Avis clients de CANIGOURMAND

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 825 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable ainsi qu’un niveau constant de qualité des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et des articles appréciés par leurs chiens. Ils apprécient particulièrement les friandises naturelles, les mastications et les produits durables qui plaisent à leurs animaux et apaisent les moments d’excitation. Le site est perçu comme une référence, avec une présentation et une conception appréciées, et les clients expriment une forte satisfaction générale et une fidélité soutenue. Enfin, la relation produit-qualité et livraison est renforcée par des témoignages de chiens qui se régalent et les propriétaires qui constatent des effets positifs chez leurs compagnons.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Je suis à nouveau très satisfaite de mes achats sur ce site, c'est facile de passer la commande, les articles sont de très bonne qualité et la livraison est rapide et soignée !
N
NATHALIE M.
Note : 5 sur 5
Parfait pour mon bibi, beagle rigolo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Commande envoyée rapidement,bien emballée. Très bon service clients (un produit commandé avait deux possibilités, et ils m'ont appelé pour connaître ma préférence)Je n'hésiterais pas à recommander.
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Satisfaite du produit qui occupe mon chien pendant plusieurs jours.
M
M F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
J' ai eu une perte de colis il ya qualques mois, immédiatement remplacé après avoir pu joindre Cani-gourmand, j' ai réitéré des commandes avec grand succes, qualité top reactivité du service client. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Colis réexpédié par les soins d'Aurélie à mon autre adresse. Merci pour votre réactivité. A bientôt sur votre site pour une nouvelle commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Envoi rapide Très bon accueil téléphonique Je recommande vivement cette entreprise
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Site clair. Guide mastication très pratique. Livraison rapide.
J
Joyce G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
M
Madame M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
C'est naturellement ma chienne qui donne son avis ! Elle adore tout… les gros trucs à ronger en peau de poisson ne sont pas trop durs pour ses vieilles dents et les petits poissons grillés un délices. Avec les petits poissons en récompense les apprentissages difficiles passent comme une lettre à la poste ! Nous sommes donc ravies toutes les deux. Merci
C
Celine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Des produits de qualité, livraison rapide, mon chien est ravie à chaque réception d'un colis Canigourmand :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Qualité des produits : produits naturels, de très bonne qualité, les chiens sont friands des produits proposés.Large choix de produits, il y a de quoi faire plaisir à votre compagnon sainement. Qualité du service : Service client malheureusement pas suffisamment proche de la clientèle, quand problème il y a, rares sont les occasions de trouver un arrangement convenable. Pour des commandes importantes et régulières, je trouve que ce n'est pas correct. Une fois, je n'ai jamais reçu mon colis. Une seconde fois, j'ai reçu des friandises avec des petits insectes dedans… Une autre, mon colis était très mal emballé et le carton s'est vidé dans le camion du livreur qui a heureusement fait les vérifications nécessaire. Le service clientèle ne propose aucune ristourne, ni même un bon d'achat… Je ne trouve pas cela normal.La livraison est effectuée plusieurs jours après la commande passée, les délais sont parfois plus long, souvent même. Plus rapide serait mieux étant donné les frais coûteux pour l'expédition.Canigourmand est populaire et leurs produits sont de très bonne qualité mais le service n'est pas toujours parfait malheureusement. Les prix sont élevés, mais c'est justifié bien qu'une meilleure expérience client serait appréciable.
Réponse de CANIGOURMAND
Bonjour Jessica, merci d'avoir pris le temps pour ce retour. Je suis désolée pour cette expérience qui n'est clairement pas à la hauteur de nos habitudes. Je vous invite à me recontacter par mail sur contact@canigourmand.com afin que nous trouvions une solution. A bientôt, Aurélie
J
Justine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bonne taille et bonne qualité
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Envoi soigné et rapide , produit de qualité Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Livraison rapide, produit conforme (harnais). Avant de commander j'ai préféré me renseigner et un jeune homme a répondu à mes questions de manière serviable et sympathique. Juste une petite remarque niveau informatique : il semble que je n'ai pas reçu le code de réduction annoncé. Mais le prix du harnais était intéressant donc j'ai quand même commandé.
F
Fany D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Expédition rapide. Il manquait des produits dans mon colis et après contact, l'équipe dédiée a rapidement envoyé les articles manquants.
G
Gaillard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Commande expédiée dans les tempsContenu conforme et qualitatif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bonjour, Des produits de qualité mais victimes de leur succès d'où des pénuries de produits. N'attendez pas.
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Un site où j'achète régulièrement. Les produits sont naturels, un grand choix et ils sont livrés rapidement. À conseiller pour tous les propriétaires d'animaux.
P
Pascaline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Livraison rapide, produit de bonne qualité. Un produit manquant dans ma dernière commande que j'ai signalé et qui m'a été remboursé rapidement.Le site internet n'est pas très facile d'utilisation, il serait à améliorer.
C
Client M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
J
Julia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Produits de qualité ??SAV très réactif, efficace et arrangeant ??
F
Fany
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
A
Anna R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Mon chien a bien aime les gourmandises.
G
Géraldine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Très bon produit à prix correct et livré dans les délais, parfait!
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Je suis très satisfaite des cani-gourmand achetés pour mes 2 chiens. Cela les occupe une bonne partie de la journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Conformité de la commande, délais courts. Très bien.
L
Lola S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Parfait : super prix, envoi rapide
B
Bolly F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
C
Carole
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Je suis toujours satisfaite des produits, qui correspondent vraiment à ce que je souhaite pour mes chiens et du traitement de mes commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Ma chienne apprécie vraiment les friandises.
E
Elodie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
De la mastication de qualitée, mes chiens adorent et j'en commande à chaques fois qu'il n'y en a plus ! Livraison assez rapide.Les prix restent assez conséquent mais la qualitée est là et mes chiens adorent ça, donc c'est le principal.
J
Justine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Cela fait déjà plusieurs années que je commande chez cani-gourmand et que l'entreprise est partenaire de l'élevage et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité des produits. Mes chiens te remercient Aurélie, mon compte en banque moins ???? mdr.
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Des friandises de mastication de qualité et un choix énorme pour varier les plaisirs. Mais trop souvent je repousse ma commande car tout est en attente de reapprovisionnement! Je ne doute pas que ce petit soucis se reglera dans un avenir proche
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
ce qui serai sympa c'est de mettre des échantillons ce qui permettrai de découvrir la gamme
F
Frédérique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
La qualité des produits est très bonne, je trouve juste que la livraison a été longue
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Produit au top comme d'habitude les loulouttes sont conquises
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Site agréable à parcourir, beaucoup de choix et des produits de qualité avec livraison rapide!