Français 
A
Note : 3 sur 5
réponds pas au email et gout déplorable en matière de publicité mettre des photos de petit agneaux dans la prairie en faisant une promotion sur le gigot est tout simplement stupide et inacceptable
Avis clients de Carredeboeuf.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 29 224 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la constance des livraisons, avec des commandes reçues dans les délais, à la bonne température et bien emballées, ce qui assure une chaîne du froid fiable. Ils apprécient la qualité des produits, notamment la tendreté et le goût des viandes, ainsi que la variété et la présentation des plats, qui suscitent des avis positifs répétés et des recommandations. Le service client et l’accueil sont décrits comme sérieux, attentifs et disponibles, avec des livraisons rapides et efficaces et des échanges clairs lorsque des ajustements sont nécessaires. Enfin, la fidélité est manifeste: les clients passent de nombreuses commandes et louent la constance de la qualité et la fiabilité du magasin au fil des années.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Il y avait plein de gras et de la couane
Il a été mal préparé
Il a été mal préparé
A
Note : 3 sur 5
Les asperges étaient cassées vu que la personne qui a fait le paquet les a enfoncées avec force à l'intérieur. Dommage elles étaient bonnes mais pas présentables.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à l'équipe de préparation afin d'augmenter leur vigilance.
Nous vous souhaitons une bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à l'équipe de préparation afin d'augmenter leur vigilance.
Nous vous souhaitons une bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 1 sur 5
tres mauvais SAV
A
Note : 3 sur 5
un peu difficile pour la navigation
A
Note : 3 sur 5
A nouveau la qualité et la découpe de la viande laisse à désirer. Heureusement que vous distibuez d'autres produits en particulier les fromages qui sont de très bonnes qualite
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque au responsable boucher afin d'augmenter la vigilance sur la découpe.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque au responsable boucher afin d'augmenter la vigilance sur la découpe.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Des problèmes importants sont apparus sur la livraison de la dernière commande et impactent la note.
A
Note : 3 sur 5
UNE ENTRECOTE TENDRE L'AUTRE DURE
A
Note : 3 sur 5
site facile à utiliser commande bien emballée mais dans l'ensemble produits beaucoup trop chers
A
Note : 3 sur 5
RAS RAS
A
Note : 1 sur 5
Très déçus par carré de boeuf . Nous souhaitions tenter puisque la période se prête à la livraison . Mauvaise idée. Grande inégalité de la fraicheur des produits dans le colis
A
Note : 3 sur 5
Déçue d'être avertie la veille de réception commande festive de rupture produits.
De plus, livraison reportée.
Hormis ces impairs, très bon produit.
De plus, livraison reportée.
Hormis ces impairs, très bon produit.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement.
Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement.
Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 1 sur 5
commande incompléte sans en avoir été avertie le jour de ma commande,très très mauvaise surprise le jour de la réception du colis.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Pas pratique sur tablette dommage
A
Note : 1 sur 5
Annulation de ma commande a quelque jours de pouvoir l’utiliser
A
Note : 3 sur 5
il manque l'information sérieuse quant à la possibilité de congélation , j'ai fait une commande importante de plats préparés que j'ai congelé et sans cette précision , je vais tout jeter après un incident de santé ! dommage Carré de Boeuf était mon principal fournisseur
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Si sur le produit, il n'est pas indiqué "produit décongelé, à ne pas recongeler", vous pouvez tout à fait congeler les produits sans crainte. Cette mention étant obligatoire, nous l'indiquons systématiquement sur tous les produits concernés.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Si sur le produit, il n'est pas indiqué "produit décongelé, à ne pas recongeler", vous pouvez tout à fait congeler les produits sans crainte. Cette mention étant obligatoire, nous l'indiquons systématiquement sur tous les produits concernés.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Livraison en temps et en heure
A
Note : 3 sur 5
Commande arrivée non complète car il y avait 1 rupture de stock dans certains produits
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, les produits manquants ne vous sont pas facturés. Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, les produits manquants ne vous sont pas facturés. Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que la viande est de moins bonne qualité et que les tarifs ont bien augmentes
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous avons effectivement changé de fournisseur en novembre 2020. Nous sommes désolé si la qualité ce celles-ci vous semble moindre. Nous avons remonté votre remarque au service achat.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
Nous avons effectivement changé de fournisseur en novembre 2020. Nous sommes désolé si la qualité ce celles-ci vous semble moindre. Nous avons remonté votre remarque au service achat.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
lot de viande moyen rapport qualité prix un peu elevé
A
Note : 1 sur 5
ai reçu la livraison alors que je l'avais annulé à un conseillé de vente qui m'avait téléphoné. bien évidemment ils n'ont pas oublié de facturer et n'ai même pas reçu une cote de porc en guise de dédommagement. c'est la 2ème fois que j'ai des soucis avec eux , maintenant TERMINE
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Notre service client est revenu vers vous concernant ce sujet.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Notre service client est revenu vers vous concernant ce sujet.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
livraison retardé du vendredi au lundi.
