Les clients mettent en avant la fiabilité et la constance des livraisons, avec des commandes reçues dans les délais, à la bonne température et bien emballées, ce qui assure une chaîne du froid fiable. Ils apprécient la qualité des produits, notamment la tendreté et le goût des viandes, ainsi que la variété et la présentation des plats, qui suscitent des avis positifs répétés et des recommandations. Le service client et l’accueil sont décrits comme sérieux, attentifs et disponibles, avec des livraisons rapides et efficaces et des échanges clairs lorsque des ajustements sont nécessaires. Enfin, la fidélité est manifeste: les clients passent de nombreuses commandes et louent la constance de la qualité et la fiabilité du magasin au fil des années.
Pas assez de details sur l'origine de la viande et pas assez de viande bio
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Michèle, l'origine de nos viandes est toujours indiquée sur la fiche descriptive du produit et vous avez tous les détails sur l'élevage dans l'onglet " Nos engagements " du site. Concernant les produits bios, la gamme a été lancée il y a peu et concerne le boeuf et le poulet. Doucement mais sûrement, nous faisons le nécessaire pour trouver des fournisseurs à la hauteur de nos attentes pour les autres viandes. Bonne journée ! Sónia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Incapable de respecter la commande passée et la livraison la veille du réveillon de Noël n'a pu être honorée en totalité suite à l'erreur d'un préparateur: moralité, impossible d'avoir du foie gras pour le réveillon de Noël grâce à Carré de Boeuf.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Philippe, je suis vraiment navrée pour cette erreur ... L'approvisionnement de foie gras a été très compliqué cette année suite aux pénuries subies par la ferme de Phalange (et bien d'autres). Vraiment, je comprends votre déception et vous renouvelle toutes nos excuses. Comme mon collaborateur vous l'a indiqué, nous ajouterons un produit gratuit dans le colis de votre prochaine commande. En attendant, passez de belles fêtes ! Sónia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Site très efficace mais déçu par le produit
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Françoise, je prends note de votre remarque concernant le chapon reçu. Le chapon qui a été préparé était plus gros que prévu. Il pesait 1,556kg au lieu de 1,4kg, c'est peut-être pour cette raison que la farce était plus importante. J'espère tout de même qu'il était bon et que vous vous êtes régalée :-) Bonne journée et belles fêtes à vous ! Sónia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
site diversifié
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
je n'ai pas reçu ma commande complète faute d'un manque de produit chez vous j'avais demandé un foie gras au Juransson on m'a contacte pour me dire que le produit était épuisé on m'a propose en échange un foie gras aux sel et j'ai reçu un foie gras aux piments d'espelette , un semaine après on m'a contacte pour me dire que le pata negra et le jambon ibérique était en rupture de stock dont j'ai demandé le remboursement . Difficile donc de noter les produits manquants
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Nicole, le réapprovisionnement de foie gras était effectivement difficile cette année suite aux pénuries subies sur les élevages ... Nous avions donc convenu de remplacer le Jurançon par le piment espelette, car celui-ci ainsi que celui aux figues et à la fleur de sel étaient en rupture. Toutes nos excuses, j'espère que le foie gras reçu était tout de même à votre goût. Concernant la charcuterie ibérique, elle nous vient tout droit d'Espagne et il peut arriver que nous rencontrions des difficultés pour le transport, là encore en cette période de fêtes ... Je vous remercie tout de même pour votre aimable compréhension et votre patience. Je vous souhaite une bonne journée et de belles fêtes ! Sónia
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Je n'ai pas encore mangé le produit je m'exprime donc sur la commande très facile, la réception rapide au jour et heure convenues. L emballage réfrigéré et soigné. Bref un sans faute pour le moment. Reste à déguster ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Petit retard dans la livraison express, j'attends toujours mes 5€ de remboursement. Sinon, tout est parfait, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
La commande et la livraison, c'est rapide, facile. La qualité des produits est super. Par contre, le prix est élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Ras parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
Petit souci pour la livraison, manque de coordination, livraison prévue dans la journée du 20 12 , effective le 21 12, déjà signalé par téléphone,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Le site et la qualité de viande : ok
Grosse difficulté : la livraison. Le créneau 9h-18h est exagérément large, et même en payant 5€ de plus, le créneau (9h-13h) reste encore bcp trop important, et on ne peut même pas choisir entre matin et après-midi ; c'est uniquement pour cette raison que je ne commande pas plus souvent ! Je l'avais déjà dit... Dommage !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Aucun soucis de navigation, de commande ou livraison. Les photos ne mettent pas en valeurs les produits et ne permettent de se faire une idée de l'aspect et de la taille réelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Bonne qualité mais produit cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
rien a dire sais bien y compris la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
site très satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
Disons que ma déception au niveau de la livraison de ma commande me fait me poser des questions, heureusement que vos produits ont rattrapé un peu la chose
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Le site est clair et lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
bonne et tendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Bon produit avec une farce légère mais qui aurait mérité d'ê
tre plus riche en foie gras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
