Avis clients de Carbel

Je n'ai pas reçu le bon produit Veuillez avoir l'amabilité de me contacter parce que moi je n'arrive pas a vous joindre Seulement pour commander biensure....

Je n’ai pas eu de retour suite a un rembourssement demande

L'élément de l'extracteur reçu ne s'adapte pas à mon extracteur et je n'ai eu aucune réponse à mes nombreux mails pour savoir comment faire .Je suis très mécontente . Comment faire ?

les couvrecles ne fonctionnent pas

.

Ce n'est pas le bon joint Je n'arrête pas d'envoyer des mails et personne ne répond plus

Carbel vend des produits de qualité. Mais payer 5 € de frais de port pour une pièce détachée de 1.98 €, je ne trouve pas cela commercial et je le regrette beaucoup. J'ai voulu engager un échange avec Carbel par mail à ce sujet, mais mes 5 mails sont restés sans réponse. Je pense que ma remarque ne les intéressait aucunement..... Dommage de traiter un client ainsi ....

Produit répond parfaitement à sa description. Permet d'effectuer des jus de fruit et légumes délicieux. Seul petit bémol la brosse livrée avec est peu efficace pour nettoyer le filtre

J'ai reçu mon colis 3 jours après la commande ce qui était super mais bien que je suive les recommandations d'usage, il m' est impossible d'utiliser l'appareil car la goulotte d'alimentation est bloquée et ne s'ouvre pas. Je n'ose pas forcer au risque de la casser. J'ai immédiatement adressé un mail pour demander de l'aide au SAV car il est Impossible de joindre ce fournisseur par tel car il est signalé sur le site que la ligne est en dérangement. Nous sommes le 30/12, soit 12 jours après la livraison et je n'ai toujours reçu aucune réponse du SAV de CARBEL... Pour quelle(s) raison(s) ce problème n'est-il pas abordé dans la FAQ alors qu'il semble récurrent. Je ne comprends pas! J'avais une bonne image de cette entreprise, que je connais depuis 2014 car j'avais déjà acquis un 1er extracteur de jus, qui se ternit par ce que je vis depuis le 19/12 ..

pas de possibilité de contact téléphonique pour le SAV

pièce arrivée abîmée et impossible de joindre quelqu'un ni par mail ni par téléphone. Pas de réponse après l'envoi de mon mail au SAV.

j'ai bien reçu la goulotte de mon extracteurJUBY'O mais je n'arrive pas à la fixer sur la cuve, pourtant en PARFAITE ETAT... ne pouvant FINIR le mouvement de rotation INDISPENSABLE pour VERROUILLER CETTE GOULOTTE permettant de mettre METTRE EN ROUTE le moteur de l'extracteur en appuyant sur le bouton de la cuve. Que me proposez- Je peux vous renvoyer la goulotte neuve achetée 79 euros 99 : CODE COMMANDE 8601, avec éventuellement la cuve de mon appareil afin que vous puissiez constater le problème et me proposer la solution pour continuer à me servir de cet extracteur qui me donnait satisfaction même si j'ai compris l'importance de bien respecter les consignes d'utilisation pour ne pas endommager le filtre que je vous avais commandé (il y a déja plusieurs mois) pour remplacer celui qui a été fendu avec une GROSSE carotte.En vous remerciant . Je compte sur vous. Yves GRIMONET

Tjrs dans l'attente depuis plus d'1 mois d'un bon retour pour une pièce détachée reçue defectueuse et donc inutilisable !

Je n'ai toujours pas reçu mon bouchon

Très bien

Présentation du site très brouillonne et peu professionnelle. La mise en page est à revoir en totalité. Photo d'un appareil HUROM suivie d'une présentation: Votre CARBEL...etc.. expliquez la différence !!! Superposition de plusieurs fenêtres !!!

très mauvais service de UPS qui ne m'a pas livré votre produit que j'ai été obligé d'aller chercher en boutique bien évidemment hors délais !!! j'attends toujours le remboursement des 10€ de l'option 48H qui n'a pas fonctionné !