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 22/12
Programmee moyennant 6e pour le 24/12
Annoncée pour le 24/12 en livraison
Nous sommes le 27/12 toujours rien : ni excuse pour le retard ni date de livraison.
Quand j'ai appelé on m'a répondu au plus tard le 7/01....
Le colis contenait des fruits (kiwi et kaki) et des laitages entre autres... Je suis curieuse de voir leur état à l'arrivée....
Programmee moyennant 6e pour le 24/12
Annoncée pour le 24/12 en livraison
Nous sommes le 27/12 toujours rien : ni excuse pour le retard ni date de livraison.
Quand j'ai appelé on m'a répondu au plus tard le 7/01....
Le colis contenait des fruits (kiwi et kaki) et des laitages entre autres... Je suis curieuse de voir leur état à l'arrivée....
A
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas parce que c'est commandé à distance qu'il faut mettre n'importe quoi dans le colis, sinon le client ne revient pas...
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme livraison dans les délais d'excellents produits dans l'ensemble malgré une avarie
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous concernant la viande avariée par mail sur contact@carredeboeuf.com, notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous concernant la viande avariée par mail sur contact@carredeboeuf.com, notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
Carré de boeuf
A
Note : 1 sur 5
J ai payé pour un poulet de 100 jours de 2.4kg et j ai reçu un poulet de 1.5kg.le rapport poid au kilo n est plus le même.deçu...Je ne sais si je recommanderais.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé du désagrément rencontré.
Comme indiqué sur notre site, le poids ce produit (non industriel) est sujet à variation. Il varie entre 1,4-2,4kg. Mais soyez rassuré, nous vous facturons exactement le poids expédié comme chez votre boucher. Ainsi pour ce produit, vous avez payé 14.93€ pour un poulet de 1.531kg, soit 9.75€/kg.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes sincèrement désolé du désagrément rencontré.
Comme indiqué sur notre site, le poids ce produit (non industriel) est sujet à variation. Il varie entre 1,4-2,4kg. Mais soyez rassuré, nous vous facturons exactement le poids expédié comme chez votre boucher. Ainsi pour ce produit, vous avez payé 14.93€ pour un poulet de 1.531kg, soit 9.75€/kg.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Je ne mets que 3 étoiles car mon compte a été annulé sans que je sache pourquoi et j'ai du en créer un nouveau. Résultat, j'ai perdu mon score fidélité. De plus il faudrait m'expliquer pourquoi mes 4 bons points liés à ma commande de novembre ont un statut "annulée" ? Je ne comprends pas et j'ai de sérieux doutes sur le programme fidélité !.
Sinon, le point positif est la facturation au juste poids, ce que ne font pas d'autres sites qui en profitent un peu.
Sinon, le point positif est la facturation au juste poids, ce que ne font pas d'autres sites qui en profitent un peu.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et de nous avoir signalé le dysfonctionnement du programme de fidélité.
Nous avons remonté l'erreur au service informatique afin que celle-ci soit réglée au plus vite.
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour et de nous avoir signalé le dysfonctionnement du programme de fidélité.
Nous avons remonté l'erreur au service informatique afin que celle-ci soit réglée au plus vite.
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
trop de manque dans le respect de la commande
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, les produits manquants ne vous sont pas facturés. Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, les produits manquants ne vous sont pas facturés. Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 3 sur 5
avis mitigé
A
Note : 1 sur 5
Disappointed with order
A
Note : 3 sur 5
à part l'entrecôte les escalopes bien
A
Note : 3 sur 5
Le site perd un petit peu de terrain
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour qui est très important pour nous.
