Français 
A
Note : 4 sur 5
Envoi un peu long mais des articles de qualité
Avis clients de CANIGOURMAND
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 825 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable ainsi qu’un niveau constant de qualité des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et des articles appréciés par leurs chiens. Ils apprécient particulièrement les friandises naturelles, les mastications et les produits durables qui plaisent à leurs animaux et apaisent les moments d’excitation. Le site est perçu comme une référence, avec une présentation et une conception appréciées, et les clients expriment une forte satisfaction générale et une fidélité soutenue. Enfin, la relation produit-qualité et livraison est renforcée par des témoignages de chiens qui se régalent et les propriétaires qui constatent des effets positifs chez leurs compagnons.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'apprécie les produits car ils semblent natures et la composition est indiquée clairement. Du coup suivant les arrivages, la qualité n'est pas constante, exemple les coeurs de poulets sont un peu plus gras cette fois-ci. Ma chienne, qui est très difficile, le remarque et boude parfois le produit qu'elle avait adoré la fois précédente. Avec certains mets, comme les groins de porc ou les sabots de veaux, elle peut passer de bons moments à machouller et ça la calme. N'a pas du tout apprécié les oreilles de lapin ou la peau de morue. Raffole des lamelles de sanglier.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide le seul bémol le canard en peluche est vite devenu unijambiste
A
Note : 3 sur 5
Supers produits mais site pas clair, la validation de commande via PayPal n'est pas claire.Aussi j'ai souvent des articles remboursés car indisponibles bien que notés disponibles lors de la commande et placés dans le panier
C
Note : 4 sur 5
Bonne information sur le suivi de la commande. Livraison rapide et conforme à la commande. Dommage pour les produits en rupture de stock, mais j'espère être informée d'un nouvel arrivage.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Catherine, Merci pour votre message. N'hésitez pas à ajouter l'alerte de retour en stock sur chaque fiche produit qui vous intéresse. Nous faisons notre maximum pour limiter le plus possible les ruptures de stock, néanmoins étant basé sur une approche de recyclage pour limiter la surconsommation, il nous est parfois difficile de ne pas avoir de rupture. Merci pour votre compréhension et votre confiance, Katell, équipe Cani-gourmand
C
Note : 2 sur 5
les tendons d'achille étaient vraiment trop petits ; l'éducatrice de ma chienne m'a dit qu'elle n'avait jamais vu ça !!!
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour, Merci pour votre message.Comme indiqué dans notre échange, nos produits sont 100% naturels ce qui explique que l'épaisseur, la taille et la résistance peut varier d'un paquet à l'autre. Néanmoins nous entendons votre remarque et ferons attention à l'avenir que la différence ne soit pas aussi importante. Nous venons de vous faire un mail pour nous excuser de la gêne occasionnée.Merci pour votre compréhension, Katell, équipe Cani-gourmand
A
Note : 4 sur 5
Les Sabots de veau acheter en remplacement de mordillé autre chose que mes chaussons sont au top !Livraison rapide ( trois jours). que quatre étoiles car ont peu toujours mieux faire !
M
Note : 4 sur 5
De très bon produits pour nos loulous avec du choix pour varier sur les récompenses et les friandises de mastication. Livrée très rapidement. Je mets 4 étoiles car malheureusement, il y a très régulièrement des ruptures sur les produits que je commande.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes et bien emballées. Par contre livraison longue...
