Français 
S
Note : 3 sur 5
la viande perd en qualité, pas sure de commander à nouveau
Avis clients de Carredeboeuf.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 29 128 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin est apprécié pour la qualité des produits, avec des viandes et produits de bonne à excellente qualité et des articles très bien conditionnés, maintenus au frais et respectant la chaîne du froid. La fiabilité de la livraison et le service sont mis en avant: commandes livrées dans les temps, colis bien emballés et frais, heures de livraison choisies et service professionnel. Le suivi et le service client sont perçus comme réactifs et sûrs, avec un remboursement rapide lorsque certains articles manquent et une expérience générale fidèle et satisfaisante pour de nombreux clients.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Qualité trés bon, mais pour la 2ieme fois une annullation pour part de ma commande, livraison chronofresh un horreur (si vous n'avez pas un livreur alternative, je ne vais plus commender chez vous)
C
Note : 3 sur 5
Livraison parfaite Colis très frais
H
Note : 2 sur 5
Commande incomplète il manque toujours des articles qui sont validés lors de la commande et absents avant la livraison.
S
Note : 3 sur 5
l'émincé de boeuf n'est pas gouteux, les blancs de poulet sont arrivés avec la marque "le gaulois" ce qui n'arrive jamais et la viande a brochette n'est pas tendre. Cliente depuis de nombreuses années c'est la première fois que je suis deçue de ma commande
S
Note : 2 sur 5
Non les produits sont inégal dans le même sous vide vous vos retrouver avec un plus gros bout que l autre et les poids ne sont pas toujours exacte et de qualité ,ça fait des années que je me sers cher vous ,c’est moins bien qu avant.
P
Note : 3 sur 5
Produits de qualité mais trop souvent en rupture de stock...
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos compliments sur la qualité de nos produits. Nous comprenons votre frustration concernant les ruptures de stock et nous travaillons activement à améliorer notre gestion des approvisionnements. Votre avis est précieux pour nous et nous espérons vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Carredeboeuf.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos compliments sur la qualité de nos produits. Nous comprenons votre frustration concernant les ruptures de stock et nous travaillons activement à améliorer notre gestion des approvisionnements. Votre avis est précieux pour nous et nous espérons vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Carredeboeuf.com
C
Note : 3 sur 5
Ça ' est pas là première fois que je commande cela fait des années mais je tenais a vous signaler que le rosbeef n est pas d une tendreté exceptionnelle dommage ! pourtant la tende de tranche est très tendre en principe
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tende de tranche, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le rosbeef. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Carredeboeuf.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tende de tranche, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le rosbeef. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Carredeboeuf.com
C
Note : 3 sur 5
La choucroute est arrivee avec du moisi.....pas contente... Les knaks très bonne et le jambonneau aussi, la poirine fumée bien aussi...
Réponse de Carredeboeuf.com
Chère Madame, nous sommes navrés pour le problème survenu sur votre choucroute, géré par notre service clients. Nous vous avons remboursé le produit et vous serions reconnaissants de bien vouloir en tenir compte sur l'avis laissé. Nous vous adressons un lien à cet effet et vous remercions de votre compréhension. Bien à vous. L'équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
je suis satisfait du produits reçu , mais reste dans l'attente de remboursements (79€) de commande dun20 et 22/12, malgré mes appels téléphones des promesses des promesses mais rien ? suite à ça j'arrête mes commandes
C
Note : 3 sur 5
Bonjour je n’ai malheureusement rien reçu de mes deux dernières commandes et sur ces deux commandes j’avais deux bons de réduction un de 15 et un de 20€ certes commande remboursée mais si je repasse commande je n’ai plus ces bons
G
Note : 3 sur 5
première fois que je commande sur ce site
pas satisfaite de l'accueil reçu au téléphone
pas satisfaite de l'accueil reçu au téléphone
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame Basset, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre premier contact téléphonique avec notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Durant la période des fêtes, notre équipe a dû faire face à un volume exceptionnellement élevé d’appels, ce qui a pu rendre les échanges plus rapides qu’à l’ordinaire, malgré la mobilisation de nos collaborateurs. Soyez assurée que la qualité de l’accueil et de l’accompagnement de nos clients reste une priorité pour nous. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise afin d’améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Carré de Bœuf 01 45 12 38 48 Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 16h
J
Note : 3 sur 5
Langoustes trop cuites. Mauvais conditionnement. Produits très chamboulés
