Les clients mettent en avant la fiabilité et la constance des livraisons, avec des commandes reçues dans les délais, à la bonne température et bien emballées, ce qui assure une chaîne du froid fiable. Ils apprécient la qualité des produits, notamment la tendreté et le goût des viandes, ainsi que la variété et la présentation des plats, qui suscitent des avis positifs répétés et des recommandations. Le service client et l’accueil sont décrits comme sérieux, attentifs et disponibles, avec des livraisons rapides et efficaces et des échanges clairs lorsque des ajustements sont nécessaires. Enfin, la fidélité est manifeste: les clients passent de nombreuses commandes et louent la constance de la qualité et la fiabilité du magasin au fil des années.
VIANDE N'ai toujours gouteuse et mal préparé que de grsas et filet blanc dans les beefsteak de boeuf et de veau ..
je me répète ou sont passés les vrais bouchers et alors le plat lentille petit salé une horreur pour le porc .. et je n'ai pas trouvé les lentilles de ce plat pourtant facturé à un prix trop cher si ce n'était que du cochon non mangeable car pas débaressé comme les autres viandes de ses déchets...pas assez cuit cela a fini à la poubelle qui elle se régale ..i hi hi pas de nouveaux commentaires
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des désagréments rencontrés.
Nous remontons votre remarque à notre chef boucher afin d'augmenter sa vigilance sur les découpes.
Concernant le petit salé, il s'agit effectivement d'une pièce de charcuterie qui se vend seul et non accompagné de lentilles. Quant à sa cuisson, nous remontons votre remarque à notre acheteur en interne et au fournisseur afin de contrôler une éventuelle dérive du produit.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Livraison avec 1 journée de retard par rapport à la livraison prévu et aucune solution ni autre de proposé pour changer cette situation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
surprise après avoir reçu de la viande dure de n avoir qu un bon de10€ en remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
bonjour,
commande réceptionnée le 23 juin, volaille DLC au 25 juin ; la durée sur la volaille étant de 7 jour post abattage.
1 poche escalope de veau X 2 pour un poids de 330 gramme (base : 2 X 160g) ; 1 escalope faisait env.100 g et la seconde env. 230 G (photo disponible).
la qualité livraison-chaine du froid et qualité produit rien à dire, par contre baisse de qualité sur les points précédents.
En vous remerciant de l'attention portée.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
déception par découpe des escalopes de veau
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Reçu le jour j comme prévu, bien emballé mais autant pour la viande que les légumes j'ai été très déçue de la qualité des produits.J'ai déjà commandé sur d'autres boucheries et maraichers en ligne et ça n'a absolument rien avoir ! J'ai voulu tester mais je ne recommanderais plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Bien. Mais cartons en très mauvais état. Limite pour de l’alimentaire. Si non livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
produits de mauvaise qualité, pas de goût, viande ferme, beaucoup de déchets, choucroute immangeable. très deçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
partiellement non conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
plusieurs fois deja perimee dommage car d autre fois excellent
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés.
Nous avons signalé votre remarque à notre chef boucher et à l'équipe de préparation afin d'augmenter la vigilance et bien contrôler la DLC avant chaque expédition.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Souris d’agneau impropre à la consommation !
Odeur pestilentielle a l ouverture des emballages !
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous remonterons l'information à notre chef boucher. Une odeur à l’ouverture est normale lorsqu’il s’agit d‘un emballage sous vide. En revanche si cette forte odeur persiste après plusieurs minutes, cela peut être dû à une altération de l’emballage ayant entrainé une dégradation anormale du produit (présence de micro-fuites au niveau de l’emballage dues au colisage ou au transport). Nous sommes désolés du désagrément rencontré.
Le problème concerne-t-il les 2 lots commandés ?
Bonne journée,
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Livraison arrivée avec 4 jours de retard et 2 entrecôtes jetées tellement leur odeur était immonde. Le reste des produits était parfaitement conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Sur mes dernières commandes, toujours des produits manquants à la livraison et disponible à la commande !! Pourquoi ne pas le faire savoir au client dès le début du panier ?
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
Afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition.
Et avec le contexte actuel, de nombreux approvisionnements ne nous sont parvenus comme attendu, ce qui explique que certains produits de votre commande sont manquants le matin à la préparation.