L
Note : 3 sur 5
l'attente de réapprovisionnement d'articles est longue
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Laetitia, Merci pour votre message.Nos produits étant recyclés de la consommation humaine dans un but de limiter la surconsommation, il arrive en effet qu'il y ai des ruptures de stock. Nous faisons notre maximum pour qu'elles soient les plus courtes possibles ! Nous avons développé une alerte sur notre site qui vous permet de recevoir une notification lorsque le produit est de retour en stock. Merci pour votre confiance, Katell, équipe Cani-gourmand
I
Note : 3 sur 5
LES MORCEAUX ONT DES TAILLES TRES DIFFERENTES DONC PAS FORCEMENT ADAPTES A DES GRANDS CHIENS
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Isabelle, Merci pour votre message.Nos friandises étant 100% naturelles et non normées, leur aspect peut légèrement varier. Il est primordial pour nous de recycler nos produits de la consommation humaine sans les retoucher. Je vous ai fait un mail pour pouvoir échanger avec vous sur les produits vous ayant posé problème. N'hésitez pas à me faire un retour. Belle journée à vous, Katell, équipe Cani-gourmand
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher, mais excellents produits !
A
Note : 4 sur 5
mon chien les adore bon produits livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Site plutôt bien fait. Dommage que certains produits ne soient pas disponibles. Commande traitée assez rapidement. Mon chien berger australien raffole de ces produits naturels.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits Satisfaite des échanges au téléphone pour remplacer un produit de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignéeUn franco de port un peu moin élevé serait apprécié.
A
Note : 4 sur 5
Un produit étant défectueux, on m'a appelé au bout d'une semaine pour me proposer de modifier ma commande. Mon paquet a donc mis plus de 10 jours pour arriver.Sinon, bons produits.
H
Note : 4 sur 5
Réception de la marchandise dans un très bon délai.Les cous de poulet: ma petite westie s'en est régalée mais, par deux fois elle a vomi de la bile. Expérience à laquelle j'ai rapidement mis fin et les vomissements ont disparusatisfaite des lamelles de poulet et des petites récompenses destinées à l'éducation.Lors de ma prochaine commande je serai plus prudente car Maya chienne de 5ans et demi que j'ai adoptée récemment est fragile.
A
Note : 2 sur 5
Quand j'ai découvert ce site j'me suis dit cool mon chien et chats vont adoré...J'ai passé une commande en avril 2021 ( avec petits poissons séchés, ailes de dinde, coeurs de poulet, poumons de boeuf, peaux de lapin, pattes de canard et 2 sticks différents ) d'habitude mon chien dévore ce genre de friandise , à part les coeurs de poulet et les petits poissons, il veut plus du reste et je suis d'autant plus dégoutée, les petits poissons ont moisi le mois dernier... donc 3 mois après ( sa se conservé pourtant jusqu'au 14 janvier 2022 ) donc malheureusement c'est la dernière fois que je commande chez eux.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Alice, Les goûts d'un chien/chat peuvent changer, il peut aimer une friandise un jour et ne plus l'aimer le lendemain. L'objectif étant de trouver la ou les friandises favorite(s) de chaque loulou ! Pour cela n'hésitez pas à nous contacter par mail à help@canigourmand.com pour que nous puissions en discuter. Pour ce qui est de la conservation des sprats il est important de les conserver dans un endroit sec et à l'abri de la chaleur. Si vous ouvrez le sachet, il faut absolument les transférer dans une poche/boite hermétique propre et sèche (pour ne pas leur amener de potentiels bactéries) ou les mettre au congélateur pour assurer une conservation optimale et longue durée ! Nos produits étant 100% naturels et sans additif ni conservateur il est important de les conserver en respectant ces différentes normes pour pouvoir les garder jusqu'à leur date de péremption !Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Katell, équipe Cani-gourmand
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire.Produits de qualité.Délais de livraison courts
V
Note : 4 sur 5
Le carton d'emballage était trop petit pour les livres, qui sont arrivés un peu cornés
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour, nous le faisons remonter à l'ensemble de l'équipe ! A bientôt, Katell, équipe Cani-gourmand
A
Note : 4 sur 5
De très bons produits. Livraisons rapides. Au top cani-gourmand
C
Note : 4 sur 5
Parfaitement satisfaite de la commande, en revanche j'ai été légèrement déçu de la taille de certains des articles de ma commande qui paraissaient plus gros en photo. Mais je re-commanderai sans aucun doute.
