Les clients soulignent une livraison rapide et fiable ainsi qu’un niveau constant de qualité des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et des articles appréciés par leurs chiens. Ils apprécient particulièrement les friandises naturelles, les mastications et les produits durables qui plaisent à leurs animaux et apaisent les moments d’excitation. Le site est perçu comme une référence, avec une présentation et une conception appréciées, et les clients expriment une forte satisfaction générale et une fidélité soutenue. Enfin, la relation produit-qualité et livraison est renforcée par des témoignages de chiens qui se régalent et les propriétaires qui constatent des effets positifs chez leurs compagnons.
Je suis toujours ravie de mes commandes chez Cani-gourmand.Légère déception cette fois non pas sur la partie alimentaire mais sur la peluche de type vachette qui a tenu 2h avant de perdre une patte et 2 jours avant de rejoindre la poubelle.Je continuerai toutefois à passer commande sur le volet alimentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
J'ai commandé trois livres mais j'ai reçu l'un d'eux corné en haut de la couverture suite à l'emballage abimé. Mais cela ne dérange en rien la lecture
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Corinne, Avez vous envoyé une photo à notre service client ? Cela peut faire l'objet d'une réclamation et d'un remboursement partiel auprès du transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Produits de qualité adoré par notre jeune husky d'un an ! Les colis peuvent cependant prendre du temps à quitter leurs locaux (3 à 4 jours), il faut faire preuve de prévoyance !
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Alexia, nous optimisons au maximum notre système de préparation de commande. Nous ne travaillons cependant pas le week end. Les commandes du samedi et du dimanche sont effectivement expédiées le mardi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Ravie de chaque commande canigourmand. La livraison est rapide et soignée. Les produits sont de superbes qualités. Je trouve le rapport qualite prix réussie. Dommage que les stocks fondent vite.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous travaillons encore sur les stocks. Notre nouveau système de gestion se met en place lentement mais sûrement.
V
Vincent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Entreprise sérieuse (nous avons eu l'occasion d'évaluer le service après-vente qui a été parfait). Produits de qualité. Mais la gestion des stocks laisse à désirer car la mention "victime de son succès" apparait BEAUCOUP TROP SOUVENT et ce, sur un bon nombre d'articles qui sont justement ceux nous recherchons.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous faisons notre maximum pour limiter un maximum les ruptures. A bientôt,L'équipe Cani-gourmand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Rien à redire sur les produits commandés. Ils sont toujours d'aussi bonne qualité et mon loulou les savoure vraiment.Point négatif : être contrainte de passer par Mondial Relay pour un dépôt en point relais alors que cette boite fait du grand n'importe quoi sur les livraisons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Tout est parfait, mais c'est assez cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Super site, supers produits de super qualité, et livré rapidement ! J'adooore Cani-gourmand et mes chiens aussi :). Seul "petit" bémol si l'on peut dire, c'est le prix des produits qui est souvent plus cher que les concurrents,(parfois car c'est de la meilleur qualité mais parfois pour les même produis) mais surement du au fait que c'est une petite entreprise, donc à encourager ! Cela ne m'a en tout cas jamais empêché de commander chez Cani-gourmand.
C
Catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Excellent Calendrier de l'Avent ! Produits simples non transformés et en quantité largement suffisante avec un seul chien.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour ce gentil retour ! Mission Accomplie pour Cani-Gourmand ??
V
Valentin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Produit conforme 5 jours en mondial relay
Réponse de CANIGOURMAND
Génial ! Merci pour votre retour :)
A
Aurelia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Produits justes parfaits naturels bien emballés.Livraison rapide. Le seul bémol ce sont les produits en rupture de stock...
