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M
Note : 3 sur 5
Le protège écran sur mesure est en plastique. 1 avantage : il est bien plus léger et maniable que celui en verre que j'avais acheté en 2017. 3 inconvénients : 1. Pour la même dimension sur mesure, il est 1,61 fois cher en 2025 (98,55 € avec alésage au centre pour la webcam) qu'en 2017 (60,89 €, alésage webcam non applicable bien que présent et demandé sur le formulaire du site), soit une augmentation de 62% ; 2. Il n'est pas précisé sur le site que contrairement aux anciens modèles plus lourds en verre, ce filtre n'est pas neutre et modifie considérablement la colorimétrie vers le jaune - orange ; 3. Bien que la livraison ait été très rapide, le transporteur TNT n'a pas envoyé d'email au client pour l'avertir de la prise en charge du colis et de la livraison imminente en main propre. Au final, quoiqu'un peu cher, le protège écran Canopia, alias Altis, alias Kokoon Protect, est un bon produit. Mais l'absence d'affichage des caractéristiques techniques sur le site web, est fort regrettable, et peut engendrer un préjudice pour certains clients... Plus généralement, le site vitrine de l'entreprise n'est pas au niveau de la prestation de l'entreprise.
Réponse de Canopia
Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous donner votre avis, ce qui justifie de notre part quelques éléments de réponse.
Concernant le changement de matériau, c’est le cas depuis 2023 et il est clairement précisé "verre acrylique" dans les libellés et descriptifs produit sur notre site.
Concernant les tarifs, les augmentations de prix des matières premières depuis 2017 peuvent expliquer cette variation qui n’est au demeurant que de 37,66€ en 8 ans ; de plus, les prix sont clairement affichés sur notre site.
Concernant la colorimétrie, la transparence de nos filtres est de 99% et ne peut influer sur la colorimétrie de votre écran.
Enfin, contrairement à votre propos, les éléments techniques ainsi que le contenu des descriptifs produit sont disponibles dans notre documentation sur notre site
Au global, nous avons bien noté les avantages que vous reconnaissez à notre verre acrylique, plus léger et facile à manipuler et notre rapidité de livraison.
Concernant le changement de matériau, c’est le cas depuis 2023 et il est clairement précisé "verre acrylique" dans les libellés et descriptifs produit sur notre site.
Concernant les tarifs, les augmentations de prix des matières premières depuis 2017 peuvent expliquer cette variation qui n’est au demeurant que de 37,66€ en 8 ans ; de plus, les prix sont clairement affichés sur notre site.
Concernant la colorimétrie, la transparence de nos filtres est de 99% et ne peut influer sur la colorimétrie de votre écran.
Enfin, contrairement à votre propos, les éléments techniques ainsi que le contenu des descriptifs produit sont disponibles dans notre documentation sur notre site
Au global, nous avons bien noté les avantages que vous reconnaissez à notre verre acrylique, plus léger et facile à manipuler et notre rapidité de livraison.