Avis clients de CANIGOURMAND

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 985 avis publiés
5 4 594 92% 4 297 6% 3 53 1% 2 16 0% 1 25 1%

Résumé des avis

Canigourmand se distingue par une offre riche et variée de friandises naturelles, avec des produits conformes et de qualité qui satisfont les chiens et leurs maîtres, notamment des choix généreux et des options adaptées aux chiens sensibles. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent dans les délais et les clients apprécient les emballages soignés ainsi que les envois ultra rapides. Le service client est réactif et disponible par téléphone, avec des réponses rapides et une attention constante pour les besoins des chiens, renforçant la confiance et la fidélité des clients. Les retours et tests montrent une satisfaction constante, des chiens qui raffolent des produits et une expérience d’achat fluide et fiable.

Avis 4 étoiles

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E
Emma C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Il manque 1 étoiles car pas du tout zéro déchets... Sinon top produits !
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Emma :) Un grand merci pour votre retour ! Pour éviter le trop plein d'emballages la meilleure option est de commander de grandes quantités. De notre côté nous avons essayé 4 alternatives et à chaque fois sans succès : les odeurs passent, les insectes mangent les emballages et finissent par s'attaquer aux produits avant leur réception. Ce n'est pas de bon coeur mais nous n'avons pas d'autre option pour le moment. Nous sommes cependant preneurs de toute proposition pour régler ce soucis !
E
Elodie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Bons produits bien que la livraison ait été un peu longue (probablement dû au contexte sanitaire actuel). Cependant, je n'ai jamais eu de réponse à mon mail lors de ma tentative de prise de contact sur le mail pourtant proposé sur le site.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Elodie, après vérification nous n'avons pas trouvé votre mail. Nous n'avons pas non plus reçu d'appel de votre part. Nous sommes à votre disposition par messenger sur facebook, sur instagram, par mail et par téléphone. A bientôt, Aurélie
L
Louise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Réponse de CANIGOURMAND
Très contente que nos délices aient plû à vos loulous !
M
Mme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Réponse de CANIGOURMAND
Super ! merci
S
Stéphane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Bons produitsMa chienne adoreUn bémol pour les tarifs .... difficile de commander souvent !
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
les pattes de canard un délice pour Snoopy le compliqué! tout est arrivé en temps et heure merci!
Réponse de CANIGOURMAND
Nous sommes ravis pour votre Snoopy :) merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Je suis satisfaite et mes chiens encore plus. Bonne qualité, un poil cher. Avalées en moins de temps qu'il ne faut pour cliquer pour commander!!!
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Réponse de CANIGOURMAND
Super ! Bonne dégustation Obby ;)
L
Lucas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Mon chien raffole des éperlans. Livraison rapide malgré le Covid-19
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre soutien Lucas ! Que pourrions-nous faire pour vous assurer un service 5 étoiles ?
C
Cyrille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très content des produits et mon loulou aussi !Juste une suggestion pour le kit découverte si au moins les eperlans séché pouvaient être séparé des autres produits ?
Réponse de CANIGOURMAND
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous essayons de limiter au plus le plastique et le suremballage. Nous avions pensé faire une boite en carton pour y intégrer les différents éléments mais en terme de conservation et d'odeur ça n'était pas top. N'hésitez pas si vous avez une idée sur ce point !
H
Hugo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Enormément surpris par la taille des sabots. Oui le prix est plus élevé que sur d'autres sites, mais vu la taille c'est justifié.Pour le moment nous avons testés uniquement la peau de porc et mes trois chiens adorent ça. En plus, ils mettent du temps à les mâcher.Nous sommes contents des produits. Nous commanderons de nouveau chez vous.ps : Dommage que vous ne fassiez pas le bois de daim pour les chiots.
V
Virginie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Des produits de très bonne qualité et très appréciés par nos chiens.Nous avons passé une commande groupée avec envoi Colissimo, d'une valeur de 700e. Le deuxième colis est arrivé en retard et avec des produits manquants. Les produits manquants nous ont été renvoyés et nous avons eu un joli geste commercial pour compenser ce désagrément.Nos sommes tous très satisfaits de la qualité des produits et tous les chiens sont ravis de leurs friandises.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour régaler un maximum de loulous le plus rapidement possible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Dommage qu'aucune recette n'accompagne le tapis cuisson.
Réponse de CANIGOURMAND
Un grand merci pour votre retour ! Par soucis d'écologie, la recette n'est pas imprimée sur papier. Elle est cependant disponible sur toutes les fiches descriptives des moules : https://canigourmand.com/recompenses/35-plaque-a-friandises.html
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Pour une première commande, j'ai testé la peau de bœuf et peau de sanglier en 50cm. Mes chiens adorent!Niveau "longévité", la peau de bœuf est très résistante, beaucoup plus que celle de sanglier. Celle de sanglier a résisté 15 min contre presque 2 heures pour celle de bœuf.Je ne mets pas 5 étoiles car petit bémol pour le délai de livraison car j'ai attendu plus de deux semaines avant de recevoir ma commande.Mais ça ne m'a pas empêché de passer une nouvelle commande.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Fin janvier a été compliqué à gerer avec plein de nouveaux process à mettre en place. Cela est derrière nous et j'espère que vous nous donnerez un 5/5 au prochain coup !
V
Valentine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Envoie rapide mais pas exactement ce que j'avais demandé qui a été changé pour la bonne cause (car rupture de stock) et geste commercial dernière très apprécié par moi et mes clients. Qualité au top! ??
Réponse de CANIGOURMAND
Merci Valentine pour ce retour positif ! Plein de choses ont changé en Janvier chez Cani-gourmand et les ruptures de stock ne devraient plus exister dès la semaine prochaine :)
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
les friandises ont été validées par mes chiens !
Réponse de CANIGOURMAND
Super nouvelle ! Merci beaucoup !Que manquerait-il pour passer à 5 étoiles ? :)
C
Catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Très satisfaiteMerci
Réponse de CANIGOURMAND
Merci à vous pour votre retour !! Que manquerait-il pour passer à 5 étoiles ? :)
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