habituée d'acheter depuis plusieurs années le filet de chevreuil pour les fêtes de fin d'année, et toujours plus que satisfaite du produit( Le filet était fondant, délicieux.).., eh bien, cette année, les filets étaient mal préparés par le boucher et il y avait de l'aponévrose sur quasiment toute la longueur des deux filets de chevreuil.., pour du gibier à 80e/kg, c'est très décevant. Dire que j'ai fortement conseillé ce produit.., je le regrette ..., je ne suis pas certaine de recommander sur ce site l'année prochaine.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Laurence, je suis navrée de lire cela ... Avez-vous contacté notre Service clients pour nous en informer ? Nous ne pouvons intervenir via ce site car nous n'avons pas toutes les informations nécessaires. Je vous invite à nous écrire un petit mail à contact@carredeboeuf.com et nous ne manquerons pas de vous répondre pour vous proposer une solution qui puisse consoler cette déception :-) Bonne fin de journée, Sónia
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Jen'en parlerai à personne et surtout ne recommanderai pas
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Janine, je suis sincèrement désolée de lire votre déception. S'agissant d'un nouveau produit, vos remarques et avis nous sont très précieux. En effet, ils nous permettent de décider si oui ou non, nous continuons notre collaboration avec les fournisseurs sélectionnés. Soucieuse de votre satisfaction, je viens de procéder au remboursement du tiers du montant de votre commande. Ainsi, la somme de 34€ sera créditée sur votre compte bancaire dans les délais habituels de vos débits. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Sónia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Les steak étaient peu gouteux ! Le rester était bien.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Michel, je suis navrée de l'apprendre. Je n'ai pas manqué de transmettre votre remarque à notre atelier de découpe. Celui-ci prend note de tous vos messages. Outre cette déception, je suis tout de même ravie que le reste de votre commande ait rattrapé le tir :-) En vous remerciant pour votre confiance, je vous souhaite une bonne journée et de belles fêtes ! Sónia
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
foie gras livré déveiné alors que commandé non déveiné!!!!
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Jean-Jacques, nous avons déjà échangé à ce sujet et je vous avais proposé de bénéficier d'un bon d'achat de 25€ à titre de geste commercial, pour cette erreur ... Vous ne m'avez jamais répondu. J'attends donc votre réponse avec impatience. Une nouvelle fois, je vous présente toutes nos excuses. Passez une bonne journée et de belles fêtes ! Sónia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
site clair précis manque des produits comme l'autruche kangourou et le gibier me parais peu représenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
Devant recevoir m'a commande à 9h40 , pour pouvoir partir par la suite . Je n'ai reçu m'a commande qu'a 12h30 par réclamation . Lorsque j'ai appeler le service après vente à 10H on m'a dit que le livreur était passer plus tôt , je n'ai reçu ni d'appelle et personne n'a frapper ou sonner à la porte ( j'étais chez moi depuis 8H30) . On me dit ensuite alors que le colis vas être déposer dans un relay vers 15h30 ... je devais être partis au minimum depuis 12H ... Et en plus on me prend pour une imbécile car on m'a quand même dit que les livreur n'avait pas de téléphone et qu'il ne savait donc pas ou il était. Je travail moi même dans la restauration avec des livraison pour des entreprises . Nous joignons nos livreur quand bon nous semble! Et je penses que c'est le cas pour toutes les entreprises . Vous avez un service de livraison , des beaux produits mais je peux retrouver cette qualité ailleurs. Je n'ai pas apprécier que l'on me prenne pour une imbécile . Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
La commande est arrivee sans retard et meme un peu plus tot et tres bien embalee aucun probleme de ce cote la
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
toujours satisfait depuis 2 ans qualité de viande excellente service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
beaux produits de qualité prix justifiés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
Sérieux et bons produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
bien fait, recherche facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
bon site mais ma derniere livraison m'a un peu décu
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Christian, je note votre déception concernant vos entrecôtes. J'ai transmis votre message à notre atelier de découpe afin que les bouchers en prennent connaissance. Soucieuse de votre satisfaction, je leur ai demandé d'ajouter une belle terrine de rillettes d'Oie dans le colis de votre prochaine commande. En vous remerciant pour votre confiance je vous souhaite de belles fêtes ! Sónia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Très bien ! Délai très court. Le seul point à améliorer me semble être la fourchette horaire de livraison (un vrai frein à la commande).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Je connais très bien vos produits. J'ai été contrainte d'abandonner pour des raisons personnelles. Je commanderai à nouveau passé l'an 2016.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
1ère commande, livraison dans les temps, déçu par contre par les poids des marchandises indiqués sur le site et ceux reçu ! de gros écarts sur tout les produits, 156 gr en moins bien sûr sur le total de ma commande ! habituellement il vaut toujours en mettre un peu plus qu'un peut moins pour satisfaire ses clients. je ne commanderai plus sur ce site, je préfère aller chez mon boucher chez qui me fera payer les prix réels proportionnelle au poids/prix au kg.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Rosalie, je suis bien navrée de lire votre déception. En effet, nous avons pour habitude de livrer des pièces avec un poids plutôt superieur, je comprends donc votre mécontentement à ce sujet. J'ai transmis votre message à notre atelier de découpe pour que les bouchers en tiennent compte. Soucieuse de votre satisfaction, je leur ai également demandé d'ajouter une paire de bavettes en cadeau dans le colis de votre éventuelle prochaine commande. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Sónia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
toujours tres respectueux du cosommateur ,a recommander.
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