Avis clients de Carbel

Livraison rapide, mais, Je n'ai toujours pas reçu la facture à ce jour.

bonjour, nous avons envoyé 2 mail pour signaler que ce filtre ne correspondait pas au notre , nous avons surement un ancien model.comment vous réexpédier le colis et disposez vous d'ancien model couleur noir .merci pour votre réponse.

les couvrecles ne fonctionnent pas

Ce n'est pas le bon joint Je n'arrête pas d'envoyer des mails et personne ne répond plus

Carbel vend des produits de qualité. Mais payer 5 € de frais de port pour une pièce détachée de 1.98 €, je ne trouve pas cela commercial et je le regrette beaucoup. J'ai voulu engager un échange avec Carbel par mail à ce sujet, mais mes 5 mails sont restés sans réponse. Je pense que ma remarque ne les intéressait aucunement..... Dommage de traiter un client ainsi ....

Article conforme et adapté Dommage que d'autres pièces détachées soient indisponibles

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J'ai reçu mon colis 3 jours après la commande ce qui était super mais bien que je suive les recommandations d'usage, il m' est impossible d'utiliser l'appareil car la goulotte d'alimentation est bloquée et ne s'ouvre pas. Je n'ose pas forcer au risque de la casser. J'ai immédiatement adressé un mail pour demander de l'aide au SAV car il est Impossible de joindre ce fournisseur par tel car il est signalé sur le site que la ligne est en dérangement. Nous sommes le 30/12, soit 12 jours après la livraison et je n'ai toujours reçu aucune réponse du SAV de CARBEL... Pour quelle(s) raison(s) ce problème n'est-il pas abordé dans la FAQ alors qu'il semble récurrent. Je ne comprends pas! J'avais une bonne image de cette entreprise, que je connais depuis 2014 car j'avais déjà acquis un 1er extracteur de jus, qui se ternit par ce que je vis depuis le 19/12 ..

pas de possibilité de contact téléphonique pour le SAV

piece bien reçu bien emballé

en 2 ans, la tenue sous vide ne reste pas longtemps pour certaines boites, quelques heures... pourtant lavées uniquement à la main !

Bonsoir à mon dernier déposé, Carbel a repris contact avec moi et je souhaite modifier mon avis. En effet après les explications fournies quand à mes déboires avec l'extracteur de jus; le sevice commercial m'a expliqué la situation de l'entreprise. Je suis satisfait des réponses apportées et des propositions faites si je rencontrais à nouveau des soucis avec mon appareil et ses ustensiles. Le jus de fruits ou de légumes va pouvoir continuer à couler et satisfaire mes papilles et celles de mes invités. Bonne continuation à l'entreprise Carbel. Cordialement.

Tout parfait ,dommage qu il n'y a pas un livre pour expliquer les jus et glace ,des recettes pour débutants car celui que j ai commandé, n avait pas de livre pour cela...

reçu en temps voulu, mais difficulté à visualiser sur le site où l on ne trouvait que le filtre macro

Satisfaite des produits vendus par Carbel

Très contente de mon achat mais décue de la livraison (le transporteur n'a pas pris en compte ma demande de livraison à un autre moment alors que c'était bien anticipé. J'ai donc du me rentre dans un poin de collecte.

Satisfait de mon achat, livraison rapide, extracteur conforme au site, bémol pour le nettoyage surtout le filtre, brosse fournie nulle.

Service client ARCHI NUL

Pas très pratique

J'ai commandé 2 articles et j 'ai payé 11€ de frais de port par article!! Très décevant, d'autant que les 2 articles étaient dans le même carton.....

Livraison à domicile non effectuée.

Juby'O serait parfait si j'arrivais à le déverrouiller plus facilement ! Au début, même à deux, c'était ardu. Après 3 semaines d'utilisation, je constate une petite amélioration. Sinon, le montage est simple, le nettoyage facile, le récipient à jus sous vide est top. Donc, presque parfait !

pas toujours facile de bien se repérer

livraison faite dans les délais.Les produits sont de très bonne qualité

Mon extracteur a été livré très rapidement. J'en suis très satisfaite.

Parfait ! à recommander

Je ne l'ai pas utilisé..Trop compliqué pour une personne de mon âge.J'aimerais trouver quelqu'un qui me le rachète

lenteur de la livraison

Produits de qualités, livraison rapide. Un petit oubli de la pompe à vide, allant avec les boîtes mais qui m'a été renvoyée tout de suite après un appel au service client très réactif.

Bonne rapidité de réponse par mail et par téléphone.

bon jus

Très bien je suis très content

Bien pour tout , sauf qu'il manquait la petite brosse pour le nettoyage. Mais un envoie va être fait pour récupérer celle ci.

Facile de navigation

J'ai eu rapidement un souci avec le contacteur. Il m'arrive parfois d'avoir un peu de mal à retirer la goulotte. Je ne suis pas toujours sereine au moment du démontage. Votre SAV est très réactif et efficace. Il a su solutionner ce problème de contacteur à distance. Bravo.

livraison rapide mais frais de port élèves

S'agissant d'une enquete sur le site, l'utilisation de tel ou tel filtre n'est pas explicité en fonction des recettes. La proportions des légumes/fruits pour la quantité de jus obtenu est difficile à apprécier pour les néophytes.

Bon produit.

J'avais déjà fait l'acquisition d'un extracteur de jus Carbel, c'est la cuve qui avait explosé lorsque j'ai mis des carottes.

Satisfaite