Le magasin est apprécié pour la qualité des produits, avec des viandes et produits de bonne à excellente qualité et des articles très bien conditionnés, maintenus au frais et respectant la chaîne du froid. La fiabilité de la livraison et le service sont mis en avant: commandes livrées dans les temps, colis bien emballés et frais, heures de livraison choisies et service professionnel. Le suivi et le service client sont perçus comme réactifs et sûrs, avec un remboursement rapide lorsque certains articles manquent et une expérience générale fidèle et satisfaisante pour de nombreux clients.
ai reçu la livraison alors que je l'avais annulé à un conseillé de vente qui m'avait téléphoné. bien évidemment ils n'ont pas oublié de facturer et n'ai même pas reçu une cote de porc en guise de dédommagement. c'est la 2ème fois que j'ai des soucis avec eux , maintenant TERMINE
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Notre service client est revenu vers vous concernant ce sujet.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
livraison retardé du vendredi au lundi.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Commande passée le 22/12
Programmee moyennant 6e pour le 24/12
Annoncée pour le 24/12 en livraison
Nous sommes le 27/12 toujours rien : ni excuse pour le retard ni date de livraison.
Quand j'ai appelé on m'a répondu au plus tard le 7/01....
Le colis contenait des fruits (kiwi et kaki) et des laitages entre autres... Je suis curieuse de voir leur état à l'arrivée....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Ce n'est pas parce que c'est commandé à distance qu'il faut mettre n'importe quoi dans le colis, sinon le client ne revient pas...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Commande conforme livraison dans les délais d'excellents produits dans l'ensemble malgré une avarie
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous concernant la viande avariée par mail sur contact@carredeboeuf.com, notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Colis impeccable comme d'habitude, très bon rapport qualité prix, mon seul regret le changement de "récompense" pour les parrainages, j'ai pas eu mon steak...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Qualité bonne. Conditionnement et livraison parfaits.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
J ai payé pour un poulet de 100 jours de 2.4kg et j ai reçu un poulet de 1.5kg.le rapport poid au kilo n est plus le même.deçu...Je ne sais si je recommanderais.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé du désagrément rencontré.
Comme indiqué sur notre site, le poids ce produit (non industriel) est sujet à variation. Il varie entre 1,4-2,4kg. Mais soyez rassuré, nous vous facturons exactement le poids expédié comme chez votre boucher. Ainsi pour ce produit, vous avez payé 14.93€ pour un poulet de 1.531kg, soit 9.75€/kg.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
un peu déstabilisée par le nouveau site, mais lorsqu'on est âgée, l'habitude est difficile à perdre, rien à redire sur la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Tout est parfait. Sauf les suppressions de produits à la dernière minute...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bonne marchandise. La seule chose, il faudrait que les morceaux de viande ne soit pas collés entre eux sous vide car pour les mettre au congélateur, cela est un peu fastidieux de les séparer. Il faudrait des poches double. A voir. A réfléchir. La viande est excellente.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Je ne mets que 3 étoiles car mon compte a été annulé sans que je sache pourquoi et j'ai du en créer un nouveau. Résultat, j'ai perdu mon score fidélité. De plus il faudrait m'expliquer pourquoi mes 4 bons points liés à ma commande de novembre ont un statut "annulée" ? Je ne comprends pas et j'ai de sérieux doutes sur le programme fidélité !.
Sinon, le point positif est la facturation au juste poids, ce que ne font pas d'autres sites qui en profitent un peu.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et de nous avoir signalé le dysfonctionnement du programme de fidélité.
Nous avons remonté l'erreur au service informatique afin que celle-ci soit réglée au plus vite.
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Un bon site globalement sérieux mais qui ne maîtrise pas toujours complètement ses appros. Tout est dit . Le soin apporté à la découpe laisse parfois et encore (c'est une vieille histoire)à désirer. Donc encore du travail!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Rien à redire, colis livré en temps et en heure et en parfait état.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
trop de manque dans le respect de la commande
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, les produits manquants ne vous sont pas facturés. Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
avis mitigé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bonjour : En ce qui concerne la marchandise rien à redire ;ce sont de bons produits .
Mais ou il y a problème c'est le poste qui ne livre pas comme il faut . Cette fois-ci j'ai reçu mon colis avec 24 heures de retard....pour des produits frais cela n'est pas normal ......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
dans l'ensemble bien juste les manques de certains produits non explicité sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Disappointed with order
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
SATISFAITE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
de la qualité et de la viande superbe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Globalement les produits sont très bon et très frais il n’y a que les entrecôtes X2 de 200gr qui sont décevantes pour le reste allez y les yeux fermés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Choix intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Deçus par rapport aux commandes antérieures
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
à part l'entrecôte les escalopes bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Le site perd un petit peu de terrain
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour qui est très important pour nous.
Pourriez-vous nous donner plus de précisions ?
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
livraison rapide et produits succulents, les prix sont un peu trop cher pour que je puisse commander aussi souvent que j'aimerais !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Délais respectés, emballage excellent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
EXCELLENT SERVICE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Quelques problèmes avec la livraison, retardée de 2 ou 3 jours chez le transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
je suis satisfaite pour une première commande, je renouvellerai quand j’en aurai besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
livraison à temps et toujours bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
3e raté depuis mon inscription il y à longtemps. Pas catastrophique mais la vigilance est de mise. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Tout est parfait comme à chaque fois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
4 étoiles car je trouve les prix un peu élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Pieces de boeuf argentin boucanées , impropres a la consommatiln et jeté a la poubelle. Je sais de quoi je parle j ai vecu 6 ans en argentine et au Chili et adore la viande
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré sur ce produit.
Pour mieux comprendre le problème pouvez vous nous précisez ce que vous entendez par « boucanées » ?
Est-ce l’odeur de la viande, sa couleur ou l’aspect gustatif qui paraissait non conforme ?
Merci pour votre compréhension
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
je recommande ce site il est très bien facile pour commander et très bon produits
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