Les clients soulignent une livraison rapide et fiable ainsi qu’un niveau constant de qualité des produits, avec des commandes qui arrivent rapidement et des articles appréciés par leurs chiens. Ils apprécient particulièrement les friandises naturelles, les mastications et les produits durables qui plaisent à leurs animaux et apaisent les moments d’excitation. Le site est perçu comme une référence, avec une présentation et une conception appréciées, et les clients expriment une forte satisfaction générale et une fidélité soutenue. Enfin, la relation produit-qualité et livraison est renforcée par des témoignages de chiens qui se régalent et les propriétaires qui constatent des effets positifs chez leurs compagnons.
Il faudrait prévoir des plus gros conditionnements et un descriptif plus détaillé pour certaines références.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour et vos suggestions 🙏 Nous prenons bonne note de vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus de détails sur une référence, nous serons ravis de vous renseigner ! 😄
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Les dés de dinde sont un peu sec manque de moelleux
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 🐶 Nos cubes sont effectivement des morceaux de viande séchés, ce qui leur donne naturellement une texture plus sèche 😊✨
N
Nadine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Friandises très appréciées. La tailles de peau de morue est un peu inégale, certaines sont un peu grosses pour mon chien qui est un petit gabarit ! Peut-être faire 2 tailles différentes...
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 😊 On est ravis que les friandises plaisent à votre loulou ✨ Concernant les peaux de morue, leur taille peut effectivement varier d’une pièce à l’autre puisqu’il s’agit d’un produit naturel. On prend bien note de votre suggestion de proposer différentes tailles, merci pour cette idée 🐟✨
L
Laydie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
De très bons produits, mon chien s’est souvent régalé, mais je suis très déçu de ma dernière expérience, je m’étais abonné à une box de poisson, j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir que la boxe changerait tous les deux mois, ce n’était pas particulièrement bien expliqué. Quand j’ai demandé à renvoyer ou échanger la box, on m’a dit que ce n’était pas possible alors que je n’y avais pas touché. Je me retrouve avec une box à 50 € que mon chien ne peut pas manger car les produits ne lui conviennent pas. Le service client m’a simplement répondu que je n’avais qu’à me désabonner. J’avoue être déçu par ce retour, mais les produits restent très bons et de qualité.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 🐶 Nous sommes navrés de lire votre déception. Concernant le contenu des box, il est bien indiqué sur la fiche produit que « Chaque box est également pensée en fonction des saisons pour proposer des articles en accord avec le bien-être de votre animal tout au long de l’année » 🐾
Concernant le retour ou l’échange, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les friandises et mastications pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, comme précisé dans nos CGV. Notre service client a souhaité vous apporter une solution en vous indiquant que vous pouviez éventuellement faire profiter votre entourage ou une association des produits non consommés.
Nous comprenons votre déception si certains articles ne conviennent pas à votre loulou, mais nous sommes heureux de lire que vous reconnaissez malgré tout la qualité de nos friandises 💛
P
Pauline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
J'aime beaucoup mais un peu cher pour certaines quantités
Réponse de CANIGOURMAND
Merci beaucoup pour votre retour 🐶 On est ravis que les produits vous plaisent. On entend aussi votre remarque concernant certains formats et leurs prix, et on vous remercie pour votre honnêteté ✨
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Les trachées de bœuf sont un peu grasse sinon tout va bien
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 😊 On prend bien note de votre remarque. Les trachées de bœuf peuvent effectivement paraître un peu grasses selon les pièces, c’est une caractéristique naturelle du produit mais celles-ci sont à 6.8% de matières grasses ✨ Contents que le reste vous convienne 👍
M
Marc-Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Boutique sérieuse, envoi toujours rapide ! Dernière livraison pas au top (colis endommagé) mais ça c'est la faute du transporteur...
Réponse de CANIGOURMAND
Merci beaucoup pour votre retour 🐶 On est ravis que la boutique et la rapidité d’envoi vous conviennent ✨ Navrés pour le colis abîmé à la dernière livraison, même si ça dépend du transporteur, on comprend que ce ne soit pas agréable 😕 Merci pour votre confiance malgré tout !
