Avis clients de Carredeboeuf.com

Chère Evelyne, je suis désolée de lire que votre première commande ne vous ait pas convaincue ... J'espère tout de même vous voir prochainement chez Carré de boeuf. Passez une très bonne journée ! Sónia

Bonjour Jeremy, la moitié des produits de votre colis sont d'origine française et le reste vient d'Irlande. Je tiens à votre disposition toutes les informations qui pourraient vous intéresser concernant la qualité de la viande irlandaise ainsi que ses élevages. Par ailleurs, l'origine des viandes est communiquée sur chaque fiche descriptive afin que vous puissiez choisir vos produits en fonction de vos critères de sélection. N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute question. Bonne fin de journée ! Sónia

Cher Jean-Aimé, le prix des produits n'inclut pas les frais d'emballage et de transport. Je suis navrée que vous n'ayez pas été convaincu par votre commande. Comme indiqué précédemment, nous sommes à l'écoute de toute critique ou suggestion qui puisse nous permettre d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous écrire à contact@carredeboeuf.com si vous souhaitez échanger avec nous. Bon week-end ! Sónia

Bonjour Raymond, je suis navrée que vous soyez resté sur votre fin suite à cette commande. J'ai transmis toutes vos remarques à notre atelier de découpe pour qu'il puisse les prendre en considération. Je remarque que vous avez bien aimé notre terrine de rillettes d'Oie. Pour nous excuser de cette déception, nous en ajouterons une en cadeau dans le colis de votre prochaine commande. Bonne journée ! Sónia

Bonjour Frédéric, je prends bien note de votre remarque. Cela mérite quelques explications ! Tout d'abord, il y a 2 sortes de " ruptures ". La première : ce sont les produits hors saison que nous ne supprimons pas du site pour un souci de gestion interface compliquée. Par exemple, nos brochettes sont toujours sur le site mais indisponibles puisque ce n'est pas la saison. La deuxième : ce sont les produits effectivement en rupture de façon temporaire, souvent remis en ligne le jour même ou le lendemain. Les viandes sont commandées la veille et reçues à l'atelier de découpe dans la nuit et préparées jusqu'à 12h pile. Parfois, il arrive que les camions prennent du retard et n'arrivent pas à temps pour approvisionner les bouchers, ou bien que nous n'ayons pas prévu une forte demande inattendue pour tel ou tel produit et que notre commande auprès des fournisseurs n'ait pas été conséquente. C'est une contrainte inhérente à la vente de produits frais en livraison le jour même ou le lendemain. Nous essayons de faire au mieux et vous contactons toujours pour tenter de trouver la meilleure solution possible. Je suis sincèrement désolée pour ces difficultés rencontrées. Merci beaucoup pour votre compréhension et bonne journée ! Sónia

Bonjour Viviane, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je note d'ailleurs votre remarque concernant le paleron de boeuf reçu et la transmets de ce pas à notre atelier de découpe. Je suis désolée que ce produit vous ait déçu ... J'espère que le reste de votre commande vous a apporté entière satisfaction ! Passez une très bonne journée, Sónia.

Merci Philippe pour toutes vos remarques, celles-ci sont directement transmises aux bouchers. Cela nous permet de toujours améliorer les produits proposés. Touchée par la déception vécue sur cette commande, je me permettrai de faire ajouter une délicieuse terrine de rillettes d'oie en cadeau dans le colis de votre éventuelle prochaine commande ... :-) Bonne journée ! Sónia.