Les clients sont particulièrement ravis de la qualité des produits, soulignant la beauté et la fraîcheur des bouquets et gâteaux de bonbons, qui font l'unanimité lors des célébrations. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'arrivées en moins de 24 heures et toujours en parfait état, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est décrit comme chaleureux et professionnel, avec des interactions positives notées lors des contacts téléphoniques pour d'éventuels ajustements ou questions.
Intuitif et simple d'utilisation.
Il manquait simplement la date de livraison affichée sur la commande (j'ai donc téléphoné pour vérification). Un simple champ à rajouter et ce sera parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Innovant, et surtout hyper attrayant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Site très facile et clair. Livraison rapide et dans les délais. Réactivité des réponses aux questions par mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Le mot n'a pas été transmis et la personne n'a pas su qui était l'expéditeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
De bonnes idées et rapide. Mais un peu cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
Aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2016
rien à signaler sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Site vraiment agréable et facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Site agréable mais photo non contractuelle
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis.
Je vous remercie de dire que le site est agréable, cela nous fait très plaisir.
Tous nos produits sont fabriqués le jour de l'expédition et il se peut que par rapport à la photo pour la fraîcheur des bonbons et nos stocks, quelques bonbons ou accessoires évoluent.
Cela est très rare mais sur des collection éphémère comme Noel, cela peut arriver.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site
Cordialement
Julien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Le site en soit est très clair et donne envie. Reste à voir si les produits sont à la hauteur (je n'ai commandéqu'une fois, et ne peut avoir un total avis)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
articles de très bonne qualité , envoie rapide mais tout de même un peu chére
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Je suis très satisfaite du bouquet par contre la livraison n'a pas ete correcte, pas de respect de la date annoncee
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Livraison parfaite, produit conforme, beau et bon!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
AISE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Très gros problème avec chronopost
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
une seule remarque : difficile de se faire une idée de la taille des gâteaux, le nombre de bonbons n'étant pas toujours indiqué.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Livraison respectée. Pas mal de choix. Juste le nom de domain qui m'a fait hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
08-oct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
bien et arrivé dans les temps, ma petite fille croyais que c'était des vraies fleurs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Site sympa avec du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
Problème pour valider la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
site sérieux avec de bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Produit conforme et arrivé dans les temps .Bien à conseiller
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Ça reste un service cher...mais fiable et de très bonne qualité!! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
Très décue par l'emballage du "bouquet" - Pas élégant - imprimé du papier pas top - Contrainte
de refaire l'emballage - Pour le reste rien à dire -
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps pour la rédaction de votre avis.
Je suis d'accord avec vous, le bouquet de bonbon que vous avez sélectionné, "le SUCRERIE" est un très beau bouquet.
En ce qui concerne l'emballage, je viens de faire un point avec l'atelier et c'est la première fois que nous avons ce type de problème.
Nous allons procéder à de nouveaux tests afin de l'optimiser encore d'avantage.
Je vous remercie encore de nous aider à avancer et à nous accompagner pour que nous puissions; tous les jours nous améliorer.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes à votre disposition pour toutes questions. Si vous avez besoin d'une nouvelle commande, n'hésitez pas à mentionner que vous avez eu un problème avec l'emballage de votre dernière commande, nous nous ferons un plaisir de vous offrir des cadeaux en dédommagement.
Bien à vous et eu plaisir de vous retrouver sur candy mail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Simple et clair pour commander livraison rapide délai respecté je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
De beaux produits mais il est dommage de ne pas connaitre le délai de livraison lors du paiement de cette commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Joli bouquet. Toutefois la petite pancarte n'est pas la même que celle sur la photo.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Produit et présentation excellent. Petit bémol, je voulais une livraison au domicile de mon ami et il a été livré en relais...
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Je viens de regarder votre commande et vous aviez sélectionner une livraison en point relais (à 7.90€ contre 12.90€ pour une livraison à domicile). Néanmoins, nous allons vérifier qu'il n'y a pas de problème avec notre site Internet.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Julien - Candy-mail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
Très joli site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
Impossible de différencier adresse de livraison et adresse de facturation
Réponse de CANDY MAIL
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis sur votre commande. Vous pouvez normalement sélectionner une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison. Nous allons vérifier qu'il n'y a pas de souci dans notre processus de commande.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Julien - Candy-mail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Très bien, site simple d'utilisation , informations claires et rapides.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Tres bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
TB pour ces articles mais dommage que sur l'emballage il n'était pas spécifié" HAUT & BAS" car le colis est arrivé avec les articles à l'envers.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
Bien avec du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
emballage léger pas très présentable et une fleur mal faites
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 