Français 
A
Note : 4 sur 5
Contente de cette livraison.
Avis clients de Carredeboeuf.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 29 128 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin est apprécié pour la qualité des produits, avec des viandes et produits de bonne à excellente qualité et des articles très bien conditionnés, maintenus au frais et respectant la chaîne du froid. La fiabilité de la livraison et le service sont mis en avant: commandes livrées dans les temps, colis bien emballés et frais, heures de livraison choisies et service professionnel. Le suivi et le service client sont perçus comme réactifs et sûrs, avec un remboursement rapide lorsque certains articles manquent et une expérience générale fidèle et satisfaisante pour de nombreux clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ne pas mélanger les surgelés avec les non surgelés
A
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble, mais certains morceaux de viande sont très mal préparés.
A
Note : 3 sur 5
livraison avec 48h de retard sans information
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En cas de retard, Chronofresh devait normalement vous en informer par SMS. Nous allons remonter votre retour au transporteur.
L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes désolés pour le désagrément. En cas de retard, Chronofresh devait normalement vous en informer par SMS. Nous allons remonter votre retour au transporteur.
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Livraison en carton standard ...pas vraiment froid ! J’ai un doute sur le respect de la chaîne du froid entre l’entrepôt et notre domicile !
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison).
L'Équipe Carré de bœuf
Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison).
L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 4 sur 5
Je suis un peu perplexe quant à la chaîne du froid quand ma viande arrive dans une boîte avec juste un pack de froid alors qu'il fait 26° et que la voiture n'est pas frigorifique
Je me demande depuis combien de temps elle est dedans... Mais à part ça, nickel
Je me demande depuis combien de temps elle est dedans... Mais à part ça, nickel
A
Note : 2 sur 5
Je ne commanderai plus rien : le prix est relativement élevé ce qui n’est pas un problème si la qualité et la fraîcheur sont au rdv. Problèmes peut-être engendrés par la situation actuelle je l’espère... Dans le passé je n’avais pas été déçu et les produits commandés arrivaient dans une box en polystyrène. Mais bon je passe mon tour.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison). Suite à l’arrêt de l’usine des colis rouges habituels pour cause de coronavirus, nous les avons remplacés par un conditionnement provisoirement moins esthétique mais tout aussi efficace. Soyez rassuré, pour pouvoir continuer à vous livrer dans cette période difficile, nous avons effectué des ajustements tout en respectant la chaine du froid.
L'Équipe Carré de bœuf
Nous tenons à vous rassurer sur l'acheminement de votre colis en vous précisant que la chaine du froid est totalement respectée. En effet, depuis le départ des colis de notre magasin, le transporteur stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise soit dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. De plus, chronofresh a mis en place un dispositif de contrôle de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison). Suite à l’arrêt de l’usine des colis rouges habituels pour cause de coronavirus, nous les avons remplacés par un conditionnement provisoirement moins esthétique mais tout aussi efficace. Soyez rassuré, pour pouvoir continuer à vous livrer dans cette période difficile, nous avons effectué des ajustements tout en respectant la chaine du froid.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
J'ai 2 commandes :contre filet carré d'agneau cotes d'agneau cotes de veau magrèt de canard onglet de bœuf cote de bœuf très bien onglet de veau et entre cote petit moyen Livraison très bien Je recommande la semaine prochaine
A
Note : 4 sur 5
Site facile de navigation avec du choix, Livraison en cette période assez rapide , tout était présent dans ma livraison.
A
Note : 4 sur 5
viande de bonne qualité !
A
Note : 4 sur 5
La navigation n'est pas toujours évidente pour un smartphone . Sinon tout est bien détaillé
A
Note : 3 sur 5
manque un produit malgré qu'il est été facturé
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, le remboursement du produit vous a été effectué le 06/04/2020. Merci de votre compréhension. L'Équipe Carré de bœuf
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, le remboursement du produit vous a été effectué le 06/04/2020. Merci de votre compréhension. L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème, je recommanderai si besion
A
Note : 4 sur 5
Tendretée laisse à désirer
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Les gousses d'ail étaient germées et les aubergines flétries
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés. Concernant les aubergines, nous nous sommes effectivement aperçu que ce produit supportait mal le transport réfrigéré. En effet, le froid les abime rapidement, les produits présentent alors des taches brunes et ramollissent. En revanche que l’ail soit arrivé germé n'est pas normal. Nous re-sensibiliserons les préparateurs de commande afin qu'ils augmentent leur vigilance sur la qualité du produit emballé. L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés. Concernant les aubergines, nous nous sommes effectivement aperçu que ce produit supportait mal le transport réfrigéré. En effet, le froid les abime rapidement, les produits présentent alors des taches brunes et ramollissent. En revanche que l’ail soit arrivé germé n'est pas normal. Nous re-sensibiliserons les préparateurs de commande afin qu'ils augmentent leur vigilance sur la qualité du produit emballé. L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
commande reçue incomplete
la différence a été remboursé mais
du coup cette semaine je mange pas de yahourt ...
la différence a été remboursé mais
du coup cette semaine je mange pas de yahourt ...
