Français 
A
Note : 4 sur 5
pas le temps merci
Avis clients de Carredeboeuf.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 29 128 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin est apprécié pour la qualité des produits, avec des viandes et produits de bonne à excellente qualité et des articles très bien conditionnés, maintenus au frais et respectant la chaîne du froid. La fiabilité de la livraison et le service sont mis en avant: commandes livrées dans les temps, colis bien emballés et frais, heures de livraison choisies et service professionnel. Le suivi et le service client sont perçus comme réactifs et sûrs, avec un remboursement rapide lorsque certains articles manquent et une expérience générale fidèle et satisfaisante pour de nombreux clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Si vous prenez de la viande pour la recevoir à une date bien précise, ne l'achetez pas chez eux, vous pourrez à ce moment vous rendre compte de l'incompétence et surtout l'hypocrisie de leur SAV.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Le décalage de 24 heures est indépendant de notre volonté, les transporteurs s’engagent généralement sur un délai de 24 à 48 heures, la logistique subissant régulièrement des retards dans les acheminements de colis.
Cependant, nous avons tout de même remonté votre retour auprès du transporteur afin d'augmenter leur vigilance sur le respect des créneaux choisis.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Le décalage de 24 heures est indépendant de notre volonté, les transporteurs s’engagent généralement sur un délai de 24 à 48 heures, la logistique subissant régulièrement des retards dans les acheminements de colis.
Cependant, nous avons tout de même remonté votre retour auprès du transporteur afin d'augmenter leur vigilance sur le respect des créneaux choisis.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile.Commande soignée . Livraison parfaite . Bons produits mais chers! J'essaie de profiter des promotions .
A
Note : 4 sur 5
Facile d'accès, information et conseils intéressants
A
Note : 4 sur 5
REMARCABLE: la ponctualité de l envoi et l emballage.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne chose que l'emballage traditionnel soit revenu.
A
Note : 3 sur 5
Réception faite dans les temps. Produits impeccables.
Un bémol, l'emballage. Un trop grand carton, isotherme de plus, pour 3 petits bocaux en plastique contenant des champignons séchés.
Un bémol, l'emballage. Un trop grand carton, isotherme de plus, pour 3 petits bocaux en plastique contenant des champignons séchés.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque à la direction.
Bonne journée
Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous remontons votre remarque à la direction.
Bonne journée
Carré de boeuf
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite de la marchandise livrée, délai de livraison respecté comme d'habitude, de même que la qualité de l'emballage.
A
Note : 3 sur 5
La qualité de la viande est bonne en général mais la coupe laisse à désirer, par exemple dans un sachet de 2 filets de poulet ou de bavette les 2 morceaux n'ont pas la même taille et ont de grosses différences d'épaisseur dans un même morceaux.t
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre remarque et sommes désolés du désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à notre chef boucher afin d'augmenter sa vigilance sur les découpes.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre remarque et sommes désolés du désagrément rencontré.
Nous remontons votre retour à notre chef boucher afin d'augmenter sa vigilance sur les découpes.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
trop de choses sont sur le site mais sont indisponibles et la qualité de la viande a beaucoup baissé
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants.
Concernant la viande, nous remonterons votre retour à notre chef boucher afin d'augmenter la vigilance sur les approvisionnements.
Merci pour votre compréhension
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants.
Concernant la viande, nous remonterons votre retour à notre chef boucher afin d'augmenter la vigilance sur les approvisionnements.
Merci pour votre compréhension
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 4 sur 5
Je suis assez satisfaite de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant pas tout consommé.
A
Note : 2 sur 5
Commande prévu un jour entre 15h et 18h. Le livreur arrive pour me dire qu'il n'a pas ma commande.
Conversation avec un responsable qui me dit que je serai recontacté le lendemain.
Le lendemain, au téléphone, on me dit que la livraison peut avoir lieu le jour suivant.
Je dis "ok" . Le lendemain, livraison prévu entre 15h et 18h. Le livreur arrive vers 19h (problème routier). J'ouvre mon colis, surprise...il manque la moitié de la commande.
Je retéléphone au responsable qui me dit que je serai contacté le lendemain.....le lendemain c'est samedi, maison fermée.
En fin de compte, il me rembourse la partie manquante.
Il serait bien de vérifier la disponibilité des produits avec de valider la commande et du coup débiter le compte.
2 étoiles, c'est justifié.
Pour une 1ere commande...pas top.
Conversation avec un responsable qui me dit que je serai recontacté le lendemain.
Le lendemain, au téléphone, on me dit que la livraison peut avoir lieu le jour suivant.
Je dis "ok" . Le lendemain, livraison prévu entre 15h et 18h. Le livreur arrive vers 19h (problème routier). J'ouvre mon colis, surprise...il manque la moitié de la commande.
Je retéléphone au responsable qui me dit que je serai contacté le lendemain.....le lendemain c'est samedi, maison fermée.
En fin de compte, il me rembourse la partie manquante.
Il serait bien de vérifier la disponibilité des produits avec de valider la commande et du coup débiter le compte.
2 étoiles, c'est justifié.
Pour une 1ere commande...pas top.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants.
Comme convenu avec notre service client par téléphone, nous vous rappellerons lorsque le produit sera de nouveau disponible et mis de côté pour vous. Néanmoins, nous avons le plaisir de vous offrir les frais de livraison sur votre prochaine commande. Nous espérons que ce petit geste commercial atténuera votre déception.
Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
En effet, afin de garantir la meilleure fraîcheur, nous préparons les commandes la veille de leur expédition, ce qui explique que certains produits peuvent être manquants.
