Avis clients de CANIGOURMAND

9,8 /10

Basée sur 4 985 avis publiés

5 4 594 92% 4 297 6% 3 53 1% 2 16 0% 1 25 1%

Résumé des avis

Canigourmand se distingue par une offre riche et variée de friandises naturelles, avec des produits conformes et de qualité qui satisfont les chiens et leurs maîtres, notamment des choix généreux et des options adaptées aux chiens sensibles. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent dans les délais et les clients apprécient les emballages soignés ainsi que les envois ultra rapides. Le service client est réactif et disponible par téléphone, avec des réponses rapides et une attention constante pour les besoins des chiens, renforçant la confiance et la fidélité des clients. Les retours et tests montrent une satisfaction constante, des chiens qui raffolent des produits et une expérience d’achat fluide et fiable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Elodie

Publié le 23/06/2020 à 20h10 suite à un achat du 23/06/2020

Bons produits bien que la livraison ait été un peu longue (probablement dû au contexte sanitaire actuel). Cependant, je n'ai jamais eu de réponse à mon mail lors de ma tentative de prise de contact sur le mail pourtant proposé sur le site.

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 22/06/2020

Bonjour Elodie, après vérification nous n'avons pas trouvé votre mail. Nous n'avons pas non plus reçu d'appel de votre part. Nous sommes à votre disposition par messenger sur facebook, sur instagram, par mail et par téléphone. A bientôt, Aurélie

Louise G.

Publié le 22/06/2020 à 09h44 suite à un achat du 22/06/2020

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 21/06/2020

Très contente que nos délices aient plû à vos loulous !

Mme G.

Publié le 15/06/2020 à 16h14 suite à un achat du 15/06/2020

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 14/06/2020

Super ! merci

Stéphane S.

Publié le 12/06/2020 à 20h22 suite à un achat du 12/06/2020

Bons produitsMa chienne adoreUn bémol pour les tarifs .... difficile de commander souvent !

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 11/06/2020

Merci pour votre retour :)

Acheteur Vérifié

Publié le 08/06/2020 à 17h11 suite à un achat du 08/06/2020

les pattes de canard un délice pour Snoopy le compliqué! tout est arrivé en temps et heure merci!

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 07/06/2020

Nous sommes ravis pour votre Snoopy :) merci à vous

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2020 à 17h35 suite à un achat du 06/05/2020

C'est parfait !Rien à dire sur le délai de livraison et la qualité des produits.

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 05/05/2020

Bonjour, merci beaucoup pour ce retour super positif .. je ne comprends pas la note 1/5 du coup :/

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2020 à 12h48 suite à un achat du 04/05/2020

Je suis satisfaite et mes chiens encore plus. Bonne qualité, un poil cher. Avalées en moins de temps qu'il ne faut pour cliquer pour commander!!!

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 03/05/2020

Merci pour votre retour !

Acheteur Vérifié

Publié le 01/05/2020 à 19h38 suite à un achat du 01/05/2020

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 30/04/2020

Super ! Bonne dégustation Obby ;)

Lucas B.

Publié le 07/04/2020 à 19h48 suite à un achat du 07/04/2020

Mon chien raffole des éperlans. Livraison rapide malgré le Covid-19

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 06/04/2020

Merci pour votre soutien Lucas ! Que pourrions-nous faire pour vous assurer un service 5 étoiles ?

Cyrille G.

Publié le 07/04/2020 à 14h14 suite à un achat du 07/04/2020

Très content des produits et mon loulou aussi !Juste une suggestion pour le kit découverte si au moins les eperlans séché pouvaient être séparé des autres produits ?

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 06/04/2020

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous essayons de limiter au plus le plastique et le suremballage. Nous avions pensé faire une boite en carton pour y intégrer les différents éléments mais en terme de conservation et d'odeur ça n'était pas top. N'hésitez pas si vous avez une idée sur ce point !

Hugo P.