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, le remboursement des produits vous a été effectué le 25/03/2020. Merci de votre compréhension. L'Équipe Carré de bœuf
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants. La restriction de nos équipes au strict minimum ne nous permet plus d’avertir au préalable nos clients, comme nous le faisions habituellement. Soyez rassuré, le remboursement des produits vous a été effectué le 25/03/2020. Merci de votre compréhension. L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 4 sur 5
Bon même si cher
A
Note : 4 sur 5
Je préférerais que la livraison se fasse par camion réfrigéré
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien, le colisage et la livraison très bien
A
Note : 3 sur 5
Site très clair et sans surprise, très bonne livraison, très sérieux.
Viande en général bonne, mais grasse pour nous.
Sinon, je conseille
Viande en général bonne, mais grasse pour nous.
Sinon, je conseille
A
Note : 2 sur 5
Mauvais dans les livraisons c'est la faute à Covid !
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Au regard du contexte actuel, il y a un fort accroissement des flux ce qui peut impacter le bon respect des créneaux de livraison. Merci pour votre compréhension. L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Au regard du contexte actuel, il y a un fort accroissement des flux ce qui peut impacter le bon respect des créneaux de livraison. Merci pour votre compréhension. L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Petit souci de livraison mais qui a été réglée rapidement et je salue la réactivité de la personne qui a géré le problème.
2e souci, j'ai dû jeter de la viande qui s'est périmée avant la date limite inscrite sur le paquet. Était-ce une erreur d'étiquetage ?
Hormis cela, la viande est de très bonne qualité. Le rôti de bœuf était un délice de tendreté.
2e souci, j'ai dû jeter de la viande qui s'est périmée avant la date limite inscrite sur le paquet. Était-ce une erreur d'étiquetage ?
Hormis cela, la viande est de très bonne qualité. Le rôti de bœuf était un délice de tendreté.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer un e-mail sur contact@carredeboeuf.com en précisant la viande qui est périmée et si vous avez pu prendre des photos, n'hésitez pas à nous les envoyer. Notre service client reviendra vers dans les meilleurs délais.
L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes désolés pour le désagrément. Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer un e-mail sur contact@carredeboeuf.com en précisant la viande qui est périmée et si vous avez pu prendre des photos, n'hésitez pas à nous les envoyer. Notre service client reviendra vers dans les meilleurs délais.
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 4 sur 5
Tip top
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de viande, bien emballée.. Livraison professionnelle, produits frais.. SMS reçu pour créneau de livraison.. Parfaite en cas de confinement... Vous avez peut être gagné une cliente permanente... Seul bémol.. C est un peu cher...
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser. Grand choix proposé
A
Note : 4 sur 5
Bien dommage pour les asperges!!!
merci de prévenir avant la livraison
merci de prévenir avant la livraison
A
Note : 4 sur 5
le site est simple pour le choix
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
je suis très déçue car la couleur des steaks ne sentait pas la fraicheur et les filets de poulets sont pour les grossistes j ai dû tout détailler moi même
aussi le transporteur au bout de deux heure d attente avait une heure de retard sur les horaires prévues
et enfin un produit manquant et aucuns geste commercial proposé suite à des mails évoquant ma situation
sinon l appel d un commercial qui cherchait à tout pris à se dédoinner de tout ce qui m est arrivé et qui n a aucune compassion
bref extrêmement déçue
dommage ils ont perdue une très très bonne cliente ! ;-)
aussi le transporteur au bout de deux heure d attente avait une heure de retard sur les horaires prévues
et enfin un produit manquant et aucuns geste commercial proposé suite à des mails évoquant ma situation
sinon l appel d un commercial qui cherchait à tout pris à se dédoinner de tout ce qui m est arrivé et qui n a aucune compassion
bref extrêmement déçue
dommage ils ont perdue une très très bonne cliente ! ;-)
A
Note : 3 sur 5
moyen
A
Note : 4 sur 5
commande reçue dans les temps très bien
A
Note : 4 sur 5
Navigation sans problème et livraison impeccable ..... dommage que la qualité ne soit pas au rendez-vous!
A
Note : 3 sur 5
Habituellement satisfaite de mes commandes sur le site, je suis déçus par celle ci . Les fruits étaient sans gout et livrés écrasés.
A
Note : 4 sur 5
viande de très bonne qualité
fromages excellents
fromages excellents
A
Note : 4 sur 5
parfait rend bien service
A
Note : 3 sur 5
Je ne mets que 3 étoiles que pour le poulet qui était qu a 1 jour de la date de péremption. Sinon le reste de la marchandise était très bien.
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile d'utilisation , mais pas très intuitif.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bien conditionnée,très bon produits