E
Elise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bons produits que mes chiens adorent mais les sabots de veau sentent vraiment fort
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Produits plus qualitatif que sur d'autres sites.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour ce gentil retour ! Mission Accomplie pour Cani-Gourmand ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
de bons produits mais beaucoup sont en rupture de stock.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci beaucoup pour votre soutien ! L'équipe travaille pour réduire ces soucis de stock rapidement :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Chouette produits. Le fromage evres xl est déjà presque fini. Le bol de léchage l'occupe bien. Bmol sur le dès distributeur, très bruyant, pas pratique à remplir, petite contenance, me paraît fragile. Au bout de deux utilisation la bague de on/off c'est bloqué. Service nickel , rapide, colis bien emballé. Je recommande ce site. Il y a des pépites. J'attends un peu avant ma prochaine commande.merci à toute l'équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
livraison rapide, emballage soigné, produit conforme à la demande; rien à redire
M
Mme A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
commande passée sans problemesreception rapide emballage correctproduit conforme
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Très bon produits par contre délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Un large choix de friandises pour toutou. Emballage soigné et expédition rapide. Entreprise française qui plus est ! Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
N
Nelly K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Très bons produits de bonne qualité à un prix tout à fait correct. Par contre, souvent des produits en rupture victimes de leur succès, d'où mes 4 étoiles au lieu de 5 (peut être revoir la gestion du stock)
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Nicole, Merci pour votre message. Il semblerait que la notation ne soit pas en accord avec votre commentaire. N'hésitez pas à la modifier. A bientôt,L'équipe Cani-gourmand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Simple, rapide, efficace.Seul bémol, souvent des ruptures sur les grosses quantités produits à mâchouiller (type peau de cerf etc) et ça c'est dommage.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Maxime, Merci pour votre message ! Nous faisons notre maximum pour limiter un maximum les ruptures. A bientôt,L'équipe Cani-gourmand
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Bien dans l'ensemble, problème pour l'envoi je retrouve toujours le colis ouvert et bien déformé
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Julie, Merci pour votre message, n'hésitez pas à l'indiquer à votre livreur. Malheureusement cela ne dépend pas de nous mais du transporteur. A bientôt,L'équipe Cani-gourmand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Très bons produits.mon malou se délecte mais trop rapidement des trachées de buf ou museau de buf censés durer. De plus merci de votre service expédition pour la Polynésie. Je recommande malgré le coût élevé des frais de transport
C
Christelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
J'ai été déçu par deux articles1 ) le collier dog copenhagen qui a tendance à glisser sur les poils longs de mon chien malgré un bon réglage et de ce fait s'enlève facilement.2) le bois d'olivier qui sème plein de petits copeaux de bois, par rapport au bois de cafeier. le reste de ma commande était parfait surtout les gourmandises aux poissons!
A
Andrée F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Contente de mes achats. Mon chien adore. peut-être un peu chers.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
tout est dit. je retrouve chez canigourmand les trois critères qui m'importent. je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Très bon produit, beaucoup de choix divers et variés
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Produits d'excellente qualité. Envoi et colis parfaits. Dommage pour les ruptures de stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Très bons produits, c'est la deuxième fois que je commande.Juste j'avais demandé une livraison sans signature, et j'ai eu une livraison avec signature ce qui m'a embêté parce que j'ai du rester chez moi
D
Denise K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
F
Flore A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Très bons produits.Jamais déçu. Livraison un chouïa "longue" mais ça paraît toujours une éternité quand on attend de belles surprises comme ça !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Des friandises et des jouets que mon chien de 9 mois adore. En plus les jouets résistent à ce petit monstre destructeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Cani gourmand est la caverne d'Ali baba pour les animaux ?? Je met que 4 étoiles pour la simple raison que les emballages des articles sont parfois un simple blister sans étiquette ni indication et pour cause j'ai mis les puzzles au lave-vaisselle comme par habitude avec les Lickimats mais malheureusement ils n'y allaient pas le plastique s'est déformé et je ne peux plus former les puzzles. Cependant le service client est réactif et suite à cette mésaventure, ils ont rectifié et indiqué le défaut sur l'article.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Délai de livraison et coût des produits à améliorer Sinon mon chien apprécié les produits achetés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Je suis très déçue par le puzzle de léchage et le tapis de fouille. En effet, j'avais acheté ces 2 produits pour occuper mon chien un certain moment (au moins 30 à 45 min !). En fait, mon chien parvient à lécher le puzzle rempli de pâte de dinde (gelée ou non) en à peine 10 min ! et idem pour le tapis de fouille ! j'aurais apprécié que cela soit précisé dans le descriptif qui laisse entendre que cela durerait plus longtemps. Dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Bien dans l'ensemble. Un.peu déçue par les nerfs de buf en paquet de 10. Certains sont très fin et ne font pas la taille
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Dommage que les tendons d'achille de beauf ne soit pas sous le format habituel
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