Les clients mettent en avant la fiabilité et la constance des livraisons, avec des commandes reçues dans les délais, à la bonne température et bien emballées, ce qui assure une chaîne du froid fiable. Ils apprécient la qualité des produits, notamment la tendreté et le goût des viandes, ainsi que la variété et la présentation des plats, qui suscitent des avis positifs répétés et des recommandations. Le service client et l’accueil sont décrits comme sérieux, attentifs et disponibles, avec des livraisons rapides et efficaces et des échanges clairs lorsque des ajustements sont nécessaires. Enfin, la fidélité est manifeste: les clients passent de nombreuses commandes et louent la constance de la qualité et la fiabilité du magasin au fil des années.
Livraison en carton standard ...pas vraiment froid ! J’ai un doute sur le respect de la chaîne du froid entre l’entrepôt et notre domicile !
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison).
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Je suis un peu perplexe quant à la chaîne du froid quand ma viande arrive dans une boîte avec juste un pack de froid alors qu'il fait 26° et que la voiture n'est pas frigorifique
Je me demande depuis combien de temps elle est dedans... Mais à part ça, nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Je ne commanderai plus rien : le prix est relativement élevé ce qui n’est pas un problème si la qualité et la fraîcheur sont au rdv. Problèmes peut-être engendrés par la situation actuelle je l’espère... Dans le passé je n’avais pas été déçu et les produits commandés arrivaient dans une box en polystyrène. Mais bon je passe mon tour.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison). Suite à l’arrêt de l’usine des colis rouges habituels pour cause de coronavirus, nous les avons remplacés par un conditionnement provisoirement moins esthétique mais tout aussi efficace. Soyez rassuré, pour pouvoir continuer à vous livrer dans cette période difficile, nous avons effectué des ajustements tout en respectant la chaine du froid.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
J'ai 2 commandes :contre filet carré d'agneau cotes d'agneau cotes de veau magrèt de canard onglet de bœuf cote de bœuf très bien onglet de veau et entre cote petit moyen Livraison très bien Je recommande la semaine prochaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Site facile de navigation avec du choix, Livraison en cette période assez rapide , tout était présent dans ma livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
viande de bonne qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
La navigation n'est pas toujours évidente pour un smartphone . Sinon tout est bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
manque un produit malgré qu'il est été facturé
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, le remboursement du produit vous a été effectué le 06/04/2020. Merci de votre compréhension. L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Aucun problème, je recommanderai si besion
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Tendretée laisse à désirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Les gousses d'ail étaient germées et les aubergines flétries
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés. Concernant les aubergines, nous nous sommes effectivement aperçu que ce produit supportait mal le transport réfrigéré. En effet, le froid les abime rapidement, les produits présentent alors des taches brunes et ramollissent. En revanche que l’ail soit arrivé germé n'est pas normal. Nous re-sensibiliserons les préparateurs de commande afin qu'ils augmentent leur vigilance sur la qualité du produit emballé. L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
commande reçue incomplete
la différence a été remboursé mais
du coup cette semaine je mange pas de yahourt ...
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, le remboursement des produits vous a été effectué le 25/03/2020. Merci de votre compréhension. L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Bon même si cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Je préférerais que la livraison se fasse par camion réfrigéré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Le site est très bien, le colisage et la livraison très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Site très clair et sans surprise, très bonne livraison, très sérieux.
Viande en général bonne, mais grasse pour nous.
Sinon, je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Mauvais dans les livraisons c'est la faute à Covid !
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Au regard du contexte actuel, il y a un fort accroissement des flux ce qui peut impacter le bon respect des créneaux de livraison. Merci pour votre compréhension. L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Petit souci de livraison mais qui a été réglée rapidement et je salue la réactivité de la personne qui a géré le problème.
2e souci, j'ai dû jeter de la viande qui s'est périmée avant la date limite inscrite sur le paquet. Était-ce une erreur d'étiquetage ?
Hormis cela, la viande est de très bonne qualité. Le rôti de bœuf était un délice de tendreté.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer un e-mail sur contact@carredeboeuf.com en précisant la viande qui est périmée et si vous avez pu prendre des photos, n'hésitez pas à nous les envoyer. Notre service client reviendra vers dans les meilleurs délais.
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Tip top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bonne qualité de viande, bien emballée.. Livraison professionnelle, produits frais.. SMS reçu pour créneau de livraison.. Parfaite en cas de confinement... Vous avez peut être gagné une cliente permanente... Seul bémol.. C est un peu cher...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Site facile à utiliser. Grand choix proposé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bien dommage pour les asperges!!!
merci de prévenir avant la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
le site est simple pour le choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
commande reçue dans les temps très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Navigation sans problème et livraison impeccable ..... dommage que la qualité ne soit pas au rendez-vous!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Habituellement satisfaite de mes commandes sur le site, je suis déçus par celle ci . Les fruits étaient sans gout et livrés écrasés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
viande de très bonne qualité
fromages excellents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
parfait rend bien service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Je ne mets que 3 étoiles que pour le poulet qui était qu a 1 jour de la date de péremption. Sinon le reste de la marchandise était très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Le site est facile d'utilisation , mais pas très intuitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Livraison rapide bien conditionnée,très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Très bon..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Je suis ravie d’avoir découvert ce site! Livraison rapide et respect de la chaîne du froid, produits de qualité. J’avais peiné à trouver un site me permettant d’acheter des produits variés (crémerie, primeurs, viande, épicerie) et maintenant je sais où aller! J’ai recommandé carré de bœuf à mon entourage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
retard importan dans la livraison .obligé de me mettre en colere pour recevoir ce colis.
De ce fait date limite e consommation presque atteinte
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer un e-mail sur contact@carredeboeuf.com. Notre service client reviendra vers dans les meilleurs délais.
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Très bien
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