Français 
C
Note : 5 sur 5
CONFORME A MA COMMANDE
Avis clients de CARAPACE
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 440 avis publiés
Résumé des avis
CARAPACE est appréciée pour la qualité et la précision des livraisons: les clients soulignent des livraisons rapides, des colis bien préparés et conformes à la commande, avec des emballages soignés. Le site et le service client apparaissent comme efficaces et professionnels: site facile à utiliser, conseils compétents et réactivité du service client qui résout rapidement les soucis. Le rapport qualité-prix et la disponibilité des produits sont évoqués favorablement, avec des recommandations fréquentes et une impression générale de sérieux et de fiabilité.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils et très professionnels
M
Note : 5 sur 5
Le service et le conseil sont de qualité je recommande vivement !
K
Note : 5 sur 5
Bien emballe, bonne communication lors de l' achat et de la livraison. Produit facile a installer. Qualité et Esthetique des fenêtres remarquables.
C
Note : 5 sur 5
Merci à vous , très belle équipe de passionnés
L
Note : 5 sur 5
Très compétent, super expérience à l’écoute des gens si j’ai un recommandé, c’est sûr que ce sera là. Belle journée à vous.
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude
M
Note : 5 sur 5
Très professionnel! J'ai reçu ma commande, tout était conforme aux attentes et a été envoyé très rapidement. En parallèle, j'avais reçu un mail avec la facture.
L
Note : 5 sur 5
Très bon accueil , équipe dynamique , travail effectué dans les délais , bien fait , je recommande la Societe carapace .
A
Note : 5 sur 5
Super Hyper réactif et efficace Très rapide et service excellent
J
Note : 5 sur 5
Matériel bien conçu, en particulier le réhausseur très pratique. Suis entièrement satisfait.
J
Note : 5 sur 5
Je remercie toute l'équipe car elle est à l'écoute c'est très appréciable
G
Note : 5 sur 5
Très professionnel et disponible, je recommande !
V
Note : 5 sur 5
De très bon conseils et produits de qualité
M
Note : 5 sur 5
efficace et rapide
C
Note : 5 sur 5
Au top …
P
Note : 5 sur 5
Parfait ! Bon conseil
I
Note : 5 sur 5
Colis très bien emballé excellent service
J
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
Une équipe sympathique et très réactive.
P
Note : 5 sur 5
Très bon accueil. Très sympathique et très professionnel
P
Note : 5 sur 5
Bravo
C
Note : 5 sur 5
Très bon service client
C
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un chargeur de batterie victron qui correspond à mon installation grâce aux conseils de carapace. Je suis très satisfaite de mon achat, et des recommandations de montage. Ce n'est pas mon premier achat chez eux, aucun problème, très bonne communication.
S
Note : 5 sur 5
Service clientiele très sympa , rapide et sérieux
N
Note : 5 sur 5
J’ai bien reçu le colis La société Carapace est très réactive c’est parfait. Merci. Par contre, la société UPS qui livre les colis et notamment le livreur qui livre entre l’Isère et la Savoie est un vrai sagouin il ne prend pas soin de sa marchandise…. Encore merci Carapace
C
Note : 5 sur 5
Société très arrangeante, très bonne communication avec les vendeuses et vendeurs, livraison rapide et soigné Bref je recommande CARAPACE à toutes celles et ceux qui veulent tenter l'expérience
G
Note : 5 sur 5
Société sérieuse
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis bien emballé. Écoute, conseils et disponibilité pour répondre aux questions. Je recommande sans hésiter. Merci a toute l'équipe de carapace 👍👍👏
S
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Top top
G
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point
D
Note : 5 sur 5
Un soucis avec ma commande que le vendeur a réglé super efficacement. Disponible et à l’écoute, au service du client, je recommande ++.
C
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du déroulement de l'achat et j'achèterais à nouveau immédiatement.
E
Note : 5 sur 5
Je suis sasttifait de mon achat
J
Note : 5 sur 5
LIVRAISON TRES RAPIDE ET SERIEUSE
D
Note : 2 sur 5
Les produits commandés sont conforts à la description. Le kit crémone en stock alors qu il était en rupture ailleurs ça c est top .pour le reste c est absolument pas normal ,les produits en stock ,commandés et réglés le lundi matin n étaient toujours pas expédiés le vendredi .j' ai fini par faire 300km pour venir chercher ma commande et éviter que 2000€ de matériels ne traînent tout le WE dans les camions des livreurs au risque d'être perdu .
Réponse de CARAPACE
Bonjour M. Gardereau,
Je vous remercie pour votre retour et je suis désolé d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de notre échange téléphonique le matin de l'expédition, j'avais pris soin de vous expliquer la situation. En effet, notre transporteur a rencontré un imprévu qui l'a obligé à reporter une collecte, ce qui a malheureusement retardé l'envoi de votre commande jusqu'à la deuxième ramasse, prévue pour le vendredi.
Je comprends que cela ait pu susciter des inquiétudes concernant la livraison, et je m'excuse pour l'inconfort que cela a pu engendrer. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que de telles situations restent exceptionnelles et que votre colis vous parvienne dans les meilleures conditions, sans risque de perte.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous sommes toujours à votre disposition pour assurer votre satisfaction.
Je vous remercie pour votre retour et je suis désolé d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de notre échange téléphonique le matin de l'expédition, j'avais pris soin de vous expliquer la situation. En effet, notre transporteur a rencontré un imprévu qui l'a obligé à reporter une collecte, ce qui a malheureusement retardé l'envoi de votre commande jusqu'à la deuxième ramasse, prévue pour le vendredi.
Je comprends que cela ait pu susciter des inquiétudes concernant la livraison, et je m'excuse pour l'inconfort que cela a pu engendrer. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que de telles situations restent exceptionnelles et que votre colis vous parvienne dans les meilleures conditions, sans risque de perte.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous sommes toujours à votre disposition pour assurer votre satisfaction.
B
Note : 5 sur 5
Impeccable tout c'est bien passé 👍
T
Note : 5 sur 5
Très bon service rapide
E
Note : 5 sur 5
Impeccable