L
Note : 4 sur 5
De bons produits, une livraison rapide, c'est parfait ! Je recommande
J
Note : 4 sur 5
Produits au top que mes chiens adorent. Je recommande à beaucoup de monde canigourmand.Ce serait bien je trouve qu'un autre conditionnement soit présent pour contrer le plastique.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Julie, Merci pour votre retour et votre confiance ! Le conditionnement de nos produits est une réflexion permanente, malheureusement pour certains produits il est compliqué de trouver un conditionnement éco-responsable permettant de maintenir la conservation et la qualité de nos produits. Très belle journée à vous, Katell, équipe Cani-gourmand
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Ma chienne adore! Merci
P
Note : 4 sur 5
très bons produits et livraison rapide. Très satisfaite. En revanche, l'oreille de boeuf sent très très fort... Je ne recommanderai plus car ça indispose toute monde à la maison...
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Peggy,Merci pour votre retour et votre confiance ! Effectivement nos produits sont 100% naturels et donc pour certains très odorants ! Si vous y êtes sensible, n'hésitez pas à regarder la fiche technique de chaque produit où nous y indiquons le degré d'odeur.Très belle journée à vous,Katell, Equipe Cani-gourmand
A
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
Un site de passionnés avec des conseils.Des produits adaptés aux différents besoins / caractéristiques de nos amis à 4 pattes
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçue par rapport à la présentation des produits ; les sabots parexemple ne sont pas propre, ils sentent la bouse de vache, dans un magasin près de chez moi, ils sont nettoyés.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Christine, Merci pour votre retour ! Les sabots, comme tous nos produits, sont non traités et 100% naturels ce qui explique qu'ils ne vous semblent pas très propres. C'est aussi ce qui fait qu'ils soient aussi appétants et durables ! Très belle journée à vous, Katell, Equipe Cani-gourmand
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
De bon produits de mastication dont raffole ma chienne Golden Retriever. Un bémol (et c'est la raison du 4 étoiles et non 5), la qualité est parfois irrégulière sur les oreilles de buf.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Anne Marie, Merci pour votre retour et votre confiance. Effectivement les oreilles de boeuf, comme toutes nos friandises, sont toutes différentes car non traités et 100% naturelles. Tout naturellement, leurs formes et épaisseurs peuvent varier selon le boeuf. Néanmoins, nous faisons notre maximum pour que la qualité de chaque produit soit la plus similaire possible entre chaque. Très belle journée à vous, Katell, Equipe Cani-gourmand
D
Note : 4 sur 5
Excellents produitsCommande très vite reçues Manque peut être un peu de stock
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour et votre fidélité, effectivement certains produits sont parfois victimes de leur succès. Nous faisons notre maximum pour avoir un réassort régulier. Très belle journée à vous, Katell, équipe Cani-gourmand
L
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Anne,Comme nous avons vu ensemble au téléphone n'hésitez pas à nous recontacter pour plus de renseignements et d'aide dans le choix des friandises pour votre loulou.Belle journée
A
Note : 3 sur 5
Mon chien n'aime pas les produits .. il est très difficile mais j'avais espoir :/ Frais de livraison élevés.Cependant le service client m'a appelé pour me donner des conseils afin d'améliorer l'appétence de leurs produits.. donc service cliente de bonne qualité.
N
Note : 4 sur 5
Super site pour animaux, sommes satisfaits des produits de bonnes qualités !En revanche, pas assez de friandises "gourmandes" et il n'y a pas de soins animaux ( shampoings, brosses...) sinon, la livraison et rapide et efficace !
C
Note : 4 sur 5
Les produits proposés sont super.Les délais de livraison sont un peu longs et pour quelqu'un qui fait attention à ses déchets ça fait beaucoup de plastique
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit, de bon qualité mais je pensais juste que mes chiens mettraient plus de temps à les ronger avant de les manger (berger blanc et épagneul)