Français 
A
Note : 3 sur 5
Les andouillettes sont pour moi non conformes à la véritable AAAAA
Avis clients de Carredeboeuf.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 29 128 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin est apprécié pour la qualité des produits, avec des viandes et produits de bonne à excellente qualité et des articles très bien conditionnés, maintenus au frais et respectant la chaîne du froid. La fiabilité de la livraison et le service sont mis en avant: commandes livrées dans les temps, colis bien emballés et frais, heures de livraison choisies et service professionnel. Le suivi et le service client sont perçus comme réactifs et sûrs, avec un remboursement rapide lorsque certains articles manquent et une expérience générale fidèle et satisfaisante pour de nombreux clients.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
navigation parfaite, Merci au site carré de boeuf. Rien à redire. La seule chose à regretter, c'est la qualité des produits reçus. . le petit salé n'est pas aussi bon que ceux reçus auparavant. Trop sec . Le carré d'agneau trop gras, beaucoup trop de déchets. Quant au jambon rien à voir avec les fines tranches reçues au début. Je n'en commanderai plus.
A
Note : 2 sur 5
les frais de port pour commande > 100€ en zone montagneuse ( Bourg saint Maurice)
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur,
Il y a effectivement des frais supplémentaires pour les différentes prestations notamment pour les zones difficiles d'accès. Vous pouvez voir tous les détails ici : https://www.carredeboeuf.com/content/11-la-livraison-express
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
Il y a effectivement des frais supplémentaires pour les différentes prestations notamment pour les zones difficiles d'accès. Vous pouvez voir tous les détails ici : https://www.carredeboeuf.com/content/11-la-livraison-express
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
pour la première fois décevant...pour la moitié de la marchandise dont les filets de canard avec une date de vente à une journée..... et les filets de poulet plus gros mais pas français.
A
Note : 3 sur 5
????
A
Note : 3 sur 5
l'emballage des produits fragiles
A
Note : 3 sur 5
les andouillettes lyonnaises ne nous ont pas régalés et nous n'avions pas les souris d'agneau commandées.
A
Note : 3 sur 5
Un produit pas au top de la qualité Trop de graisse
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction au produit que vous avez commandé, certaines pièces sont effectivement plus grasses que d'autres, cela est totalement aléatoire. Nous remonterons votre retour à notre équipe de qualité et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, L’Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
voir les commentaires ci-dessous
A
Note : 2 sur 5
Les produits commandés n’existaient pas et l’un d’eux a été remplacé par un autre sans me demander mon avis! C’est la 2 ème fois que cela se produit, c’est la dernière, je ne repasserai plus de commande sur ce site.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés si ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction. En effet, afin d'éviter qu'il soit manquant dans votre commande, nous l'avions substitué par un produit de qualité équivalente. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement.
Veuillez-nous nous excuser pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de bœuf
Nous sommes désolés si ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction. En effet, afin d'éviter qu'il soit manquant dans votre commande, nous l'avions substitué par un produit de qualité équivalente. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement.
Veuillez-nous nous excuser pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
Dommage de ne pas nous avoir prévenu du remplacement de poularde roulée par une poularde de Bresse normale
A
Note : 3 sur 5
J’ai pesé mon entrecôte avant de d’ouvrir le paquet et j’ai constaté que le poids indiqué était 1 à 2 grammes supérieur au poids indiqué, j’ai pesé ensuite le sachet vide qui était d’environ 15 grammes le prix au kilo cela représente environ 4 € pour le sachet qui ne devrait pas être facturé
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Il est effectivement possible qu’il y ait un écart entre notre balance et une balance « ménagère ».
Cependant nos balances sont contrôlées et calibrées chaque année.
Le sachet du produit de devrait effectivement pas être pesé. Nous remontons votre retour au service qualité pour une vérification.
Suite à leur retour, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
Il est effectivement possible qu’il y ait un écart entre notre balance et une balance « ménagère ».
Cependant nos balances sont contrôlées et calibrées chaque année.
Le sachet du produit de devrait effectivement pas être pesé. Nous remontons votre retour au service qualité pour une vérification.
