Le magasin est apprécié pour la qualité des produits, avec des viandes et produits de bonne à excellente qualité et des articles très bien conditionnés, maintenus au frais et respectant la chaîne du froid. La fiabilité de la livraison et le service sont mis en avant: commandes livrées dans les temps, colis bien emballés et frais, heures de livraison choisies et service professionnel. Le suivi et le service client sont perçus comme réactifs et sûrs, avec un remboursement rapide lorsque certains articles manquent et une expérience générale fidèle et satisfaisante pour de nombreux clients.
Site très claire, livraison pro et efficace mais malheureusement la qualité de la viande n'était pas au rendez vous
Je n'avais pas commandé depuis longtemps et j'ai été déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
pas tres satisfaite de la qualite de la viande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
DECEVANT LA VIANDE NE SEMBLE PLUS DE TRADITION ET TROP GRASSE .
MAL TRAVAILLEE PLEIN DE DECHETS NON ENLEVES
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Livraison effectué un peu tardivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Rien à dire, tout est parfait.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une bonne dégustation. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire sur contact@carredeboeuf.com. En espérant vous revoir très bientôt, bonne journée. L'équipe Carré de bœuf
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Transparence et suivi des commandes fortêment perfectibles. Produits corrects mais sans grand gout. Client de longue date, je suis déçu. Grande pente d’amélioration et j y réfléchirai á deux fois avant de commander des pièces plus chères comme le saggy, car une nouvelle déception sur un tel produit achèverait de me faire oublier carré de bœuf.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
navigation sur le site facile; livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
le colis à été livré avec 48h de retard avec dedans une pièce de viande qui se périmait du coup le lendemain.
je trouve cela moyen !
le foie gras n était pas de nonne qualité
décevant au bu du prix du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Très déçue par cette première commande. Je ne renouvellerai pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
embalage ecrasee par autres colis
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour, nous somme sincèrement désolés pour le désagrément. Cela peut effectivement arriver pendant le transport. Si vous constatez qu'un produit a été endommagé, n'hésitez pas à nous contacter par courriel sur contact@carredeboeuf.com. Notre service client vous reviendra vers vous dans les meilleurs délais. L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Oubli des produits dans la livraison commande incomplète sans possibilité de livraison avant les fêtes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
A la réception du colis j’avais constaté un manquement dans la commande. J’ai dû contacté le sav qui m’a dit qu’il était en rupture de stock pour un produit. Je trouve dommage qu’il m’est pas contacté avant l’expédition de la commande. De plus aucun geste commercial. Juste un remboursement avec un avoir
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Livraison programmée pour la matinée du jeudi 19. On me dit que ce sera le 20 et, depuis, le colis se promène et les produits sont maintenant impropres à la consommation ! Remboursement, mais menu de Noël compromis ! Fini les commandes auprès de ce fournisseur !
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Notre service client a fait son maximum pour tenter de résoudre la situation. Le transporteur nous a remonté la rupture de la chaine du froid ce matin même et en raison des risques sanitaires, nous ne pouvons effectivement vous livrer ce colis. Nous sommes encore une fois désolés pour la gêne occasionnée et vous souhaitons de bonne fêtes de fin d'année. L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
j'ai jeté le bœuf argentin mauvais gout immangeable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Un peu déçue par 1°) le délai de livraison repoussé sans pette attention pour s'excuser;
2°) la qualité de l'émincé de bœuf texmex (émincé grossier, morceaux de gras et de muscle . Viande dure.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Je n ai toujours rien recu 15 jours apres ma commande.J ai demande des explications depuis 5 jours .SILENCE radio et internet.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Délai de livraison parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Marchandise tout à fait correct mais la livraison laisse beaucoup à désirer.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Aucun intérêt,viande sans gout et très dur pour le boeuf
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
JE SUIS POUR CERTAINS PRODUITS DECUS
PAS DU TOUT GOUTEUX ... PAS ASSEZ EN QUANTITE
BREF CERTAINS PRODUITS ETAIENT EN FAIT UN PREMIERE QUE JE NE RENOUVELLERAI PAS ... RESTEZ SUR LA VIANDE ET NON SUR LES PRODUITS CUITS ET DE TRAITEURS ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Livraison prévue entre16 et 18h00 arrive seulement après 21h00 le soir sans aucun coup de file pour prévenir du retard.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Avant tout nous vous prions de bien vouloir nous excuser le désagrément causé par ce retard.