Cependant, lorsque le fournisseur nous informe en amont d'une rupture de produits, nous l'actualisons aussitôt sur le site internet et rend le produit indisponible à la commande.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
commande non transmise a la preparation et donc non prise en compte le jour de la commande dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Les dates limite de consommation sont trop proches
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Pour chaque produit, nous vous indiquons sur la fiche article la date limite de consommation garantie.
Si vous receviez des produits avec une date inférieure à celle indiquée sur le site, n'hésitez à prendre une photo de l'étiquette et à nous l'envoyer sur contact@carredeboeuf.com. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Désolé mais à l ouverture j ai tout jeté car le tout sentait très mauvais et j ai eu peur de le manger
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous remonterons l'information à notre chef boucher.
Une odeur à l’ouverture est normale lorsqu’il s’agit d‘un emballage sous vide. En revanche si cette forte odeur persiste après plusieurs minutes, cela peut être dû à une altération de l’emballage ayant entrainé une dégradation anormale du produit (présence de micro-fuites au niveau de l’emballage dues au colisage ou au transport). Nous sommes désolés du désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à notre service qualité et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Mauvais choix ou défaut de qualité
Une mauvaise expérience
J espere que ce ne sera pas l avant-dernière..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Après ouverture de 2 sachets sous vides des entrecôtes une odeur de pourriture et immangeable
Un avoir a été fait par carré bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Du bon et du moins bon. Décevant pour cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Je n'ai pas reçu la commande le jour prévu mais le lendemain une journée de perdue a attendre
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et somme désolés pour le désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à notre transporteur.
Bonne journée
L'Équipe de Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Très déçus de la viande Argentine. Un gout étrange, Indéfinissable. Un gout métallique?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
réponds pas au email et gout déplorable en matière de publicité mettre des photos de petit agneaux dans la prairie en faisant une promotion sur le gigot est tout simplement stupide et inacceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Il y avait plein de gras et de la couane
Il a été mal préparé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Les asperges étaient cassées vu que la personne qui a fait le paquet les a enfoncées avec force à l'intérieur. Dommage elles étaient bonnes mais pas présentables.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à l'équipe de préparation afin d'augmenter leur vigilance.
Nous vous souhaitons une bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
tres mauvais SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
un peu difficile pour la navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
A nouveau la qualité et la découpe de la viande laisse à désirer. Heureusement que vous distibuez d'autres produits en particulier les fromages qui sont de très bonnes qualite
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque au responsable boucher afin d'augmenter la vigilance sur la découpe.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Des problèmes importants sont apparus sur la livraison de la dernière commande et impactent la note.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
UNE ENTRECOTE TENDRE L'AUTRE DURE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
site facile à utiliser commande bien emballée mais dans l'ensemble produits beaucoup trop chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
RAS RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Très déçus par carré de boeuf . Nous souhaitions tenter puisque la période se prête à la livraison . Mauvaise idée. Grande inégalité de la fraicheur des produits dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Cote de bœuf très bien et les onglets pas bon.
Bien trop cher au vu de la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Déçue d'être avertie la veille de réception commande festive de rupture produits.
De plus, livraison reportée.
Hormis ces impairs, très bon produit.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement.
Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
commande incompléte sans en avoir été avertie le jour de ma commande,très très mauvaise surprise le jour de la réception du colis.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Pas pratique sur tablette dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
première commande de noel reçue en partie et aucun courrier pour prévenir. deuxième commande, surprise car les 2 pavés vendus chez leclerc étaient bien moins chers que carreboeuf, très surprise
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, les produits manquants ne vous sont pas facturés.
Les prix de nos produits prennent également en compte l'emballage isotherme de notre colis, ainsi que les services supplémentaires comme la livraison en camion réfrigéré.
Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Annulation de ma commande a quelque jours de pouvoir l’utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
il manque l'information sérieuse quant à la possibilité de congélation , j'ai fait une commande importante de plats préparés que j'ai congelé et sans cette précision , je vais tout jeter après un incident de santé ! dommage Carré de Boeuf était mon principal fournisseur
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Si sur le produit, il n'est pas indiqué "produit décongelé, à ne pas recongeler", vous pouvez tout à fait congeler les produits sans crainte. Cette mention étant obligatoire, nous l'indiquons systématiquement sur tous les produits concernés.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
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