tres mauvaise expérience
aucune nouvelle donc je suis passé au magasin d'orgeval qui m'informe que le sac est resté dans un autre magasin au Touquet.
donc au lieu d'une livraison en 72h une livraison en 2.5 semaines et j'ai du me déplacer pour avoir des nouvelles car par téléphone aucune information possible. bon ça arrive mais quand j'ai demandé un petit geste on m'a répondu par un petit sourire
Réponse de CARRE GOLF
Bonjour monsieur désolé encore pour le désagrément de délai sur votre commande. Nous mettons tout en uvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir et je vous propose de vous contacter directement pour le geste commercial demandé. Stéphane responsable du site internet
J
Jmichel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
livré tres rapidement
J
Jean-Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
R A S
V
Vincent H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Pas le bon shaft pour le club. Et très long pour se faire rembourser.. je ne suis pas encore..et le responsable pas très aimable..
Réponse de CARRE GOLF
Bonjour Mr, Bonne nouvelle ! Concernant le remboursement, la procédure vient de se terminer. Vous devriez constater le remboursement sur votre compte Paypal ce jour. Je suis pour le peu étonné, car mon collègue m'avait remonté une erreur de shaft lors de la commande. Le produit livré étant conforme à la commande généré par vos soins. Auriez vous la possibilité de me décrire la personne qui vous a reçu en magasin ? A votre écoute. Cordialement Damien CANTARD Responsable du site internet.
C
Christine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Bonjour, jupe trop grande, je l'ai retourné via Carré Golf du Touquet et plus d'un mois après je ne suis toujours pas remboursé malgré une relance de ma part. C'était ma pré expérience Carré Golf, elle n'est vraiment pas concluante !
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Rapide, efficace .
M
Matthieu D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
site correct / prix correct / livraison rapide mais emballage plus que moyen, pas de carton d'origine pour le chariot et des bouts de carton posé comme ca pour protéger , l'ensemble.pas eu de casse mais bon..
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très satisfait
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Très bien
Livraison rapide, le contact téléphonique excellent et le retour de produits très simple
Bravo
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
1er envoi avec une erreur de produit, retour facile et réexpédition immédiate du bon produit, réaction très rapide et sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
rapide et ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
La couleur du produit commandé ne correspondait pas à la couleur du produit reçu et le produit ne correspondait pas à mes attentes. J'ai donc fait un retour du produit et j'ai demandé son remboursement. Après un petit cafouillage, le produit a été parfaitement remboursé conformément à la politique commerciale du vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Bla-bla bla-bla et bla
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
La livraison s'est bien passée.
Seul bémol, dans le colis il à été oublié le porte carte et le porte parapluie qui était offert.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Envoi des mauvaises tailles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Produit conforme et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
livraison J+1
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Pertinent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
commande livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Accueil téléphonique super et efficace. Malheureusement j'ai pas pu profiter de le remise de 10% pour l'inscription à la newsletter. Après 1 semaine j attend encore...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Réduction première commande non applicable et moins d'une semaine après prix en baisse de plus de 20%, chercher l'erreur
Réponse de CARRE GOLF
Bonjour Madame Daubin,
Merci d'avoir pris le temps de publier un avis.
Je suis d'accord avec vous concernant votre remarque sur le code "Newsletter" première commande.
Il s'agit d'une erreur de paramétrage que nous allons résoudre au plus vite.
Grâce à vous, nous venons de détecter un problème majeur sur notre site.
Pour vous remercier et afin que vous ne soyez pas perdante dans cette situation, je vous propose de vous créditer un bon d'achat de 20 sur notre site pour votre prochaine achat.
Concernant votre remarque sur le prix en baisse, je n'ai constaté aucun mouvement de prix, ni sur notre site, ni chez le fournisseur.
Peut être avez vous vu cela sur un site concurrent ?
Je reste à votre disposition via l'adresse mail : contact@carregolf.com
Je vous souhaite une agréable journée.
Et un bon golf pour votre prochaine partie.
L'équipe Carré Golf
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Bonne réactivité pour la commande (renseignement auprès du fabricant), aucun suivi dans les livraisons, envoi d'un article précommandé avec date de facture à la date de commande, en gros vous perdez deux mois de garantie. Aucune réponse de leur part. Pas sérieux ou pas de suivi ...
Réponse de CARRE GOLF
Bonjour Mr Serre,
Merci de prendre le temps de publier un avis.
Je ne retrouve pas de trace d'une demande de votre part sur l'adresse contact@carregolf.com.
Pouvez vous revenir vers moi avec le moyen de communication que vous avez utilisé ?
Je me charge de résoudre ce problème de facturation.
Je vois pour vous envoyer une facture avec la bonne date dès résolution du problème.
Pas sérieux : Non.
Manque de suivi : Peut être :)
Mais nous nous structurons actuellement pour régler le problème.
Bonne journée
Bon golf !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Sans souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Colis arrivé 5 jours après la commande internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Adresse mal communiquée à la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Bien, un petit reproche toutefois, le produit est annoncé en stock pour la commande puis après la commande, je reçois un mail m'annonçant que le produit est en cours de réappro. Livraison rapide toutefois ensuite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Réponse un peu tardive suite demande mail, sinon envoi rapide comme Indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Bon produit, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Produit non conforme
Réponse de CARRE GOLF
Nous avions une erreur de photo sur le site, nous avons contacté le client afin de préparer l'échange du produit.
La bonne paire de chaussures a été expédiée avec une étiquette de retour. Objectif : réparer notre erreur et satisfaire notre client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
informatif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Livraison conforme et rapide
Compte suspendu
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