Avis clients de CANIGOURMAND

Bons produits

Non car je n'ai été informé de la disposition de ma commande qu'un mois plus tard alors que j'habite à 10 kilomètres. C'est étonnant de la part de cette petite entreprise qui ne m'avez pas habitué à cela.

Commande rapide mais livraison lente!

Satisfaite de ma première commande, produits de bonne qualité dommage qu'il n'y ai pas davantage de choix .....

Parfait sauf pour la boule de jeu qui n'a pas résistée 1 heure sous les cros de mon chien il n'en restait que la moitié.

Commande bien reçue

Très bons produits mais les frais de livraison à près de 10 EUR sont beaucoup trop chers. Il faut faire en sorte d'acheter de grosses quantités en une fois mais cela revient vite très cher.

Bon site pour nous amis à 4 pattes.

Produit de qualité mais service client vraiment pas réactif suite à un colis perdu, 3 relances par téléphone + mail pour avoir un remboursement

Je suis ravie des produits proposés. Devenue "partenaire" en fourniture alimentaire ou accessoires. Mes toutous sont heureux d'avoir des friandises naturelles. Peut-être revoir le carton du colis qui est parfois très abimé lors de la livraison.

Produits mal emballés ils se déplacent dans le carton. Des boîtes cassées et un produit manquant. Cela arrive mais ce qui m’a le plus dérangé c’est que l’on avait du mal à me croire au sujet du produit manquant et avec insistance en plus. Sinon de bons produits.

😋

Bonjour Friandises à mastiquer toujours au top, mais la box m'a un peu déçue. Pas assez de friandises naturelles et trop orientée marchandising St Valentin à mon goût, mais sinon des produits de qualité comme toujours (sauf la lumière).

Test de plusieurs produits sur cette commande, beaucoup de choix sur le site et service client très sympa !

4/5

Je suis horriblement étonnée par l'odeur chimique qui émane de tous ces produits. Et vous n'en expliquez nulle part la raison. Mais je vous fais confiance. A raison ou à tort, je ne sais pas trop...

Toujours complet et rapide et de bonne qualité

Rapidité dans l exécution de ma commande.

Très bonne qualité

tout à fait conforme à ce que j'attendais.

J'ai voulu prendre ces friandises de poisson , mon toutou étant friand de poisson. Malheureusement l'odeur est répugnante ça sent la charogne, c'est une vraie putréfaction ! Même mon animal refuse de les manger… c'est bien la première fois qu'il refuse des friandises ! Mais là je peux le comprendre ! J'ai acheté six paquets, j'ai voulu les donner à un ami qui a deux chiens , résultat idem !! Ses chiens n'en veulent pas non plus . Je reste donc avec mes friandises hypoallergeniques au saumon qui elles sont appréciées par mon toutou !En tout cas c'était ma première commande et ma dernière c'est certain ! Ca a beau être naturel, il faudrait revoir les friandises d'une puanteur extrême ! Vous avez beau dire que les animaux aiment quand ça sent mauvais…….. il ne faudraitpas exagérer tout de même !! Un conseil retirez ces friandises qui sentent la mort . je tiens à signaler que la personne qui a répondu à mon avis , je lui ai envoyé un mail celle ci devait me reprendre les cinq autres paquets que j'ai d'ailleurs montrés à mon vétérinaire ( son chien n'en a pa voulu non plus ) , c'est elle qui me l'a proposé ......aucun sérieux !!!!!! car à ce jour plus aucune nouvelle de cette personne !!!! nous sommes le 16 janvier , bravo le professionnalisme ....ne proposez pas un geste commercial si vous ne devez rien faire !!!!!!!

Mon expérience envers Cani gourmand est top 2eme commande effectué . La seul chose qui en 2024 me dérange ses que vous utilisiez encore des emballages plastiques.

J achete chez canigourmand les friandises naturelles pour ma labrador et maintenant mon chiot golden. J aime le choix et la qualite. Mon chiot aimait beaucoup les oreilles de lapin avec poils. Mais elle n aime pas les nouvelles que je viens d acheter. Elles ont moins de poils egalement. Quelque chose a t il changé dans l approvisionnement de ces oreilles de lapin?

Toujours satisfaite par mes commandes juste certains produits souvent en rupture tant pis pour moi

Je suis toujours satisfaite de la qualité.Seul bémol pour ma dernière commande : le point de livraison proposé désormais se trouve en centre ville, dans une rue piétonne. Quand on se retrouve avec un carton un peu volumineux, il n'est pas aisé de se déplacer.