Pourriez-vous nous donner plus de précisions ?
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour qui est très important pour nous.
Pourriez-vous nous donner plus de précisions ?
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 1 sur 5
Pieces de boeuf argentin boucanées , impropres a la consommatiln et jeté a la poubelle. Je sais de quoi je parle j ai vecu 6 ans en argentine et au Chili et adore la viande
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré sur ce produit.
Pour mieux comprendre le problème pouvez vous nous précisez ce que vous entendez par « boucanées » ?
Est-ce l’odeur de la viande, sa couleur ou l’aspect gustatif qui paraissait non conforme ?
Merci pour votre compréhension
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes désolés du désagrément rencontré sur ce produit.
Pour mieux comprendre le problème pouvez vous nous précisez ce que vous entendez par « boucanées » ?
Est-ce l’odeur de la viande, sa couleur ou l’aspect gustatif qui paraissait non conforme ?
Merci pour votre compréhension
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Je trouve qu'il y a trop de produits dont la date limite de consommation est très proche (le lendemain dans cette commande) et d'autres qui manquent...
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement.
Pour les produits dont la date de consommation ne respecte pas celle qui est annoncée sur notre site, n'hésitez pas à nous envoyer un mail avec la photo du produit sur contact@carredeboeuf.fr, notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement.
Pour les produits dont la date de consommation ne respecte pas celle qui est annoncée sur notre site, n'hésitez pas à nous envoyer un mail avec la photo du produit sur contact@carredeboeuf.fr, notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Il est regrettable que les légumes, en l'occurence des aubergines, soient en contact des poches de glace, ce qui détériore la qualité des aubergines.
Je commande depuis des années et suis par ailleurs, en général, très satisfaite de la qualité de la viande, excepté parfois des côtes de veau, mal découpées
Je commande depuis des années et suis par ailleurs, en général, très satisfaite de la qualité de la viande, excepté parfois des côtes de veau, mal découpées
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Nous remontons votre remarque à l'équipe de préparation et au responsable boucher.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Nous remontons votre remarque à l'équipe de préparation et au responsable boucher.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 1 sur 5
Vraiment tres décue par les produits.
A
Note : 3 sur 5
Ce serait bien que la choucroute vienne d’Alsace...!
A
Note : 1 sur 5
Si vous prenez de la viande pour la recevoir à une date bien précise, ne l'achetez pas chez eux, vous pourrez à ce moment vous rendre compte de l'incompétence et surtout l'hypocrisie de leur SAV.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Le décalage de 24 heures est indépendant de notre volonté, les transporteurs s’engagent généralement sur un délai de 24 à 48 heures, la logistique subissant régulièrement des retards dans les acheminements de colis.
Cependant, nous avons tout de même remonté votre retour auprès du transporteur afin d'augmenter leur vigilance sur le respect des créneaux choisis.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Le décalage de 24 heures est indépendant de notre volonté, les transporteurs s’engagent généralement sur un délai de 24 à 48 heures, la logistique subissant régulièrement des retards dans les acheminements de colis.
Cependant, nous avons tout de même remonté votre retour auprès du transporteur afin d'augmenter leur vigilance sur le respect des créneaux choisis.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Réception faite dans les temps. Produits impeccables.
Un bémol, l'emballage. Un trop grand carton, isotherme de plus, pour 3 petits bocaux en plastique contenant des champignons séchés.
Un bémol, l'emballage. Un trop grand carton, isotherme de plus, pour 3 petits bocaux en plastique contenant des champignons séchés.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque à la direction.
Bonne journée
Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque à la direction.
Bonne journée
Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
La qualité de la viande est bonne en général mais la coupe laisse à désirer, par exemple dans un sachet de 2 filets de poulet ou de bavette les 2 morceaux n'ont pas la même taille et ont de grosses différences d'épaisseur dans un même morceaux.t
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre remarque et sommes désolés du désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à notre chef boucher afin d'augmenter sa vigilance sur les découpes.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre remarque et sommes désolés du désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à notre chef boucher afin d'augmenter sa vigilance sur les découpes.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf