Les clients soulignent une livraison rapide et fiable ainsi qu’un niveau constant de qualité des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et des articles appréciés par leurs chiens. Ils apprécient particulièrement les friandises naturelles, les mastications et les produits durables qui plaisent à leurs animaux et apaisent les moments d’excitation. Le site est perçu comme une référence, avec une présentation et une conception appréciées, et les clients expriment une forte satisfaction générale et une fidélité soutenue. Enfin, la relation produit-qualité et livraison est renforcée par des témoignages de chiens qui se régalent et les propriétaires qui constatent des effets positifs chez leurs compagnons.
De très bon produits pour nos loulous avec du choix pour varier sur les récompenses et les friandises de mastication. Livrée très rapidement. Je mets 4 étoiles car malheureusement, il y a très régulièrement des ruptures sur les produits que je commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Produits conformes et bien emballées. Par contre livraison longue...
L
Laetitia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
l'attente de réapprovisionnement d'articles est longue
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Laetitia, Merci pour votre message.Nos produits étant recyclés de la consommation humaine dans un but de limiter la surconsommation, il arrive en effet qu'il y ai des ruptures de stock. Nous faisons notre maximum pour qu'elles soient les plus courtes possibles ! Nous avons développé une alerte sur notre site qui vous permet de recevoir une notification lorsque le produit est de retour en stock. Merci pour votre confiance, Katell, équipe Cani-gourmand
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
LES MORCEAUX ONT DES TAILLES TRES DIFFERENTES DONC PAS FORCEMENT ADAPTES A DES GRANDS CHIENS
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Isabelle, Merci pour votre message.Nos friandises étant 100% naturelles et non normées, leur aspect peut légèrement varier. Il est primordial pour nous de recycler nos produits de la consommation humaine sans les retoucher. Je vous ai fait un mail pour pouvoir échanger avec vous sur les produits vous ayant posé problème. N'hésitez pas à me faire un retour. Belle journée à vous, Katell, équipe Cani-gourmand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Un peu cher, mais excellents produits !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
mon chien les adore bon produits livraison rapide
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Site plutôt bien fait. Dommage que certains produits ne soient pas disponibles. Commande traitée assez rapidement. Mon chien berger australien raffole de ces produits naturels.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Satisfaite des produits Satisfaite des échanges au téléphone pour remplacer un produit de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison rapide et soignéeUn franco de port un peu moin élevé serait apprécié.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Un produit étant défectueux, on m'a appelé au bout d'une semaine pour me proposer de modifier ma commande. Mon paquet a donc mis plus de 10 jours pour arriver.Sinon, bons produits.
H
Houselle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Réception de la marchandise dans un très bon délai.Les cous de poulet: ma petite westie s'en est régalée mais, par deux fois elle a vomi de la bile. Expérience à laquelle j'ai rapidement mis fin et les vomissements ont disparusatisfaite des lamelles de poulet et des petites récompenses destinées à l'éducation.Lors de ma prochaine commande je serai plus prudente car Maya chienne de 5ans et demi que j'ai adoptée récemment est fragile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Rien à redire.Produits de qualité.Délais de livraison courts
V
Virg C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Le carton d'emballage était trop petit pour les livres, qui sont arrivés un peu cornés
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour, nous le faisons remonter à l'ensemble de l'équipe ! A bientôt, Katell, équipe Cani-gourmand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
De très bons produits. Livraisons rapides. Au top cani-gourmand
C
Chloé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Parfaitement satisfaite de la commande, en revanche j'ai été légèrement déçu de la taille de certains des articles de ma commande qui paraissaient plus gros en photo. Mais je re-commanderai sans aucun doute.
L
Le B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
De bons produits, une livraison rapide, c'est parfait ! Je recommande
J
Julie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Produits au top que mes chiens adorent. Je recommande à beaucoup de monde canigourmand.Ce serait bien je trouve qu'un autre conditionnement soit présent pour contrer le plastique.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Julie, Merci pour votre retour et votre confiance ! Le conditionnement de nos produits est une réflexion permanente, malheureusement pour certains produits il est compliqué de trouver un conditionnement éco-responsable permettant de maintenir la conservation et la qualité de nos produits. Très belle journée à vous, Katell, équipe Cani-gourmand
A
Alexia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
P
Peggy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
très bons produits et livraison rapide. Très satisfaite. En revanche, l'oreille de boeuf sent très très fort... Je ne recommanderai plus car ça indispose toute monde à la maison...
