Français 
É
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit Veuillez avoir l'amabilité de me contacter parce que moi je n'arrive pas a vous joindre Seulement pour commander biensure....
Avis clients de Carbel
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 585 avis publiés
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas eu de retour suite a un rembourssement demande
L
Note : 3 sur 5
bonjour, nous avons envoyé 2 mail pour signaler que ce filtre ne correspondait pas au notre , nous avons surement un ancien model.comment vous réexpédier le colis et disposez vous d'ancien model couleur noir .merci pour votre réponse.
G
Note : 1 sur 5
L'élément de l'extracteur reçu ne s'adapte pas à mon extracteur et je n'ai eu aucune réponse à mes nombreux mails pour savoir comment faire .Je suis très mécontente . Comment faire ?
D
Note : 1 sur 5
.
S
Note : 1 sur 5
Produit répond parfaitement à sa description. Permet d'effectuer des jus de fruit et légumes délicieux. Seul petit bémol la brosse livrée avec est peu efficace pour nettoyer le filtre
M
Note : 3 sur 5
Article conforme et adapté Dommage que d'autres pièces détachées soient indisponibles
J
Note : 3 sur 5
piece bien reçu bien emballé
P
Note : 3 sur 5
en 2 ans, la tenue sous vide ne reste pas longtemps pour certaines boites, quelques heures... pourtant lavées uniquement à la main !
C
Note : 1 sur 5
pièce arrivée abîmée et impossible de joindre quelqu'un ni par mail ni par téléphone. Pas de réponse après l'envoi de mon mail au SAV.
Y
Note : 1 sur 5
j'ai bien reçu la goulotte de mon extracteurJUBY'O mais je n'arrive pas à la fixer sur la cuve, pourtant en PARFAITE ETAT... ne pouvant FINIR le mouvement de rotation INDISPENSABLE pour VERROUILLER CETTE GOULOTTE permettant de mettre METTRE EN ROUTE le moteur de l'extracteur en appuyant sur le bouton de la cuve. Que me proposez- Je peux vous renvoyer la goulotte neuve achetée 79 euros 99 : CODE COMMANDE 8601, avec éventuellement la cuve de mon appareil afin que vous puissiez constater le problème et me proposer la solution pour continuer à me servir de cet extracteur qui me donnait satisfaction même si j'ai compris l'importance de bien respecter les consignes d'utilisation pour ne pas endommager le filtre que je vous avais commandé (il y a déja plusieurs mois) pour remplacer celui qui a été fendu avec une GROSSE carotte.En vous remerciant . Je compte sur vous. Yves GRIMONET
C
Note : 1 sur 5
Tjrs dans l'attente depuis plus d'1 mois d'un bon retour pour une pièce détachée reçue defectueuse et donc inutilisable !
Y
Note : 3 sur 5
Service client ARCHI NUL
Réponse de Carbel
Bonjour, nous nous excusons pour le service après-vente que vous avez eu. Nous prenons en compte votre mécontentement pour nous améliorer de jour en jour. L'équipe carbel
C
Note : 3 sur 5
Pas très pratique
R
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 articles et j 'ai payé 11€ de frais de port par article!! Très décevant, d'autant que les 2 articles étaient dans le même carton.....
Réponse de Carbel
Bonjour Madame, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Vous pouvez vous rapprocher de notre service après-vente si vous le souhaitez. Cordialement.
K
Note : 3 sur 5
Livraison à domicile non effectuée.
C
Note : 3 sur 5
lenteur de la livraison
A
Note : 3 sur 5
S'agissant d'une enquete sur le site, l'utilisation de tel ou tel filtre n'est pas explicité en fonction des recettes. La proportions des légumes/fruits pour la quantité de jus obtenu est difficile à apprécier pour les néophytes.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas retrouver le tamis d'origine avec le petit treillage. Du coup il y'a beaucoup de pulpe dans les jus.
A
Note : 3 sur 5
Aucun problème pour trouver la pièce qui m'intéressait. L'envoi a été immédiat. Malheureusement, la nouvelle pièce est arrivée un peu abimée. Comme elle fonctionne et que je suis contre le gaspillage, je ne l'ai pas signalé mais je l'ai regretté...
A
Note : 3 sur 5
service client limite agréable
A
Note : 3 sur 5
On trouve facilement le produit recherché.
A
Note : 3 sur 5
ras.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon bouchon
A
Note : 1 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de mal à monter l'appareil, deçue de ce oint de vue
A
Note : 3 sur 5
Grosse difficulté à payer sur le site ma banque ayant qualifié votre site de douteux ...... Du coup plus de temps que prévu pour la livraison.
Réponse de Carbel
Bonjour, Merci pour votre commande et votre commentaire. C'est la première fois que nous avons ce genre de retour. Notre solution bancaire est très sécurisée et répandue sur de nombreux sites. Nous allons essayer de corriger les éléments nécessaire afin que ce genre d'informations fournies par votre banque ne se présentent plus. Cordialement, CARBEL
A
Note : 3 sur 5
pas assez intuitif
A
Note : 3 sur 5
Site qui manque un peu de simplicité, certaines rubriques sont vides ou renvoient à une page vide
Réponse de Carbel
Merci pour votre message. Nous avons fait les modifications nécessaires afin d'améliorer et corriger le site.
A
Note : 3 sur 5
La livraison par UPS a été une vraie galère ! Livraison sans prendre RV, puis après prise de RV, livraison le lendemain du RV ! Pour finir, livraison en relais colis (sans nous demander notre avis) loin de chez nous. Ramener le colis en tramway a été difficile !
Réponse de Carbel
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé du problème de livraison rencontré avec le livreur UPS. Nous remontons cette information afin d'améliorer notre service de livraison. Cordialement, CARBEL
A
Note : 3 sur 5
le site ne remplace pas 1 exposition
A
Note : 3 sur 5
Moyen, manque de précisions sur l'encombrement et les réelles prestations. De plus la notice recommande de couper tous les fruits alors que la présentation montre l'utilisation de fruits entiers...!!!
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait au niveau du comparatif des extracteurs
A
Note : 3 sur 5
Pas super ergonomique le site...peut mieux faire
A
Note : 3 sur 5
simpl et efficace.
Compte suspendu
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