Le magasin est apprécié pour la qualité des produits, avec des viandes et produits de bonne à excellente qualité et des articles très bien conditionnés, maintenus au frais et respectant la chaîne du froid. La fiabilité de la livraison et le service sont mis en avant: commandes livrées dans les temps, colis bien emballés et frais, heures de livraison choisies et service professionnel. Le suivi et le service client sont perçus comme réactifs et sûrs, avec un remboursement rapide lorsque certains articles manquent et une expérience générale fidèle et satisfaisante pour de nombreux clients.
Livraison effectuée par UPS en déposant le colis chez un commerçant alors que nous étions chez nous. Pour de la viande fraîche, c’est vraiment regrettable.
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Nous avons remonté cette information au transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Je suis cliente depuis plusieurs années et très satisfaite jusqu’à présent.
Mais ma dernière commande a tout remis en question:
Appel téléphonique la veille pour me prévenir qu’il n’y avait plus de brochettes de légumes et me proposer de façon abrupte des brochettes de viande à la place que j’ai refusé car pas le même usage!
Puis nouvel appel pour m’informer que ces brochettes me seraient finalement livrées: les barquettes étaient toutes gonflées quand j’ai ouvert le carton, et certaines de viande également ....
Problème manifeste de fraîcheur de toute ma commande
J’ai jeté certaines brochettes
Plus de. Côte de bœuf française
Réponse de Carredeboeuf.com
Un nouvel approvisionnement avant le départ de votre commande a effectivement permis de la compléter. Concernant le gonflement des barquettes, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Les produits ne présentaient pas cette non-conformité avant départ. Notre équipe reviendrait vers vous concernant le problème de votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
très mauvaise qualité
à oublier
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
problème avec lq viande de bœuf pour la 2ème fois
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
les cordons bleu n'étaient pas bon du tout, mais le reste de ma commande, ça allait.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Manque de sérieux dans la préparation du colis
Surtout vérifier a la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Au début la viande était excellente mai la cela fait deux commandes que je suis déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Encore une fois tres decu mais ce sera la deniere commande car 350 euros pour des rotis plein de nerfs de la viande qui pue
Pas tendre
On est loin tres loin des premières comma des
Deja lors de la dernière commande un responsable m avais tel pour essayer de justifier et me faire royale un avoir de 15 euros
Je l ai meme pas utilisé
Comprenez que on n. Achete pas un bon d acahat ou une remise mais on espere de la viande de qualite
Qq tu poses ton roti de 2 kg et que personne se regale ta juste l air dun con
Lamentable
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Nous sommes cependant très surpris de la quantité de produits concernés.
Concernant les produits jugés trop nerveux, nous n’avons pas eu d’autres retours clients sur ces produits. Mais nous remonterons l’information à notre chef boucher. Par ailleurs, la ‘forte odeur’ dégagée par la viande au moment de l’ouverture du paquet n’est pas anormale. En effet, l’ouverture d’un emballage sous-vide sur la viande peut entrainer ce type de déconvenue. Il faut sortir la viande du paquet et la laisser s’aérer quelques minutes. En revanche si l’odeur persiste cela est effectivement anormal. Cela peut provenir d’un défaut de l’emballage sous vide au moment du conditionnement, de l’apparition de micro-fuites lors du transport ou d’un séjour prolongé dans la boîte réfrigérée (plus de 48 heures). N'hésitez pas à nous contacter au 01.40.20.90.93 si vous souhaitez que nous en discutions de vive voix.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
mauvais acheminement, conservation ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
cher
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
No comment !!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
J’ai commandé le 22 espérant être livré le 24 comme indiqué mais je n’ai jamais été livré
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Je n'ai pas reçu ma commande
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Très mauvais. La commande n'a pas été livrée à la bonne adresse. Impossible d'aller la récupérer dans l'entrepôt d'UPS : beaucoup trop loin.
