Les clients soulignent une livraison rapide et fiable ainsi qu’un niveau constant de qualité des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et des articles appréciés par leurs chiens. Ils apprécient particulièrement les friandises naturelles, les mastications et les produits durables qui plaisent à leurs animaux et apaisent les moments d’excitation. Le site est perçu comme une référence, avec une présentation et une conception appréciées, et les clients expriment une forte satisfaction générale et une fidélité soutenue. Enfin, la relation produit-qualité et livraison est renforcée par des témoignages de chiens qui se régalent et les propriétaires qui constatent des effets positifs chez leurs compagnons.
De bon produits de mastication dont raffole ma chienne Golden Retriever. Un bémol (et c'est la raison du 4 étoiles et non 5), la qualité est parfois irrégulière sur les oreilles de buf.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Anne Marie, Merci pour votre retour et votre confiance. Effectivement les oreilles de boeuf, comme toutes nos friandises, sont toutes différentes car non traités et 100% naturelles. Tout naturellement, leurs formes et épaisseurs peuvent varier selon le boeuf. Néanmoins, nous faisons notre maximum pour que la qualité de chaque produit soit la plus similaire possible entre chaque. Très belle journée à vous, Katell, Equipe Cani-gourmand
D
Delcroix F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Excellents produitsCommande très vite reçues Manque peut être un peu de stock
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour et votre fidélité, effectivement certains produits sont parfois victimes de leur succès. Nous faisons notre maximum pour avoir un réassort régulier. Très belle journée à vous, Katell, équipe Cani-gourmand
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Anne,Comme nous avons vu ensemble au téléphone n'hésitez pas à nous recontacter pour plus de renseignements et d'aide dans le choix des friandises pour votre loulou.Belle journée
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Super site pour animaux, sommes satisfaits des produits de bonnes qualités !En revanche, pas assez de friandises "gourmandes" et il n'y a pas de soins animaux ( shampoings, brosses...) sinon, la livraison et rapide et efficace !
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Les produits proposés sont super.Les délais de livraison sont un peu longs et pour quelqu'un qui fait attention à ses déchets ça fait beaucoup de plastique
M
Mme N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Très bon produit, de bon qualité mais je pensais juste que mes chiens mettraient plus de temps à les ronger avant de les manger (berger blanc et épagneul)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
De très bon produits mais une livraison très chère
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Satisfaite des produits.La commande a été envoyée dans les temps et correspondait à mes attentes. Le carton est arrivé un peu abimé mais rien de grave.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Première commande parfaite, expédition et livraison rapide, produits de très bonne qualité, mon cocker raffole de tout ce qu'il a goûté!Deuxième commande, expédition et livraison tout aussi rapide, cependant, j'ai reçu des pattes de poulet à la place des pattes de canard et seulement 100g d'oreilles de lapin avec poils alors que j'en avais pris 200g :/A part cela, rien à redire.EDIT : les articles manquants m'ont été expédiés juste après signalement par mail au service client, alors du coup, vraiment rien à redire!
F
Florence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Excellent produit mais c'est dommage que les prix augmente.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Nous essayons de proposer des prix justes et adaptés. Néanmoins nous ne souhaitons pas mettre de côté la qualité des produits aux dépens de prix réduits. A très bientôt, Katell de Cani-gourmand
F
France C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
J'ai un doute concernant la sûreté de la corne de buffle. Mon chien arrive à en faire des "esquilles"
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour France, J'ai essayé de vous contacter par téléphone afin d'échanger avec vous de voir quelles friandises seraient les mieux adaptées à votre loulou. N'hésitez pas à nous recontacter :)
A
Alexandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Je suis très contente des articles commandés (livre sur le nosework et moule à mini friandises) ils ont été expédiés rapidement, mais malheureusement, le service de livraison a mal fait son job de communication et ne m'a pas informé que mon colis était arrivé au point relais. J'ai attendu alors qu'il était arrivé ! La prochaine fois, je ferai livrer chez moi directement !
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Alexandra, Comme vu ensemble au téléphone votre colis est bien arrivé en point relais il y a 10 jours. N'hésitez pas à nous recontacter si vous n'avez pas réussi à le récupérer. Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
première commande test pour notre petit chiot Sawyer ! commande arrivée sous un délai d'une semaine, simple et rapide.
V
Valerie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Commande reçue dans les délais. J'ai juste eu la surprise de voir la petite taille des saucissons de 80 gr mais pas plus gênant que ça.
M
Marion D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Je suis déçue par l'achat des jouets, surtout la balle moonstone, vantée comme résistante aux mâchoires de rottweiler ou staff, la balle n'a pas tenu 2 min avec ma femelle berger allemand (24kg).Le jouet jack : la partie blanche s'est dévissée, en soi la partie a pu être remboîtée mais pas très fixe sur le jouet.Je suis contente des friandises à mâcher.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Je trouve que le temps entre la commande en ligne et la livraison chez moi est un peu long.
