Français 
L
Note : 4 sur 5
Super produits et livré sans problème. Je n'ai juste pas pu utiliser mon code promos
Avis clients de CANIGOURMAND
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 825 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable ainsi qu’un niveau constant de qualité des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et des articles appréciés par leurs chiens. Ils apprécient particulièrement les friandises naturelles, les mastications et les produits durables qui plaisent à leurs animaux et apaisent les moments d’excitation. Le site est perçu comme une référence, avec une présentation et une conception appréciées, et les clients expriment une forte satisfaction générale et une fidélité soutenue. Enfin, la relation produit-qualité et livraison est renforcée par des témoignages de chiens qui se régalent et les propriétaires qui constatent des effets positifs chez leurs compagnons.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suis toujours ravie de mes commandes chez Cani-gourmand.Légère déception cette fois non pas sur la partie alimentaire mais sur la peluche de type vachette qui a tenu 2h avant de perdre une patte et 2 jours avant de rejoindre la poubelle.Je continuerai toutefois à passer commande sur le volet alimentaire.
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé trois livres mais j'ai reçu l'un d'eux corné en haut de la couverture suite à l'emballage abimé. Mais cela ne dérange en rien la lecture
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Corinne, Avez vous envoyé une photo à notre service client ? Cela peut faire l'objet d'une réclamation et d'un remboursement partiel auprès du transporteur.
A
Note : 2 sur 5
Commande passer le 22 janvier, et reçu le 1er Février j'espère que je n'aurai pas autant d'attente pour les prochaines
De plus cartons arrivée trouer il aurai pu manquer plusieurs articles car il y avais un gros trou dans le carton
.heureusement qu'il ne manquais rien je me suis précipité pour regarder s'il contenais bien toute ma commande. Appare sa très bon produits, dommage que les sabots de vache ne sois plus aussi gros qu'en 2022
j'ai des gros gros chiens dont un qui pourrai avaler n'importe quoi apaine réduit et les sabots de vache en 2022 ne rentrais pas entièrement dans sa gueule maintenant oui
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Rachelle, au vu du suivi du colis le délai de livraison vient certainement d'un problème de prise en charge par Mondial Relay car de mon côté votre commande a bien été mise en préparation le 23 janvier. Concernant les sabots de veau, chaque lot est différent car ce sont des friandises naturelles. La majorité de nos clients nous font au contraire part d'une augmentation de la taille.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité adoré par notre jeune husky d'un an ! Les colis peuvent cependant prendre du temps à quitter leurs locaux (3 à 4 jours), il faut faire preuve de prévoyance !
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Alexia, nous optimisons au maximum notre système de préparation de commande. Nous ne travaillons cependant pas le week end. Les commandes du samedi et du dimanche sont effectivement expédiées le mardi.
A
Note : 4 sur 5
Ravie de chaque commande canigourmand. La livraison est rapide et soignée. Les produits sont de superbes qualités. Je trouve le rapport qualite prix réussie. Dommage que les stocks fondent vite.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous travaillons encore sur les stocks. Notre nouveau système de gestion se met en place lentement mais sûrement.
V
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse (nous avons eu l'occasion d'évaluer le service après-vente qui a été parfait). Produits de qualité. Mais la gestion des stocks laisse à désirer car la mention "victime de son succès" apparait BEAUCOUP TROP SOUVENT et ce, sur un bon nombre d'articles qui sont justement ceux nous recherchons.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous faisons notre maximum pour limiter un maximum les ruptures. A bientôt,L'équipe Cani-gourmand
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur les produits commandés. Ils sont toujours d'aussi bonne qualité et mon loulou les savoure vraiment.Point négatif : être contrainte de passer par Mondial Relay pour un dépôt en point relais alors que cette boite fait du grand n'importe quoi sur les livraisons.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, mais c'est assez cher.
A
Note : 4 sur 5
Super site, supers produits de super qualité, et livré rapidement ! J'adooore Cani-gourmand et mes chiens aussi :). Seul "petit" bémol si l'on peut dire, c'est le prix des produits qui est souvent plus cher que les concurrents,(parfois car c'est de la meilleur qualité mais parfois pour les même produis) mais surement du au fait que c'est une petite entreprise, donc à encourager ! Cela ne m'a en tout cas jamais empêché de commander chez Cani-gourmand.
C
Note : 4 sur 5
Excellent Calendrier de l'Avent ! Produits simples non transformés et en quantité largement suffisante avec un seul chien.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour ce gentil retour ! Mission Accomplie pour Cani-Gourmand ??
V
Note : 4 sur 5
Produit conforme 5 jours en mondial relay
Réponse de CANIGOURMAND
Génial ! Merci pour votre retour :)
A
Note : 4 sur 5
Produits justes parfaits naturels bien emballés.Livraison rapide. Le seul bémol ce sont les produits en rupture de stock...
E
Note : 4 sur 5
Très bons produits que mes chiens adorent mais les sabots de veau sentent vraiment fort
G
Note : 4 sur 5
Produits plus qualitatif que sur d'autres sites.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour ce gentil retour ! Mission Accomplie pour Cani-Gourmand ??
