Les clients soulignent une livraison rapide et fiable ainsi qu’un niveau constant de qualité des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et des articles appréciés par leurs chiens. Ils apprécient particulièrement les friandises naturelles, les mastications et les produits durables qui plaisent à leurs animaux et apaisent les moments d’excitation. Le site est perçu comme une référence, avec une présentation et une conception appréciées, et les clients expriment une forte satisfaction générale et une fidélité soutenue. Enfin, la relation produit-qualité et livraison est renforcée par des témoignages de chiens qui se régalent et les propriétaires qui constatent des effets positifs chez leurs compagnons.
Excellent produit mais c'est dommage que les prix augmente.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Nous essayons de proposer des prix justes et adaptés. Néanmoins nous ne souhaitons pas mettre de côté la qualité des produits aux dépens de prix réduits. A très bientôt, Katell de Cani-gourmand
F
France C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
J'ai un doute concernant la sûreté de la corne de buffle. Mon chien arrive à en faire des "esquilles"
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour France, J'ai essayé de vous contacter par téléphone afin d'échanger avec vous de voir quelles friandises seraient les mieux adaptées à votre loulou. N'hésitez pas à nous recontacter :)
A
Alexandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Je suis très contente des articles commandés (livre sur le nosework et moule à mini friandises) ils ont été expédiés rapidement, mais malheureusement, le service de livraison a mal fait son job de communication et ne m'a pas informé que mon colis était arrivé au point relais. J'ai attendu alors qu'il était arrivé ! La prochaine fois, je ferai livrer chez moi directement !
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Alexandra, Comme vu ensemble au téléphone votre colis est bien arrivé en point relais il y a 10 jours. N'hésitez pas à nous recontacter si vous n'avez pas réussi à le récupérer. Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
première commande test pour notre petit chiot Sawyer ! commande arrivée sous un délai d'une semaine, simple et rapide.
V
Valerie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Commande reçue dans les délais. J'ai juste eu la surprise de voir la petite taille des saucissons de 80 gr mais pas plus gênant que ça.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Je trouve que le temps entre la commande en ligne et la livraison chez moi est un peu long.
S
Sylviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Bons produits super les stories !!! dommage de n'avoir qu'un répondeur lorsque l'on téléphone pour un conseilJe préfère personnellement avoir un interlocuteur plutôt qu'un mail
M
Mary M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Super produits , qualité au top , prix en conséquence.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
BonjourProduits apprécié par Falko. Délai de livraison un peu long.Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
très bon produit sans aucun soucis
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
N'ai testé que les friandises de mastication que mes 2 chiens ont bien appréciés. La livraison a été un peu longue (10 jours) et je n'ai pas eu accès facilement au guide gratuit que j'ai trop téléchargé, ne sachant pas où il se cache dans mon téléphone. La prochaine fois je le téléchargerai sur mon ordi.
M
Maurane W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Les produits sont supers ! Les chiens en raffolent ! Je suis également ravie de la diversité des produits, et du conditionnement! Je recommande le site a tous mes amis qui veulent faire plaisir à leur chiens avec de vrais bons produits ! Cependant délais d'envoi sont parfois un peu long (j'insiste sur le « parfois » car j'ai déjà eu desCommandes en 3 jours) et souvent les produits sont en ruptures de stocke ?? victime de leur succès ! Je recommande ce site ++
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Maurane,Un grand merci pour votre retour :)Nous faisons tout notre possible pour que les commandes soient expédiée en 5 jours ouvrés nous sommes désolés si une de vos commandes a pris un peu plus de temps. Pour ceux qui est des stocks nous avons agrandit les locaux se qui nous permet une plus grande capacité de stockage ! Les ruptures de stock devraient donc être de moins en moins fréquentes :) Belle journée
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Un très bon site pour les propriétaires de chiens. Cani-gourmand s'attche à proposer des références variées, et c'est très bien de pouvoir tester de nouvelles choses, mais un peu frustrant quand on a testé un produit et qu'on ne le retrouve plus après. Dommage aussi que les produits en rupture ne soient pas mieux indiqués ou directement écartés des recherches.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Virginie, Nous tenons bien compte de votre retour concernant les produits en rupture :) merci beaucoupBelle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Tout est parfait ! Il y a juste le nerf de buf que ma chienne à mal digérer car surement trop gras. Mais sinon pour tout le reste c'est niquel!Livraison rapide depuis le changement de dpd a la poste, et emballage soignée!En plus le staff est hyper réactif quand on les contacte.Bref je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Très bons produits pour parfaire l'éducation du chiot, certes pas donné quand au prix qui a bien augmenté depuis la dernière commande de il ya 2 mois .