Nous avons fait part de votre mécontentement au transporteur afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir en insistant fortement sur l’importance de respecter les créneaux horaires demandés et que nous soyons tenus informés de tout décalage de livraison.
Nous restons à votre dispositions pour toutes informations complémentaires. L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
livraison bien mais malheureusement ce n'est pas primordial
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
decus par rapport aux precedentes livraisons
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Désolé ! Mes derniers avis juges trop negatifs par le site n'ont jamais été publiés ! Pourtant ils étaient étayés ! BONNE JOURNEE !
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Jean-Michel, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. En raison d'un problème technique, nous n'avons pas reçu votre avis. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@carredeboeuf.com ou nous appeler au 01.45.12.38.48 afin que nous puissions en discuter de vive voix. Nous prenons en compte tous vos remarques, cela nous permet de savoir si nos produits peuvent êtes améliorés, bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
j'ai commandé une entrecôte de boeuf japonais et j'ai recu une entrecôte avec une bordure de gras de plus d'un centimètre de large je ne parle par du persillage de la viande vu le prix de cette viande ca fait cher le bout de gras qui pesait quand même un plus de 70 gr, quand j'ai téléphoné pour me plaindre on m'a dit pas de problème on vous rembourse, envoyez la photo de l'article. et après ca j'ai eu droit à des mails qui me prenait pour une imbécile en me disant que le gras c'était normal car la viande était persillée et j'ai eu beau leur dire que je parlais pas du persillage mais du gras qui bordait l'entrecote, en vain. de guerre lasse j'ai arreté de leur envoyer des mails car la mauvaise foi était patente car au départ j'ai téléphoné pour me plaindre pas pour demander le remboursement c'est la personne qui m'a répondu qui en a parlé. pour moi un petit geste commercial et la reconnaissance des faits m'auraient suffi
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Annie, nous sommes désolés que ce produit ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous ferons un remboursement de 34.5€. Nous espérons que ce geste commercial attestera de notre volonté de maintenir une relation privilégiée avec nos clients. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au 01.45.12.38.48. Bonne journée, Sopagna
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Le site et la société Carré de Boeuf sont vraiment super et les produits de TRÈS grande qualité... MAIS je ne commanderai plus chez Carré de Boeuf tant que la livraison sera effectuée par UPS... lamentable!!! Horaire non respecté malgré le paiement d'un supplément, menteur, non respect d'un colis froid (18,5°C à la dernière livraison) et les intervenants Carré de Boeuf impuissants.... comment pouvez vous travailler avec UPS ?!! (Je désigne UPS Lyon) cette expérience est sur 2 livraisons.
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Notre équipe travaille activement sur ce sujet afin d'améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous vous laisseriez à nouveau tenter par les produits Carré de boeuf.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
la personne qui a fait l'embalage l'a très mal fait mes brochettes était ouvertes la sauce répendue partout tout baignait je suis très déçu de ce colis
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail sur contact@carredeboeuf.com avec le numéro de votre commande et les produits endommagés. Nous reviendrons vers dans les meilleurs délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
on t offre sois disant un cadeau pour la fete des peres et finalement tu n obtiens rien meme apres 3 mails de discution avec une certaine anissa qui n a meme pas l idee de te dire qu ils pourraient rajouter le cadeau sauf a la prochaine commande donc il n y aura plus de prochaine commande ils ont perdu un client c est tout
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes sincèrement désolés pour pour cet inconvénient. Lorsque nous avons reçu votre e-mail, votre colis a déjà été expédié ainsi nous n'avons pas pu ajouté votre entrecôte. Mais nous pouvons en effet ajouté l'entrecôte à votre prochaine commande ou si vous préférez, nous pouvons également vous faire un bon de réduction afin que vous puissiez choisir votre cadeau. N'hésitez pas à nous appeler au 01.45.12.38.48 si vous souhaitez que nous en discutions de vive voix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Très bien fait ! facile d'utilisation… l'emballage par lui-même impeccable, dommage qu'un article a été écrasé, donc cassé, donc jeté….