Suite à leur retour, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Colis correct, livraison parfaite par contre un entremets n'était plus disponible et il fut remplacé sans notre accord par un entremet marin au potiron. Malheureusement la moitié de nos convives n'aimaient pas le potiron...Dommage.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés si ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction. En effet, afin d'éviter qu'il soit manquant dans votre commande, nous l'avions substitué par un produit de qualité équivalente. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Veuillez-nous nous excuser pour ce désagrément.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de bœuf
Nous sommes désolés si ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction. En effet, afin d'éviter qu'il soit manquant dans votre commande, nous l'avions substitué par un produit de qualité équivalente. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Veuillez-nous nous excuser pour ce désagrément.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
très satisfaisant
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons échanger de nouveau avec vous très bientôt. Nous vous souhaitons une très bonne journée, Bien cordialement, Toute l’équipe Carré de Bœuf
A
Note : 2 sur 5
Livraison décalée de 2 jours
Organisation un peu compliquée pour récupérer mon colis du fait de ce retard
Organisation un peu compliquée pour récupérer mon colis du fait de ce retard
A
Note : 3 sur 5
les andouillettes ne sont pas super du tout
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction au produit que vous avez commandé. Nous remonterons votre retour à notre équipe de qualité et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, L’Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
Tout est parfait pour Carré de Boeuf. En revanche, livraison pas faite à la date convenue sans aucune notification de la part du transporteur qui s'est présenté 24 heures plus tard sans prévenir.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque au transporteur car celui était censé vous envoyé un email ou SMS pour vous prévenir du retard de livraison.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque au transporteur car celui était censé vous envoyé un email ou SMS pour vous prévenir du retard de livraison.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 2 sur 5
Viande de salers en promotion immangeable dure
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé pleinement satisfaction à la dégustation de ce produit. En règle générale un morceau 'trop dur' signifie qu'il n'a pas été assez cuit (le temps de cuisson pouvant varier légèrement selon la quantité de viande et la taille des morceaux). Nous remontrons tout de même l'information à l'équipe de préparation. Nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, L’Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
J'ai été un peu déçue de ma commande. Les produits étaient moins frais que d'habitude et il n'y avait qu'un pack de glace dans le colis
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison). Nous mettons une poche de gel dans le colis afin de garantir la fraîcheur dans le cas où le colis n'est pas tout de suite déballé après la livraison.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison). Nous mettons une poche de gel dans le colis afin de garantir la fraîcheur dans le cas où le colis n'est pas tout de suite déballé après la livraison.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
déçu de ne pas avoir le coq au vin.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, Toute l’équipe Carré de Bœuf
A
Note : 3 sur 5
Très déçu du morceau Pluma de porc ibérique
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction au produit que vous avez commandé. Nous remonterons votre retour à notre équipe de qualité et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, L’Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
La substitution d'un produit par un autre ne me convient pas.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Nous sommes désolés si ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction. Afin de vous servir au mieux, nous avons effectué des remplacements par des produits de même qualité lorsque cela est possible. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 2 sur 5
la commande n'est pas complète et carre de boeuf ne m'en informe pas.
Le carton est très humide, il n'y a aucune poche de glace pour la conservation de la chaîne de froid,alors qu'avant, à vos débuts il n'y avait pas de soucis de froid, la poche congelée était présente. Donc les poches de viande étaient fraîches mais pas froides. Conclusion je trouve que avez beaucoup baissé en qualité
Le carton est très humide, il n'y a aucune poche de glace pour la conservation de la chaîne de froid,alors qu'avant, à vos débuts il n'y avait pas de soucis de froid, la poche congelée était présente. Donc les poches de viande étaient fraîches mais pas froides. Conclusion je trouve que avez beaucoup baissé en qualité
A
Note : 3 sur 5
changement de certains produits sans me demander mon avis ?
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Dans le contexte actuel, de nombreux approvisionnements ne nous sont parvenus comme attendu, ce qui explique que certains produits de votre commande sont manquants le matin à la préparation.
Afin de vous servir au mieux, nous avons effectué des remplacements par des produits similaires de même qualité. Nous sommes désolés si celui-ci ne vous a pas donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de bœuf
Dans le contexte actuel, de nombreux approvisionnements ne nous sont parvenus comme attendu, ce qui explique que certains produits de votre commande sont manquants le matin à la préparation.
Afin de vous servir au mieux, nous avons effectué des remplacements par des produits similaires de même qualité. Nous sommes désolés si celui-ci ne vous a pas donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 2 sur 5
Gros souci concernant 3 paquets d'entrecôtes venant de... Pologne. Odeur pestilentielle. A la poubelle
A
Note : 3 sur 5
assez cher et pas de bonne qualité sur cette livraison
Livreur trés bien
Livreur trés bien
A
Note : 2 sur 5
Déçue ! Un des deux rosbifs dans le filet très nerveux, immangeable et poubelle !
La réduction de 5 € est choquante.
La réduction de 5 € est choquante.
A
Note : 3 sur 5
il y a 2 ans la viande était bien meilleure que maintenant.
A
Note : 3 sur 5
Depuis peu Les morceaux sont taillés bien en deçà du poids quand vous annoncez 250 350 c est plutôt 210 290 donc forcément je suis déçu
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous remonterons votre remarque à notre chef boucher afin de revoir la fourchette de poids indiquée sur la fiche produit. Dans tous les cas, soyez rassuré, vous payez exactement le poids réel du produit reçu. Lors de l'expédition, nous recalculons le prix du produit en fonction du poids réel et vous remboursons la différence.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous remonterons votre remarque à notre chef boucher afin de revoir la fourchette de poids indiquée sur la fiche produit. Dans tous les cas, soyez rassuré, vous payez exactement le poids réel du produit reçu. Lors de l'expédition, nous recalculons le prix du produit en fonction du poids réel et vous remboursons la différence.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
très mitigée certains produits de qualité plus que moyenne
A
Note : 2 sur 5
J'avais commandé plusieurs articles et reçu qu'une partie...je n'ai pas été informé de la rupture de stock et personne n'a eu l'obligeance de répondre a mon mail !!!!!!!!!!