INADMISSIBLE
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
la qualité des produits n'est plus ce qu'elle était
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
le colis ne contenait RIEN de ma commande , mais en fait : du cerf du sanglier du veau et une sauce à la truffe . De cette erreur 2 mécontents , le destinaire de ce colis et moi qui , dans la précipitation , ai dû refaire mes courses !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
le site ok pour la livraison aucune possibilité de rv ce qui oblige à attendre de 8h jusqu'à
17h derniere commande pour moi !!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
bonjour
le Rôti de gigue de chevreuil était nerveux immangeable
merci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Jamais reçu la commande en attente du remboursement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Viande avariée pour les émincés de viande
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Livraison à 21h30 !!!! Sans aucun message avertissant d’une livraison à un horaire aussi tardif...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
bien moins que les autrefois,un delai de cosommation trop court
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
on choisit un produit et on nous livre un autre produit donc mauvais pour rester poli
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
la qualité de la viande est médiocre en effet elle est saigneuse et les pattes de poulet ont dues etre jetées car elles sentaient très mauvais.Etant docteur vétérinaires tous les deux dont un specialisé en hygiene je pense qu'il y a eu un gros souci!!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Perfectible
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Bonne viande mais livraison trop fréquemment en retard ! Viennent quand ils veulent (simulent la politesse en vous mettant devant le fait accompli); devrait garder leur viande quand sont en retard et nous rembourser Tout simplement. Dommage que j'arrête de vous commander à cause de votre logistique, la viande était bonne ! Mais j'ai trouvé un autre site sympa, à l'heure (pour l'instant) !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
j'ai déjà commander sur se site, mais cette fois j'ai était déçu car la qualité de la viande et sa conservation laisser à désirer et la livraison aussi.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Tres complique pour faire une commande facilement. Pas toujours facile de trouver les produits voulus. Trop de produits non disponibles.exemple : les nouveauellesterrinessont tres bonnes mais la quantite a serieusement diminue. Ou est passe le pate du perxheron grand favori chrz nous ?
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Hélas les suprêmes de pintade étaient manquants et un des 2 emballages des brochettes était déchiré.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
je déjà envoyé une lettre suite a cette commande
Côte de Boeuf immangeable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
très bien emballé, mais pas séduit par le gout des aliments...!!!! je m’attendais a autres choses....surtout a ce prix
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Semble avoir change de fourniteur on ne s’y reconnaitplus
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
pourtant cliente depuis longtemps mes deux dernières commandes ont été décevantes.J'ai adressé un courriel avec photos.. aucune réponse :-( je ne commanderai plus je pense que CARRE BOEUF a pris la grosse tête.
Réponse de Carredeboeuf.com
Chère Madame,
Nous avons bien reçu votre message avec les photos. Nous sommes désolés de ne pas l'avoir traité aussi vite que souhaité.
Vos photos montrent en effet une découpe rapide et en décalage avec ce que nous proposons habituellement. Votre mail a été transmis sans délai à l'atelier pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions de nous avoir transmis ces photos. Elles nous permettent de rester vigilant à la qualité de.nos produits et de rester en proche de nos clients.
Très sincèrement
L'équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Les produits ne sont plus de si belle qualité les filets de poulet pour exemple ne sont plus entier nous avions des morceaux la côte de veau était découpé comme un tbone steack filet contre filet jamais vu j'ai prévenu la société
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
SACHETS PLASTIQUE PAS HERMETIQUES ?? (sang partout)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Très déçue par un des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Très déçu par ma dernière commande, les entrecotes en particulier, immangeables, vous ne proposez aucun remboursement, c'est regrettable, vous m'aviez habitué à mieux. Un problème peut arriver aussi assumez.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Commande non livrée? j ai attendu toute la journée mon colis puis a 1800 j ai tel pour apprendre que mon colis a été déposé a carrefour a l autre bout de la ville....
Merci
Pas de geste commercial a ce jour donc très déçu
Pas certain que je passe une autre commande malgré la qualité de vos produits
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
commande reçu avec de nouveau un produit manquant ! le boucher dois se régaler avec tout les produits qu'il nous prend au passage ! j'attends toujours mon remboursement ! le service se dégrade assez fortement je trouve !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Votre site est toujours aussi chouette. Très confiants par rapport à d'autres commandes par le passé, nous vous avions fait confiance pour nos repas de fêtes et nous avons été cette fois-ci déçus. Aussi, les dates de péremption sont beaucoup trop limites par rapport à la livraison. Désolés mais vous perdez un client !
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