C
Camille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Très bon choix, notamment sur les 1kg, mais un peu cher sur certains autres produits que je dois prendre ailleurs.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 🐶 On est ravis que les formats 1kg vous conviennent aussi bien ✨ On entend aussi votre remarque sur les prix, et on la garde bien en tête pour continuer à s’améliorer 🐾
A
Ana E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Attention le carton du colis était un peu endommagé, le scotch de tenait pas trop... Déçue du sauciflair que je pensais beaucoup plus gros ..
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes navrés pour l’état du colis à réception, ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons. Concernant le Sauciflair 80g, le grammage est pourtant bien indiqué sur la fiche produit afin d’éviter toute confusion. Nous restons à votre disposition si besoin 🐶
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
De bons produits que mon chien mange avec plaisir. Composition ok. Seul bémol les cubes de dinde sont un peu trop long à mastiquer pour mon chien lors des cours de dressage. Et je ne valide pas la balle en caoutchouc
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que les friandises plaisent à votre loulou et que la composition vous convienne. Nous prenons bien en compte votre remarque sur les cubes de dinde ainsi que sur la balle en caoutchouc, vos retours nous aident à nous améliorer 🐶✨
N
Nicole J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Lors de ma commande, peu de référence disponible
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes navrés que le choix ait été limité lors de votre commande. Les disponibilités peuvent varier selon les stocks, mais nous travaillons à proposer un maximum de références. Nous restons à votre écoute si vous avez des besoins spécifiques 🐶
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Des produits toujours de bonne qualité ce qui n est pas le cas du carton
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos friandises vous satisfasse toujours. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’emballage afin d’améliorer ce point 📦🐶
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Les bois de daim sont très secs durs mais bon sinon bien
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour ! 😄 Les bois de daim sont naturellement très durs et secs, parfaits pour la mastication durable. Ravis que ça plaise quand même à votre loulou 🐶💛
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
J’aime beaucoup mais chaque fois le colis n’est pas livré à l’adresse choisie ; un article en promo est inutilisable dommage
S
Sandrine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Produits de qualité Mes animaux en raffolent
Réponse de CANIGOURMAND
Merci beaucoup ! 😄🐾 On est ravis que vos loulous se régalent à chaque friandise 🎉💛
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
J'ai bien reçu les trois os j'avais fait un petit réclamation pour avoir 3os identiques et non pointus dommage sur les trois un reste pointu comme j'ai trois chiens il faut que je surveille sinon mon colis n'est pas arrivé au relais colis que j'avais choisi merci quand même
F
Françoise V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Mes chiens sont ravis de leurs friandises.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 😄 ! Trop chouette de savoir que vos loulous se régalent 🐶💛
S
Stéphanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
bons produits, dommage que certains soient en rupture.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 😄 ! On est ravis que nos friandises vous plaisent et on note votre petit regret pour les ruptures 🐶💛
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
bien
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour ! 😄 On est contents que ça vous convienne et on espère atteindre les 5 étoiles la prochaine fois 🐾✨
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Commande arrivée très rapidement. Site sérieux. Ma chienne adore les friandises Canigourmand, notamment les morceaux avec les poils des animaux. Malheureusement ces produits sont la plupart du temps indisponibles.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 😄 ravis que votre chienne se régale 🐾💛 On note votre remarque sur la disponibilité et faisons notre possible pour réapprovisionner rapidement 🎉
N
Nathalie I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Super produits mais livraison bien moins rapide que prévue sans suivi
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 😄 ravis que les friandises vous plaisent ! 🐾💛 Désolés pour le délai de livraison, on fait notre maximum pour améliorer ça 🚚
A
Axelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Les friandises sont appréciées par ma chienne. Cependant, je trouve les prix très élevés vu que ce sont des déchets de l'alimentation humaine. Il faudrait indiquer les prix au kg sur tous les produits pour plus de transparence et utiliser des sachets plus solides car ils sont percés par les friandises type oreilles de boeuf et ne sont donc plus étanches.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 😄 Même s’il s’agit de “déchets” de l’alimentation humaine, les normes d'hygiène et de qualité sont les mêmes que pour l’alimentaire humain. Nous prenons également note de vos remarques sur la transparence des prix et la solidité des sachets pour continuer à nous améliorer ! 💛
A
Albane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Ma petite Bouledogue Française adore les tresses de peaux de morue. Les petites friandises au saumon lui plaisent également beaucoup.