A
Note : 4 sur 5
de bons produits mais beaucoup sont en rupture de stock.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci beaucoup pour votre soutien ! L'équipe travaille pour réduire ces soucis de stock rapidement :)
A
Note : 4 sur 5
Chouette produits. Le fromage evres xl est déjà presque fini. Le bol de léchage l'occupe bien. Bmol sur le dès distributeur, très bruyant, pas pratique à remplir, petite contenance, me paraît fragile. Au bout de deux utilisation la bague de on/off c'est bloqué. Service nickel , rapide, colis bien emballé. Je recommande ce site. Il y a des pépites. J'attends un peu avant ma prochaine commande.merci à toute l'équipe
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, emballage soigné, produit conforme à la demande; rien à redire
A
Note : 2 sur 5
Les + : - Livraison rapide - Le service client répond aux questions (mais le délai est important)Les - : - Le site indique pour les KRONCH, RÉCOMPENSE 100% SAUMON: "Son odeur attire irrésistiblement votre chien, sans imprégner vos doigts" mais alors c'est complètement faux! Déjà à l'ouverture j'ai envie de vomir, et quand j'en donne à mon toutou je dois me laver les mains au moins 3 fois avant d'estomper (pas éliminer) l'odeur...- mon toutou n'a pas aimé la pâte à tartiner de fruits- le NoFussFill n'est pas tellement pratique...
F
Note : 2 sur 5
Mon code de parrainage ne fonctionne pas. Impossible de trouver une case où le saisir.
M
Note : 4 sur 5
commande passée sans problemesreception rapide emballage correctproduit conforme
L
Note : 4 sur 5
Très bon produits par contre délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Un large choix de friandises pour toutou. Emballage soigné et expédition rapide. Entreprise française qui plus est ! Je recommande
A
Note : 4 sur 5
N
Note : 4 sur 5
Très bons produits de bonne qualité à un prix tout à fait correct. Par contre, souvent des produits en rupture victimes de leur succès, d'où mes 4 étoiles au lieu de 5 (peut être revoir la gestion du stock)
N
Note : 4 sur 5
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Nicole, Merci pour votre message. Il semblerait que la notation ne soit pas en accord avec votre commentaire. N'hésitez pas à la modifier. A bientôt,L'équipe Cani-gourmand
A
Note : 4 sur 5
Simple, rapide, efficace.Seul bémol, souvent des ruptures sur les grosses quantités produits à mâchouiller (type peau de cerf etc) et ça c'est dommage.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Maxime, Merci pour votre message ! Nous faisons notre maximum pour limiter un maximum les ruptures. A bientôt,L'équipe Cani-gourmand
J
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble, problème pour l'envoi je retrouve toujours le colis ouvert et bien déformé
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Julie, Merci pour votre message, n'hésitez pas à l'indiquer à votre livreur. Malheureusement cela ne dépend pas de nous mais du transporteur. A bientôt,L'équipe Cani-gourmand
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits.mon malou se délecte mais trop rapidement des trachées de buf ou museau de buf censés durer. De plus merci de votre service expédition pour la Polynésie. Je recommande malgré le coût élevé des frais de transport
C
Note : 4 sur 5
J'ai été déçu par deux articles1 ) le collier dog copenhagen qui a tendance à glisser sur les poils longs de mon chien malgré un bon réglage et de ce fait s'enlève facilement.2) le bois d'olivier qui sème plein de petits copeaux de bois, par rapport au bois de cafeier. le reste de ma commande était parfait surtout les gourmandises aux poissons!
A
Note : 4 sur 5
Contente de mes achats. Mon chien adore. peut-être un peu chers.
A
Note : 4 sur 5
tout est dit. je retrouve chez canigourmand les trois critères qui m'importent. je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, beaucoup de choix divers et variés
M
Note : 4 sur 5
Produits d'excellente qualité. Envoi et colis parfaits. Dommage pour les ruptures de stock.
V
Note : 2 sur 5
bonjour madame , monsieur , j'ai recu mon produit 1 semaine apres que j'ai effectué ma commande et par contre vous avez débité ma CARTE BANCAIRE LE LENDEMAIN DE MA COMMANDE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . Produit bien mais aucun texte expliquant le nombre de cures que je peux donner a mes chiens ( comprimés ail ) . J'aimerai qu'une personne de votre société m'explique car c'est bien de vendre mais c'est mieux de guider les clients. J'attends donc une réponse , merci.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour,Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, le paiement s'effectue automatiquement via notre logiciel et est nécessaire pour valider votre commande. Nos délais d'envoi sont de 3 à 5 jours ouvrés. Pour ce qui est des comprimés à l'ail, nous avons pu échanger ensemble sur leur utilisation. Au besoin, tout est détaillé en bas de chaque fiche produit ! A l'avenir, n'hésitez pas à nous si besoin à contact@canigourmand.comL'équipe Cani-gourmand
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits, c'est la deuxième fois que je commande.Juste j'avais demandé une livraison sans signature, et j'ai eu une livraison avec signature ce qui m'a embêté parce que j'ai du rester chez moi
D
Note : 4 sur 5
F
Note : 4 sur 5
Très bons produits.Jamais déçu. Livraison un chouïa "longue" mais ça paraît toujours une éternité quand on attend de belles surprises comme ça !
A
Note : 4 sur 5
Des friandises et des jouets que mon chien de 9 mois adore. En plus les jouets résistent à ce petit monstre destructeur