M
Madame G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Large choix de produits mais malheureusement beaucoup de ruptures de stock sur les gros volumes...
D
Delphine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Satisfaite expédition un peu longue.
C
Cris
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Très satisfaite des produits commandés. Il faut anticiper la fin de nos produits car expédition de ma commande au delà de 15 jours et peu de produits disponibles .
A
Aries
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Des produits de qualité, malheureusement il faut patienter quasi 10j pour la livraison en point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Super produits et livraison rapide, dommage que certaines références soient souvent en rupture de stock.
C
Caroline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
site simple et efficace, livraison rapide
Réponse de CANIGOURMAND
Merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très bons produits, mais expédition et livraison un peu longue.Mais pour ce qu'il y avait dans le colis, on est ravis, notre petit loup adore :)
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour Anaeli :) Nous sommes désolés si le temps de livraison de votre commande a été un long. Nous faisons notre maximum pour que les commandes soient expédiées en 5 ouvrés. Cependant, il est vrai qu'en ce moment avec la crise sanitaire l'expédition par le transporteur peut être un peu plus longue que d'habitude. A bientôt :)
C
Celia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Produit d'excellente qualité , mes loulous en raffole !!
Réponse de CANIGOURMAND
Bonnes dégustations à vos loulous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Site sérieux qui propose d'excellents produits naturels pour nos amis canins. Hélas, le service de livraison n'est pas à la hauteur.
D
Durand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Produits toujours au top, petit bémol sur les temps de livraison et interversion entre deux produits.
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Je regrette les produits manquants. Pas de friandises petit format pour récompenser les apprentissages.Sinon tout est OK
G
Ghislaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
B
Brigitte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
P
Pauline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Produits de qualité a des prix accessibles mais délais de livraison un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
De très bons produits naturels et qui dure. Produits repindant au besoins naturels de mastication des chiens.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour :)
M
Marine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Délai un peu plus long que la dernière fois mais vu la qualité des produits on pardonne aisément !
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Tout est parfait ! Seul petit bémol , je pense qu'il faudrait améliorer l'explication des quantités par article.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Marie,Merci beaucoup pour votre retour :) Nous allons travailler la dessus au plus vite !
M
Martine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Je suis satisfaite J'ai été surprise par la taille des sabots de veau, je suis obligée de les couper en 2 sinon il ne peux pas les manger. Il me semble que lors de ma commande précédente ils étaient bien plus petits.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Très bon rapport qualité prix, beaucoup de choix. Mais des délais de livraison assez longs pour ma part (2 semaines)
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre soutien :) Nous sommes désolés pour les deux semaines de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Très bon achatma chienne adore
Réponse de CANIGOURMAND
Top ! Merci pour votre retour
F
Frédérique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Produit d'excellentes qualités, des prix raisonnables. Dommage que le délai de livraison a été plus long que d'habitude
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour !La situation actuelle a entraîné quelques délais de commande plus long nous en sommes désolés.
M
Magli S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très bon produits. Mon chien adore, livraison plutôt rapide. Dommage que le code de laRemise 5% soit toujours le même ??
Réponse de CANIGOURMAND
Super ! Merci beaucoup !
A
Aurélie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Réponse de CANIGOURMAND
Nos produits venant de fermes familiales nous proposons les produits de la meilleure qualité que nous pouvons tout en pratiquant les prix les plus abordable possibles.Merci pour votre retour !
E
Emma C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Il manque 1 étoiles car pas du tout zéro déchets... Sinon top produits !
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Emma :) Un grand merci pour votre retour ! Pour éviter le trop plein d'emballages la meilleure option est de commander de grandes quantités. De notre côté nous avons essayé 4 alternatives et à chaque fois sans succès : les odeurs passent, les insectes mangent les emballages et finissent par s'attaquer aux produits avant leur réception. Ce n'est pas de bon coeur mais nous n'avons pas d'autre option pour le moment. Nous sommes cependant preneurs de toute proposition pour régler ce soucis !
E
Elodie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Bons produits bien que la livraison ait été un peu longue (probablement dû au contexte sanitaire actuel). Cependant, je n'ai jamais eu de réponse à mon mail lors de ma tentative de prise de contact sur le mail pourtant proposé sur le site.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Elodie, après vérification nous n'avons pas trouvé votre mail. Nous n'avons pas non plus reçu d'appel de votre part. Nous sommes à votre disposition par messenger sur facebook, sur instagram, par mail et par téléphone. A bientôt, Aurélie
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