Le magasin est apprécié pour la qualité des produits, avec des viandes et produits de bonne à excellente qualité et des articles très bien conditionnés, maintenus au frais et respectant la chaîne du froid. La fiabilité de la livraison et le service sont mis en avant: commandes livrées dans les temps, colis bien emballés et frais, heures de livraison choisies et service professionnel. Le suivi et le service client sont perçus comme réactifs et sûrs, avec un remboursement rapide lorsque certains articles manquent et une expérience générale fidèle et satisfaisante pour de nombreux clients.
Livraison décalée de 2 jours
Organisation un peu compliquée pour récupérer mon colis du fait de ce retard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
AUCUN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
#NOM?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Commande correspondant parfaitement et delai de livraison respecte
Seul bemol livreur ne pouvant acceder au lieu exacr de livraison faute de passe ssnitaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
les andouillettes ne sont pas super du tout
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction au produit que vous avez commandé. Nous remonterons votre retour à notre équipe de qualité et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, L’Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Produits bien emballés et livraison bien organisée. Pas 5 étoiles car un produit remplacé par un autre (mais similaire quand meme)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Navigation bien . Livraison très très bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Tout est parfait pour Carré de Boeuf. En revanche, livraison pas faite à la date convenue sans aucune notification de la part du transporteur qui s'est présenté 24 heures plus tard sans prévenir.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque au transporteur car celui était censé vous envoyé un email ou SMS pour vous prévenir du retard de livraison.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Viande de salers en promotion immangeable dure
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé pleinement satisfaction à la dégustation de ce produit. En règle générale un morceau 'trop dur' signifie qu'il n'a pas été assez cuit (le temps de cuisson pouvant varier légèrement selon la quantité de viande et la taille des morceaux). Nous remontrons tout de même l'information à l'équipe de préparation. Nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, L’Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Très bon service clients et livraison à l'heure
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
J'ai été un peu déçue de ma commande. Les produits étaient moins frais que d'habitude et il n'y avait qu'un pack de glace dans le colis
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison). Nous mettons une poche de gel dans le colis afin de garantir la fraîcheur dans le cas où le colis n'est pas tout de suite déballé après la livraison.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Tout très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Colis moins frais que d’habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Juste vous signalez que nous voulions faire des cadeaux clients avec votre HUILE GREC emballage bouteille de fer !!!!!!!!!!!! Ells sont toutes arrivées bosselées
Dommage !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
trop de gras dans certains produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Souvent des ruptures de stocks non signalées a la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
déçu de ne pas avoir le coq au vin.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, Toute l’équipe Carré de Bœuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
tout va bien. La seule chose que j'aurai aimé c'est sue l on me contact avant de faire une substitution de produit. mais encore merci pour votre livraison ultra rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Un peu trop de sauce avec le poulet sinon tout était très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Très déçu du morceau Pluma de porc ibérique
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction au produit que vous avez commandé. Nous remonterons votre retour à notre équipe de qualité et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, L’Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
La substitution d'un produit par un autre ne me convient pas.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Nous sommes désolés si ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction. Afin de vous servir au mieux, nous avons effectué des remplacements par des produits de même qualité lorsque cela est possible. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
la commande n'est pas complète et carre de boeuf ne m'en informe pas.
Le carton est très humide, il n'y a aucune poche de glace pour la conservation de la chaîne de froid,alors qu'avant, à vos débuts il n'y avait pas de soucis de froid, la poche congelée était présente. Donc les poches de viande étaient fraîches mais pas froides. Conclusion je trouve que avez beaucoup baissé en qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
ce que j'ai commandé aucun problème, satisfait de la qualité!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Trés bien livré avec son embalage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
très satisfait pour la commande et la livraison mais je n'ai pas encore gouté à ces produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
changement de certains produits sans me demander mon avis ?
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Dans le contexte actuel, de nombreux approvisionnements ne nous sont parvenus comme attendu, ce qui explique que certains produits de votre commande sont manquants le matin à la préparation.
Afin de vous servir au mieux, nous avons effectué des remplacements par des produits similaires de même qualité. Nous sommes désolés si celui-ci ne vous a pas donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Gros souci concernant 3 paquets d'entrecôtes venant de... Pologne. Odeur pestilentielle. A la poubelle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Très bien comme d'habitude !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Cette fois ci la viande était trop grasse c’est dommage les commandes précédentes étaient beaucoup mieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
assez cher et pas de bonne qualité sur cette livraison
Livreur trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Déçue ! Un des deux rosbifs dans le filet très nerveux, immangeable et poubelle !
La réduction de 5 € est choquante.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
il y a 2 ans la viande était bien meilleure que maintenant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Depuis peu Les morceaux sont taillés bien en deçà du poids quand vous annoncez 250 350 c est plutôt 210 290 donc forcément je suis déçu
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous remonterons votre remarque à notre chef boucher afin de revoir la fourchette de poids indiquée sur la fiche produit. Dans tous les cas, soyez rassuré, vous payez exactement le poids réel du produit reçu. Lors de l'expédition, nous recalculons le prix du produit en fonction du poids réel et vous remboursons la différence.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Bonne qualité de viande livraison correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
je n'ai pu avoir le calendrier on m'a aidée au téléphone, d'entrée trop de pub de réclame, pas trouvé poulet, veau, boeuf, comme à l'habitude, déçue,
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