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur Fay, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que les langoustes reçues n’ont pas répondu à vos attentes. Votre retour a été transmis à notre équipe qualité ainsi qu’à notre service logistique afin d’analyser ces points et d’améliorer nos processus. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à contacter notre service client et à nous transmettre des photos du produit et de l’emballage ; cela nous permettra d’étudier votre réclamation plus en détail. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre entière disposition. Cordialement, L’équipe Carré de Bœuf 01 45 12 38 48 Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 16h
C
Note : 2 sur 5
Très déçue, beaucoup de produits surgelés sans aucune saveur, choucroute Très fade, je ne recommanderai plus chez vous
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame Solignat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande. Nous regrettons que les produits surgelés ainsi que la choucroute n’aient pas répondu à vos attentes en termes de goût. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et votre retour a bien été transmis à notre équipe qualité afin d’analyser ces remarques et d’améliorer nos produits. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et voir ensemble quelles solutions pourraient être envisagées. Nous comprenons votre déception et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe Carré de Bœuf 01 45 12 38 48 Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 16h
N
Note : 3 sur 5
Dates de péremption trop courtes
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame Hottier, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que certains produits de votre commande présentaient des dates de péremption trop courtes. Afin que nous puissions comprendre la situation et vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous préciser les produits concernés ? Vous pouvez également nous envoyer une photo des étiquettes si cela vous est possible. Votre satisfaction est très importante pour nous, et votre retour nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions par avance pour votre collaboration et restons à votre entière disposition. Cordialement, L’équipe Carré de Bœuf 01 45 12 38 48 Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 16h
I
Note : 2 sur 5
Malgré ma réclamation un bac était ouvert et a commencé à se déverser dans l'emballage je n'ai eu aucun retour
Pour moi le client est roi
Pour moi le client est roi
C
Note : 3 sur 5
mecontent de cette livraison,c'est la première fois.
D
Note : 3 sur 5
revoyez vos recettes fond de sauce manque de gout et se resanble toutes
G
Note : 3 sur 5
Concernant le goût de la choucroute, elle est fade et on ne dirait pas du tout quelle a été cuisinée !!!!!!!!!!
J
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Ma dernière commande n'a pas été livrée au jour et à l'heure prévu et reportée arbitrairement au lendemain par Chonofresh sans me fournir aucune explication ni excuses. Ils m'ont demandé de contacter Carré de boeuf, ce que j'ai fait. Je n'ai jamais réussi à vous joindre par téléphone et vous n'avez même pas répondu aux 2 e-mails envoyés. J'ai donc perdu 2 jours à attendre ma livraison. J'ai la désagréable impression que cela n'a pas beaucoup d'importance, tant pour Chronofresh que pour Carré de Boeuf.
Ma dernière commande n'a pas été livrée au jour et à l'heure prévu et reportée arbitrairement au lendemain par Chonofresh sans me fournir aucune explication ni excuses. Ils m'ont demandé de contacter Carré de boeuf, ce que j'ai fait. Je n'ai jamais réussi à vous joindre par téléphone et vous n'avez même pas répondu aux 2 e-mails envoyés. J'ai donc perdu 2 jours à attendre ma livraison. J'ai la désagréable impression que cela n'a pas beaucoup d'importance, tant pour Chronofresh que pour Carré de Boeuf.
A
Note : 3 sur 5
livraison avec 2 jours de retard. C'est la 2ème fois que ça arrive. Dommage !
A
Note : 3 sur 5
Désolé mais j'étais très déçu de la qualité de la viande ,j'ai déjà acheter ce produit chez d'autres fournisseur qui était beaucoup plus tendre Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Super
Le colis est arrivé à l’heure le jour choisi
Et très bien emballé
À recommander
Le colis est arrivé à l’heure le jour choisi
Et très bien emballé
À recommander
A
Note : 2 sur 5
Date de la commande : 09/03 / Date de limite de consommation de tous les pots de panna cottas: 8/3 !!! Ce n'est pas la 1ère fois
A
Note : 3 sur 5
les yaourths étaient écrasés et un paquet éventré
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison signalé, mais aucune réponse du service clients, pas même un accusé de réception. J'ai demandé la suppression de mon compte, ce qui semble impossible sur le site, aucune réponse, aucune action là non plus. Service clients inexistant ou je-m'en-foutiste.
A
Note : 3 sur 5
la marchandise est de tres bonne qualité mais il faut revoir (comme chez le boucher) la facturation n'est pas regularirée en fonction du poids reel des produits tout au moins pour cette commande Carre de boeuf me doit 10€88 toujours pas payé malgres plusieurs demandes et fourniture de justificatifs
A
Note : 3 sur 5
un carton énorme pour un petit pot quel gachis
A
Note : 3 sur 5
Deuxième déception niveau qualité.
