le transporteur en l'occurence UPS ne me l'a pas livré à mon domicile, j'habite dans un établissement scolaire et il lui fallait juste déposer le colis à la loge d'acceuil car je n'étais pas à mon domicile mais dans mon bureau au collège et il ne l'a pas fait. Par ailleurs il avait mon numéro de portable pour me prévenir, il ne l'a pas fait. Le colis a donc était déposé en point relais et récupérable à 16 heures de l'après-midi, super pour de la viande fraiche ... Il m'a fallut appeler CARRE DE VIANDE qui a demandé au livreur de revenir au collège, il ne l'a pas fait et lors de mon contact avec UPS je me suis fait tout bonnement insulté et raccroché au nez ... Donc j'ai tout bonnement refusé le colis et prévenu CARRE DE BOEUF
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2013
DELAI DE CONSERVATION NE CORRESPONDANT PAS AU 10 JOURS MAIS PLUTOT 3 JOURS POUR UNE PARTIE DE LA COMMANDE DOMMAGE
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2013
J'ai déjà communiqué, au reçu de ma commande.<br /> Livraison ,qualité de l'emballage, délai : parfait. 5/5<br /> Qualité de la viande 0/5 très décevant et pas du tout conforme à ce qui est annoncé sur le sîte.<br /> <br /> Il y a un très gros effort à faire.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2012
livraison et conditionnement sans problème<br /> en ce qui concerne la viande, la fondue était vraiment très dure presque immangeable<br />
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2012
Livraison domicile : je trouve la fourchette 14hr/18hr trop contraignante. Néanmoins, le délai à été respecté.<br /> <br /> J'aurai aimé que la qualité de la viande soit à la hauteur de celle de l'emballage. La viande est peut être seulement trop fraîche, mais sapidité/tendreté ne sont pas au A.R.<br /> <br /> Cdlt.<br />
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2012
Ma 1ère commande s'est bien déroulée, sauf que mon premier jour de livraison je n'ai pas été livrée. Le lendemain on repositionne une livraison qui est livrée une dizaine de minute après le créneau prévu.<br /> Si la viande blanche (dinde, poulet, filet mignon) est bonne, la viande rouge n'est pas d'aussi bonne qualité.<br /> Un ensemble mitigé et la livraison reste un frein à mon achat, je ne peux pas m'amuser à me faire livrer de cette façon.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2012
3/4 de la viande commandée grasse et sans aucun gout<br /> bourguignon fadasse, et dur apres 3 heures de cuisson<br /> bavette qui n'en a que le nom!<br /> onglet de veau coupé surement pas par un boucher!<br /> viande sans saveur<br /> je suis tres déçue par la totalité de ma commande et je ne reitèrerai pas
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