Comme convenu avec notre service client par téléphone, nous vous rappellerons lorsque le produit sera de nouveau disponible et mis de côté pour vous. Néanmoins, nous avons le plaisir de vous offrir les frais de livraison sur votre prochaine commande. Nous espérons que ce petit geste commercial atténuera votre déception.
Merci de votre compréhension.
L'Équipe Carré de bœuf
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
livaison impeccable viande irréprochable merci
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de cette commande car j’ai ouvert les sachets de viande le jour même et ils avAient une mauvaise odeur donc tout est parti à la poubelle
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Une odeur à l’ouverture est normale lorsqu’il s’agit d‘un emballage sous vide. En revanche si cette forte odeur persiste après plusieurs minutes, cela peut être dû à une altération de l’emballage ayant entrainé une dégradation anormale du produit (présence de micro-fuites au niveau de l’emballage dues au colisage ou au transport).
Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer un email sur contact@carredeboeuf.com en précisant les produits concernés et joindre des photos (cela nous permettrait d'identifier les lots concernés et investiguer auprès du fournisseur).
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Une odeur à l’ouverture est normale lorsqu’il s’agit d‘un emballage sous vide. En revanche si cette forte odeur persiste après plusieurs minutes, cela peut être dû à une altération de l’emballage ayant entrainé une dégradation anormale du produit (présence de micro-fuites au niveau de l’emballage dues au colisage ou au transport).
Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer un email sur contact@carredeboeuf.com en précisant les produits concernés et joindre des photos (cela nous permettrait d'identifier les lots concernés et investiguer auprès du fournisseur).
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 4 sur 5
Excellents produits, site bien fait et livraison ultra rapide ! Certains produits sont pas vraiment donnés...mais on dit bien que la qualité a 1 prix ! Très satisfaite dans l'ensemble, je recommande vivement !
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne viande mais les morceaux sont coupes vraiment trop petit pour faire la plancha
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme mais nous n'avons pas eu l entrecôte en cadeau de première commande
A
Note : 4 sur 5
Navigation site facile
Livraison moyenne on ne sait pas vraiment l'heure de livraison
Produits livrés correct
Livraison moyenne on ne sait pas vraiment l'heure de livraison
Produits livrés correct
A
Note : 3 sur 5
à cause du coquelet je ne donne que 4
A
Note : 1 sur 5
Ya mieux
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité. Dommage qu'il y avait 3 manquants. Emballage parfait
A
Note : 4 sur 5
Qualité inégale selon les viandes
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que certains produits ont baissé en qualité, ex. les saucisses et les merguez.
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour qui est très important pour nous.
Nous remontons votre remarque à notre service achat.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour qui est très important pour nous.
Nous remontons votre remarque à notre service achat.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 4 sur 5
Navigation, livraison, emballage : parfait ! Seul à consommer, pb de péremption... brochette canard ou sont le gras, le juteux...
A
Note : 1 sur 5
manque d info sur le produit
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Pourriez-vous nous donner plus de détails ? De quel type d'information avez-vous besoin ?
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Pourriez-vous nous donner plus de détails ? De quel type d'information avez-vous besoin ?
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
Commande incomplete pour la seconde fois , côte de boeuf un peu nerveuse
A
Note : 3 sur 5
Pas satisfait de cette commande
A
Note : 1 sur 5
La viande à une odeur de tourner, un goût très fort et très désagréable, je ne commanderais plus, déjà déçu des 3 dernières commandes
A
Note : 1 sur 5
Des dates de validité extrêmement courtes font que la viande est inconsommable
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés du désagrément rencontré.
Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer un email sur contact@carredeboeuf.com avec les photos des produits concernés (si vous les avez), notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés du désagrément rencontré.
Afin d'ouvrir un ticket d'incident sur votre situation, pourriez-vous nous envoyer un email sur contact@carredeboeuf.com avec les photos des produits concernés (si vous les avez), notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 4 sur 5
Bon dans l’ensemble
A
Note : 4 sur 5
Livraison en heure et en temps dommage que la mise en œuvre des colis soit mauvaise les produits sont mis n’importe comment et chaque livraison soit les yaourts soit les fromages est en bouillie...dommage ! En règle générale les produits sont de bonne qualité.
A
Note : 3 sur 5
je regrette le changement de taille de la découpe des émincés lors de ma derniere commande je croyais qu il y avait une erreur de découpe mais non c etait mieux avant dommage
A
Note : 4 sur 5
Site clair et assez simple d’utilisation
A
Note : 4 sur 5
Grand choix
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été respecté et il manquait un article à la livraison : la savonnette
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il soit possible de commander des articles qui, en fait, ne sont pas disponibles ( les steaks hachés, la dernière fois)...
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Comme indiqué sur notre site, les steaks hachés sont livrables du mercredi au samedi. En effet, nous réceptionnons ce produit le lundi avec une DCL de 5 jours. Pour garantir une fraîcheur optimale, nous ne livrons que des produits reçus en début de semaine.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe de Carré de boeuf
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Comme indiqué sur notre site, les steaks hachés sont livrables du mercredi au samedi. En effet, nous réceptionnons ce produit le lundi avec une DCL de 5 jours. Pour garantir une fraîcheur optimale, nous ne livrons que des produits reçus en début de semaine.
Merci pour votre compréhension
L'Équipe de Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
date de consommation très limite
Réponse de Carredeboeuf.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Les produits sont garantis entre 3-5 jours sur notre site. Si vous constatiez que la DLC reçue est plus courte, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de l'étiquette sur contact@carredeboeuf.com. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Les produits sont garantis entre 3-5 jours sur notre site. Si vous constatiez que la DLC reçue est plus courte, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de l'étiquette sur contact@carredeboeuf.com. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée
L'Équipe Carré de boeuf
A
Note : 3 sur 5
je vais approfondir la question avec une nouvelle commande