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Concernant le produit cassé, nous sommes sincèrement désolés, ce type d'accident peut parfois se produire lors de la livraison. Merci de bien vouloir nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et le produit concerné sur contact@carredeboeuf.com ou de nous appeler au 01 45 12 38 48.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Livraison effectuée par UPS en déposant le colis chez un commerçant alors que nous étions chez nous. Pour de la viande fraîche, c’est vraiment regrettable.
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Nous avons remonté cette information au transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Rien à dire, à part la livraison, toujours en décalée, un peu continuelle, c'est lassant, pas le choix quand c'est bon .
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous prenons les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Si vous rencontriez un problème lors de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter au 01 45 12 38 48 ou par e-mail sur contact@carredeboeuf.com.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Je suis cliente depuis plusieurs années et très satisfaite jusqu’à présent.
Mais ma dernière commande a tout remis en question:
Appel téléphonique la veille pour me prévenir qu’il n’y avait plus de brochettes de légumes et me proposer de façon abrupte des brochettes de viande à la place que j’ai refusé car pas le même usage!
Puis nouvel appel pour m’informer que ces brochettes me seraient finalement livrées: les barquettes étaient toutes gonflées quand j’ai ouvert le carton, et certaines de viande également ....
Problème manifeste de fraîcheur de toute ma commande
J’ai jeté certaines brochettes
Plus de. Côte de bœuf française
Réponse de Carredeboeuf.com
Un nouvel approvisionnement avant le départ de votre commande a effectivement permis de la compléter. Concernant le gonflement des barquettes, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Les produits ne présentaient pas cette non-conformité avant départ. Notre équipe reviendrait vers vous concernant le problème de votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
la viande est bonne mais les morceaux sont très inégaux et difficiles à présenter à table .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
très mauvaise qualité
à oublier
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
MOYEN
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Livré mardi soir à un point relais fermé le mercredi, sans chambre froide !!!
Pas terrible comme organisation :(
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Le système isotherme de notre boîte et la présence de gels réfrigérants permettent de maintenir toutes les viandes entre 0 et 4°C pendant 48h. Concernant les horaires des points relais, vous pouvez les consulter sur le site UPS.
Nous sommes très ravis d'apprendre que les produits vous ont plu. Nous vous remercions pour vos retours, ils sont très importants pour nous.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
C'est une expérience que je recommencerai probablement. Je vous part ci dessous de ma première expérience. Mon opinion est mitigée. Je ne demande qu'à voir une fois prochaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Assez décue par les nouveautés, la qualité se détériore.
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes désolés si certains produits n’ont pas répondu à vos attentes. Nous continuons de sélectionner avec soin et exigence nos produits afin de vous offrir des produits authentiques de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Très honnêtement, c'est cher pour ce que c'est. Je m'attendais à quelque chose de meilleur. Je ne recommanderais plus.
J'ai écrit pour dire mon opinion, surtout sur le petit salé, qui n'est franchement pas bon,il n'a le goût d'absolument rien.On ne sait pas ce que l'on mange. Mais aucune réponse de leur part. Apparemment, aucune considération pour leur client.
Donc, pour moi, Carré de boeuf c'était la première et dernière fois que je commandais.Très,très,très déçue.
Réponse de Carredeboeuf.com
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Nous sommes à l'écoute de nos clients, n'hésitez pas à nous écrire par e-mail sur contact@carredeboeuf.com ou à nous appeler au 01 40 20 90 93 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
problème avec lq viande de bœuf pour la 2ème fois
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 