Avis clients de Carredeboeuf.com

Bonjour Monsieur Verron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que les langoustines n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits étant une priorité, votre retour a bien été transmis à notre équipe qualité afin d’analyser la situation. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service client pour nous apporter davantage de précisions (état du produit à réception, mode de conservation, photos éventuelles), ce qui nous permettra d’étudier votre réclamation plus en détail. Nous regrettons cette expérience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Carré de Bœuf 01 45 12 38 48 Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 16h

Bonjour Madame Digui Otto, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors du règlement de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que ce problème technique a entraîné la perte d’une promotion. Ce type de situation est évidemment indépendant de votre volonté et nous regrettons le délai nécessaire à sa résolution. Votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande et restons à votre entière disposition. Cordialement, L’équipe Carré de Bœuf 01 45 12 38 48 Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 16h

Bonjour Monsieur Patot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le filet de bœuf Angus reçu. Après réexamen de votre dossier et des photos transmises, notre service qualité confirme qu’il s’agit d’un produit de négoce, non retravaillé en atelier. Sur les filets de bœuf entiers, la partie grasse appelée “chainette” est naturellement présente. Les filets n’étant pas travaillés, la proportion de gras peut varier de manière aléatoire d’un morceau à l’autre. Cette partie est retirée uniquement sur les filets semi-parés. Dans votre cas, le rapport gras/viande était effectivement élevé, ce qui a pu entraîner une perte plus importante que la moyenne lors du parage. Nous comprenons que cette situation ait pu générer une réelle insatisfaction et regrettons que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis afin d’améliorer la compréhension de nos fiches produits et d’éviter toute confusion à l’avenir. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute information complémentaire et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Carré de Bœuf 01 45 12 38 48 Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 16h

Bonjour Madame / Monsieur Boetsch, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus lorsque la commande était prévue pour une date précise. Une fois le colis confié à notre transporteur, celui-ci devient malheureusement seul responsable de l’acheminement et des éventuels retards de livraison. Comme indiqué sur notre site, nous n’avons pas la possibilité d’intervenir directement sur chaque livraison en cours. De notre côté, lorsque nous sommes informés d’un retard, nous pouvons uniquement contacter le transporteur afin d’obtenir des informations complémentaires, démarche identique à celle que peut effectuer le destinataire du colis. Nous tenons toutefois à préciser que notre service client reste toujours attentif et disponible pour accompagner nos clients, dans la limite des moyens dont nous disposons et des responsabilités qui nous incombent. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure satisfaction lors d’une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Carré de Bœuf 01 45 12 38 48 Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 16h

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou via notre formulaire de contact afin que nous puissions traiter votre demande efficacement. Cordialement, L’équipe carredeboeuf.com