Les clients soulignent une livraison rapide et fiable ainsi qu’un niveau constant de qualité des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et des articles appréciés par leurs chiens. Ils apprécient particulièrement les friandises naturelles, les mastications et les produits durables qui plaisent à leurs animaux et apaisent les moments d’excitation. Le site est perçu comme une référence, avec une présentation et une conception appréciées, et les clients expriment une forte satisfaction générale et une fidélité soutenue. Enfin, la relation produit-qualité et livraison est renforcée par des témoignages de chiens qui se régalent et les propriétaires qui constatent des effets positifs chez leurs compagnons.
Cani gourmand est la caverne d'Ali baba pour les animaux ?? Je met que 4 étoiles pour la simple raison que les emballages des articles sont parfois un simple blister sans étiquette ni indication et pour cause j'ai mis les puzzles au lave-vaisselle comme par habitude avec les Lickimats mais malheureusement ils n'y allaient pas le plastique s'est déformé et je ne peux plus former les puzzles. Cependant le service client est réactif et suite à cette mésaventure, ils ont rectifié et indiqué le défaut sur l'article.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Délai de livraison et coût des produits à améliorer Sinon mon chien apprécié les produits achetés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Je suis très déçue par le puzzle de léchage et le tapis de fouille. En effet, j'avais acheté ces 2 produits pour occuper mon chien un certain moment (au moins 30 à 45 min !). En fait, mon chien parvient à lécher le puzzle rempli de pâte de dinde (gelée ou non) en à peine 10 min ! et idem pour le tapis de fouille ! j'aurais apprécié que cela soit précisé dans le descriptif qui laisse entendre que cela durerait plus longtemps. Dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Bien dans l'ensemble. Un.peu déçue par les nerfs de buf en paquet de 10. Certains sont très fin et ne font pas la taille
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Dommage que les tendons d'achille de beauf ne soit pas sous le format habituel
N
Nadia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
J'avais déjà laissé un précédent avis après ma première commande dans lequel le point négatif était le relais de livraison . Après plusieurs commandes j'ai complètement changé d'avis ! Cette boutique livre aussi rapidement que les autres , ils sont vraiment aux top . J'adore leurs produits, je fais de la pub à la première occasion . La seule raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles est que justement j'adore la qualité de leurs produits ,comme beaucoup d'ailleurs , ce qui fait qu'ils sont souvent en rupture de stocks. Donc pour être plus clair vous pouvez commander chez Cani-Gourmand vous ne le regretterez pas !
M
Muriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Les articles correspondent bien au descriptif. Envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
C'est ma troisième commande chez eux. J'étais plutôt satisfaite mais j'ai été déçue par la troisième commande. Bien que j'ai conscience que les viandes séchées peuvent avoir une odeur assez forte, ma dernière commande des filets de poulet avait vraiment une odeur douteuse et le service client ne m'a pas apporté d'autres solutions par rapport à cette commande.
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Equipe à l'écoute, disponible, réactive au moindre souci, Artisan et cliente professionnelle régulière, j'émets un petit bémole cependant car beaucoup de produits sont trop souvent indisponibles en commande, avec pas mal d'attente pour certains ré-approvissionnements, et pas de priorité pour les professionnels, ce que je trouve dommage.
R
Rachel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Chouette idée cette box ! Je ne savais pas trop quoi donner à ma chienne qui aime beaucoup mastiquer ... J'ai trouvé des produits de qualité et variés.Il y en a pour de longs moments de mastication mais aussi pour des plus courts.Ma chienne a adoré sa patte de cerf et grâce à la box j'ai pu faire moi même des biscuits ...
C
Chantal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Je n'ai pas eu de délai de livraison ma commande passée, malgrès plusieurs sollicitations je n'ai eu aucun retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Envoi un peu long mais des articles de qualité
M
Maryse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
J'apprécie les produits car ils semblent natures et la composition est indiquée clairement. Du coup suivant les arrivages, la qualité n'est pas constante, exemple les coeurs de poulets sont un peu plus gras cette fois-ci. Ma chienne, qui est très difficile, le remarque et boude parfois le produit qu'elle avait adoré la fois précédente. Avec certains mets, comme les groins de porc ou les sabots de veaux, elle peut passer de bons moments à machouller et ça la calme. N'a pas du tout apprécié les oreilles de lapin ou la peau de morue. Raffole des lamelles de sanglier.
L
Laura G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison rapide le seul bémol le canard en peluche est vite devenu unijambiste
C
Catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bonne information sur le suivi de la commande. Livraison rapide et conforme à la commande. Dommage pour les produits en rupture de stock, mais j'espère être informée d'un nouvel arrivage.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Catherine, Merci pour votre message. N'hésitez pas à ajouter l'alerte de retour en stock sur chaque fiche produit qui vous intéresse. Nous faisons notre maximum pour limiter le plus possible les ruptures de stock, néanmoins étant basé sur une approche de recyclage pour limiter la surconsommation, il nous est parfois difficile de ne pas avoir de rupture. Merci pour votre compréhension et votre confiance, Katell, équipe Cani-gourmand
C
Claude F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
les tendons d'achille étaient vraiment trop petits ; l'éducatrice de ma chienne m'a dit qu'elle n'avait jamais vu ça !!!
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour, Merci pour votre message.Comme indiqué dans notre échange, nos produits sont 100% naturels ce qui explique que l'épaisseur, la taille et la résistance peut varier d'un paquet à l'autre. Néanmoins nous entendons votre remarque et ferons attention à l'avenir que la différence ne soit pas aussi importante. Nous venons de vous faire un mail pour nous excuser de la gêne occasionnée.Merci pour votre compréhension, Katell, équipe Cani-gourmand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Les Sabots de veau acheter en remplacement de mordillé autre chose que mes chaussons sont au top !Livraison rapide ( trois jours). que quatre étoiles car ont peu toujours mieux faire !