Publié le 14/03/2020 à 09h58 suite à un achat du 14/03/2020

Enormément surpris par la taille des sabots. Oui le prix est plus élevé que sur d'autres sites, mais vu la taille c'est justifié.Pour le moment nous avons testés uniquement la peau de porc et mes trois chiens adorent ça. En plus, ils mettent du temps à les mâcher.Nous sommes contents des produits. Nous commanderons de nouveau chez vous.ps : Dommage que vous ne fassiez pas le bois de daim pour les chiots.

Virginie T.

Publié le 21/02/2020 à 10h44 suite à un achat du 17/02/2020

Des produits de très bonne qualité et très appréciés par nos chiens.Nous avons passé une commande groupée avec envoi Colissimo, d'une valeur de 700e. Le deuxième colis est arrivé en retard et avec des produits manquants. Les produits manquants nous ont été renvoyés et nous avons eu un joli geste commercial pour compenser ce désagrément.Nos sommes tous très satisfaits de la qualité des produits et tous les chiens sont ravis de leurs friandises.

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 20/02/2020

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour régaler un maximum de loulous le plus rapidement possible

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2020 à 22h39 suite à un achat du 14/02/2020

Dommage qu'aucune recette n'accompagne le tapis cuisson.

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 13/02/2020

Un grand merci pour votre retour ! Par soucis d'écologie, la recette n'est pas imprimée sur papier. Elle est cependant disponible sur toutes les fiches descriptives des moules : https://canigourmand.com/recompenses/35-plaque-a-friandises.html

Jacqueline R.

Publié le 13/02/2020 à 20h39 suite à un achat du 13/02/2020

Cela fait 2 fois que je suis sollicitée pour donner mon avis sur mon achat commandé le 2 février qui a ce jour ne m'est toujours pas livré. Il m'est difficile dans ce cas de donner un avis sur la marchandise par contre en ce qui concerne la livraison je ne suis pas satisfaite du tout ! Je précise que plusieurs articles étant indisponibles je n'ai commandé que des articles disponibles sur le site.

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 12/02/2020

Bonsoir Jacqueline, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pourtant elle apparait comme "livrée" de notre côté (d'où les mails que vous avez reçu). Quand seriez-vous joignable ?

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2020 à 20h24 suite à un achat du 09/02/2020

Pour une première commande, j'ai testé la peau de buf et peau de sanglier en 50cm. Mes chiens adorent!Niveau "longévité", la peau de buf est très résistante, beaucoup plus que celle de sanglier. Celle de sanglier a résisté 15 min contre presque 2 heures pour celle de buf.Je ne mets pas 5 étoiles car petit bémol pour le délai de livraison car j'ai attendu plus de deux semaines avant de recevoir ma commande.Mais ça ne m'a pas empêché de passer une nouvelle commande.

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 08/02/2020

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Fin janvier a été compliqué à gerer avec plein de nouveaux process à mettre en place. Cela est derrière nous et j'espère que vous nous donnerez un 5/5 au prochain coup !

Valentine S.

Publié le 08/02/2020 à 15h33 suite à un achat du 08/02/2020

Envoie rapide mais pas exactement ce que j'avais demandé qui a été changé pour la bonne cause (car rupture de stock) et geste commercial dernière très apprécié par moi et mes clients. Qualité au top! ??

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 07/02/2020

Merci Valentine pour ce retour positif ! Plein de choses ont changé en Janvier chez Cani-gourmand et les ruptures de stock ne devraient plus exister dès la semaine prochaine :)

Isabelle D.

Publié le 05/12/2019 à 11h34 suite à un achat du 05/12/2019

les friandises ont été validées par mes chiens !

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 04/12/2019

Super nouvelle ! Merci beaucoup !Que manquerait-il pour passer à 5 étoiles ? :)

Catherine

Publié le 05/12/2019 à 10h22 suite à un achat du 05/12/2019

Très satisfaiteMerci

Réponse de CANIGOURMAND Publiée le 04/12/2019

Merci à vous pour votre retour !! Que manquerait-il pour passer à 5 étoiles ? :)