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
A chaque produit manquant, nous adressons systématiquement un email le jour e la préparation de la commande en précisant le produit concerné.
Nous vous invitons à vérifier dans vos spams du 17/08.
Bien cordialement
L'équipe Carré de Bœuf.
A chaque produit manquant, nous adressons systématiquement un email le jour e la préparation de la commande en précisant le produit concerné.
Nous vous invitons à vérifier dans vos spams du 17/08.
Bien cordialement
L'équipe Carré de Bœuf.
A
Note : 3 sur 5
Déçu par ma dernière commande manque de fraicheur
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Afin de vous satisfaire au mieux, pouvez-vous nous préciser ce que vous entendez par "manque de fraicheur".
Cordialement.
L'équipe Carré de Bœuf
Afin de vous satisfaire au mieux, pouvez-vous nous préciser ce que vous entendez par "manque de fraicheur".
Cordialement.
L'équipe Carré de Bœuf
A
Note : 3 sur 5
Très bons produits mais date de livraison non respectée
A
Note : 3 sur 5
Qualité irréprochable mais pas moyen de recevoir le poids souhaité. Besoin de 3.5 à 4kgs, j en reçois 7!
A
Note : 3 sur 5
juste la livraisons pas super
A
Note : 2 sur 5
Les 3 melons étaient inmangeables les 3/4 a la poubelle
La côte de boeuf était très dure à manger
Trop de veines ou muscles
Bref repas gâché
Invité déçus
La côte de boeuf était très dure à manger
Trop de veines ou muscles
Bref repas gâché
Invité déçus
A
Note : 3 sur 5
VIANDE N'ai toujours gouteuse et mal préparé que de grsas et filet blanc dans les beefsteak de boeuf et de veau ..
je me répète ou sont passés les vrais bouchers et alors le plat lentille petit salé une horreur pour le porc .. et je n'ai pas trouvé les lentilles de ce plat pourtant facturé à un prix trop cher si ce n'était que du cochon non mangeable car pas débaressé comme les autres viandes de ses déchets...pas assez cuit cela a fini à la poubelle qui elle se régale ..i hi hi pas de nouveaux commentaires
je me répète ou sont passés les vrais bouchers et alors le plat lentille petit salé une horreur pour le porc .. et je n'ai pas trouvé les lentilles de ce plat pourtant facturé à un prix trop cher si ce n'était que du cochon non mangeable car pas débaressé comme les autres viandes de ses déchets...pas assez cuit cela a fini à la poubelle qui elle se régale ..i hi hi pas de nouveaux commentaires
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des désagréments rencontrés.
Nous remontons votre remarque à notre chef boucher afin d'augmenter sa vigilance sur les découpes.
Concernant le petit salé, il s'agit effectivement d'une pièce de charcuterie qui se vend seul et non accompagné de lentilles. Quant à sa cuisson, nous remontons votre remarque à notre acheteur en interne et au fournisseur afin de contrôler une éventuelle dérive du produit.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des désagréments rencontrés.
Nous remontons votre remarque à notre chef boucher afin d'augmenter sa vigilance sur les découpes.
Concernant le petit salé, il s'agit effectivement d'une pièce de charcuterie qui se vend seul et non accompagné de lentilles. Quant à sa cuisson, nous remontons votre remarque à notre acheteur en interne et au fournisseur afin de contrôler une éventuelle dérive du produit.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
surprise après avoir reçu de la viande dure de n avoir qu un bon de10€ en remboursement
A
Note : 3 sur 5
bonjour,
commande réceptionnée le 23 juin, volaille DLC au 25 juin ; la durée sur la volaille étant de 7 jour post abattage.
1 poche escalope de veau X 2 pour un poids de 330 gramme (base : 2 X 160g) ; 1 escalope faisait env.100 g et la seconde env. 230 G (photo disponible).
la qualité livraison-chaine du froid et qualité produit rien à dire, par contre baisse de qualité sur les points précédents.
En vous remerciant de l'attention portée.
Cordialement
commande réceptionnée le 23 juin, volaille DLC au 25 juin ; la durée sur la volaille étant de 7 jour post abattage.
1 poche escalope de veau X 2 pour un poids de 330 gramme (base : 2 X 160g) ; 1 escalope faisait env.100 g et la seconde env. 230 G (photo disponible).
la qualité livraison-chaine du froid et qualité produit rien à dire, par contre baisse de qualité sur les points précédents.
En vous remerciant de l'attention portée.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
déception par découpe des escalopes de veau