Avis clients de Carredeboeuf.com

Bonjour Michel, en effet, les livraisons ont été un peu compliquées la semaine de Noël et je vous remercie pour votre compréhension. :-) Sónia

Bonjour Martine, je note votre déception concernant trois de vos produits et j'en suis désolée. Soucieuse de votre satisfaction, j'ai transmis vos remarques à nos bouchers et ils ne manqueront pas d'en tenir compte. Aussi, je leur ai demandé d'ajouter une délicieuse terrine de rillettes d'oie en cadeau dans le colis de votre prochaine commande. Je vous souhaite mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Sónia

Bonjour Michèle, l'origine de nos viandes est toujours indiquée sur la fiche descriptive du produit et vous avez tous les détails sur l'élevage dans l'onglet " Nos engagements " du site. Concernant les produits bios, la gamme a été lancée il y a peu et concerne le boeuf et le poulet. Doucement mais sûrement, nous faisons le nécessaire pour trouver des fournisseurs à la hauteur de nos attentes pour les autres viandes. Bonne journée ! Sónia

Bonjour Françoise, je prends note de votre remarque concernant le chapon reçu. Le chapon qui a été préparé était plus gros que prévu. Il pesait 1,556kg au lieu de 1,4kg, c'est peut-être pour cette raison que la farce était plus importante. J'espère tout de même qu'il était bon et que vous vous êtes régalée :-) Bonne journée et belles fêtes à vous ! Sónia

Bonjour Nicole, le réapprovisionnement de foie gras était effectivement difficile cette année suite aux pénuries subies sur les élevages ... Nous avions donc convenu de remplacer le Jurançon par le piment espelette, car celui-ci ainsi que celui aux figues et à la fleur de sel étaient en rupture. Toutes nos excuses, j'espère que le foie gras reçu était tout de même à votre goût. Concernant la charcuterie ibérique, elle nous vient tout droit d'Espagne et il peut arriver que nous rencontrions des difficultés pour le transport, là encore en cette période de fêtes ... Je vous remercie tout de même pour votre aimable compréhension et votre patience. Je vous souhaite une bonne journée et de belles fêtes ! Sónia

Bonjour Laurence, je suis navrée de lire cela ... Avez-vous contacté notre Service clients pour nous en informer ? Nous ne pouvons intervenir via ce site car nous n'avons pas toutes les informations nécessaires. Je vous invite à nous écrire un petit mail à contact@carredeboeuf.com et nous ne manquerons pas de vous répondre pour vous proposer une solution qui puisse consoler cette déception :-) Bonne fin de journée, Sónia

Bonjour Janine, je suis sincèrement désolée de lire votre déception. S'agissant d'un nouveau produit, vos remarques et avis nous sont très précieux. En effet, ils nous permettent de décider si oui ou non, nous continuons notre collaboration avec les fournisseurs sélectionnés. Soucieuse de votre satisfaction, je viens de procéder au remboursement du tiers du montant de votre commande. Ainsi, la somme de 34€ sera créditée sur votre compte bancaire dans les délais habituels de vos débits. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Sónia

Bonjour Michel, je suis navrée de l'apprendre. Je n'ai pas manqué de transmettre votre remarque à notre atelier de découpe. Celui-ci prend note de tous vos messages. Outre cette déception, je suis tout de même ravie que le reste de votre commande ait rattrapé le tir :-) En vous remerciant pour votre confiance, je vous souhaite une bonne journée et de belles fêtes ! Sónia

Bonjour Christian, je note votre déception concernant vos entrecôtes. J'ai transmis votre message à notre atelier de découpe afin que les bouchers en prennent connaissance. Soucieuse de votre satisfaction, je leur ai demandé d'ajouter une belle terrine de rillettes d'Oie dans le colis de votre prochaine commande. En vous remerciant pour votre confiance je vous souhaite de belles fêtes ! Sónia