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Peggy,Merci pour votre retour et votre confiance ! Effectivement nos produits sont 100% naturels et donc pour certains très odorants ! Si vous y êtes sensible, n'hésitez pas à regarder la fiche technique de chaque produit où nous y indiquons le degré d'odeur.Très belle journée à vous,Katell, Equipe Cani-gourmand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
M
M. J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Un site de passionnés avec des conseils.Des produits adaptés aux différents besoins / caractéristiques de nos amis à 4 pattes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Un peu déçue par rapport à la présentation des produits ; les sabots parexemple ne sont pas propre, ils sentent la bouse de vache, dans un magasin près de chez moi, ils sont nettoyés.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Christine, Merci pour votre retour ! Les sabots, comme tous nos produits, sont non traités et 100% naturels ce qui explique qu'ils ne vous semblent pas très propres. C'est aussi ce qui fait qu'ils soient aussi appétants et durables ! Très belle journée à vous, Katell, Equipe Cani-gourmand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
De bon produits de mastication dont raffole ma chienne Golden Retriever. Un bémol (et c'est la raison du 4 étoiles et non 5), la qualité est parfois irrégulière sur les oreilles de buf.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Anne Marie, Merci pour votre retour et votre confiance. Effectivement les oreilles de boeuf, comme toutes nos friandises, sont toutes différentes car non traités et 100% naturelles. Tout naturellement, leurs formes et épaisseurs peuvent varier selon le boeuf. Néanmoins, nous faisons notre maximum pour que la qualité de chaque produit soit la plus similaire possible entre chaque. Très belle journée à vous, Katell, Equipe Cani-gourmand
D
Delcroix F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Excellents produitsCommande très vite reçues Manque peut être un peu de stock
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour et votre fidélité, effectivement certains produits sont parfois victimes de leur succès. Nous faisons notre maximum pour avoir un réassort régulier. Très belle journée à vous, Katell, équipe Cani-gourmand
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Mon chien n'aime pas les produits .. il est très difficile mais j'avais espoir :/ Frais de livraison élevés.Cependant le service client m'a appelé pour me donner des conseils afin d'améliorer l'appétence de leurs produits.. donc service cliente de bonne qualité.
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Super site pour animaux, sommes satisfaits des produits de bonnes qualités !En revanche, pas assez de friandises "gourmandes" et il n'y a pas de soins animaux ( shampoings, brosses...) sinon, la livraison et rapide et efficace !
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Les produits proposés sont super.Les délais de livraison sont un peu longs et pour quelqu'un qui fait attention à ses déchets ça fait beaucoup de plastique
M
Mme N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Très bon produit, de bon qualité mais je pensais juste que mes chiens mettraient plus de temps à les ronger avant de les manger (berger blanc et épagneul)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
De très bon produits mais une livraison très chère
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Satisfaite des produits.La commande a été envoyée dans les temps et correspondait à mes attentes. Le carton est arrivé un peu abimé mais rien de grave.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Première commande parfaite, expédition et livraison rapide, produits de très bonne qualité, mon cocker raffole de tout ce qu'il a goûté!Deuxième commande, expédition et livraison tout aussi rapide, cependant, j'ai reçu des pattes de poulet à la place des pattes de canard et seulement 100g d'oreilles de lapin avec poils alors que j'en avais pris 200g :/A part cela, rien à redire.EDIT : les articles manquants m'ont été expédiés juste après signalement par mail au service client, alors du coup, vraiment rien à redire!
F
Florence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Excellent produit mais c'est dommage que les prix augmente.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Nous essayons de proposer des prix justes et adaptés. Néanmoins nous ne souhaitons pas mettre de côté la qualité des produits aux dépens de prix réduits. A très bientôt, Katell de Cani-gourmand
M
Madame B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Grosse déception pour la mangue, car mon chien est un petit york, et elle n'a pas de mâchoire assez puissante pour mâcher cette mangue sans s'étouffer. Il faudrait indiquer que ce n'est pas adapté pour petits chiens. Sinon, top pour les deux autres produits que j'ai achetés: bâtons d'agneau et blancs de poulet, ma petite chienne adore.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Madame Brodhag, Nos indications sous les produits sont une moyenne des différents retours de nos chiens testeurs. Mais ce classement peut légèrement varier d'un chien à l'autre, chaque chien est différent même dans une même race. Nous sommes heureux en tout cas que votre louloute adore les sticks d'agneau et les filets de poulet ! A bientôt, Katell de Cani-gourmand
F
France C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
J'ai un doute concernant la sûreté de la corne de buffle. Mon chien arrive à en faire des "esquilles"
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour France, J'ai essayé de vous contacter par téléphone afin d'échanger avec vous de voir quelles friandises seraient les mieux adaptées à votre loulou. N'hésitez pas à nous recontacter :)
A
Alexandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Je suis très contente des articles commandés (livre sur le nosework et moule à mini friandises) ils ont été expédiés rapidement, mais malheureusement, le service de livraison a mal fait son job de communication et ne m'a pas informé que mon colis était arrivé au point relais. J'ai attendu alors qu'il était arrivé ! La prochaine fois, je ferai livrer chez moi directement !
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Alexandra, Comme vu ensemble au téléphone votre colis est bien arrivé en point relais il y a 10 jours. N'hésitez pas à nous recontacter si vous n'avez pas réussi à le récupérer. Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
première commande test pour notre petit chiot Sawyer ! commande arrivée sous un délai d'une semaine, simple et rapide.
V
Valerie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Commande reçue dans les délais. J'ai juste eu la surprise de voir la petite taille des saucissons de 80 gr mais pas plus gênant que ça.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Je trouve que le temps entre la commande en ligne et la livraison chez moi est un peu long.
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