A
Note : 3 sur 5
L’heure des livraisons n’est jamais respectée et les commandes ne sont que rarement complètes.
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire s8 ce n’est la qualité de la commande décevante.
A
Note : 3 sur 5
pomelos pourri, viande maturée opas terrible.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction au produit que vous avez commandé. Nous remonterons votre retour à notre équipe de qualité et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, L’Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
les service sont irréprochable ce sont les andouillettes qui n'étaient pas fameuses.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction au produit que vous avez commandé. Nous remonterons votre retour à notre l'équipe de qualité et nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, L’Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
déçue par la viande! très moyen
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction à la dégustation de ce produit. Nous remonterons votre retour à notre l'équipe de qualité afin d’accroitre la vigilance sur les approvisionnements de ce produit et contrôler une éventuelle dérive qualité. Bien cordialement, L’Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
Commande arrivée avec un jour de retard
A
Note : 2 sur 5
Il y a un problème de poids sur les produits livrés à 210€ le kg ça compte, le site m’a remboursé la différence mais sans tenir compte du poids de l’emballage. Ce sera donc ma deuxième et dernière commande sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Lors de la commande j'avais demandé si l'information de la date d'abattage de la bête serait communiquée et on m'avait dit oui ! Or à la livraison cette information ne figurait nulle part.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
La date d'abattage est indiquée lorsque nous découpons la carcasse directement dans notre atelier. Pour ce produit, nous recevons directement des pièces découpées. Ce de fait, la date d'abattage n'est pas présente.
Suite à votre demande, nous avons demandé l'information à notre fournisseur. Nous sommes toujours dans l'attente de sa réponse. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès son retour.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
La date d'abattage est indiquée lorsque nous découpons la carcasse directement dans notre atelier. Pour ce produit, nous recevons directement des pièces découpées. Ce de fait, la date d'abattage n'est pas présente.
Suite à votre demande, nous avons demandé l'information à notre fournisseur. Nous sommes toujours dans l'attente de sa réponse. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès son retour.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Je n'achèterai plus de viande à fondue sur le site, je m'attendais à une bien meilleur qualité
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, Toute l’équipe de Carré de Bœuf vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction à la dégustation de ce produit. Nous remonterons votre retour à notre l'équipe de qualité afin d’accroitre la vigilance sur les approvisionnements de ce produit et contrôler une éventuelle dérive qualité. Bien cordialement, L’Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
Les images se chevauchent.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
De quelles images parlez-vous ? Celles des produits ?
Auriez-vous la possibilité de nous envoyer une photo sur contact@carredeboeuf.com afin que nous puissions la transmettre à notre équipe technique.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
De quelles images parlez-vous ? Celles des produits ?
Auriez-vous la possibilité de nous envoyer une photo sur contact@carredeboeuf.com afin que nous puissions la transmettre à notre équipe technique.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Grand choix de viandes. Malheureusement race de bœuf pas indiquée quand l'origine est française. Point négatif : une fois la commande passée et payée, aucune confirmation n'est envoyée. Obligation de téléphoner pour être "sûr" que tout est OK. Dommage ! Point positif : jour et heure de livraison toujours respectés.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer constamment.
Concernant l'indication de la de viande, nous avons remonté votre remarque au service qualité afin de déterminer s'il est possible de rajouter cette information aux fiches produits.
Concernant la confirmation de commande, nous envoyons bien une confirmation à chaque validation de commande.
Cependant, après vérification, vous n'avez pas pu recevoir la confirmation car celle-ci est en hard bounce (Un hard bounce correspond à une erreur définitive : mauvaise syntaxe de l’adresse email, adresse qui n’existe plus, blocage de votre email par le destinataire ou signalement en spam.)
De ce fait, nous n'avons aucun moyen de vous envoyer une confirmation sur cette adresse mail anitabecard@hotmail.fr car celle-ci est bloquée.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer constamment.
Concernant l'indication de la de viande, nous avons remonté votre remarque au service qualité afin de déterminer s'il est possible de rajouter cette information aux fiches produits.
Concernant la confirmation de commande, nous envoyons bien une confirmation à chaque validation de commande.
Cependant, après vérification, vous n'avez pas pu recevoir la confirmation car celle-ci est en hard bounce (Un hard bounce correspond à une erreur définitive : mauvaise syntaxe de l’adresse email, adresse qui n’existe plus, blocage de votre email par le destinataire ou signalement en spam.)
De ce fait, nous n'avons aucun moyen de vous envoyer une confirmation sur cette adresse mail anitabecard@hotmail.fr car celle-ci est bloquée.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf