Les clients mettent en avant la fiabilité et la constance des livraisons, avec des commandes reçues dans les délais, à la bonne température et bien emballées, ce qui assure une chaîne du froid fiable. Ils apprécient la qualité des produits, notamment la tendreté et le goût des viandes, ainsi que la variété et la présentation des plats, qui suscitent des avis positifs répétés et des recommandations. Le service client et l’accueil sont décrits comme sérieux, attentifs et disponibles, avec des livraisons rapides et efficaces et des échanges clairs lorsque des ajustements sont nécessaires. Enfin, la fidélité est manifeste: les clients passent de nombreuses commandes et louent la constance de la qualité et la fiabilité du magasin au fil des années.
C'est dommage que lorsque un produit ne peut pas être livré, nous ne le savons que peu de temps avant la livraison (voire le jour de la livraison) et que nous ne puissions pas le remplacer. Cet inconvénient n'est pas arrivé lors de la dernière livraison mais lors de livraisons précédentes. Le service client n'est pas toujours joignable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
pas le temps merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Si vous prenez de la viande pour la recevoir à une date bien précise, ne l'achetez pas chez eux, vous pourrez à ce moment vous rendre compte de l'incompétence et surtout l'hypocrisie de leur SAV.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Le décalage de 24 heures est indépendant de notre volonté, les transporteurs s’engagent généralement sur un délai de 24 à 48 heures, la logistique subissant régulièrement des retards dans les acheminements de colis.
Cependant, nous avons tout de même remonté votre retour auprès du transporteur afin d'augmenter leur vigilance sur le respect des créneaux choisis.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Navigation sur le site facile.Commande soignée . Livraison parfaite . Bons produits mais chers! J'essaie de profiter des promotions .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Facile d'accès, information et conseils intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
REMARCABLE: la ponctualité de l envoi et l emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Très bonne chose que l'emballage traditionnel soit revenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
très satisfaite de la marchandise livrée, délai de livraison respecté comme d'habitude, de même que la qualité de l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Je suis assez satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Pour l'instant pas tout consommé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
livaison impeccable viande irréprochable merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Je ne suis pas satisfaite de cette commande car j’ai ouvert les sachets de viande le jour même et ils avAient une mauvaise odeur donc tout est parti à la poubelle
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Une odeur à l’ouverture est normale lorsqu’il s’agit d‘un emballage sous vide. En revanche si cette forte odeur persiste après plusieurs minutes, cela peut être dû à une altération de l’emballage ayant entrainé une dégradation anormale du produit (présence de micro-fuites au niveau de l’emballage dues au colisage ou au transport).
Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer un email sur contact@carredeboeuf.com en précisant les produits concernés et joindre des photos (cela nous permettrait d'identifier les lots concernés et investiguer auprès du fournisseur).
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Excellents produits, site bien fait et livraison ultra rapide ! Certains produits sont pas vraiment donnés...mais on dit bien que la qualité a 1 prix ! Très satisfaite dans l'ensemble, je recommande vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Tres bonne viande mais les morceaux sont coupes vraiment trop petit pour faire la plancha
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Livraison rapide et conforme mais nous n'avons pas eu l entrecôte en cadeau de première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Navigation site facile
Livraison moyenne on ne sait pas vraiment l'heure de livraison
Produits livrés correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Ya mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Produits de qualité. Dommage qu'il y avait 3 manquants. Emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Qualité inégale selon les viandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Navigation, livraison, emballage : parfait ! Seul à consommer, pb de péremption... brochette canard ou sont le gras, le juteux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
manque d info sur le produit
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Pourriez-vous nous donner plus de détails ? De quel type d'information avez-vous besoin ?
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
La viande à une odeur de tourner, un goût très fort et très désagréable, je ne commanderais plus, déjà déçu des 3 dernières commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Des dates de validité extrêmement courtes font que la viande est inconsommable
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés du désagrément rencontré.
Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer un email sur contact@carredeboeuf.com avec les photos des produits concernés (si vous les avez), notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Bon dans l’ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Livraison en heure et en temps dommage que la mise en œuvre des colis soit mauvaise les produits sont mis n’importe comment et chaque livraison soit les yaourts soit les fromages est en bouillie...dommage ! En règle générale les produits sont de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Site clair et assez simple d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Viande souvent très (trop) cher mais souvent très bonne même si parfois nous avons eu du bœuf ferme. J’apprécie tous les autres produits, notamment excellents fromages et saumon, bon légumes...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Pas de problème avec carré de boeuf, je commande les yeux fermés, enfin façon de parler... Livreur dernier, très sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Bonne qualité.
Parfois des problèmes qui trouvent toujours une solution
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
colis arrivé trés bien trés frais transporteur ponctuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Dommage qu’un fromage soit arrivé trop fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Bonne qualité mais parfois certains produits un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Bien, qqfois difficile d'annuler un produit ou une quantité, car le site indique une erreur de page au lieu d'une modification souhaitée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Réception du colis, emballage, impeccables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.