Les friandises sont très appréciées par ma chienne mais sont très friables. Lors du conditionnement avant expédition, votre magasinier a pressé les sachets afin que ça rentre dans le colis. Ce qui fait que j'ai trois sachets... en miette

J'ai commandé la box bimensuel sur ce site. Le contenu est bien et de qualité. Malheureusement, c'est le site en lui-même qui bug. J'avais pris l'abonnement ou les frais de port sont sensé être offert. 3 fois ce n'était pas le cas et à chaque fois il faut réclamer. Le sav est réactif et a remboursé mais c'est pénible de faire remonter un problème qui n'est jamais résolu. J'ai arrêté mon abonnement.

Je suis très déçu de ma commande du calendrier de l'avent pour chien (plus de 50 euros), je trouve vraiment que c'est se moquer des clients.Pourquoi je dis ça? Effectivement il est indiqué dans la description de l'article que certains menus peuvent être remplacer par des FRIANDISES. Mais là c'est ce moquer du monde quand je vois:- pour le 4 un autocollant... mon chien va vraiment être heureux quand je vais lui montrer ça...- une carte de Noël pour le 8...- un livret pour le 12.. comme si mon chien savait lire..- Le 16-17 ne sont pas mieux, un produit repousse poil... non mais vraiment.. il aurait fallu que vous ayez beaucoup de chance pour tomber sur un chien qui en a besoin..- Le 20 une gourde de transport que j'ai déjà...- Le 22 pareil j'ai déjà... - Le 10 j'ai déjà le cliqueur- Le reste semble correspondreJ'aurais accepté le remplacement par des FRIANDISES comme indiqué dans la description de l'article.J'aurais même accepté des peluches ou jouets car on en a jamais assez et c'est pour le chien donc ça correspond à ce qu'on attend d'un calendrier de l'avent.Mais vraiment choisir des objets qui sont plus pour le maître que pour le chien, dont certains que le maître possède déjà forcément ou a de grande chance de posséder, ce n'est pas malin.. puis une carte et un autocollants et un livre.. Vraiment ?? C'est scandaleux.J'avais payé 34 euros la dernière fois que je l'avais commandé c'était parfait. Mais là 54 euros et faire ça. Je ne suis vraiment pas satisfait.

10 jours calendaires que j'ai passé commande toujours sans nouvelles de ma commande... envoyé 3 emails pour demander si il y avait un problème avec ma commande, mes emails sont restés sans réponse. Les 5 jours ouvrés de traitement des commandes des CGV sont révolus. Très déçue!

Comment se fait-il qu'on puisse commander un produit qui finalement n'est pas en stock ? Certes j'ai été remboursé automatiquement et rapidement mais ça ne donne pas franchement envie de recommander.

3e commande que je passe chez Canigourmand car les produits sont vraiment de qualité et la chienne les adore.Ceoendnabt je suis déçue de voir que c'est GLS qui s'occupe de la livraison... C'est toujours compliqué de se faire livrer avec eux. Ils ne préviennent jamais de leur passage et les autres choix de retrait ne sont vraiment pas pratique...

Les produits sont de bonnes qualités bien que mon toutou n'aime pas tout (en tout cas il a de claires préférences pour certaines mastications) et arrivent relativement vite. GLS n'est pas top comme prestataire de livraison, il n'y avait aucune date dans le mail que j'ai reçu donc c'était surprise quand il a sonné. Le carton est un peu fragile, j'ai toujours peur qu'il manque des articles quand il arrive à la maison en etat moyen.

Il y a eu un problème d'adresse de livraison et le responsable a été très réactif, merci à lui !

Comparé à ma toute 1ère commande de ce produit : Les "cubes" de poumon de boeuf sont passés de "cubes" à "chips" voire "miettes"....

site sympa et facile à utiliser, dommage que les produits que je cherche soient si souvent manquants, ce qui me conduit parfois à m'approvisionner ailleurs.

Produits de qualité. Je donne ces friandises à mon chien, les yeux fermés.Seul petit bémol pour moi: des produits souvent en rupture qui laissent moins de choix.

Colis ayant été perdu par GLS puis grâce au service client de Cani gourmand, livraison reçu à temps.Je recommande

Commande de Très bonne qualité .Des produits sains et naturels Ma chienne raffole des oreilles de boeuf Produits assez divers le colis arrive toujours bien emballé

Un soucis avec la livraison de la Poste. Mais problème réglé assez rapidement