Réponse de CANIGOURMAND
On est ravis que votre louloute apprécie nos friandises 😄 On espère atteindre les 5 étoiles la prochaine fois ! 💛
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Produits très appréciés par notre chienne
Réponse de CANIGOURMAND
On est ravis que votre louloute apprécie nos friandises😄 Merci pour votre retour ! 💛
A
Amelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Je suis très satisfaite de ma commande!
Réponse de CANIGOURMAND
On est ravis que votre commande vous satisfasse 😄 Merci pour votre retour ! 💛
J
Jean-michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Des produits de qualité livré en temps et heure
Réponse de CANIGOURMAND
Contents que la livraison et la qualité des friandises vous aient pleinement satisfait ! 😄
L
LAURENCE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Tout est OK
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour ! 😄🐾 Heureux que tout soit ok, et on espère décrocher les 5 étoiles la prochaine fois 🐶💛
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Bons produits par contre il y a souvent des ruptures de stock et la livraison un peut longue
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour ! 😄🐾 Les délais un peu longs étaient liés à la période de soldes, et nous restons encore une petite équipe. Pour les ruptures, notre capacité de stockage est limitée pour l’instant, mais avec notre projet d’usine et un entrepôt beaucoup plus grand, nous allons pouvoir nous améliorer et mieux répondre à vos besoins 🐶💛
S
Sabine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Rapidité et qualité des produits . Carton d’emballage pas très solide un peu abîmé à l’arrivé
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour ! 😄🐾 Contents que la rapidité et la qualité des produits vous conviennent. Pour le carton un peu abîmé, nous prenons note afin d’améliorer l’emballage et que tout arrive en parfait état la prochaine fois 🐶💛
C
Christopher L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Très bon site
Réponse de CANIGOURMAND
Merci ! 😄🐾 Contents que notre site vous plaise 🐶💛
B
Bénédicte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Très très bien, je suis ravie. Juste un fromage de yak était cassé en deux et comme ils sont petits, pas facile à donner
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour ! 😄 J’ai pris contact par mail pour voir avec vous ce que nous pouvons faire afin de résoudre ce petit souci avec le fromage à mâcher 🐾✨
M
murielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Contente de ma commande enfin surtout mon petit chien Amour
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour 😄🐶 Nous sommes ravis que votre petit loulou Amour apprécie sa commande 💛 Nous espérons pouvoir décrocher les 5 étoiles lors de votre prochaine commande !
M
Marc-Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Au poil !
Réponse de CANIGOURMAND
Merci beaucoup 😄🐶 On est ravis que tout soit au poil pour vous et votre compagnon ✨
M
Marie-José G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Ma chihuahua n'aime pas trop les sauciflair sinon ça va.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour ! 😄 On comprend, chaque loulou a ses préférences 🐾 N’hésitez pas à découvrir d’autres friandises de notre gamme, il y a forcément celle qui fera craquer votre louloute !
N
Nicolas J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Il y a eu une erreur de commande mais j'ai reçu plus que prévu, on ne m'a pas demandé de retourner et j'ai même eu le droit à un geste commercial en guise d'excuse. Super geste de la part de Canigourmand ! De plus il y a eu de très gros soucis au niveau de la livraison. Mais j'ai eu un super contact avec l'équipe qui a fait au mieux pour que mon colis arrive enfin. Le service client est vraiment top ! Même si j'espère en avoir moins besoin lors de ma prochaine commande.
Réponse de CANIGOURMAND
Merci pour votre retour ! 😄 On est ravis d’avoir pu rectifier le tir et que notre geste vous ait satisfait 🐾 La satisfaction de nos clients et de leurs loulous est notre priorité ! On espère que votre prochaine commande se passera sans accroc et que votre loulou se régalera ! 🎁
C
Cecile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Mon sac à récompense friandises ne tient pas à la ceinture
N
Natacha T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Je contente de mon achat malgré qu’il y’a beaucoup de produit que mes chiens n’apprécient pas , mais après les goûts et les couleurs ….
M
MARTINE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bonne qualité les chiens aiment beaucoup
J
joelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Très bonne qualité; seul bémol; c'est la différence de taille des masques ou des queues de cochons;
G
Gael H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Les produits sont parfaits. Juste la livraison nulle avec GLS qui est incapable de livrer dans ma boite aux lettres ou même dans le relais colis à coté de chez moi. Obligée de faire 20km pour récuperer ma commande à chaque fois.
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