M
Mélodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
De très bon produits pour nos loulous avec du choix pour varier sur les récompenses et les friandises de mastication. Livrée très rapidement. Je mets 4 étoiles car malheureusement, il y a très régulièrement des ruptures sur les produits que je commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Produits conformes et bien emballées. Par contre livraison longue...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Un peu cher, mais excellents produits !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
mon chien les adore bon produits livraison rapide
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Site plutôt bien fait. Dommage que certains produits ne soient pas disponibles. Commande traitée assez rapidement. Mon chien berger australien raffole de ces produits naturels.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Satisfaite des produits Satisfaite des échanges au téléphone pour remplacer un produit de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison rapide et soignéeUn franco de port un peu moin élevé serait apprécié.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Un produit étant défectueux, on m'a appelé au bout d'une semaine pour me proposer de modifier ma commande. Mon paquet a donc mis plus de 10 jours pour arriver.Sinon, bons produits.
H
Houselle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Réception de la marchandise dans un très bon délai.Les cous de poulet: ma petite westie s'en est régalée mais, par deux fois elle a vomi de la bile. Expérience à laquelle j'ai rapidement mis fin et les vomissements ont disparusatisfaite des lamelles de poulet et des petites récompenses destinées à l'éducation.Lors de ma prochaine commande je serai plus prudente car Maya chienne de 5ans et demi que j'ai adoptée récemment est fragile.
A
Alice L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Quand j'ai découvert ce site j'me suis dit cool mon chien et chats vont adoré...J'ai passé une commande en avril 2021 ( avec petits poissons séchés, ailes de dinde, coeurs de poulet, poumons de boeuf, peaux de lapin, pattes de canard et 2 sticks différents ) d'habitude mon chien dévore ce genre de friandise , à part les coeurs de poulet et les petits poissons, il veut plus du reste et je suis d'autant plus dégoutée, les petits poissons ont moisi le mois dernier... donc 3 mois après ( sa se conservé pourtant jusqu'au 14 janvier 2022 ) donc malheureusement c'est la dernière fois que je commande chez eux.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Alice, Les goûts d'un chien/chat peuvent changer, il peut aimer une friandise un jour et ne plus l'aimer le lendemain. L'objectif étant de trouver la ou les friandises favorite(s) de chaque loulou ! Pour cela n'hésitez pas à nous contacter par mail à help@canigourmand.com pour que nous puissions en discuter. Pour ce qui est de la conservation des sprats il est important de les conserver dans un endroit sec et à l'abri de la chaleur. Si vous ouvrez le sachet, il faut absolument les transférer dans une poche/boite hermétique propre et sèche (pour ne pas leur amener de potentiels bactéries) ou les mettre au congélateur pour assurer une conservation optimale et longue durée ! Nos produits étant 100% naturels et sans additif ni conservateur il est important de les conserver en respectant ces différentes normes pour pouvoir les garder jusqu'à leur date de péremption !Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Katell, équipe Cani-gourmand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Rien à redire.Produits de qualité.Délais de livraison courts
V
Virg C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Le carton d'emballage était trop petit pour les livres, qui sont arrivés un peu cornés
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour, nous le faisons remonter à l'ensemble de l'équipe ! A bientôt, Katell, équipe Cani-gourmand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
De très bons produits. Livraisons rapides. Au top cani-gourmand
C
Chloé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Parfaitement satisfaite de la commande, en revanche j'ai été légèrement déçu de la taille de certains des articles de ma commande qui paraissaient plus gros en photo. Mais je re-commanderai sans aucun doute.
L
Le B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
De bons produits, une livraison rapide, c'est parfait ! Je recommande
J
Julie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Produits au top que mes chiens adorent. Je recommande à beaucoup de monde canigourmand.Ce serait bien je trouve qu'un autre conditionnement soit présent pour contrer le plastique.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Julie, Merci pour votre retour et votre confiance ! Le conditionnement de nos produits est une réflexion permanente, malheureusement pour certains produits il est compliqué de trouver un conditionnement éco-responsable permettant de maintenir la conservation et la qualité de nos produits. Très belle journée à vous, Katell, équipe Cani-gourmand
A
Alexia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Ma chienne adore! Merci
P
Peggy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
très bons produits et livraison rapide. Très satisfaite. En revanche, l'oreille de boeuf sent très très fort... Je ne recommanderai plus car ça indispose toute monde à la maison...
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Peggy,Merci pour votre retour et votre confiance ! Effectivement nos produits sont 100% naturels et donc pour certains très odorants ! Si vous y êtes sensible, n'hésitez pas à regarder la fiche technique de chaque produit où nous y indiquons le degré d'odeur.Très belle journée à vous,Katell, Equipe Cani-gourmand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
M
M. J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Un site de passionnés avec des conseils.Des produits adaptés aux différents besoins / caractéristiques de nos amis à 4 pattes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Un peu déçue par rapport à la présentation des produits ; les sabots parexemple ne sont pas propre, ils sentent la bouse de vache, dans un magasin près de chez moi, ils sont nettoyés.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Christine, Merci pour votre retour ! Les sabots, comme tous nos produits, sont non traités et 100% naturels ce qui explique qu'ils ne vous semblent pas très propres. C'est aussi ce qui fait qu'ils soient aussi appétants et durables ! Très belle journée à vous, Katell, Equipe Cani-gourmand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 