S
Sonia P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Sonia, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.J'ai essayé de vous contacter par téléphone et par mail. N'hésitez pas à nous joindre à l'adresse help@canigourmand.com !Belle journée et à bientôt.
S
Sylviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Bons produits super les stories !!! dommage de n'avoir qu'un répondeur lorsque l'on téléphone pour un conseilJe préfère personnellement avoir un interlocuteur plutôt qu'un mail
M
Mary M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Super produits , qualité au top , prix en conséquence.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
BonjourProduits apprécié par Falko. Délai de livraison un peu long.Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
très bon produit sans aucun soucis
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
N'ai testé que les friandises de mastication que mes 2 chiens ont bien appréciés. La livraison a été un peu longue (10 jours) et je n'ai pas eu accès facilement au guide gratuit que j'ai trop téléchargé, ne sachant pas où il se cache dans mon téléphone. La prochaine fois je le téléchargerai sur mon ordi.
M
Maurane W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Les produits sont supers ! Les chiens en raffolent ! Je suis également ravie de la diversité des produits, et du conditionnement! Je recommande le site a tous mes amis qui veulent faire plaisir à leur chiens avec de vrais bons produits ! Cependant délais d'envoi sont parfois un peu long (j'insiste sur le « parfois » car j'ai déjà eu desCommandes en 3 jours) et souvent les produits sont en ruptures de stocke ?? victime de leur succès ! Je recommande ce site ++
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Maurane,Un grand merci pour votre retour :)Nous faisons tout notre possible pour que les commandes soient expédiée en 5 jours ouvrés nous sommes désolés si une de vos commandes a pris un peu plus de temps. Pour ceux qui est des stocks nous avons agrandit les locaux se qui nous permet une plus grande capacité de stockage ! Les ruptures de stock devraient donc être de moins en moins fréquentes :) Belle journée
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Un très bon site pour les propriétaires de chiens. Cani-gourmand s'attche à proposer des références variées, et c'est très bien de pouvoir tester de nouvelles choses, mais un peu frustrant quand on a testé un produit et qu'on ne le retrouve plus après. Dommage aussi que les produits en rupture ne soient pas mieux indiqués ou directement écartés des recherches.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Virginie, Nous tenons bien compte de votre retour concernant les produits en rupture :) merci beaucoupBelle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Tout est parfait ! Il y a juste le nerf de buf que ma chienne à mal digérer car surement trop gras. Mais sinon pour tout le reste c'est niquel!Livraison rapide depuis le changement de dpd a la poste, et emballage soignée!En plus le staff est hyper réactif quand on les contacte.Bref je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Très bons produits pour parfaire l'éducation du chiot, certes pas donné quand au prix qui a bien augmenté depuis la dernière commande de il ya 2 mois .
M
Madame G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Large choix de produits mais malheureusement beaucoup de ruptures de stock sur les gros volumes...
D
Delphine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Satisfaite expédition un peu longue.
C
Cris
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Très satisfaite des produits commandés. Il faut anticiper la fin de nos produits car expédition de ma commande au delà de 15 jours et peu de produits disponibles .
A
Aries
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Des produits de qualité, malheureusement il faut patienter quasi 10j pour la livraison en point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Super produits et livraison rapide, dommage que certaines références soient souvent en rupture de stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Bonjour, ce fut ma première commande et je dois avouer que je suis très déçu.Je pensais acheter du fromage de yack car mon chien ne tolère pas le gluten et je me retrouve avec un fromage de vache avec écrit yack dessus. De même j ai acheté le canard sans aucun mode d'emploi.Seul produit intéressant les poissons. Elle en rafole
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Sylvain,Nous sommes désolés pour ces incompréhensions. Je vous ai contacter directement par mail afin d'échanger avec vous. Belle journée
C
Caroline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
site simple et efficace, livraison rapide
Réponse de CANIGOURMAND
Merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très bons produits, mais expédition et livraison un peu longue.Mais pour ce qu'il y avait dans le colis, on est ravis, notre petit loup adore :)
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour Anaeli :) Nous sommes désolés si le temps de livraison de votre commande a été un long. Nous faisons notre maximum pour que les commandes soient expédiées en 5 ouvrés. Cependant, il est vrai qu'en ce moment avec la crise sanitaire l'expédition par le transporteur peut être un peu plus longue que d'habitude. A bientôt :)
C
Celia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Produit d'excellente qualité , mes loulous en raffole !!
Réponse de CANIGOURMAND
Bonnes dégustations à vos loulous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Site sérieux qui propose d'excellents produits naturels pour nos amis canins. Hélas, le service de livraison n'est pas à la hauteur.
D
Durand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Produits toujours au top, petit bémol sur les temps de livraison et interversion entre deux produits.
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Je regrette les produits manquants. Pas de friandises petit format pour récompenser les apprentissages.Sinon tout est OK
G
Ghislaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
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