Le magasin est apprécié pour la qualité des produits, avec des viandes et produits de bonne à excellente qualité et des articles très bien conditionnés, maintenus au frais et respectant la chaîne du froid. La fiabilité de la livraison et le service sont mis en avant: commandes livrées dans les temps, colis bien emballés et frais, heures de livraison choisies et service professionnel. Le suivi et le service client sont perçus comme réactifs et sûrs, avec un remboursement rapide lorsque certains articles manquent et une expérience générale fidèle et satisfaisante pour de nombreux clients.
C est la dernière fois que je commande sur ce site. Substitution d un produit par un autre qu on ne trouve pas sur le site, service client malhonnête...Un conseil : filmez la réception et l ouverture de votre colis, vous en aurez besoin en cas de litige.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément.
En effet, afin d'éviter qu'il soit manquant dans votre commande, nous l'avions substitué par un produit de qualité équivalente. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Veuillez-nous nous excuser pour ce désagrément.
Notre service client est revenu vers vous ce jour. Il y a eu effectivement une erreur de notre part. Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion. Dès votre retour, nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Appel du livreur et a laissé le paquet devant le portail côté rue même si on lui avait répondu que nous étions à 5 mn / 10 mn de la maison , sinon tout le reste parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
je n'ai pas été avertie autre que sur la facture que les produits étés manquants
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, les produits manquants ne vous sont pas facturés. Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
trés décue du foie gras car commander 1kg pour offrir et 2 boites de 500g sans mon avis
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés si ce produit ne vous a pas donné entière satisfaction. En effet, afin d'éviter qu'il soit manquant dans votre commande, nous l'avions substitué par un produit de qualité équivalente. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Veuillez-nous nous excuser pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Tout bien, sauf les amuse gueules.....pas à la hauteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Livré selon les prévisions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
rien à dire sur la livraison tout était correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
tout était bien sauf le pata negra goût de moisi terreux !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Jai commandé 9 quatre quart pour moi une personne seul il mon envoyé une date de péremption de 3 semaines et quand je lai est contacter il me réponde autre chose ou carrément il nectrponde plus c honteux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
navigation relativement facile, livraison dans les temps indiqués par un livreur sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Colis commande le 15 et toujours pas reçu le 31 domage c'était un cadeau de Noël
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
Nous avons expédié votre produit le 16 décembre et n'avons pas été informé par Chronofresh des problèmes de livraison lié à votre commande. Veuillez-nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée.
Suite à votre message, nous avons contacté Chronofresh afin de savoir ce qu'il s'est passé. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Si vous rencontrez un quelconque problème sur votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01.45.12.38.48 ou par email sur contact@carredeboeuf.com. Cela permettra à notre service client d'être alerté au plus vite et de trouver la meilleure solution pour vous.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
une partie des produits inconsommable une honte !!!!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
rien à dire sur la commande et le suivi, simplement le livreur aurait pu sonner avant d'aller chez le voisin; il s'agit quand meme d'un produit frais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
AUCUN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
#NOM?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Commande correspondant parfaitement et delai de livraison respecte
Seul bemol livreur ne pouvant acceder au lieu exacr de livraison faute de passe ssnitaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Produits bien emballés et livraison bien organisée. Pas 5 étoiles car un produit remplacé par un autre (mais similaire quand meme)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Navigation bien . Livraison très très bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Très bon service clients et livraison à l'heure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Tout très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Colis moins frais que d’habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Juste vous signalez que nous voulions faire des cadeaux clients avec votre HUILE GREC emballage bouteille de fer !!!!!!!!!!!! Ells sont toutes arrivées bosselées
Dommage !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
trop de gras dans certains produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Souvent des ruptures de stocks non signalées a la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
En ouvrant le colis, la viande sentait une mauvaise odeur, d'ailleurs elle a été directement à la poubelle.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Ce problème concerne-t-il les 2 viandes ?
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
tout va bien. La seule chose que j'aurai aimé c'est sue l on me contact avant de faire une substitution de produit. mais encore merci pour votre livraison ultra rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Filet de canard du mauvais calibre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Un peu trop de sauce avec le poulet sinon tout était très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
ce que j'ai commandé aucun problème, satisfait de la qualité!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Trés bien livré avec son embalage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
très satisfait pour la commande et la livraison mais je n'ai pas encore gouté à ces produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Très bien comme d'habitude !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Cette fois ci la viande était trop grasse c’est dommage les commandes précédentes étaient beaucoup mieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Bonne qualité de viande livraison correcte
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